Gamification - Unser Kiez Idee

Aktive Bürgerbeteiligung für mehr sozialen Zusammenhalt

Idee – Unser Kiez

Tino Eilenberger (ITDZ Berlin), Dipl.-Inform. Michael Meder (DAI Labor, TU Berlin)

23. Oktober 2014

PIA Enterprise – Gliederung

▶ Vorstellung DAI Labor, ITDZ, Fachzentrum IDBB▶ Bürgerbeteiligung heute Anliegenmanagement Diskussionsplattformen Open Data

▶ Bürgerbeteiligung in Zukunft? (Pro‐)Aktive Zusammenarbeit Bürger und Behörden

▶ Motivation durch Gamification▶ Idee: Unser Kiez▶ Mögliche Szenarien

23. Oktober 2014 Fachzentrum Intelligente Dienste für Bürger und Behörden 2

Forschung und Entwicklung

23 October 2014 Application Center Smart Government Services

DAI Labor – Forschung und Entwicklung

Entwicklung: Anwendungszentren (AC)


Forschung: Kompetenzzentren (CC)

FachzentrumIntelligente Dienste für Bürger und Behörden



Fachzentrum IDBB

▶ Intelligente Dienste für Bürger und Behörden

▶ seit 2009 Forschungs‐kooperation mit dem IT‐Dienstleiter der Berliner Verwaltung (ITDZ Berlin)

▶ ca. 10 beteiligte Mitarbeiter (DAI + ITDZ)

▶ www.smart‐government.eu

Bürgerbeteiligung heute


Anliegenmanagement

Übersicht Anliegenmanagement in Deutschland:http://service.brandenburg.de/lis/detail.php/land_bb_boa_01.c.303443.de


Anliegenmanagement – Maerker


http://maerker.brandenburg.de/sixcms/detail.php/259159

Anliegenmanagement – Mark A Spot


http://anliegen.bonn.de/

Anliegenmanagement – Bürger Echo Ingelheim


http://buergerecho.ingelheim.de/

Bürgerdiskussion – Frankfurt Gestalten


Bürgerdiksussion – Frankfurt Gestalten


Bürgerbeteiligung – Offene Daten Berlin


http://daten.berlin.de

Bürgerbeteiligung? Bürgeraktiv?


„Vielen Dank für Ihren Hinweis. Er wurde an den zuständigen Fachbereich weitergeleitet.“

Hinweis Bearbeitung Erledigt ???

Bürgerbeteiligung in Zukunft?


Zusammenarbeit Bürger und Behörden

▶ Bürgerbeteiligung bislang eher Informationsgetrieben Bürger und Behörden stellen Informationen bereit ohne

dabei aktiv Zusammenzuarbeiten▶ zusätzliche Ziele Gemeinschaftsgefühl, Zusammenarbeit fördern Aktive Beteiligung der Bürger motivieren Behördenhilfe Nachbarschaftshilfe Ehrenamtliche Hilfe

▶ Motivation durch Anerkennung und Feedback Wie kann man Bürger motivieren sich einzubringen?


Bürgerbeteiligung?


Hinweis Bearbeitung Erledigt ???

Gemeinschaft


Gemeinschaft – Aufgaben


Aufgabe

Benachrichtigung

Aktivität

Abnahme

Anerkennung

Motivation

Gemeinschaft – Aufgaben – Aktiv


Aufgabe

Benachrichtigung

Aktivität

Abnahme

Anerkennung

Motivation

Gemeinschaft – Aufgaben – Aktiv - Motivation


Aufgabe

Benachrichtigung

Aktivität

Abnahme

Anerkennung

Motivation

Gamification


Als Gamification oder Gamifizierung (seltener auch Spielifizierung) bezeichnet man die Anwendung spieltypischer Elemente und Prozesse in spielfremdem Kontext.[[Wikipedia, Deterding et al., 2011]

jurvetson

Gamification


Ziel + Regeln = InteressanteHerausforderung

VancityAllie

Gamification – Mechanismen/Prinzipien


dpstyles™renaissancechambara MattHurst

Gamification - Flow


Zichermann, 2011, Gamification by Design

Gamification – Mechanismen/Prinzipien


Achievements Appointments Behavioral Momentum Blissful Productivity Bonuses Cascading Information Theory Combos Community Collaboration Countdown Discovery Epic Meaning Free Lunch

Infinite Gameplay Levels Loss Aversion Lottery Ownership Points Progression Quests Reward Schedules Status Urgent Optimism Virality

http://gamification.org/wiki/Game_Mechanics

Gamification – Beispiele

▶ spielifizierter Mülleimer (Licht und Sound)▶ wandelt lästige Tätigkeit in Spaß um


http://www.thefuntheory.com/fun‐theory‐award

Gamification – Beispiele

▶ Geschwindigkeits‐Lotterie▶ Teilnahme durch Einhaltung der Geschwindigkeit


http://www.thefuntheory.com/fun‐theory‐award

Unser KiezFür mehr sozialen Zusammenhalt


Unser Kiez

▶ ist eine Idee und Diskussionsvorlagehttp://smart‐government.eu/showcase/

▶ Moderner Ansatz zur Bürgerbeteiligung zur Bürgerverständigung zur gegenseitigen Hilfestellung bei Problemen

▶ belohnt Beteiligung und macht Beteiligung sichtbar▶ universelle Anwendung als Webanwendung für den PC als App für das Smart Phone


Unser Kiez – Karte mit Aufgaben


Unser Kiez – Karte – Mein Umkreis


Unser Kiez – Aufgabe


Gemeinschaft – Aufgaben – Aktiv - Motivation


Aufgabe

Benachrichtigung

Aktivität

Abnahme

Anerkennung

Motivation

Szenario 1 – Behördenhilfe


Szenario 1 – Behördenhilfe - Ausgangssituation


Szenario 1 – Behördenhilfe – Aufgabe erstellen


Szenario 1 – Behördenhilfe - Benachrichtigung


Szenario 1 – Behördenhilfe – Aufgabe Annehmen


Szenario 1 – Behördenhilfe – Aufg. Durchführung


Szenario 1 – Behördenhilfe – Bestätigung


Szenario 1 – Behördenhilfe – Belohnung


Szenario 2 – Nachbarschaftshilfe


Szenario 2 – Nachbarschaftshilfe – Ausgangssituation


Szenario 2 – Nachbarschaftshilfe – Aufgabe Erstellen


Szenario 2 – Nachbarschaftshilfe – Benachrichtigung


Szenario 2 – Nachbarschaftshilfe – Aufgabe annehmen


Szenario 2 – Nachbarschaftshilfe – Aufgabe durchführen


Szenario 2 – Nachbarschaftshilfe – Aufgabe bestätigen


Szenario 2 – Nachbarschaftshilfe – Belohnung


Szenario 3 – Ehrenamtliche Hilfe


Szenario 3 – Ehrenamt - Ausgangsituation


Szenario 3 – Ehrenamt – Aufgabe erstellen


Szenario 3 – Ehrenamt – Benachrichtigung


Szenario 3 – Ehrenamt – Aufgabe annehmen


Szenario 3 – Ehrenamt – Aufgabe durchführen


Szenario 3 – Ehrenamt – Aufgabe bestätigen


Szenario 3 – Ehrenamt – Belohnung


Vielen Dank


Michael MederDipl. Inform.

FonFax

+49 (0) 30 / 314 – 74+49 (0) 30 / 314 – 74 003

[email protected]

Tino EilenbergerProduktmanager für Portaldienste

FonFax

+49 (0) 30 / 90222 –+49 (0) 30 / 90 28 – 3023

[email protected]

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