20.10.2011 1

von Crowdsourcing Plattformen zur Ideengenerierung

Erfolgsmessung

Volker Bilgram. Projektleiter. HYVE AG.

Prof. Dr. Dennis Hilgers. Public Management.

Universität Hamburg.

KnowTech 2011. Bad Homburg.

20.10.2011 2

Abgrenzung von Terminologien im Kontext von Open Innovation

Open Innovation

Co-Creation

Crowdsourcing

Idea Contest

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Eine neue Gattung aktiver Konsumenten und Anwender

20.10.2011 4

Von “Closed” zu “Open Innovation”

“Closed” Innovation Prozess – “the lab is our world”

Open Innovation Prozess – “the world is our lab”

interner F&E getriebener Innovationsprozess

com

pan

y co

nsu

mer

co

mp

any

con

sum

er

Markteinführung

Kunden- und Anwenderzentrierter Co-Creation Prozess

Markteinführung

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„Co-kreierte“ Produkte, die bereits am Markt erhältlich sind

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Neuproduktentwicklung ist nicht mehr

nur die „Show“ der Unternehmen

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Knowledge Labor

Capital

Evangelism

Creativity

„Open Call“

+

Reward

Crowdsourcing

Plattform

"Eine Aufgabe, die zuvor von den Mitarbeitern einer Organisation ausgeübt wurde, wird

in Form eines offenen Aufrufs zur Mitwirkung an ein undefiniertes (und generell großes)

Netzwerk von Akteuren "outgesourced".

(nach Howe 2006)

Das Prinzip Crowdsourcing

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Einsatzszenarien von Crowdsourcing

Weswegen wenden wir uns an die „Crowd“?

Labor

Creativity

Knowledge

Capital

Evangelism

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The Goldcorp Challenge

Unternehmenseigene Geologen konnten den Wert und

den Ort von Goldvorkommen auf dem Areal nicht

bestimmen.

Goldcorp veröffentlichte 400MB an geologischen

Daten über das Areal im Internet.

$575.000 Belohnung.

1.000 Besucher aus 50 Ländern.

Gold im Wert von $3 Milliarden wurde gefunden.

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Amazon Mechanical Turk

Jim Gray wurde nach einem Ausflug mit seinem Boot

vor der Küste San Franciscos als vermisst gemeldet.

Satellitenbilder wurden auf der Plattform von Amazon

Mechanical Turk veröffentlicht und zur kollaborativen

Suche aufgerufen.

In mehr als 100.000 „HITs“ (Human Intelligent Tasks)

wurden in kürzester Zeit 77.000 qkm gescreent.

Jim Gray wurde nicht gefunden.

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Kickstarter

Crowdfunding Plattform für „Mikroinvestoren“.

$15.000 sollten für die Herstellung einer Armbanduhr

gesammelt werden, die es erlaubt, den iPod Nano als

Touchscreen-Uhr zu tragen.

Beinahe $1 Million wurden erzielt und 13.512

Unterstützer gewonnen.

Inv

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Branding

Edding Wall of Fame

Eine große weiße virtuelle Wand, auf der sich jeder

mit einem Edding seiner Wahl verewigen kann.

Anderen Teilnehmern kann live beim Malen zusehen

werden und man kann mit ihnen dabei chatten.

Die eigene Zeichnung zwischen allen anderen kann in

Social Media geteilt werden.

Über 100.000 Zeichnungen und 12.000 „Shares“

sowie 160.000 Besucher.

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BMW Group Co-Creation Lab

Zentraler „Hub“ für Ideenwettbewerbe zu

verschiedenen mobilitätsbezogenen Themen.

2.239 Teilnehmer aus über 80 Ländern.

Im Durchschnitt verbrachte jeder Teilnehmer über 10

Minuten auf der Plattform.

1.314 Ideen wurden bislang eingereicht.

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Wir leben in einem Zeitalter der

„Verwettbewerbung“

Quelle: McKinsey 2009 (219 Preisgelder im Wert von $100.000 und mehr)

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Napoleon

Napoleon suchte 1869 nach einem Substitut für

Butter für seine Streitkräfte und die unteren

Gesellschaftsklassen.

Im Rahmen eines Wettbewerbs wurde ein Vorläufer

der heutigen Margarine erfunden.

Eine Belohnung wurde nicht gezahlt. Napoleon starb

zuvor.

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Der BMW Group „Interior Design“ Ideenwettbewerb

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Teilnehmer des Wettbewerbs

20.10.2011 18

Eingereichte User Ideen und Designs

20.10.2011 19

„Quantity Counts“

QUANTITÄT

QUALITÄT „Quality Counts“

Qualität vs. Quantität bei Crowdsourcing

Labor

Creativity Knowledge

Capital Evangelism

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Output Dimensionen von Ideenwettbewerben

Perspektive: Produktentwicklung

Perspektive: Marketing

Ideen

755

Designs

1.253

Mitglieder

1.155

Evaluierungen

28.022

Nachrichten

8.066

Kommentare

13.521

Ø Verweildauer

pro Besuch

8 Min. 24 Sek.

Kumulierte

Verweildauer

2.665 Std.

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Kontaktpunkte

~ 1,4 Mio.

Kommentare

pro Idee

17,9

Evaluierungen

pro Idee

37,1

Inbound Links

>290

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Volker Bilgram

E-Mail: volker.bilgram@hyve.de

Twitter: @HYVE_CoCreation

Web: www.hyve.de

Blog: www.value-co-creation.blogspot.com

Prof. Dr. Dennis Hilgers

E-Mail: dennis.hilgers@wiso.uni-hamburg.de

Twitter: @PuMa_Hamburg

Web: www.public-management-hamburg.de