Die Bedeutung des Städtetourismus für unsere Städte

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Inhalt

I.

Die Bedeutung des Städtetourismus-

Das Reisverhalten der Deutschen

-

Städtetourismus in Deutschland-

Städtetourismus in Schleswig-Holstein

-

Herausforderungen an die Städte-

Möglichkeiten/Chancen für die Städte

II. Marketingkooperation Städte in Schleswig-Holstein e.V.

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Das Reiseverhalten der Deutschen

Deutschland ist das Reiseziel Nr. 1 der Deutschen(ca. 1/3 Deutschland, 1/3 Mittelmeer, 1/3 übrige Welt)

Es gibt eine stagnierend hohe Nachfrage (Reiseintensität 75%), aber qualitative Änderungen in der Struktur.

Das Wachstumspotenzial der Städte ist noch nicht ausgeschöpft!

Quelle: Reiseanalyse 2008, F.U.R.

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Veränderungen in der Gästestruktur:

demographischer Wandel

steigendes Qualitäts- und Preisbewusstsein

Spontanität in der Reiseentscheidung

„Reiseprofi“ (erfahren und informiert)

Rückgang der Reisedauer

Steigerung der Ausgaben pro Person und Tag von fast 25% in den letzten 10 Jahren

Das Reiseverhalten der Deutschen

Quelle: Reiseanalyse 2008, F.U.R.

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Städtetourismus in Deutschland

Tagesausflug

Wochenendtrip

Shoppingreise

Kulturreise

Geschäftsreise

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Städtetourismus in Deutschland

Der Städtetourismus ist der eindeutige Wachstumsmotor der touristischen Nachfrage aus dem In- und Ausland und das wichtigste Segment im Deutschland-Tourismus.

Von 1993 – 2005 lagen die Zuwächse bei Gästen und Übernachtungen deutlich über dem deutschen Durchschnitt:+ 58 % Gäste (Deutschland: 14 %)+ 40% Übernachtungen (Deutschland: 11,5 %)

Quelle: Städte-

und Kulturtourismus in Deutschland, DTV, 2006

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Städtetourismus in Deutschland

Die Nachfrage hat sich seit Anfang des Jahrzehnts verdoppelt.

Deutschlands Städte verzeichnen 2,2 Mrd. touristische Aufenthaltstage

87 % Tagestourismus13 % Übernachtungen)

22 Millionen Deutsche haben Interesse an einer Städtereise in den nächsten drei Jahren.

Quellen: Reiseanalyse 2008, F.U.R.; Städte-

und Kulturtourismus in Deutschland, DTV, 2006

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Städtetourismus in Deutschland

Die Nachfrage aus dem Ausland steigt überdurchschnittlich:+ 162 % von 1993 –

2005

(Deutschland gesamt: + 145 %)

Der Städtetourismus in Deutschland ist ein bedeutender Wirtschaftsfaktor mit einem Bruttoumsatz von 82 Milliarden Euro

61 % Tagesausflugsverkehr20 % Übernachtungstourismus13 % Tagesgeschäftsreisen

6 % Besuch Verwandte/Bekannte

Quelle: Städte-

und Kulturtourismus in Deutschland, DTV, 2006

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Breite Zielgruppen: Städtereisen sind etwas für jeden! Inzwischen gehören alle Altersgruppen gleichermaßen zu den Städtereisenden

Reiseanlässe (Haupt- oder Nebenmotiv) z.B. Stadtbesichtigung, Events, Shopping, Kunst- und Kultureinrichtungen, Business, Bildung, Gesundheit/Wellness

Städtetourismus in Deutschland

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Städtetourismus in Deutschland

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Städtereisende sind gekennzeichnet durch überdurchschnittliches Einkommen und überdurchschnittliche Formalbildung

Derzeit größte Gruppe: etablierte Erwachsene (40 – 59 J.) mit höherem Einkommen, aber einfacherer Schulbildung

Städtereisende sind Profis: sie verreisen öfter als andere und nutzen häufiger das Internet

Tagesausgaben:Übernachtungsgäste: 128 €/TagTagesgäste: 33 €/TagTagesgeschäftsreisende: 28 €/Tag

Städtetourismus in Deutschland

Quelle: Städte-

und Kulturtourismus in Deutschland, DTV, 2006

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Städtetourismus in Schleswig-Holstein

Schleswig-Holstein ist auf Platz 3 der beliebtesten Reiseziele der Deutschen (hinter Bayern und Mecklenburg-Vorpommern)

Das „Land zwischen den Meeren“ ist bekannt für Erholungsreisen an die Nord- und Ostseeküste

Doch vor allem für Schleswig-Holsteins Städte wird ein überdurchschnittlich positiver Wachstumstrend verzeichnet

Quelle: Reiseanalyse 2008, F.U.R.

