LVQ Lehr- und Versuchsgesellschaft für Qualität mbH

Recruiting und Personalmarketing im

Social Web

Lehrgang Personalmanagement / Personalentwickler Referent: Martin Salwiczek

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Ablauf

• Recruiting heute – Zahlen, Daten, Fakten

• Begrifflichkeiten: Recruiting, Social Media, Social Web, Social Media Recruiting

• Recruiting im Social Web

• Personalmarketing im Social Web

• Employer Branding im Social Web

• Offene Fragerunde

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Begriffserklärung Recruiting

Recruiting ist ein anderer Begriff für die Personalbeschaffung, die darauf ausgerichtet ist personelle Vakanzen im Unternehmen zu besetzen.

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Begriffserklärung Social Web Unter dem Begriff Social Web versteht man die Entwicklung des

Internets, die zunehmend durch eine gemeinschaftliche Nutzung mit anderen Nutzern gekennzeichnet ist. Social ist in diesem Sinne nicht als sozial, sondern gemeinschaftlich zu übersetzen. Die gemeinschaftliche Nutzung kennzeichnet sich durch das Teilen, Bewerten und Tauschen von Informationen und Medien wie Bildern oder Videos in sozialen Netzwerken wie Facebook, Twitter oder Google Plus. Daher wird synonym häufig der Begriff Social Media verwendet.

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Wie rekrutieren Unternehmen heute ihr Personal?

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Aufgabe • Versetzen Sie sich in die Rolle des Personalers. Sie arbeiten

für einen mittelständischen Händler für Bürobedarf. Der Einkaufsleiter wird Ende des Jahres in die Rente verabschiedet und es ist bis jetzt kein Nachfolger gefunden. Innerhalb der Belegschaft konnte kein Nachfolger gefunden werden, so dass Sie auf externe Kanäle der Personalbeschaffung zurückgreifen müssen.

• Die Stelle soll so schnell und so günstig wie möglich besetzt werden. Überlegen Sie, welche Möglichkeiten zur Stellenbesetzung Sie haben und listen sie diese nach den Kriterien möglichst kurzfristig und günstig auf.

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Beispiele für externe Personalbeschaffung

• Suche in Internet-Jobbörsen • Recruiting-Messen • Beauftragung von Personaldienstleistern • Agentur für Arbeit • Stellenanzeige in Fachzeitschriften • Homepage • Funk und Fernsehen • Infoveranstaltungen an Hochschulen, Hochschulmarketing • Kontakte in Netzwerken

Entnommen dem Skript Personaldienstleistungsfachwirt IHK

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Erfolgsquote Beschaffungskanäle

0 20 40 60 80 100

Agentur für Arbeit

Printinserate

Eigene Netzwerke / Mitarbeiter

Internet-Stellenbörsen

Eigene Webseite

Große U. Mittlere U. Kleine U.

Quelle: IAB-Erhebung des Gesamtwirtschaftlichen Stellenangebots (EGS) 2011., Angabe in %)

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Persönliche Kontakte sind der Schlüssel zum Erfolg

• 77 % der Fälle, in denen kleine Betriebe über persönliche Kontakte suchten, führte dieser Weg letztlich zur Stellenbesetzung.

• Circa 50 % waren es bei mittleren Betrieben und

• Circa 30 % bei großen Betrieben

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• Im Juli 2010 stellte die Otto Gruppe ihren Angestellten Prämien in Aussicht, wenn sie ein Stellengesuch ihren Facebook-Kontakten mitteilen und daraus eine Einstellung resultiert.

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Social Media Recruiting Report 2013

0 2 4 6 8

10 12

2010 2011 2012 2013

Anzahl der befragten Unternehmen, die Personal über Soziale Netzwerke gewonnen haben (%)

Social Media Recruiting Report 2013, Institute for Competitive Recruiting , Heidelberg, knapp 800 Teilnehmer

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Wofür wollen Arbeitgeber mehr Geld beim Recruiting ausgeben?

14

23,7

30,6

47,6

26,9

0 10 20 30 40 50

Personalberatung

Soziale Netzwerke (FB, Twitter, G+)

Mitarbeiter

Business Netzwerke (XING, LinkedIn)

Online Stellenbörsen

in %

Social Media Recruiting Report 2013, Institute for Competitive Recruiting , Heidelberg, knapp 800 Teilnehmer

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Warum dieser Trend zur Nutzung des Social Web für die

Mitarbeitergewinnung?

