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Vom verschmutzen Schild zur Problemlösung – Wie funktionieren Anliegenmanagements?

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Bürger

Bürger nehmen Problem im öffentlichen Raum wahr

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Bürger

Bürger nehmen Problem im öffentlichen Raum wahr

Anliegen-management

Bürger melden Probleme in einem Anliegenmanagement

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Bürger

Bürger nehmen Problem im öffentlichen Raum wahr

Anliegen-management

Bürger melden Probleme in einem Anliegenmanagement

Mitarbeiter der Verwaltung

Die Verwaltung erfährt von dem Problem

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Bürger

Bürger nehmen Problem im öffentlichen Raum wahr

Anliegen-management

Bürger melden Probleme in einem Anliegenmanagement

Mitarbeiter der Verwaltung

Die Verwaltung erfährt von dem Problem

Fachbehörden

leiten Probleme an die zuständigen Stellen

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Bürger

Bürger nehmen Problem im öffentlichen Raum wahr

Anliegen-management

Bürger melden Probleme in einem Anliegenmanagement

Mitarbeiter der Verwaltung

Die Verwaltung erfährt von dem Problem

Fachbehörden

leiten Probleme an die zuständigen Stellen

Fachbehörden kümmern sich um das Problem

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Bürger

Bürger nehmen Problem im öffentlichen Raum wahr

Anliegen-management

Bürger melden Probleme in einem Anliegenmanagement

Mitarbeiter der Verwaltung

Die Verwaltung erfährt von dem Problem

Fachbehörden

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Geben Feedback, wie mit dem Problem umgegangen wird

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Bürger

Bürger nehmen Problem im öffentlichen Raum wahr

Anliegen-management

Bürger melden Probleme in einem Anliegenmanagement

Mitarbeiter der Verwaltung

Die Verwaltung gibt das Feedback ins Anliegenmanagement ein

Fachbehörden

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Geben Feedback, wie mit dem Problem umgegangen wird

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Bürger

Anliegen-management

Mitarbeiter der Verwaltung

Die Verwaltung gibt das Feedback ins Anliegenmanagement ein

Fachbehörden

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Geben Feedback, wie mit dem Problem umgegangen wird

Bürger erhalten Feedback, wie mit der Meldung umgegangen wird

Bürger nehmen Problem im öffentlichen Raum wahr

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Bürger

Anliegen-management

Mitarbeiter der Verwaltung

Die Verwaltung gibt das Feedback ins Anliegenmanagement ein

Fachbehörden

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Geben Feedback, wie mit dem Problem umgegangen wird

Bürger erhalten Feedback, wie mit der Meldung umgegangen wird

Bürger sehen, wie mit dem Problem umgegangen wurde