Post on 15-Jan-2017
3 Dinge, die Content Marketing ruinieren – ohne, dass Sie es wissen
Christian Gericke, VP Acrolinx@cgericke
http://www.slideshare.net/christiangericke/
http://translatorswithoutborders.org/ @TranslatorsWB
More people die from lack of information than lack of medication
PERSONAS
MapAction Language Data
PATH
PERFORMANCE
Microsoft Swahili English Translator"Kiswahili is spoken by up to 150 million people throughout eastern Africa including Tanzania, Kenya, Uganda, Rwanda, Burundi, Mozambique and the Democratic Republic of the Congo. With the new translation system, governments in the region will be able to make documents and information available at virtually no cost, non-governmental organizations will be able to quickly communicate with locals, and most importantly, people will be able to communicate back and forth across borders for both business and personal purposes."
Other activations
• Philippines tsunami• Syria refugees• Bosnia floods•Cholera
13% of womenin Sierra Leone understand English
Mother & Child reading English poster
HOW LANGUAGE SAVES LIVES
Translating for HumanityChristian GerickeTranslators without BordersChristian@translatorswithoutborders.org
Linguistische Software (KI), die Ihren Content liest und Guidance nach Ihren Sprachstandards und für Ihre Zielgruppe gibt!
Acrolinx hilft den bekanntesten Marken der Welt, hervorragenden Content zu erstellen: markenkonform, wirkungsvoll und skalierbar.
MinderwertigerContent
Wir fokussierenuns auf
MarketingAutomation
...diskutieren Theorie
und Definitionen
…
...und vergessenwas in die Box
kommt!
Nicht „relevant“ ...
Solange dies herauskommt ....
GLOBAL CONTENT IMPACT INDEX
eigenständiges Forschungsprojekt120 Millionen Wörter150.000 Webseiten340 Unternehmen31 Länder
50 - 55 56 - 60 61 - 65 66 - 71 72 - 80 80 - 900
45
90
135
180
Anzahl von Unternehmen
Acrolinx Quality Score
Niedriger Acrolinx Score vs. hoher Acrolinx Score
Web-Traffic
Okt ′14 Nov ′14 Dez ′14 Jan ′15 Feb ′15 März ′15
Wie messen Sie Erfolg?
Source: Hubspot and Smart Insights
Content-QualitätsteigertGeschäftsergebnisse
Die Bedeutung von Content-Qualität
Haben Sie einen positiven Eindruck von diesem Unternehmen? (Markenvertrauen)
Würden Sie das Angebot anklicken? (Conversion)
Würden Sie etwas von diesem Unternehmen kaufen? (Kaufabsicht)
Content-Qualität versus Conversion Rate
Weniger „Stil“-Fehler – höhere Conversion Rate!
Stil ist u.a:• Lesbarkeit• Verständlichkeit• Tone of Voice
Content-Qualität steigt, Conversion Rate steigt!
Balken zeigen Anzahl der Produkte pro Conversion-Rate-Kategorie!
Gelbe Linie: Viel Traffic, geringe Qualität, geringe Conversion-Rate
Acrolinx ScoreliefertKPIs & Baseline
Inkonsistenter Content
Wir stellen es uns so vor
Source: Erin Provey
Doch die Wirklichkeit ist anders
Erfahrungen entlang der Customer Journey
Warum machen wir dann noch das?
Broschüreglänzendausgefeiltin Farbeleserfreundlichsexyverlockend
Handbuchschlichtglanzlos
schwarz-weißverwirrend
trockenlangweilig
... ein Premium-Produkt ...
... mit den BESTEN Nutzern ...
„Starten van de Motor“„Sas-nebenluftsystem“
Content Marketing Conference Cologne
The Content Quality Imperative
Die Folgen?Content, der nicht markenkonform ist, wirkt so:
“in the game of customer experience... consistency will always trump delight.”
Content-Chaos
70-90% der Customer Journeywird durch Content bestimmt
... und dieser Content entsteht in Ihrer gesamten
Organisation
... in verschiedenen Teams,Abteilungen, Bereichen, und Ländern.
Marketing
Support
TechComm
Sales
Training
ProductManagemen
t
PR
Engineering
Agencies
Localization
Das macht qualitativ hochwertigen Content zu einer enormen
Herausforderung
... und dieses Problem wird umso größer, je mehr Mitarbeiter Content
erstellen.
Style guide?
PERSONAS
Was ist besser für einen Golfer!?
Wie nennt man es, wenn man In-House und Outsourcing schlecht macht?
Studien & E-books aufwww.acrolinx.com
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Christian.Gericke@acrolinx.com@cgerickehttps://www.linkedin.com/in/christiangericke