Post on 10-Aug-2019
Audi Programm Training
Audi Händlerentwicklung | Training
Qualifizierungsweg 2018 Audi Programm Training
SASAfter Sales
Audi Serviceassistent/in Kundenbetreuer/in, qualifiziert
Spezialisierung Serviceberater/in
Spezialisierung Teile- und Zubehörverkäufer/in
Spezialisierung Serviceassistent/in
Fachkräfte After Sales
Auswahl Audi Basics Grundlagentraining Prüfung SB
Audi
Serviceberater/in
Audi Fachkräfte
After Sales
Mehraugenprinzip
HAWMAPFAS
Audi Basics
freiwillig
Audi Fachkräfte After Sales
Grundlagentraining 1
4 Tage
Audi Serviceberater/in
Prüfung
1 Tag
2x 2xAudi SB
Spezialisierung 1
5 Tage
Audi SB
Spezialisierung 2
5 Tage
Audi SB
Spezialisierung 3
5 Tage
2xAudi TZV
Spezialisierung 1
3 Tage
Audi TZV
Spezialisierung 2
3 Tage
Audi Basics
Im Zeichen der Vier RingeTeile- und Zubehörverkäufer/in
3 Tage HABTZVRD
Markenwechsler
mit ZDK-Urkunde
Prüfung TZV
Audi Teile- und
Zubehörverkäufer/in
Audi Teile- und Zubehör-
verkäufer/in Prüfung
1 Tag
Prüfung SA
Audi
Serviceassistent/in
Audi Serviceassistent/in
Prüfung
1 Tag
2xAudi Serviceassistent/in
Spezialisierung 1
4 Tage
Audi Serviceassistent/in
Spezialisierung 2
4 Tage
Audi Fachkräfte After Sales
Grundlagentraining 2
4 Tage
Zusätzlich für Serviceassistent/in
Audi Basics
Im Zeichen der Vier Ringe
Fachkräfte After Sales
3 Tage HABFASVRD
beziehungsweise:
Audi Produkttechnik für
Serviceassistent/in
2 Tage EM3APT1D
Audi connect für
Serviceassistent/in
2 Tage EM3KBCON1D
In PQ.web
über den
Fachbereich
„Servicequali-
fizierung
Technik“ zu
buchen!
Anpassungsspezialisierung für Audi Kundenbetreuer/in
Upgrade Audi Serviceassistent/in für
Audi Kundenbetreuer/in
3 Tage HSPKBSAD
Audi connect für
Serviceassistent/in
2 Tage EM3KBCON1D
In PQ.web über den Fachbereich
„Servicequalifizierung Technik“ zu buchen!
Bis Mai 2020 werden qualifizierte Audi Kundenbetreuer/innen, welche die Audi Ausbildung mit
eintägiger Prüfung seit Mai 2011 absolviert haben, in Verbindung mit dem Upgrade und dem
Technischen Training Audi connect zur Audi Serviceassistentin anerkannt.
Audi
Serviceassistent/in
Live
Online
Training
Wird als Verbund in PQ.web gebucht
HGTFAS1D
HSPSB1D
HSPTZ1D
HSPSA1D
Audi Programm Training
Audi Händlerentwicklung | Training 2018
Beschreibung
Ausbildung
Beschreibung
Als qualifizierte Audi Kundenbetreuer/in erwerben Sie die notwendigen Kenntnisse und Fertigkeiten, um die Position als Audi Serviceassistent/in auszufüllen.
Ausgangsposition Audi Kundenbetreuer/in
Bis Mai 2020 können sich qualifizierte Audi Kundenbetreuer/innen, welche die Audi Ausbildung mit eintägiger Prüfung seit Mai 2011 absolviert haben, in Verbindung mit dem Upgrade zum/zur Audi Serviceassistent/in höherqualifizieren.
Ablauf
Technisches Training: 2 Tage Präsenztraining Audi connect für Audi Serviceassistent/in
Upgrade: 3 Tage Präsenztraining
Audi Programm Training
Audi Händlerentwicklung | Training 2018
Beschreibung
Voraussetzung
Ausbildung als Audi Kundenbetreuer/in mit Prüfung ab Mai 2011 erfolgreich absolviert
Zielgruppen
› Audi Kundenbetreuer/in ab Mai 2011
Gesamtdauer
5 Tage Präsenztraining in 2 Bausteinen (2 Tage technisches Training und 3 Tage Upgrade)
Gesamtgebühren
Die Teilnahmegebühr in Höhe von 850 EUR zzgl. MwSt. sowie die anfallende Verpflegungspauschale in Höhe von 186 EUR zzgl. MwSt. übernehmen Sie als Partnerbetrieb.