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Quelle: Hightech-Verband Bitkom (2013)

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• Von den heute 18-24-

jährigen Internutzern sind je nach Studie 90-96% mindestens in einem sozialen Netzwerk aktiv.

Quelle: Statistisches Bundesamt (2012)

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Wie wird allgemein nach Stellen, bzw. Mitarbeitern gesucht?

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Quelle: http://www.adecco.de/ueber-adecco/socialrecruiting.aspx

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Nutzung Social Media aus Recruiter-Sicht

49,8% der Unternehmen suchen proaktiv in Social Media

67 % der Unternehmen sind gezielt zur Personalgewinnung in Social Media präsent (2012, 52%)

Quellen: ICR Social Media Recruiting Report 2013, 10/13; Social Media Recruiting Studie 2012, 09/12 BITKOM Pressemeldung 12/12

XING steht an 1. Stelle der Werkzeuge +1 Die Bedeutung der

Werkzeuge nimmt stetig zu

11 % der Stellen werden direkt über Social Media besetzt

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Nutzung Social Media aus Bewerbersicht

Quellen: Bewerbungspraxis 2014. http://www.uni-bamberg.de/isdl/chris, http://info.monster.de/Studien_MEI/info2.aspx

34,2% suchen bei XING und Co. nach Stellen

65,7 % der befragten Bewerber haben ein Profil bei XING und Co. (2013 60,1)

XING steht an weit 1. Stelle der Werkzeuge vor Facebook und LinkedIn

+1 Die Bedeutung von Social Media nimmt rasant zu

39,4 % der Bewerber nutzen Smartphones zur Jobsuche

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Wie funktioniert Mitarbeitergewinnung in Social

Media?

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Social Media Recruiting

„Nutzung von Sozialen Netzwerken und Netzgemeinschaften, für Zwecke des kurz-, mittel- und langfristigen Recruitings“.

Wolfgang Brickwedde, Social Media Recruiting Report 2013

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Stellenanzeige als passives Recruiting: Beispiel XING und Twitter

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Rechtlicher Rahmen

• Unternehmen müssen bei der Erstellung einer eigenen Präsenz in sozialen Netzwerken der Impressumspflicht des § 5 des Telemediengesetzes (TMG) nachkommen.

• Bei der Nutzung von Texten, Bildern, Audio- und Videoinhalten gilt das Urheberrechtsgesetz (UrhG). Fremde Inhalte dürfen nur mit Zustimmung des Urhebers genutzt werden.

• Die Nutzungsbedingungen der jeweiligen sozialen Netzwerke bilden

den Rechtsrahmen für entsprechendes Social Media Recruiting.

LVQ Lehr- und Versuchsgesellschaft für Qualität mbH Active Sourcing als aktives Recruiting

• Beim Active Sourcing wird ein Kandidat auf

Basis der hinterlegten Daten in einem sozialen Netzwerk gezielt angesprochen. Dies geschieht bevorzugt über Business Netzwerke wie XING oder LinkedIn.

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Vorteile des Active Sourcing

• Auch passive Kandidaten lassen sich entdecken.

• Potenzielle Kandidaten lassen sich bei nicht unmittelbarer Passung binden.

• Die Kosten einer Stellenanzeige lassen sich sparen.

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Nachteile des Active Sourcing

• Durch die intensive Recherche beansprucht diese Methode häufig mehr Zeit als andere.

• Kandidaten können sich durch die Kontaktaufnahme belästigt fühlen, was ein schlechtes Bild auf das Unternehmen werfen kann.

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Beispiele für Active Sourcing in der Praxis

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Rechtlicher Rahmen

• Grundsätzlich ist die Zulässigkeit von Internetrecherchen datenschutzrechtlich noch nicht geklärt. Gesetzgebungsvorhaben liegen vorerst auf Eis.

• Die Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung von Bewerberinformationen ist gemäß

§3 Abs.11 Nr.7 des Bundesdatenschutzgesetzes nur erlaubt, wenn von selbigen ausdrücklich erlaubt.

• Die gezielte Ansprache von Bewerbern ist ebenso wie das Abwerben fremder

Mitarbeiter in sozialen Netzwerken rechtlich erlaubt.

