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communicode GmbH & Co. KG Überblick über eCommerce-Lösungen Axel Helbig, CEO
communicode verbindet Menschen und Technologien
auf allen Ebenen für erfolgreiche E-Business-Lösungen
communicode GmbH & Co. KG Überblick über eCommerce-Lösungen Axel Helbig, CEO
Fakten
Unternehmen:
Gründung: 2003 in Essen
100% inhabergeführtes Unternehmen
Mitarbeiter 65+
Mitglied im Bundesverband Digitale
Wirtschaft e.V. ( BVDW)
BVDW Ranking: Platz 72 (2010)
Deloitte Technology Fast50: Platz 37 (2011)
Langjährige Expertise in:
Product Information Management
Enterprise Content Management
E-Catalog / E-Commerce
Unabhängigkeit
Bei Systemen und Integration
Starkes Partnernetzwerk
Alle Leistungen aus einer Hand
Daten
Kurzprofil
communicode GmbH & Co. KG Überblick über eCommerce-Lösungen Axel Helbig, CEO
communicode baut digitale „Brücken“, um kundenindividuelle Lösungen zu
schaffen, die Menschen unternehmensweit verbinden, Geschäftsprozesse
entlang der Wertschöpfungskette optimieren und zukunftssichere Standard-
Technologien einsetzen.
Immer mit dem Anspruch an sich selbst:
Online wie offline - von Mensch zu Mensch!
building digital bridges
Mission
communicode GmbH & Co. KG Überblick über eCommerce-Lösungen Axel Helbig, CEO
Lückenlose Leistungspalette
Leistungsportfolio
Konzeption
Design
Beratung / Strategie
Management
Umsetzung / Entwicklung
communicode GmbH & Co. KG Überblick über eCommerce-Lösungen Axel Helbig, CEO
mit Fokussierung auf PIM-, ECM- und E-Commerce-Systeme
Leistungsportfolio
Konzeption
Design
Beratung / Strategie
Management
Umsetzung / Entwicklung
E-BusinessLösung
E-CATALOG
ECMPIM
SHOP
Identifikation von Systemen als Basis für intelligente Ideen und Konzepte
Konzepte, die durch Kreativität und reele
Umsetzbarkeit begeistern
.
Harmonische Adaptiondes Corporate Designs auf
alle Ausgabekanäle für eine wegweisende UserExperience
Konzepte in eine ganzheitliche E-Business-Lösung zur Optimierung des Unternehmenspotenzials umsetzen
Roll-Out und Betrieb der E-Business-Lösung sowie regelmäßige Evaluierung und Anpassung nach neuesten Erkenntnissen
communicode GmbH & Co. KG Überblick über eCommerce-Lösungen Axel Helbig, CEO
für individuelle E-Business-Lösungen
Leistungsportfolio
E-BusinessLösung
E-CATALOG
ECMPIM
SHOP
Qualitätsmanagement
Projektmanagement
Konzeption
Design
Beratung / Strategie
Management
Umsetzung / Entwicklung
Identifikation von Systemen als Basis für intelligente Ideen und Konzepte
Konzepte, die durch Kreativität und reele
Umsetzbarkeit begeistern
.
Harmonische Adaptiondes Corporate Designs auf
alle Ausgabekanäle für eine wegweisende UserExperience
Konzepte in eine ganzheitliche E-Business-Lösung zur Optimierung des Unternehmenspotenzials umsetzen
Roll-Out und Betrieb der E-Business-Lösung sowie regelmäßige Evaluierung und Anpassung nach neuesten Erkenntnissen
communicode GmbH & Co. KG Überblick über eCommerce-Lösungen Axel Helbig, CEO
PIM E-COMMERCE ECM
System- und Partnerportfolio
PIM ECM
E-COMMERCE
communicode GmbH & Co. KG Überblick über eCommerce-Lösungen Axel Helbig, CEO
Multi-Channel-Leistungsbereiche
Leistungsportfolio
CI/CD-Adaption
Personalisierung
Enterprise Search
Wireframe
Screen-/Web-Design
UX / SEO / SEM
E-Commerce
PIM
ECM / Intranet / Extranet
Multi-Channel
Prozesse
Architektur
Implementierung
Gesamtlösung
Vollintegration in bestehende
Kunden-Infrastrukturen
(ERP, CRM, Logistik u.a.)
Managed E-Business-IT
KonzeptionStrategie Technologie
communicode GmbH & Co. KG Überblick über eCommerce-Lösungen Axel Helbig, CEO
Inverve ist eine crossmediale Plattform für alle an professioneller Kommunikation interessierten Menschen, Unternehmen und Institutionen.
