Einfluss & Auswirkungen der Digitalisierung auf die Arbeitswelt Wie müssen sich die Berufe im Handel an das digitale Zeitalter anpassen? Gedanken mit Fokussierung der beruflichen Bildung

Charts  &  Storytelling    Heinz  Hagel  Studiendirektor  am  Zentrum  für  schulprak6sche  Lehrerausbildung  und  am  Berufskolleg  Vorstand  und  Geschä>sführer  Consul6ng-­‐Ins6tut  für  berufliche  Bildung  e.V.,  CIBBeV      Düsseldorf,  27.02.2015  

Agenda      

•  Digitaler  Darwinismus,    •  Verändertes  Verbraucherverhalten  •  Social  Media  +  Big  Data  •  Genera6on  Y  •  Bildungsprobleme  •  Lösungsideen  

Digitaler    Darwinismus      ...  nicht  die  Intelligentesten  oder  Stärksten  überleben,  sondern  die  Anpassungsfähigsten  ...    

Digitaler  Darwinsmus  ...    ...  wenn  sich  Technologie  und  Gesellscha>  schneller  ändern,  als  Unternehmen  in  der  Lage  sind,  sich  daran  anzupassen    

Alles  was  durch  So:ware  ersetzt  werden  kann  ...    

...  wird  auch  durch  So>ware  ersetzt  !!!  -­‐Dematerialisierung-­‐  

   

Insbesondere,  wenn  damit  Geld  verdient  werden  kann!  

„Datenexplosion,  Social  Media,  wachsende  Zahl  von  KommunikaGonskanälen  ...      ...  wir  stehen  vor  einem  Digital-­‐Tsunami  ...    

...  von  Kunden  losgetreten  ...      

...  er  wird  viele  Geschä>skonzepte  überspülen,  vernichten!      

...  keine  langsamen  Anpassungsprozesse,  sondern  abrupte  Wechsel      „DisrupGve  Change“  à  „Lost  markets“  

Digital  Readiness  Index  im  Handel  (max  280  Pkt.)  

Verändertes    Verbraucherverhalten        ...  wer  hä^e  vor  5  Jahren  gedacht,  Schuhe  per  Internet  zu  kaufen  ...  

h^p://www.neuland.me/wp-­‐content/uploads/2013/10/Neuland-­‐Execu6ve-­‐Summary_2013-­‐5.pdf  

Verändertes  Verbraucherverhalten  

h^p://wirtscha>slexikon.gabler.de/Defini6on/konsumentenverhalten.html    

h^p://www.itespresso.de/2015/02/06/online-­‐handel-­‐sorgt-­‐2015-­‐in-­‐deutschland-­‐ueber-­‐50-­‐milliarden-­‐euro-­‐umsatz/    

Social    Media        ...  Virtuelle  Beziehungspflege  und  mehr  ...  

Social  Media  Prisma  2015  

h^p://ethority.de/weblog/2014/10/22/social-­‐media-­‐prisma-­‐version-­‐6-­‐0/    

Facebook  hat  2014  ca.  194  Mrd.  €    wirtscha>liche  Ak6vitäten  ermöglicht,  mit  ca.  4,5  Mio  Arbeitsplätzen  weltweit!    Deutschland  ca.  6  Mrd.  und  84.000,  Verdopplung  in  2  J.  

Deloi^e-­‐Studie  

h^p://allfacebook.de/zahlen_fakten/deloi^e-­‐2014    

h^p://socialmedia-­‐ins6tute.com/social-­‐media-­‐recrui6ng-­‐die-­‐zukun>-­‐der-­‐personalgewinnung/    

Social  Media  ..  Personal-­‐Recrui6ng  ...  Talent-­‐Management  

We  don’t  have  a  choice  whether  we  do  social  media,    the  ques6on  is  how  well  we  do  it!    Der  Begriff  ROI  im  Kontext  der  sozialen  Medien  mit  einem  zusätzlichen  Inhalt  gefüllt:    ROI  zu  verstehen  als  Risk  of  Ignorance.    

h^p://www.bso.de/warum-­‐der-­‐digitale-­‐darwinismus-­‐uns-­‐alle-­‐angeht-­‐von-­‐prof-­‐ralf-­‐t-­‐kreutzer/  

Big  Data  Data  Warehousing        ...  Ohne  Datenanalyse  nur  Zufallsentscheidungen  ...  

