04/12/2023

Schritte der Entscheidungsfindung– das Toaster-Beispiel

1. Problemidentifikation und Ermittlung der Akteure

2. Identifikation der verschiedenen Alternativen

3. Identifikation der Kriterien, die die Alternativen beschreiben

4. Bestimmung der Beziehung zwischen den jeweiligen Kriterien und dem Problem

5. Priorisierung der Kriterien

6. Klassifizierung der Alternativen

7. Auswahl ENTSCHEIDUNG

Hauptschritte der Entscheidungsfindung

1. Das Problem

• Die Simpsons sind eine Familie mit einem alten Toaster, vor Jahren für 10 € gekauft, der zudem unregelmässig toastet.

• Die ganze Familie SIMPSON – jeder der sinnvolle Beiträge machen kann.

1. Akteure

• Zuviele Leute … zu viele Ansichten

Unterschiedliche Akteure Unterschioedliche Standpunkte

2. Alternativenbestimmung

• Die Familie Simpson beschliesst die Überlegungen auf 7 ALTERNATIVEN, die 7 unterschiedlichen Toastern entsprechen einzugrenzen :

1. Boots 2-slice2. Kenwood TT3503. Marks & Spencer 22354. Morphy Richards 5. Coolstyle Philips HD48076. Kenwood TT8257. Tefal Thick’n’Thin 8780

3. Bestimmung der Kriterien

• Die Kriterien sind die Eigenschaften, die von den Akteuren als sinnvoll erachtet werden um die jeweiligen Alternativen zu bewerten.

• In einer ruhigen Diskussion einigt man sich auf 3 Kriterien :

1. Preis2. Nachheizfunktion vorhanden,3. Resultate aus Testberichten

4. Identifikation des Verhältnisses zwischen Kriterien und Alternativen• Die Familie stellt für jedes Kriterium einen Wert

fest, der sich den entsprechenden Alternativen zuordnen lässt:

• .. Und jeder Wert entspricht einer vorher festgelegten Wertstufe

Alternative Preis Nachheizen Testbericht

Boot 2-slice 18 3

Kenwood TT350 27 √ 3

Marks & Spencer 2235 25 √ 3

Morphy Richards 22 2

Coolstyle Philips HD4807 22 √ 2

Kenwood TT825 30 2

Tefal Thick’n’Thin 8780 20 √ 5

5. Identifikation des Gewichts der Kriterien• Jedem Kriterium wird ein Gewicht zugewiesen:

13

2

PreisTestNachheizen

6. Alternativen werden gereiht

• .. Eine entspechende Tabelle lässt sich erstellen:

Coolstyle Philips HD4807

Morphy Richards

Boot 2-slice

Marks & Spencer 2235

Kenwood TT350

Tefal Thick’n’Thin 8780

Kenwood TT825

1

2

4

5

6

7

3

7. Entscheidung

• Die Wahl ist getroffen

Zusammenfassung der Entscheidungsfindung• Nach der Identifizierung des Problems und der

beteiligten Akteure (1.) sowie der Alternativenbestimmung (2.)werden folgende Schritte durchgeführt:

3. Kriterienauswahl z.B. Preis..

4. Beziehung zwischen Kriterium und Problem z.B. Anschaffungspreis Toaster

5. WichtungWichtigstes… Unwichtigstes Kriterium

6. Alternativenklassifizierung

7. Auswahl= Entscheidung p.ex Coolstyle Philips HD4807