Post on 08-Oct-2020
techxb.com: Social-Media - The manager`S role
Marian StolleSocial-Media Manager
Ausbildung
- Studium Uni Rostock (Dipl. Kfm.)- Online Marketing Manager
(4 Jahre Agenturpraxis)- seit 2014 Social-Media Manager
LN/OZ
Aufgabenfelder
- Projektplanung- Community-Management- Kampagnenentwicklung- Werbe-Management- Konzeptentwicklung- Redaktionsplanung- Kundenbetreuung- Workshops
Social-Media Kanäle
Construktiv.de Social-Media
Nicht jedes Netzwerk passt!
Strategische Auswahl des Netzwerks nach Zielen
und Zielgruppen Ihres Unternehmens!
karrierebibel.de
Stellen Sie die richtigen Fragen!
Quelle: allfacebook.de
� Wo sind unsere bestehenden Kunden und Fans unterwegs?
� Mit welchem Kommunikationsstil müssen wir Sie ansprechen?
� Zu welchem Netzwerk passt dieser Stil?
Stellen Sie die richtigen Fragen!
� Welche Möglichkeiten und Funktionen bieten die jeweiligen Netzwerke?
� Wie können diese Funktionen für unsere Strategie zum Einsatz kommen?
� Haben wir qualifizierte Mitarbeiter die unsere Social-Media Netzwerke betreuen können?
Stellen Sie die richtigen Fragen!
Stellen Sie die richtigen Fragen!
� Wieviel Budget können wir in die Social-Media Kommunikation investieren?
� Wo erwarten bestehende und potentielle Kunden einen Kommunikationskanal?
� Welche Unterstützung benötigen meine Mitarbeiter, um die Netzwerke zu betreuen?
Social-Media braucht Zeit!
Social-Media Kanäle
� ca. 28 Mio. Nutzer in Deutschland
� 56% der 10-18-Jährigen sind auf Facebook
aktiv
� meisten Nutzer in der Altersklasse 25-34
� Nutzerzahlen in den Altersgruppen ab 35
in den letzten 4 Jahren verdoppelt (!)
Nutzer in Schleswig Holstein: 940.000
Nutzer in Lübeck (+30km): 160.000
Quelle: Branchenverband Bitkom
Quelle: Branchenverband Bitkom
„3-Säulen des Facebook Marketings“
CM
Ads
Content
Exakte Zielgruppenbestimmung
Quelle: Thomas Hutter, Hutter Consult GmbH
Exakte Zielgruppenbestimmung
Quelle: Thomas Hutter, Hutter Consult GmbH
Exakte Zielgruppenbestimmung
Quelle: Thomas Hutter, Hutter Consult GmbH
Exakte Zielgruppenbestimmung
Quelle: Thomas Hutter, Hutter Consult GmbH
Exakte Zielgruppenbestimmung
über jeden Nutzer werden 98 Kriterien gespeichert!
Quelle: Thomas Hutter, Hutter Consult GmbH
Exakte Zielgruppenbestimmung
seit April 2015:
„Local Awareness Ads“
= Anzeigenschaltung im Umkreis
Ihres Unternehmens
→ Passanten erreichbar
→ vorher nur Ansprache nach
Wohnort möglich
Verschiedene Marketingziele
Ihre Zielgruppe
Werbeanzeigen erstellen
Quelle: Thomas Hutter, Hutter Consult GmbH
Werbeanzeigen erstellen
Quelle: Thomas Hutter, Hutter Consult GmbH
Werbeanzeigen erstellen
Quelle: Thomas Hutter, Hutter Consult GmbH
Werbeanzeigen erstellen
Quelle: Thomas Hutter, Hutter Consult GmbH
„Meine Werbung“
„Meine Werbung“
Welche Inhalte erwarten Ihre Kunden?
Arbeiten Sie mit Redaktionsplänen!
Welche Inhalte erwarten Ihre Kunden?
Praxisbeispiele – Friseur DIVA Schwerin
Ziel:� ausgewählte Angebote und
Produkte bewerben� Zielgruppe: Frauen aus Rostock
und Schwerin (Alter 25-45)
Erfolge:• 587 (!) Klicks auf die Webseite • 16 Kontaktanfragen -> 3 Kunden• Umsatz: 550-850€/Kunde
Ziel:� Bekanntheits- und Reichweitensteigerung � Kundengewinnung
Erfolge:• aktueller Stand: 6.857 Fans (2013: ca.
200)• mehrere Anfragen für Hotelbuchungen• Tickets für Veranstaltungen verkauft• Azubi gefunden• größte Facebook Seite der Maritim
Gruppe in Deutschland
Praxisbeispiele – Maritim Hotel Kaiserhof
Übernahme 1. Juli
weitere Fragen?
Marian StolleE-Mail: marian.stolle@ostsee-info.deWeb: www.ln-media.net
Katja WendtE-Mail: katja.wendt@ostsee-info.deWeb: www.ln-media.net