Big  Data:      Anwachsen  von  Datenmassen  (Zahlen,  Tabellen,  Texten,  Videos,  ...),  Rasante  Geschwindigkeit  der  Änderungsraten    

h^p://www.iossolu6ons.de/resources/DW_Architektur.jp  g  

h^p://pennystocks.la/internet-­‐in-­‐real-­‐6me/  

h^p://dasfilter.com/internet/eine-­‐top-­‐22-­‐der-­‐vertracktesten-­‐seiten-­‐wer-­‐laesst-­‐die-­‐meisten-­‐daten-­‐sammeln  

Wer  hä^e  das  gedacht?    Wieviel  Daten  sammelt  Ihr  Unternehmen?  

h^p://www.welt.de/wirtscha>/ar6cle136520973/Deutsche-­‐Firmen-­‐verschlafen-­‐die-­‐Digitalisierung.html  ...  22.02.2015  

h^p://www.welt.de/wirtscha>/ar6cle136520973/Deutsche-­‐Firmen-­‐verschlafen-­‐die-­‐Digitalisierung.html  ...  22.02.2015  

     Auch  die  Menschen  ändern  sich!  

...  GeneraGon  Y  ...  

h^p://www.forbes.com/sites/jacobmorgan/2014/09/02/the-­‐evolu6on-­‐of-­‐the-­‐employee/    

h^p://leadership-­‐in-­‐change.de/zwischen-­‐den-­‐genera6onen-­‐die-­‐ideale-­‐der-­‐jugend-­‐jahrgang-­‐oder-­‐lebensphase/    

Wie  die  GeneraGon  Y  die  Arbeitswelt  verändern  wird  ...  

h^p://www.personalmarke6ngblog.de/karriere-­‐triw-­‐sinn-­‐was-­‐verstehen-­‐studierende-­‐unter-­‐karriere  

h^p://image.slidesharecdn.com/20110913prsenta6onmi^elstandstagaste-­‐110919085045-­‐phpapp02/95/prsenta6on-­‐vom-­‐13092011-­‐mi^elstandstag-­‐nrw-­‐arnold-­‐stender-­‐4-­‐728.jpg%3Fcb%3D1316440339  

„Unser  Alltag  ist  voll  von  Inte-­‐ressenkonflikten,  Regelungswut,  Berichtspflichten,  Dokumenta6ons-­‐pflichten,  Qualitätskontrollen  und  Statusmee6ngs.      Hat  da  jemand  noch  Zeit,  Muße  und  Liebe  zum  Kunden,  etwas  Smartes  zu  entwerfen?      Wenn  es  so  jemanden  gäbe,  würde  der  nicht  im  MeeGng  von  den  anderen  niedergemäht,  die  sofort  eine  kurz-­‐knackige  Lösung  haben  wollen?“  .    

Digitale  TransformaGon  in  der  beruflichen  Bildung        ...  warum  sich  wenig  bewegt    ...  

Beispiel-­‐1    Ausbildungsberufe  im  Handel    ...  Automobil-­‐Kfm.,  Buchhändler,  Drogist,  Florist,  Gestalter  für  visuelles  Marke6ng,  Kfm.  im  Einzelhandel,  Kfm.  für  Groß-­‐  und  Außenhandel,  Musikfachhändler,  Tankwart,  Verkäufer,  

Fachkra>  für  Lagerlogis6k,  Fachlagerist,  Änderungsschneider,  Fachkra>  für  Möbel-­‐,  Küchen-­‐  und  Umzugsservice,  Fachverkäufer  im  Lebensmi^elhandwerk  (Bäckerei,  Konditorei,  

Fleischerei),  Fotomedienfachmann,  Informa6kkaufmann  Fachbereich  Handel,  Kosme6kerin,  PTA,  Servicefahrer,  Zweiradmechaniker,  Kaufmann  für  Büromanagement,  Kaufmann  für  audiovisuelle  Medien,  Kaufmann  für  Dialogmarke6ng,  Sport-­‐  und  Fitness-­‐Kaufmann,  

Fachmann  für  Anwendungsentwicklung,  Fachmann  für  Systemintegra6on,  Kaufmann  für  Systemgastronomie,  IT-­‐Systemkaufmann,  Kaufmann  für  Marke6ngkommunika6on,  

Raumaussta^er,  ...    

