Nutzungsanleitung Internet-Portal www.supercheck.de
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Wer ist Supercheck . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
So ermittelt Supercheck die neue Anschrift . . . . . . . . . . 3
Neu-Anmeldung bei Supercheck Neu-Anmeldung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Login für Kunden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Startseite Kundenbereich EinenneuenAuftraganlegen.......................... 7 Anzahl der EMA-Anfragen wählen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Negativermittlungenüberwachen......................9 Personendateneingeben.............................10 MehrereAufträgeanlegen............................11 AbrufendesErmittlungsergebnisses 12 EinzelnesErgebnisansehen...........................13
Kontaktdaten Supercheck . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
supercheck.de
2Nutzungsanleitung Seite
Adress-Ermittlung unbekannt verzogener Kunden /Schuldnersupercheck.de
Wir ermitteln jährlich 6 Millionen Adressen und Auskünfte / 1 Million Einwohner meldeamtsanfragen für Unternehmen / Antwalts kanzleien / Ärzte.
Wir recherchieren mehrstufig über exklusive eigene (7 Mio. Personen) und externe Konsumentendaten banken (40 Mio. Personen) und ermitteln gerade Schuldner, die sich nicht an, ab oder ummelden und somit über eine Einwohnermeldeamtsanfrage (EMA) nicht zu ermitteln sind.
Durchschnittlich ermitteln wir 30% mehr neue Adressen als rein über EMA.
Sämtliche Ermittlungsergebnisse sind gerichtsfähig.
Kosten: € 4,70 bis max. € 13,00 inkl. Gebühr des Einwohnermeldeamts.
Ggf. Zustellbarkeitsprüfung der ermittelten Anschrift.
Weitere Supercheck-Dienste:
B o n i t ä tsupercheck
supercheck-bonitaet.de
Zahlungsausfälle vermeiden?
Online Bonitätsprüfung
Adresse stimmt,Telefonnummer fehlt?
Automatisierte Ermittlungvon Telefonnummern
supercheck-telefon.de
supercheckT e l e f o n
Mietnomaden verhindern?
Prüfen Sie die BonitätIhrer Mieter
privatervermieter.de
supercheckPrivaterVermieter
Seit mehr als 20 Jahren sind wir einer derführendenErmittlungsdienstleisterimBereichAdressermittlungunbekanntverzogenerKundenundSchuldner.
Wer ist Supercheck?
Supercheck eine Marke derEURO-PROGes.fürDataProcessingmbHLindenhof 1-3 D-61279Grävenwiesbach
Telefon: +49 (0)6086/ 3988-58E-Mail: [email protected]: www.supercheck.de
3Nutzungsanleitung Seite
Adress-Ermittlung unbekannt verzogener Kunden /Schuldnersupercheck.de
So ermittelt Supercheck die neue Anschrift:
A1 Anschriftenermittlung Privatpersonen Deutschland Stufen 1 bis 3
KostenDieKosteneinerSupercheckAdressermittlungliegenjenachStufebei€4,70oder€6,20oder€6,90odermaximal€13,00.
ErmittlungsdauerDiegenanntenTagesindabsoluteDurchschnittswerteundnichtsummierendzuverstehen.
Ergebnis Supercheckermitteltdurchschnittlich30%mehrneueAdressen,alsdiesüberreineMeldeamtsauskünftemöglichwäre.
* ZustellbarkeitsprüfungDieZustellbarkeitneuerhobenerAdressenprüfenwirelektronisch oderggf.schriftlichpervorausverfügtemvollfrankiertemSchreiben.
MonitoringNegativermittlungenkönnenautomatisiertindieMonitor Dauerüberwachung(A5,sieheSeite6)übernommenwerden.
GeburtsdatumWirweisendaraufhin,dasseinmitderAbfrageüber-mitteltesGeburtsdatum,nichtinjedemFalleverifiziertwerdenkann,sodassesinEinzelfällenzurAuslieferungvonDatensätzennamensgleicherPersonenkommenkann.
Ermittlungsstufe 1 SupercheckprüftinStufe1imEigenbestand(7Mio.Perso-nen),obeineneueAdresseermitteltwerdenkann.IstdasderFall,wirdeineelektronischeoderschriftlicheZustell-barkeitsprüfung*durchgeführt.BeierfolgreicherPrüfungbeauskunftenwirdieneueAdresse.EsentstehenKostenvon€4,70.