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Gäste 2000 – 2007:+ 14 % (Schleswig-Holstein gesamt) + 15 % (14 MakS-Städte)+ 23 % (Kiel, Lübeck und Flensburg)

Übernachtungen 2000 - 2007: + 0,63 % (Schleswig-Holstein gesamt) + 6,73 % (14 MakS-Städte)+ 20 % (Kiel, Lübeck und Flensburg)0,00

5,00

10,00

15,00

20,00

25,00

WachstumÜbernachtungen

Wachstum Ankünfte

SH gesamt

14 Städte SH

KI, HL, FL

Städtetourismus in Schleswig-Holstein

Quelle: Statistisches Amt für Hamburg und Schleswig-Holstein

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Übernachtungsentwicklung in den 14 MakS-Städten

0

200.000

400.000

600.000

800.000

1.000.000

1.200.000Ba

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2000

2007

Städtetourismus in Schleswig-Holstein

Quelle: Statistisches Amt für Hamburg und Schleswig-Holstein

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Der Tagestourismus hat in Schleswig-Holsteins Städten eine besonders hohe Bedeutung:In den Städten stehen einer Übernachtung 20,5 Tagesreisen gegenüber. Für das gesamte Bundesland sind es nur 5,1 Tagesreisen.

Schleswig-Holsteins Städte verzeichnen insgesamt mehr als 48 Millionen Tagesreisen pro Jahr

Dies entspricht in Schleswig-Holstein einem Marktanteil von 42 %.19% davon sind Geschäftsreisen (9 Mio.) (Landesdurchschnitt 14%)

Städtetourismus in Schleswig-Holstein

Quelle: Tagestourismus in den Mitgliedsstädten der MakS, dwif-Consulting

GmbH, 2005

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Städtetourismus in Schleswig-Holstein

3/4 der Tagesgäste kommen aus Schleswig-Holstein, gefolgt von Hamburg, Niedersachsen und Mecklenburg-Vorpommern

Ausgaben:Tagesausflügler: 28,90 €/TagTagesgeschäftsreisen: 15,20 €/Tag(Mehr als die Hälfte für Einkäufe, 1/3 Gastronomie)

Umsatz:1,3 Milliarden EuroEinkommenseffekte von fast 600 Mio. Euro

Quelle: Tagestourismus in den Mitgliedsstädten der MakS, dwif-Consulting

GmbH, 2005

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Herausforderungen an die Städte

Veränderte Nachfragestukturenältere Reisende mit neuen Werten professionalisierter Gast mit gesteigertem Qualitäts- u. ServicebewusstseinDifferenzierte Zielgruppen mit spezifischen Reiseinteressen

Internationale Gästeunter anderem durch den Ausbau von Low-Cost-Carriernhöhere Wachstumsrate bei ausländischen als bei inländischen Gästen

Erhöhter Wettbewerbsdrucknicht nur zwischen Destinationen mit größer werdender Zahl von Optionen und Alternativen, auch zwischen Vertriebswegen

Transparenter Markt neue Kommunikations- und Vertriebstechnologien

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Möglichkeiten/Chancen für die Städte

Förderung Tagestourismusaktive Vernetzung aller Bereiche (z.B. Einzelhandel, Kultur, Gastronomie)Schaffung eines gesamtstädtischen Tourismusbewusstseins

Sicherung der touristisch-relevanten RahmenbedingungenInfrastruktur (z.B. Erreichbarkeit, Beschilderung)Sicherung der Aufenthaltsqualität (z.B. Grünanlagen)Förderung Datengewinnung und –austausch

Schaffung zusätzlicher Reiseanlässez.B. durch außergewöhnliche Events, Kongressmarketing Saisonverlängerung

InternationalisierungBerücksichtigung ausländischer Gäste-Interessen

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Möglichkeiten/Chancen für die Städte

Ausbau des Tagungs- und KongressgeschäftsTages- sowie Übernachtungsgästeumfangreiche Informations- und Serviceleistungen aus einer Hand

VertriebVerstärkung internetbasierter Vertriebswege (z.B. Online-Buchbarkeit, Ticketing)

Attraktive Angebotsgestaltungdifferenzierte und kreative Produktgestaltung stimmiges Preis-Leistungs-Verhältnishervorragende Qualität und besonderer Service

Förderung von Kooperationen (lokal sowie regional)Know-How-BündelungNutzung von SynergienKostenreduktionPräsenzverstärkung

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II. Marketingkooperation Städte in Schleswig-Holstein e.V.

kurz: MakS

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Unsere MitgliederBad BramstedtBad SegebergFlensburgFriedrichstadtGlückstadtHusumItzehoeKielLübeckMöllnNeumünsterNorderstedtPlönRendsburg

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Unsere ZieleFörderung des Städtetourismus in SH durchtourismuspolitische Initiativen (Lobbyarbeit)

Kommunikation für die Städte durch innovativeund kreative Marketingprojekte (PR) erzeugen

Wir wollen, dass die Menschen über uns reden!

