ACR PR-Netzwerktreffen14.03.2013

Social vs. Old Media

• Kommunikation mit und unter Usern (Dialog)

• Echtzeit-Kommunikation

• Keine klassischen Kommunikationshierarchien

• Inhalte werden rasant geteilt

• „Das Internet vergisst nicht“ – alles ist öffentlich

Social Media, was gehört dazu?

60 Sekunden im Internet

Warum Social Media?

• 93% der Internetnutzer erwarten eine Social Media-Präsenz von Unternehmen (Quelle: www.checkfacebook.com)

• Die öffentliche Wahrnehmung: „Wer im Internet nicht präsent ist, existiert nicht.“

• “We don't have a choice whether we do social media; the question is how well we do it.” Erik Qualman

Social Media – Nutzen6

Beziehungs-aufbau FeedbackZielgruppen

kennenlernen

Reputations-aufbau

Mitbewerb beobachten

Bessere Auffindbarkeit

Was Social Media nicht ist

Facebook

Facebook – das Maß aller Dinge

• Marktführer in

127 von 137

Ländern

• 1 Mrd. Nutzer

weltweit

• 700 Mio. mobile

Nutzer

• Ö: 2,9 Mio. Nutzer

WER ist dort?

• Alle – Massennetzwerk; eher privat• Mehr als 50% der User sind mind. 1x/Tag online• Am schnellsten wachsende Altersgruppe: 55+

WAS kann ich dort tun?

• Persönliches Profil (Tipp: Listenfunktion nutzen)• Firmenseite• Werbeanzeigen

Von den Besten lernen

http://www.facebook.com/voestalpine

Social Media ist für alle da!

http://www.facebook.com/LEUBE.Baustoffe

YouTube

YouTube – der Traffic-Riese

• Pro Minute werden 2,8 Mio. Videos abgerufen

• Wird von 2/3 der österr. Internetnutzer verwendet

• Gehört Google

WER ist dort?

• Alle; jedes Thema/Interesse wird abgedeckt

WAS kann ich dort tun?

• Videos hochladen• Eigenen Video-Channel

Von den Besten lernen

http://www.youtube.com/einfacha1

Twitter

Twitter – das Experten-Netzwerk

• 400 Mio. Twitter-Nutzer weltweit

• 277.778 Tweets pro Minute

• Über 50.000 aktive Twitter-Accounts in Österreich

WER ist dort?

• Journalisten, PR-Fachleute, IT-ler, Internet-Avantgarde, Wissenschaftler, Experten, Ex-Papst …

WAS kann ich dort tun?

• Persönlicher Infokanal• Firmenaccount (auch als Person möglich)

• Ideal für: News und Wissen verbreiten / teilen / sammeln, Fachdiskussionen, Kundensupport, Event-Berichterstattung …

Von den Besten lernen

https://twitter.com/intel

Xing

Xing – Business as usual

• 6 Mio. Nutzer im deutschsprachigen Raum

• 50.000 Fachgruppen

• Das deutsche LinkedIn

WER ist dort?

• Geschäftskontakte, potenzielle Mitarbeiter, Experten

WAS kann ich dort tun?

• Persönliches Profil• Fachgruppe• Unternehmensprofil

Google-Präsenz für 0.- Euro

https://www.xing.com/companies/ceresanaresearch

Aber Achtung:

War das schon alles?

Pinterest, tumblr, Foursquare, Instagram, Flickr, Slideshare, Google+, Vimeo, WhatsApp … … und nicht zu vergessen: Blogs!

http://blog.palfinger.ag/

Das Web ist ein Bauchladen

Picken Sie sich das heraus, was Ihnen gefällt und gut für Sie ist!

Bild: CC Deror Avi

Social Media-Einsatz VORbereiten

• WEN möchte ich WIE und WARUM erreichen?

• WO kann ich das tun?

• Wie viel ZEIT und GELD habe ich dafür?

STRATEGIE

5 goldene Social Media-Regeln

#1: Verstehen lernen.

Bild: CC Lienhard Schulz

5 goldene Social Media-Regeln

#2: Mehrwert bieten.

Bild: CC Iguanasan

5 goldene Social Media-Regeln

#3: Die Community pflegen.

Bild: CC Christopher Craig

5 goldene Social Media-Regeln

#4: Authentisch bleiben.

5 goldene Social Media-Regeln

#5: Schreien Sie es hinaus.

Bild: CC Harvey K

Social Media-Integration auf der eigenen Website

Dont‘s in Social Media

• Accounts bzw. Seiten „ihrem Schicksal überlassen“

• User ignorieren (Ausnahme: „Trolle“)

• User angreifen, beschimpfen

• Mitbewerb schlecht machen

• Spammen

• Als reines Marketinginstrument „missbrauchen“

• Fans kaufen

TIPP: Social Media-Guidelines für alle im Unternehmen erstellen

Social Media ist alles, nur kein Quickie

Link- & Lesetipps

• Für den „schnellen Überblick“, Videotipp „Social Media 2013“: http://www.youtube.com/watch?v=TXD-Uqx6_Wk

• Social Media Guidelines für KMU der WKO: www.telefit.at/web20/wko-socialmedia-guidelines.pdf

• Benchmarks: Ö: www.socialmediaranking.at, DE: www.socialmediaranking.eu , International: www.socialbakers.com

• Facebook für Unternehmen – Tipps, Fallstudien etc.: www.facebook.com/business/

• „How to survive a shitstorm“ by ambuzzador: www.ambuzzador.com/wp-content/uploads/2012/05/How_to_survive_a_shitstorm.pdf

• Buchtipp: „Follow me! Erfolgreiches Social Media Marketing mit Facebook, Twitter und Co.“: www.social-media-marketing-buch.com

Kontakt

Mag. Sonja Schwarz+43 699 18 50 60 22

schwarz@oiat.at

www.xing.com/profile/Sonja_Schwarz6 www.facebook.com/soni.schwarz

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