Ermittlungsstufe 3 WardieRechercheindenDatenbankenStufe2bzwStufe 2+nichterfolgreich,wirddieErmittlungautomatischinderStufe3fortgeführt.HierführtSupercheckeineEinwohner-meldeamtsanfrage(EMA)durch.DieErgebnissederEinwohnermeldeämterwerdenebenfallseinerZustellbarkeits-prüfung*unterzogen,daesbeica20%derRückmeldungenerneut zu Postrückläufern kommt. Viele Schuldner sind zwargemeldet,jedochanderAnschriftnichtmehrwohn-haft.KostenentstehenjeEinwohnermeldeamtsanfrageinHöhevon€13,00(inkl.EMA-Gebühr).
Ermittlungsstufe 2 und 2+ WardieStufe1nichterfolgreich,wirddieErmittlungautomatischinderStufe2bzw.2+fortgesetzt.Hiergleicht Supercheck die eingelieferte Adresse mit externen Datenbeständenwiez.B.Konsumenten-,Inkasso-undAuskunfteidatenbankenab.KonnteeineneueAdresseermitteltwerden,wirddieZustellbarkeitsprüfung*eingeleitet.NacherfolgreicherPrüfungbetragendieKostenentweder€6,20(Stufe2)oder€6,90(Stufe2+).
Legende:positives Ermittlungsergebnis =
negatives Ermittlungsergebnis =
Dauer-über-
wachung
Ermittlungsergebnis
ggf. Zustellbarkeitsprüfung
Kosten: Nur bei ErfolgErfolg (Ø): 5% Dauer(Ø): 5-8 TagePreis: 4,70 Euro
Eigenbestand
Ermittlungsstufe 1
Kosten: Nur bei ErfolgErfolg (Ø): 30% Dauer(Ø): 5-8 TagePreis: 6,20 Euro
ExterneKonsumenten-Datenbanken
Ermittlungsstufe 2
Kosten: Nur bei ErfolgErfolg (Ø): 5% Dauer(Ø): 5-10 TagePreis: 6,90 Euro
ExterneAuskunftei-
Datenbanken
Ermittlungsstufe 2+
Kosten: Je ErmittlungErfolg (Ø): 40-60% Dauer(Ø): 2-12 TagePreis: 13,00 Euro
Einwohner-Meldeamts-
Anfrage
Ermittlungsstufe 3 UNBEKANNT VERZOGEN?
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Neu-Anmeldung auf Supercheck.de
BittebesuchenSiedieSeitewww.supercheck.de
MeldenSiesichüberdenButton„Neu-Anmeldung“ an
Sie erhalten nach erfolgter Anmeldung sofort eine Kundennummer
DasPasswortkönnenSiefreiwählen
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5Nutzungsanleitung Seite
Adress-Ermittlung unbekannt verzogener Kunden /Schuldnersupercheck.de
BittebesuchenSiedieSeitewww.supercheck.de
LoggenSiesichüberdenButton „Login” mit Ihrer Kundennummer und Ihrem Passwort ein
Wenn Sie auf „Login”klicken,gelangenSiezuderStartseiteIhresKundenbereichs
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Hinweis:Eventuell werden Sie danach gefragt, ob Ihr Passwort auf dem PC gespei chert werden soll. Dies ist eine Standard Windows Ein stellung auf Ihrem PC. Wenn Sie auf „ja” klicken wird das Passwort bei den nächsten Login automatisch eingesetzt.
Login für Kunden
6Nutzungsanleitung Seite
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UmeinenneuenAuftrageinzustellen,klicken Sie auf „Einen neuen Auftrag erteilen”
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Startseite Kundenbereich
7Nutzungsanleitung Seite
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Einen neuen Auftrag anlegen
EsöffnetsichdieMaskefürdieErteilungneuerAufträge
Wählen Sie die „Ermittlungsart” (z.B. „Anschriftenermittlung Privatpersonen Deutschland”)
Wählen Sie den „Ermittlungs grund“ (=IhrberechtigtesInteresse)aus
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8Nutzungsanleitung Seite
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Anzahl der EMA-Anfragen festlegen
BittewählenSiediegewünschteAnzahlderEMA-Anfragen (Einwohnermeldeamts-anfragen) in Stufe III aus
Hinweis:In ca. 97% der Fälle ist nur eine EMA notwendig. Durch unsere ggf. schriftlich durchgeführte Zustell-barkeitsprüfung (anonym isier ter Testbrief / siehe unsere FAQs) erhalten wir jedoch in ca. 3% der Fälle vom Post boten eine neue Adresse mitgeteilt. Hierauf würden wir an dem neuen Ort eine weitere EMA durch- führen, erfahrungsgemäß mit viel Aussicht auf Erfolg
Insofern ist die Einstellung „soviele EMA wie notwendig“ sehr sinnvoll, sofern keine Kostenbegrenzung gewünscht ist.