Inverve wendet sich an Marketing- und Kommunikations-Profis aus allen Branchen der Wirtschaft und Industrie, an Markt- und Meinungsführer und Innovatoren in der Kreativwirtschaft, an Forschungs- und Bildungseinrichtungen Institute und Hochschulen mit Marketing- und Kommunikations-Schwerpunkten und deren Studenten, den Akteuren von morgen.
Online, print und live - Inverve beleuchtet die relevanten Bereiche der Kommunikation und bereitet diese zusammen mit professionellen Autoren in hoher journalistischer Qualität auf.
Das Inverve-Konzept
Inverve Ideas 2012 in Mannheim
communicode GmbH & Co. KG Überblick über eCommerce-Lösungen Axel Helbig, CEO
Inverve ist eine crossmediale Plattform für alle an professioneller Kommunikation interessierten Menschen, Unternehmen und Institutionen.
Inverve wendet sich an Marketing- und Kommunikations-Profis aus allen Branchen der Wirtschaft und Industrie, an Markt- und Meinungsführer und Innovatoren in der Kreativwirtschaft, an Forschungs- und Bildungseinrichtungen Institute und Hochschulen mit Marketing- und Kommunikations-Schwerpunkten und deren Studenten, den Akteuren von morgen.
Online, print und live - Inverve beleuchtet die relevanten Bereiche der Kommunikation und bereitet diese zusammen mit professionellen Autoren in hoher journalistischer Qualität auf.
Das Inverve-Konzept
Inverve Ideas 2012 in Mannheim
communicode GmbH & Co. KG Überblick über eCommerce-Lösungen Axel Helbig, CEO
“ZEITVERSCHWENDUNG IST DIE LEICHTESTE ALLER VERSCHWENDUNGEN.”
(HENRY FORD)
communicode GmbH & Co. KG Überblick über eCommerce-Lösungen Axel Helbig, CEO
1. Webpräsenz
„Aufbau einer Website mit allen Produkt- und Unternehmensinformationen“
2. Datenkonsolidierung
„Auflösung von ,Informationsinseln‘ (in Produktion, Marketing, Verkauf, Finance, IT, HR)
3. Mehrsprachigkeit
„Erstellung von Medien (Online und Offline) in verschiedenen Sprachen“
4. Märkte/Länder
„Erstellung von lokalisierten Medien (Online und Print) für unterschiedliche Märkte“
Welche Zeitlecks können geschlossen werden?
Inverve Ideas 2012 in Mannheim
communicode GmbH & Co. KG Überblick über eCommerce-Lösungen Axel Helbig, CEO
5. Gesetzliche Auflagen (Compliance)
„Durch gesetzliche Rahmenbedingungen müssen Produktinformationen konsistent kommuniziert werden“
6. Recherchierbarkeit (EnterpriseSearch / SemanticSearch)
„Aufbau bzw. Optimierung der Such- und Konfigurationsmöglichkeiten von Informationen im Web“
7. Personalisierung (Was und Wie?)
„Mitarbeiter und Kunden sollen durch 1:1 Kommunikation besser über die Fähigkeiten und Verwendungsmöglichkeiten der Produkte informiert werden“ … uvm.
Welche Zeitlecks können geschlossen werden?
Inverve Ideas 2012 in Mannheim
communicode GmbH & Co. KG Überblick über eCommerce-Lösungen Axel Helbig, CEO
Definition E-Business:Die integrierte Ausführung aller automatisierbaren Geschäftsprozesse eines Unternehmens mit Hilfe von Informations- und Kommunikationstechnologie.
• Documenten-Management-Systeme (DMS)
• Groupware-Systeme
• Enterprise Resource Planning (ERP)
• Digital Office Systeme (DOS)
• Produktionsplanungs- und Steuerungssysteme (PPS)
• Workflow-Management-Systeme (WfMS)
• Enterprise-Content-Management-Systeme (ECMS)
• Portale
*Quelle Wikipedia
Begriffsklärung: „E-Business“ vs. „E-Commerce“
Inverve Ideas 2012 in Mannheim
communicode GmbH & Co. KG Überblick über eCommerce-Lösungen Axel Helbig, CEO
Definition E-Business:Die integrierte Ausführung aller automatisierbaren Geschäftsprozesse eines Unternehmens mit Hilfe von Informations- und Kommunikationstechnologie.