• Die Verfolgung eines verwerflichen Zwecks, wie zum Beispiel die Verleitung zum Vertragsbruch, oder der Einsatz verwerflicher Methoden, zum Beispiel irreführende oder herabsetzende Äußerungen, kann jedoch zum Verstoß des Gesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) führen.

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Aufgabe

• Als Personalverantwortlicher des Herstellers für Bürobedarf haben Sie nun einen ersten Einblick über die Vorteile, Nachteile und rechtlichen Rahmenbedingungen der Nutzung sozialer Netzwerke für die Mitarbeitergewinnung bekommen.

• Sie überlegen nun, diesen Kanal erstmals zu nutzen. Die Unternehmensleitung hat prinzipiell zugesagt, möchte von Ihnen jedoch ein Konzept für die ersten Schritte haben.

• Erarbeiten Sie dieses Konzept in Ihrer Gruppe.

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Mittelfristiges Recruiting – Personalmarketing 2.0

„Das primäre Ziel des Personalmarketings ist die langfristige Versorgung eines

Unternehmens mit qualifizierten und motivierten Mitarbeitern.“

R.J. Zaugg

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Klassische Instrumente des Personalmarketings

• Jobbörsen, • HR-Webseiten, • Jobmessen, • Praktikantenprogramme, • Hochschulsponsoring, • Mitarbeiterempfehlungsprogramme.

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Mittelfristiges Recruiting - Personalmarketing 2.0

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Mittelfristiges Recruiting – Personalmarketing 2.0

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Mittelfristiges Recruiting – Personalmarketing 2.0

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Langfristiges Recruiting – Employer Branding

… wird meist mit Personalmarketing gleichgesetzt und auf das Arbeitgeberimage reduziert. Die tatsächlichen Effekte des Employer Branding gehen über die reinen Effekte des Personalmarketings jedoch hinaus:

• Arbeitgeberattraktivität (Personalmarketing) • Mitarbeitergewinnung (Recruiting) • Mitarbeiterbindung (Retention) • Unternehmenskultur (Corporate-Culture) • Leistung (Performance-Management) • Unternehmensmarke (Corporate-Branding)

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Langfristiges Recruiting – Employer Branding Prozess

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Langfristiges Recruiting – Employer Branding

• Hat das Personalmarketing die langfristige Sicherung der Versorgung eines Unternehmens mit Mitarbeitern als Ziel, unterstützt Employer Branding hier durch die Entwicklung einer Arbeitgebermarke.

Diese ist identitätsbasiert, intern wie extern wirksam und glaubwürdig.

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Dr. Hans-Christoph Kürn, Head of Social Media & E-Recruiting Siemens

„Social Media lebt von den Werten der Generation Y, wie Offenheit, Transparenz, Authentizität. Wenn diese Werte in der Bewerberkommunikation verloren gehen, dann ist für Siemens das Thema Social Media nicht mehr relevant – unsere Bewerber sind schlicht unsere Kunden und mit denen gehen wir ehrlich, transparent und offen um.“

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Gutgemeinte Transparenz und Offenheit kann aber auch in die Hose

gehen

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Beispiel für grässliches Personalmarketing

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Recruiting Trends

• Mobile Recruiting umfasst mobile Karriere-Webseiten, mobile Job-/Karriere-Apps von Unternehmen und mobile Apps von Jobbörsen.

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Recruiting Trends

• Talent Relationship Management basiert auf der Idee des Costumer Relationship Management mit dem Ziel, vielversprechende Kandidaten und talentierte Mitarbeiter auch bei Nicht-Einstellung an ein Unternehmen zu binden.

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Recruiting Trend Matching – Talents Connect

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Recruiting Trend Matching – Tandemploy

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Recruiting Trends Matching – truffls

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Leseempfehlungen zum Recruiting und Personalmarketing im Social Web

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Bücher

• Praxishandbuch Social Media Recruiting von Ralph Dannhäuser

• Personalmarketing 2.0 von Christoph Beck • Einstellungssache: Personalgewinnung mit

Frechmut und Können von Jörg Buckmann

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Blogs • www.personalmarketing2null.de • http://www.hzaborowski.de/ • http://intercessio.de/blog/ • http://blog.buckmanngewinnt.ch/ • http://www.saatkorn.com/tag/gero-hesse/ • http://www.robindroullah.de/ • http://www.wollmilchsau.de/ • http://www.online-recruiting.net/ • http://blog.recrutainment.de/ • http://www.metahr.de/