9Nutzungsanleitung Seite
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Negativermittlungen überwachen
BereitsbeiAuftragserteilungkönnenSiefest-legen,obbeieinemnegativenErmittlungs-ergebnisdieAdresseinSupercheckMonitor(Dauerüberwachung)übernommenwerdensoll.
Klicken Sie dann auf „Einzelauftrag”,beimehrerenAufträgenauf„mehrere Aufträge” (S.11)
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Hinweis:Bereits bei der Auftragserteilung können Sie entscheiden, was mit dem Fall passieren soll, wenn dieser nega tiv abgeschlossen werden sollte. Wählen Sie die Option „Dauerüber wach ung“, so beobachten wir den Fall kostenfrei für Sie. Wir gleichen die Adresse dann regelmäßig gegen unseren Eigenbe stand sowie externe Daten banken ab. Sollten wir eine neue zustellbare Adresse ermitteln, so zahlen Sie lediglich bei Erfolg € 8,50 zzgl. Umsatzsteuer. Sonstige Kosten fallen nicht an.
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Personendaten eingeben
BittegebenSiehierdieDatendergesuchtenPerson ein
DieFelder„Aktenzeichen“ und „Kostenstelle“ sind nicht zwingend auszufüllen. Sie erschei-nenjedochindenBenachrichtigungsemailsund Rechnungen und erleichtern Ihnen ggf. die interneZuordnungundAbrechnung
DasFeld„Geburtsdatum“ ist nicht zwingend erforderlich,erhöhtjedochdieErfolgsaussichtder Recherche
DieFelder„Zusatz Straße“ und „Zusatz Ort“ dienenoptionalderbesserenErklärungderletztenbekanntenAnschrift(z.B.Hinterhausoder 3. Stock hinten links)
ZurAuftragserteilungklickenSieauf„Anfrage absenden“
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Mehrere Aufträge anlegen
BittegebenSiehierdieDatendergesuchtenPerson ein
FürdieMasseneingabekannesvorteilhaftseinAktenzeichenundKostenstellenvor-einzustellen. Die Voreinstellungen nehmen SiebitteinderRubrik„Benutzerdaten verwalten“desStart-Menusvor.DieserspartIhnendasständigeNeueintippendergleichbleibendenDaten
ZurAuftragserteilungklickenSieauf„Anfrage absenden“
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Adress-Ermittlung unbekannt verzogener Kunden /Schuldnersupercheck.de
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Abrufen des Ermittlungsergebnisses
SobaldderAuftragabgeschlossenist,erhaltenSievonunseineBenachrichtigungperE-Mail
BittebesuchenSiedieSeitewww.supercheck.de
LoggenSiesichüberdenButton„Login” mit Ihrer Kundennummer und Ihrem Passwort ein
KlickenSiebitteauf:„Ermittlung abgeschlossen - anzeigen“
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13Nutzungsanleitung Seite
Adress-Ermittlung unbekannt verzogener Kunden /Schuldnersupercheck.de
WennSiesicheinenbestimmtenAuftragansehenmöchten,doppelklickenSieeinfachaufdieentsprechendeAuftragsnummer
EsöffnetsicheinneuesFensterunddasErmittlungsergebniswirdangezeigt.DieseskönnenSiesichausdrucken(gerichtsfähigerNachweis)
Am Monatsende erhalten Sie eine Sammel- rechnungüberalleabgeschlossenenAufträge.SolltenSiemehrereKunden-nummernhaben,sokönnenauchdieseübersichtlichineinerRechnungdargestelltwerden
Hinweis:Wir empfehlen angesehene und aus gedruckte Ermittlungsergebnisse in Ihr persönliches Archiv zu legen.
Somit bleibt Ihr Kundenbereich übersichtlich.
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Einzelnes Ergebnis ansehen /Rechnungsstellung
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Vielen Dankfür Ihr Interesse an unseren Diensten!BittemeldenSiesich,wennSieFragenzuunserenProduktenoderPreisenhaben.
supercheck
Bitte wenden Sie sich zukünftig bei Fragen zu
Telefon: +49 (0)6086/ 3988-58Telefax: +49 (0)6086/ 3988-59E-Mail: [email protected]
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Amtsgericht Bad Homburg v. d. H. HRB 8638USt-IDNr.: DE206435408Internet: www.supercheck.de
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