• Document-Management-Systeme (DMS)
• Groupware-Systeme
• Enterprise Resource Planning (ERP)
• Digital Office Systeme (DOS)
• Produktionsplanungs- und Steuerungssysteme (PPS)
• Workflow-Management-Systeme (WfMS)
• Enterprise-Content-Management-Systeme (ECMS)
• Portale
*Quelle Wikipedia
Begriffsklärung: „E-Business“ vs. „E-Commerce“
Inverve Ideas 2012 in Mannheim
communicode GmbH & Co. KG Überblick über eCommerce-Lösungen Axel Helbig, CEO
Definition E-Commerce (Elektronischer Handel):Die integrierte Ausführung aller automatisierbaren Geschäftsprozesse eines Unternehmens mit Hilfe von Informations- und Kommunikationstechnologie.
Die meisten E-Commerce-Systeme besitzen folgende grundlegende Softwarekomponenten:
• Shop-Datenbank mit Produktinformation
• Administrationsdatenbank
• Präsentationssystem
• Recommendation Engine
• Payment Gateway (Abwicklung des Bezahlvorgangs)
• Weitere Funktionalitäten (Werkzeuge)
• Webtracking-System
Begriffsklärung: „E-Business“ vs. „E-Commerce“
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Definition E-Commerce (Elektronischer Handel):Die integrierte Ausführung aller automatisierbaren Geschäftsprozesse eines Unternehmens mit Hilfe von Informations- und Kommunikationstechnologie.
Die meisten E-Commerce-Systeme besitzen folgende grundlegende Softwarekomponenten:
• Shop-Datenbank mit Produktinformation
• Administrationsdatenbank
• Präsentationssystem
• Recommendation Engine
• Payment Gateway (Abwicklung des Bezahlvorgangs)
• Weitere Funktionalitäten (Werkzeuge)
• Webtracking-System
Begriffsklärung: „E-Business“ vs. „E-Commerce“
Inverve Ideas 2012 in Mannheim
communicode GmbH & Co. KG Überblick über eCommerce-Lösungen Axel Helbig, CEO
Entwicklung E-Commerce hin zum ECM/PIM und Multi-Channel:
• Ab 1995 erste Shop-Systeme zur reinen Präsentation von Produkten + Kaufabwicklung
• Bis 2001 Ergänzung um erste Verwaltungsfunktionalitäten (Verwaltung von Bestellungen)
• Bis 2006 Anstieg der Verwaltungsfunktionalitäten; Produktdatenbanken, Content-Management (CMS), Registrierung und -verwaltung werden feste Bestandteile (Administration Features)
• Bis 2009 treten Kundenanforderungen stärker in den Vordergrund wie Kundenkontoverwaltung, Wunschzettel und Hilfefunktionen, Datenschutz und Sicherheit (Customer Features / Security)
• Seit 2010 wird der Kunden/Nutzer noch stärker einbezogen (Funktionalitäten rund um das Thema Web 2.0 ; z.B. Kundenbewertungen, persönliche Empfehlungen und Social Media)
Begriffsklärung: „E-Business“ vs. „E-Commerce“
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Entwicklung E-Commerce hin zum ECM/PIM und Multi-Channel:
• Ab 1995 erste Shop-Systeme zur reinen Präsentation von Produkten + Kaufabwicklung
• Bis 2001 Ergänzung um erste Verwaltungsfunktionalitäten (Verwaltung von Bestellungen)
• Bis 2006 Anstieg der Verwaltungsfunktionalitäten; Produktdatenbanken, Content-Management (CMS), Registrierung und -verwaltung werden feste Bestandteile (Administration Features)
• Bis 2009 treten Kundenanforderungen stärker in den Vordergrund wie Kundenkontoverwaltung, Wunschzettel und Hilfefunktionen, Datenschutz und Sicherheit (Customer Features / Security)
• Seit 2010 wird der Kunden/Nutzer noch stärker einbezogen (Funktionalitäten rund um das Thema Web 2.0 ; z.B. Kundenbewertungen, persönliche Empfehlungen und Social Media)
Begriffsklärung: „E-Business“ vs. „E-Commerce“
Inverve Ideas 2012 in Mannheim
communicode GmbH & Co. KG Überblick über eCommerce-Lösungen Axel Helbig, CEO
Product Information Management ist ein Konzept zur Organisation der Produktdaten und deren Pflegeabläufe.
Eine PIM-Software ist die Unterstützung, alle Produktdaten zentral und medienneutral zu verwalten.
Was ist ein „PIM“ und was hat es mit E-Business zu tun?
Inverve Ideas 2012 in Mannheim
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WELCHEN NUTZEN BIETET EINE AUF PIM BASIERENDE E-BUSINESS-STRATEGIE?
communicode GmbH & Co. KG Überblick über eCommerce-Lösungen Axel Helbig, CEO
Wie sehen die aktuellen Anforderungen in den Unternehmen aus?
