Kommunales Rechenzentrum Niederrhein (KRZN)

Friedrich-Heinrich-Allee 130

47475 Kamp-Lintfort

Internet: www.krzn.de

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Social Media intern

Vortrag: Ernst Mayer

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Themen

Aktuelle Systeme Ist das die vollständige Liste? Und wofür sie sich eignen / gedacht sind

Kann man die Systeme gegeneinander abgrenzen

Was sind die Mehrwerte

Wann ist die Nutzung erfolgreich

Braucht man eine Strategie?

Wie kann man Content-Lieferanten gewinnen

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Social Media – einfacher als die herkömmlichen System zum Informationsmngmt?

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© stuffthathappens.com by Eric Burke

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DMS – Der Klassiker zum InformationsmanagementRückkehr zur Einfachheit ?!

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DMS – Der Klassiker zum Informationsmanagement

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+»Nachhaltig»Wohlstrukturiert»Ermöglicht nachvollziehbare, vollständige

Schriftgutverwaltung / Aktenführung»Gute Recherchierbarkeit

-»Träge, manchmal schwerfällig»Informationen erreichen Interessenten idR nicht

automatisch»Keine Viraliltät, kaum Interaktion»Umfangreiche organisatorische Vorbereitung»Tw. Komplexe Bedienung»Geringer Spaßfaktor

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Behörden-Webspeicher („Sharepoint“; „Reise-Akte“, „Dropbox“)

PC-Sicht

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Zugriff über Windows Explorer Zugriff über Web-Browser

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Behörden Webspeicher

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+»Einfach»Von überall zu erreichen»idR. Abofunktionen (Automtische Infos über Neues)

-»i.d.R.kaum Interaktionsmöglichkeiten (Kommentare…)»Keine Viralität

Einsatzbereiche»Mobil, unterwegs»Projekte»Schwarzes Brett?

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Blog

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Blog

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+»Von überall zu erreichen»Neues zuerst, Abo möglich»Interaktion

-»Aufwändige Pflege (ggf. Doppeltpflege)»Spezielle Formate»Nicht für die „schnelle Nachricht“»Wenig „Viralität“

Einsatzbereiche»zB. Personalrats-Blog»zB. Projekt Blog»zB. Dienststellen-Infoblog»zB. Blogs zu bestimmtenThemen

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Wiki – Die Wissensbox

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Wiki – Die Wissensbox

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+»Von überall zu erreichen»Neues zuerst, Abo ?»Struktur (möglich)»Ideal für Teams

-»Aufwändige, sehr spezielle Pflege»Nicht für die „schnelle Nachricht“»Beschränkte Interaktion, keine „Viralität“»Langfristige Wissensicherung (Archiv?)

Einsatzbereiche»Anwendungs- und Prozess-Dokumentation»Sicherung von internen Wissen»Sammlung von Handlungsanweisungen

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Microblog – Infos für ADHS-Geschädigte?

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Microblog – Infos für ADHS-Geschädigte?

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+»Von überall zu erreichen»Aktuelles oben, Abofunktion ggf. möglich»Gut für schnelle Info, aktuelle Themen»Hohe Viralität und Interaktion

-»idR. Unvollständige Infopools»„eine Quelle mehr“

Einsatzbereiche»Schwarzes Brett»Austausch über neue Themen»Überraschende Info über MA-Skills»Ersatz für „herkömmlicher“ Foren

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Weitere assoziierte Kommunikationsthemen im (internen) Webzwonull-Umfeld

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Chat & Chatkonferenz

Bildtelefonie & Videokonferenz

Communities / Community Management / Skill-Management

(klassische) (Diskussions-) Foren

Newsfeed / RSS / Aktuelles-DB mit entspr. Stream

» KOMMUNALE IT – VON MENSCH ZU MENSCH «» KRZN & Web2.0 » Service Bereich Entwicklung » 08.02.2011

Kann man die Systeme voneinander abgrenzen?

SEITE 15

Community: Freunde finden, Interessensgruppen bilden, Themenbezogener selbststrukturierter ErfahrungsaustauschKommunikation: Im Sinne von n:m Informationsaustausch

Interaktion: Möglichkeit, Themen und Beiträge zu kommentieren und auf einzelne Aktionen zu reagieren. Doku: Dokumentationszwecke

SEITE 15 » Web 2.0 & Social Media » Claus Arndt & Ernst Mayer » 29.9.2011

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Der schnelle „Quick-and-Dirty“ Wissensaustausch

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„nachhaltiges“ Wissensmanagement

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Akteure, verschiedene Anforderungen / Ansprüche = Spannungsfeld!

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Wie hört das auf, wie wird das weitergehen?

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© flickr / Ted Eytan

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Ja ich will Social Media. Was sind die abzuarbeitenden Fragen / Themen?

»Welche Anforderungen habe ich? Welches Thema/Aufgabe soll unterstützt werden?»Welche Systeme kann und möchte ich einsetzen?»Welchen Nutzen bringen mir die Systeme?»Welches System wofür? Kann ich es abgrenzen? (Vermeidung Doppelter

Informationspflege)»Kann man die funktionellen Überschneidungen handeln / regeln (Was gehört wo

hin)?»Bedeutet die Vielzahl (zu beobachtender / zu pflegender) Quellen nicht zu viel

Mehrarbeit?»Kann man (interne) E-Mail abschaffen?»Wie gewinne ich Befürworter?»Wie überzeuge ich die Führungsebene (wenn sie nicht schon überzeugt ist)?»Wie gewinne ich Content-Lieferanten?»Brauche ich eine Behörden / Firmen Strategie? (Leitbild)»Kann man den Erfolg der Systeme messen?»Kann man eine Wirtschaftlichkeit messen oder wenigstens beschreiben?

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Resümee

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© flickr / Joe Popp

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