Vertrauen ist das neue Marketing
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Eine Keynote von Helge Thomas inspiriert durch das cluetrain manifesto
These #1
Märkte sind Gespräche
foto: John Dow / photocase.com
These #2
Märkte bestehen aus Menschen,
nicht aus demographischen Segmenten.
foto: mi.la / photocase.com
These #3
Gespräche zwischen Menschen klingen menschlich.
Sie werden in einer menschlichen Stimme geführt.
These #6
Das Internet ermöglicht Gespräche zwischen
Menschen, die im Zeitalter der Massenmedien
unmöglich waren.
Foto: Sid L. / photocase.com quelle: http://buggisch.wordpress.com/2013/01/02/social-media-nutzerzahlen-in-deutschland-update-2013/
These #34
Um mit menschlicher Stimme zu sprechen,
müssen die Unternehmen die Anliegen
und Besorgnisse ihrer Communities -
der Gemeinschaft ihrer
Marktteilnehmer - teilen.
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These #35
Dafür müssen sie aber zuerst
einmal zu einer Gemeinschaft
gehören.
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These #38
Menschliche Gemeinschaften
entstehen aus Diskursen -
aus menschlichen Gesprächen
über menschliche Anliegen.
foto: B. Wylezich - Fotolia.com
These #39
Die Gemeinschaft des
Diskurses ist der Markt.
Foto: provid / photocase.com
Zielgruppe Wertegemeinschaft
foto: www.flickr.com/photos/rodefeld/
Was hat Formel1 mit
Unterhosen gemeinsam?
foto: www.flickr.com/photos/rodefeld/
Was hat Formel1 mit
Unterhosen gemeinsam?
Einen #hashtag
Was hat Formel1 mit
Unterhosen gemeinsam?
Einen #hashtag
foto: www.flickr.com/photos/rodefeld/
These #28
Die meisten Marketingprogramme gründen auf der
Angst, der Markt könnte erkennen, was wirklich in den
Unternehmen geschieht.
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These #12
Es gibt keine Geheimnisse mehr.
Die vernetzten Märkte
wissen über die Produkte
der Unternehmen mehr, als
die Unternehmen selbst. Ob
die Nachricht gut oder schlecht
ist, sie wird weitergegeben.
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These #64
Wir wollen Zugang zu euren Unternehmensinformationen,
zu euren Plänen und Strategien, euren besten Ideen und
eurem wirklichen Wissen. Wir werden uns nicht zufrieden
geben mit der Vierfarb-Broschüre, mit WebSites aus einer
Zuckerguss-Fassade, aber ohne Inhalte.
Fo
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These #19
Unternehmen
können zum ersten
mal mit ihren Märkten
direkt kommunizieren.
Wenn sie bei diesen
Gesprächen versagen,
könnte das ihre letzte
Chance gewesen sein. Foto: Weigand / photocase.com
foto: http://www.flickr.com/photos/cakesquared/
quelle: http://www.zeit.de/lebensart/mode/2012-03/klout-mode-social-media
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These #74
Gegen eure
Werbung
sind wir immun.
Also vergesst es.
Janin
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case.c
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These #75
Wenn ihr wollt, daß wir uns mit euch unterhalten,
dann erzählt uns was. Zur Abwechslung mal etwas
Interessantes.
Fo
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Werbung
Geschichten
foto: https://www.facebook.com/KLM
These #83
Wir wollen, daß ihr 50 Millionen
von uns genauso ernst nehmt
wie einen Reporter vom
Handelsblatt.
Fo
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foto: http://www.photocase.de/chrisjahn
hallimash.com
Blogger sind die neue Presse.
olfactorialist.com
auto-diva.de
pr-blogger.de
Eine Plattform mit Fokus auf
Nischenparfums, Private Blends und
Special Editions jedoch auch für Klassiker
und interessante Neuerscheinungen der
großen Marken und Modehäuser.
olfactorialist.com ist ein Ort der
Inspiration, der meine ganz persönliche
Note trägt.
61% der angestellten SocialMedia-User
sind stolz auf Ihr Unternehmen
19 % reden darüber
57 % haben nur eingeschränkten oder
gar keinen Zugang während dem Job
60% hätten von ihrem Arbeitgeber gerne Hilfe,
wie sie relevante Inhalte verbreiten können
http://de.slideshare.net/stevenvanbelleghem/social-media-around-the-world-2011
These #84
Wir kennen ein paar
Leute aus eurem
Laden. Die sind
ziemlich in Ordnung,
wenn wir sie im
Internet treffen.
Versteckt ihr davon
noch mehr? Könnten
sie nicht rauskommen
und mit uns spielen?
14Fragen.de
100% des Budgets
verschenkt quelle: http://www.abc.net.au/news/2009-02-05/people-in-need-line-up-to-receive-free-cash-at-the/285384
100% des Budgets
verschenkt quelle: http://www.abc.net.au/news/2009-02-05/people-in-need-line-up-to-receive-free-cash-at-the/285384
quelle: http://www.abc.net.au/news/2009-02-05/people-in-need-line-up-to-receive-free-cash-at-the/285384
50% des Budgets werden verschwendet
Henry Ford
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Schlechte Zeiten für alle,
die mit der Werbeschrotflinte auf die Menge
schießen, um ausreichend Kunden zu treffen.
Gute Zeiten für diejenigen,
die sich auf individuelle Gespräche einlassen.
So wie Tante Emma. Damals in ihrem Laden.
quelle: http://www.k-ms.de/2011/11/social-media-umsatz/
The Age of Trust
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Schlechte Zeiten für alle,
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schießen, um ausreichend Kunden zu treffen.
Gute Zeiten für diejenigen,
die sich auf individuelle Gespräche einlassen.
So wie Tante Emma. Damals in ihrem Laden.
quelle: http://www.k-ms.de/2011/11/social-media-umsatz/
The Age of Trust
about.me/helgethomas
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