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Unsere Grundsätze

eine Marketingkampagne pro Jahr Fortführung 3-5 Jahre

aktuelle, kommunikationsstarke Trendthemeninnovative, witzige und „lösungsorientierte“ Angebote,auch als Service für den Gaststarke Erlebniswerteliebevolle AufbereitungAnsprache von Neukunden, neuen ZielgruppenHauptmedium: Internet

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Keine eigenen Kirchtürme!

Kooperation mit derLandesmarketing-Organisation (TASH)

z. B. keine eigenen Internetseiten der MakS

Bündelung der AngeboteNutzung von SynergienKostenreduktiongemeinsameMarketingarbeit, PRbeispielhafteZusammenarbeit

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Unsere erste Kampagne 2003

das Romantik-Portal: www.sh-roterosen.de

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Die InspirationRenaissance der Romantik

kommunikationsstarker Trend

Das Thema Romantik verbindet die heterogene Struktur unddie Profile der MakS-Städte

ideales Thema für die MakS

Kein Land und keine Region bietet ein liebevoll aufbereitetesRomantikportal

Wettbewerbsvorteil

Im Mittelpunkt stehen Pauschalen und Romantik-TippsKundennutzen

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Die ErfolgeZeitungen und Zeitschriften

Anzeigenwert: 830.000 €Redaktionswert: 2,9 Millionen €Auflage: 25,5 Millionen - von der Zürcher Neue Presse überDie Zeit bis zum Playboy, von der FVW bis zu Travel Talk

TV Berichte z. B. SAT 1, NDR, RTLRedaktionswert: 500.000 €

Unzählige Veröffentlichungen im Internet von www.bahn.debis www.web.de

Sehr gute Anfrage- und Buchungszahlenüber 2.300 Anfragenund über 1.250 gebuchte Pauschalen

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Die Kampagne 2005: Nightlife

für Kinder

Slogan „Mama und Papa gehen heute Abend knutschen“

Kommunikationsträger ist die Idee

Unsere Medien Internetportal Folder als TeaserEigene StädtefolderMaskottchen

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Nightlife für Kinder

Polarisiert und erzeugt AufmerksamkeitIst eine neue Idee im Bereich FamilienurlaubBietet eine innovative Problemlösung:

Familienurlaub endet am Abend im HotelzimmerDie Eltern wünschen sich einen gemeinsamen „Paar-Abend“mit Restaurantbesuch, Theater, Kino oder Konzert Die Kinder lässt man ungern alleine oder mit Babysitter imHotelDie Kinder möchten auch etwas erleben

Also eine win-win-Situation

für Eltern und Kinder!

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Die Erfolge

Auf dem Deutschen Tourismustag am 03.11.2005 wurde Nightlife

für Kinder

mit

dem Deutschen Tourismuspreis in der Kategorie „Innovative Tourismusprodukte" ausgezeichnet.

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Die ErfolgePR-Erfolg

Zeitungen und Zeitschriften über 18 Millionen AuflageRedaktionswert über 1,8 Millionen €

Vom Hamburger Abendblatt bis zur Frau im SpiegelVor allem auch Fachpresse: Travel One, FVW, Travel Talk,Touristik Report.

Buchungserfolg2.450 Buchungen von 2005-2007

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Die Kampagne 2006: Wir erfüllen Lebensträume

30 Traumrollen für Best Ager

„Älter werden bedeutet Dinge zu tun, die mir Spaß

machen und endlich über meine Zeit zu verfügen.“

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Die Idee

... ein lebenslustiger Best Agerder nicht immer auf sein Alter und seine Gebrechen reduziert werden wollteder einfach nicht glauben wollte, dass es liebevolle und kreative Angebote für seine Generation nicht gibt

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Die Erfolge

Kooperation mit der Deutschen Bahn AGZeitungen und Zeitschriften mit über 16 Millionen AuflageRedaktionswert über 1,6 Millionen €Von der Münchner Abendzeitung bis zum Goldenen BlattVor allem auch Fachpresse von Travel One, FVW, TravelTalk bis zum Touristik Report

O-Ton Frau Dr. Weishäupl

–

München (AZ 2.5.06):„Die Idee finde ich toll! Bei Gelegenheit werden wir siegnadenlos abkupfern…“

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Die Erfolge

Nominierung Deutscher Tourismuspreis 2006

„In Punkto Kreativität und Umsetzung eine Liga für sich.“Claudia Gilles, Jurymitglied und Geschäftsführerin DTV

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Die Kampagne 2007

Wir wollen unseren Mitmenschen mit Migrationserfahrung

oder -

hintergrund das Urlaubsland Schleswig-Holstein ans Herz legen.