Weitere Kosten wie Übernachtung/Frühstück, Abendessen, Extras wie Parkgebühren, Telefon usw. werden von jedem Teilnehmer individuell vor Ort beglichen.
Audi Programm Training
Audi Händlerentwicklung | Training Anmeldung mit Trainingskürzel: HSPKBSAD 2018
Upgrade
Ausbildung
Upgrade Audi Serviceassistent/in für Audi Kundenbetreuer/in
Hinweis
Bei diesem Upgrade handelt sich um eine Höherqualifizierung für Audi Kundentreuer/innen zu Audi Serviceassistent/innen. Das Upgrade findet in 2 Bausteinen statt.
Voraussetzung
Ausbildung Audi Kundenbetreuer/in ab Mai 2011 inkl. Prüfung, erfolgreich absolviert
Zielgruppen
› Audi Kundenbetreuer/in (ab Mai 2011)
Audi Programm Training
Audi Händlerentwicklung | Training Anmeldung mit Trainingskürzel: HSPKBSAD 2018
Upgrade
Technisches Training: Audi connect für Serviceassistent/in
Bitte buchen Sie diese Trainings in PQ.web über den Fachbereich „Servicequalifizierung Technik“
Inhalte
Audi connect Service Portal | myAudiAccount | MMI connect App | Audi Servicetermin Online | Serviceleead Inbox
Eine Trainingsbeschreibung finden Sie im Katalog des Technischen Trainings unter
Audi Partner Portal > Gesamtbetrieb > Händlerentwicklung / Training > Training Technik > Weiterbildungsprogramm Technisches Training 2018
Dauer
2 Tage Präsenztraining
Gebühren
Die Teilnahmegebühr in Höhe von 400 EUR zzgl. MwSt. sowie die anfallende Verpflegungspauschale in Höhe von 36 EUR zzgl. MwSt. übernehmen Sie als Partnerbetrieb. Nach Abschluss der Veranstaltung wird der jeweilige Gesamtpreis (rein netto/zzgl. MwSt.) ohne Abzug zur Zahlung fällig. Die Rechnungslegung und der Bankeinzug erfolgen über die AUDI AG.
Weitere Kosten wie Übernachtung/Frühstück, Abendessen, Extras wie Parkgebühren, Telefon usw. werden von jedem Teilnehmer individuell vor Ort beglichen.
Audi Programm Training
Audi Händlerentwicklung | Training Anmeldung mit Trainingskürzel: HSPKBSAD 2018
Upgrade
Nutzen Upgrade
Das 3-tägige Upgrade bereitet den/die bisherige/n Kundenbetreuer/in auf die neue Funktion vor, die Kenntnisse zum bisherigen Aufgabenspektrum werden vertieft und das Wissen für die neue Rolle als Audi Serviceassistent/in gefestigt.
Inhalte Upgrade
Erweiterte Terminvereinbarung und -vorbereitung: Hinterfragen technische Aspekte des Kundenwunsches | Umfassendere Informationsaufnahme und Systempflege | Pflege der Kundendaten | Anbieten von Produkten und Dienstleistungen mit Nutzenargumentation | Vorbereiten aller erforderlichen Unterlagen zur Serviceannahme
Serviceannahmen bei Standardumfängen | Telefonkontakt bei Terminverschiebungen/Auftragserweiterungen | Übernahme der Aufgabe "Fahrzeugrückgabe" inklusive Rechnungserläuterung mit Nutzenargumentation | Informationsweitergabe zwischen Kunde, Service und Verkauf
Dauer
3 Tage Präsenztraining
Gebühren
Die Teilnahmegebühr in Höhe von 450 EUR zzgl. MwSt. sowie die anfallende Verpflegungspauschale in Höhe von 150 EUR zzgl. MwSt. übernehmen Sie als Partnerbetrieb. Nach Abschluss der Veranstaltung wird der jeweilige Gesamtpreis (rein netto/zzgl. MwSt.) ohne Abzug zur Zahlung fällig. Die Rechnungslegung und der Bankeinzug erfolgen über die AUDI AG.
Weitere Kosten wie Übernachtung/Frühstück, Abendessen, Extras wie Parkgebühren, Telefon usw. werden von jedem Teilnehmer individuell vor Ort beglichen.
Audi Programm Training
AUDI AG
Händlerentwicklung | Training
Deutschland
I/VD-24
D-85045 Ingolstadt
Audi Händlerentwicklung | Training