Daimler Nachhaltigkeitsbericht 2012
Ebook Erfolgreiches Callcenter, 11/ 2011
Newsletter 2/2010 - Web 2.0 und Social Media
Onlinekommunikation – K2-Tagungsbroschüre 16. Juni 2011
Instrument für NPO zur Einschätzung der Relevanz von Problemen