Gastfreundschaft und Offenheit zeigen. Sie als Freunde in unseren Städten willkommen heißen -

und Freunde teilen ihre

Geheimnisse.

Das machen wir auch!

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Die Idee

MigrantInnen

sind eine neue Zielgruppe im Deutschlandtourismus.

Auslandsmarketing gehört zum Standard der Tourismusorganisationen, aber die Ausländer im Inland werden vergessen.

Das ändern wir!

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Die Erfolge

Auf dem Deutschen Tourismustag am 21.11.2007 wurde die Kampagne mit dem Deutschen Tourismuspreis in der Kategorie „Innovatives Tourismusmarketing" ausgezeichnet.

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Die Erfolge

PR-Erfolg

Zeitungen und Zeitschriften 3 Mio. AuflageRedaktionswert ca. 550.000 €Vor allem auch Fachpresse von Travel One, FVW,

Travel Talk bis zum Touristik ReportAusländische Medien wie z.B. Radio Multikulti

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Die Kampagne 2008

Incentives

mit Schmetterlingsfaktor!

www.sh-ideenreich.de

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MICE: Zahlen und Fakten Deutschland

Pro Jahr finden in Deutschland 1,3 Mio. Veranstaltungen mit 69 Mio. Tagungsgästenstatt.

Dies bedeutet deutschlandweit einen jährlichen Umsatz von 63,3 Milliarden Euro.

In Deutschland ist jeder dritte Hotelgast ein Tagungs- oder Kongressteilnehmer (35,5 %).

Quelle: Geschäftsreisestudie, TNS Infratest im Auftrag von DZT und GCB, September 2007

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MICE: Zahlen und Fakten Schleswig-Holstein

Momentan findet keine landesweite Vermarktung des MICE-Bereichs in Schleswig-Holstein statt.

Das Saarland, Brandenburg, Berlin, Hamburg, Hessen, Mecklenburg-Vorpommern und Thüringen werden bereits über die LMOs vermarktet.

Handlungsdruck nimmt zu, da Konkurrenten bereits positioniert sind und professionelle Strukturen aufbauen. Schleswig-Holstein läuft Gefahr, Marktanteile zu verlieren.

Quelle: Dwif

Consulting

GmbH, Feige (2006)

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MakS

trifft MICE: Das Konzept

kreativeZuspitzung

Fokus auf Veranstaltungen mit < 30 Teilnehmern:Incentive-Angebote

Touristische Aufbereitung des MICE-Segmentsauf landesweiter Ebene:

Datenbank als Grundlage

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MakS

trifft MICE: IncentivesBelohnungsreisen

für Mitarbeiter oder Kunden für andere Personen, die Entscheidungen beeinflussen können (z.B. Journalisten)

Unterschied zur Geschäftsreise: freizeitorientierter Charakter der Incentive-Reise

Incentive-Reisen enthalten Reisepunkte, die Allein- oder Pauschalreisende gar nicht oder nur zu hohen Kostenerleben bzw. besichtigen können.

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kreativleidenschaftlichumwerfendsexyfurchtlosexotischmännlichgeheimnisvollabenteuerlustig

Die Angebote

Incentive-Angebote

ab €

89,-

pro Person:Eigenschaften, um sich in Schleswig-Holsteins Städte zu verlieben!

charmantgebildetsportlichhumorvollsinnlich natürlichelegant mutig

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Kreativ –

Gala-Konzert in Husum

Musikalisches Teambuilding

mit Orchesterprobe und Gala-Konzert im Schloss

Übernachtung in einem charmanten Hotel in HusumEin wunderbares Frühstücksbüffet im SchlosscaféStandesgemäße Begrüßung durch „Herzog & Herzogin“Musikunterricht „bei Hofe“Tea-Time mit köstlichen Kuchen und KeksenGeneralprobeFestlicher Empfang bei Champagner und Knabbereien und in Abendgarderobe Konzert (alle Musiker werden persönlich vorgestellt) Festliches Gala-Dinner

Preis: ab 299,-

€

pro Person (inkl. 1 ÜN)

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Die Schmetterlingsfaktoren

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And the

winner

is…

Die Kampagnen-Idee der MakS

wurde schon im Vorfeld vom GCB ausgezeichnet mit einer der heiß

begehrten:

Wild-Cards

für die IMEX 2008der weltweit wichtigste Leitmesse für den

Geschäftsreisetourismus

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Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!