Zunehmender Wettbewerb / neue Märkte
Bedingt durch:
Globalisierung: Potential neuer Märkte – aber auch Anzahl der Wettbewerber nimmt zu!
Transparenz: durch globale Vernetzung wird der Markt transparenter & schneller!
Technologiefortschritt: viele Unternehmen arbeiten effizienter - aber auch Ihre Wettbewerber!
Nutzen einer auf PIM basierenden E-Business-Strategie
Inverve Ideas 2012 in Mannheim
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Was sind die Folgen aus diesen Entwicklungen?
Nutzen einer auf PIM basierenden E-Business-Strategie
Inverve Ideas 2012 in Mannheim
Kosten
Qualität
Zeit
Extremer Preis- und Kostendruck
Höchste Qualitätsansprüche an die Produkte/verfügbaren
Informationen
Stark verkürzte Zyklen: Schnelligkeit wird zum
direkten Wettbewerbsfaktor!
communicode GmbH & Co. KG Überblick über eCommerce-Lösungen Axel Helbig, CEO
Was ist der allgemeine Nutzen aus einem PIM?
Nutzen einer auf PIM basierenden E-Business-Strategie
Inverve Ideas 2012 in Mannheim
Kosten
Qualität
Zeit
Kosten werden minimiert!
Qualität wird erhöht!
Zeitaufwand wird verringert!
communicode GmbH & Co. KG Überblick über eCommerce-Lösungen Axel Helbig, CEO
Gedruckte Kataloge bzw. ein zentraler Webshop mit allen Informationen als Volltextfeld
Zentrale und granulare Produktdatenhaltung
Optimierung der Output-Kanäle und Sprachen auf Basis zentraler Daten.
Getrennte Pflege von sprachneutralen und sprachabhängigen Inhalten
Segmentierung auf Märkte > Produktportfoliobildung
Individualisierung der Kommunikation auf 1:1
Dynamische Individualisierung auf 1:1
Stufen der Produktkommunikation
Inverve Ideas 2012 in Mannheim
communicode GmbH & Co. KG Überblick über eCommerce-Lösungen Axel Helbig, CEO
INTERAKTION DER SYSTEME„BEST OF BREED“
communicode GmbH & Co. KG Unternehmenspräsentation Version: 1.0
Information Supply Chain Management (ISCM)
Produkte Kunden Finanzen
Kunden Partner Mitarbeiter Management
EAI
DataWare
-house
BI
PDM PIM CRM ERP
belie
bige
Dim
ensi
onsh
iera
chie
n (D
aten
sich
ten)
beliebige Rollen (Nutzersichten)
Inverve Ideas 2012 in Mannheim
DAMCMS DMS ShopE-Kat
Enterp.-
Search
MRM (Marketing-Cockpit)
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Die zentrale Verwaltung aller Produktinformationen (one single version of the truth)
Datensynchronismus zwischen den Vertriebs- und Informationskanälen (Fehlerreduktion)
Korrektheit & Aktualität in allen Medien (Internet, Intranet, Extranet, PDF, Druck, CD etc.)
Basis für den Aufbau einer konsistenten DTP-Struktur und Abbau lokaler DTP-Daten-Inseln
Spart Zeit & Geld durch Parallelisierung & Automatisierung vieler Produktionsprozesse
Hohe Flexibilität bei medienspezifischen Publikationen (Trennung Inhalt & Layout)
Anbindung beliebiger externe Backend-Systeme bspw. ERP, CRM (Preise, Kunden etc.)
Kosteneinsparung durch Multi-Channel-Vertrieb (alle Medien, Sprachen, Märkte, Kunden)
Zusammenfassung / Gründe für ein PIM
Inverve Ideas 2012 in Mannheim
communicode GmbH & Co. KG Überblick über eCommerce-Lösungen Axel Helbig, CEO
Auf was muss ein Unternehmen bei der Einführung eines PIM-Lösung achten?
Welche Ziele sind strategisch relevant?
Welche Ziele sind operativ notwendig?
Wie geht man eine Omnichannel-Strategie richtig an?
Welche Bedeutung hat Change Management bei der Einführung im Unternhemen?
Wie entwickelt man ein tragfähiges BigPicture für die Multichannel-Strategie?
Welche Rolle hat Content für die “Sematische” EnterpriseSearch im Web?
Wie vermeide ich teure Redundanzen beim Aufbau der Infrastruktur?
Wie binden Sie DAM, Brandmanagement, MRM mit ein?
Fragen die ich Ihnen gerne in meinem Slot beantworte:
Inverve Ideas 2012 in Mannheim
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VIELEN DANK FÜR IHRE AUFMERKSAMKEIT.IHRE FRAGEN BEANTWORTE ICH GERNE
AM SLOT 12?