 Fort-­‐  und  Weiterbildung  im  Handel:  siehe  oben  ...      

Wer  soll  hier  durchblicken?  

!!!  

≠  Lehrplan  NRW  

Lehrplan  Bayern  

???

Beispiel-­‐2  

16  Bundesländer!  

Beispiel-­‐3    Lehrplan  zur  Erprobung  für  das  Berufskolleg  in  Nordrhein-­‐Wes|alen    Verkäuferin/Verkäufer  -­‐  Kauffrau  im  Einzelhandel/Kaufmann  im  Einzelhandel  (2004)        „Datenverarbeitung“:    12  Zeilen  !!!!      (Fach  ohne  Zeugnisnote!)  Religion:            8  Seiten  Sport:                4  Seiten  Deutsch:              3  Seiten        •  Aktuelle  Entwicklungen  nicht  implemen6erbar!  •  IHK-­‐Prüfungen  nur  streng  nach  Lehrplan!  •  Betonierung  eines  veralteten  Minimalkonsenses  

Beispiel-­‐4  

Was  soll  das?  

Levels  of  Digital  Proficiency      ECDL  Founda6on    

Diese  Ziele  werden  verfehlt:  

 Chancen  des  mobile-­‐Learning    werden  nicht  systemaGsch  genutzt  

Was  muss  geschehen?  (1)  -­‐  Bildungspersonal      •  Professionalisierung  der  Lehrer  (Approba6on?)  in  der  beruflichen  Bildung,  neuer  Lehrertypus  mit  Praxiserfahrungen    

•  Nachhal6ge  und  systema6sche  Aus-­‐  und  Fortbildung  von  Lehrern  +  betrieblichen  Ausbildern  (learn  and  work  together)  

•  Stärkung  der  Ausbilder-­‐  und  Lehrerrolle  in  den    Betrieben  

       ...  Sofort  Fortbildungen  (virtuell,  mobil),  Pflicht-­‐Betriebsprak@ka,            Ausbilder  als  LehrbeauCragte  an  Berufsschulen,  Lehrer  als            fachliche  +  didak@sche  Avantgardisten,  fachlich  orien@erte            Workshops,  Entre-­‐  +  Intrapreneurship  in  die  Bildung,  Theorie-­‐          Praxis-­‐Transfer,  ...  

Was  muss  geschehen?  (2)  –  PoliGsche  Rahmenbedingungen    •  Berufliche  Bildung  nicht  nur  den  Schulministerien  überlassen!    •  „En|achlichung“    entgegenwirken!  Fachwissen  bleibt  immer  Bestandteil  von  Kompetenzen!  

•  Abbau  von  Egoismen  und  Par6kularinteressen  (IHK  –  HK,  AG  –  Gewerkscha>en,  Betriebe  -­‐  Berufsschulen)  

•  Abbau  des  föderalis6schen  Regulierungswahns  

         ...  Handel  im  Kontext  von  Kundenorien@erung  auch  als              Standortsicherung  verstehen,  Curriculumarbeit  bundesweit,              Fort-­‐  und  Weiterbildungstandards,  Konzentra@on  auf  wenige              Kernberufe  (mit  Spezialisierungen,  Stufungen)  und  wenigen              Kernkompetenzen,  Zer@fizierung  von  spez.  Qualifika@onen,            überbetriebliche  WS  für  Azubis,  kluge  Alloka@on  von  Finanzen  ...    

Was  muss  geschehen?  (3)  –  Realisierung  guter  Konzepte      •  Etablierung  eines  Verständnisses  für  eine  berufsorien6erte  IT-­‐Medienkompetenz  

•  Konsequente  Nutzung  von  Konzepten  des  mobile-­‐Learnings  •  Digitale  Lernmi^el  für  Schüler  und  Azubi  (+Bildungspersonal)  •  Förderung  von  Lern-­‐Communi6es  •  Förderung  von  „good  prac6ce“  

         ...  BYOD  –  jedem  AZUBI  ein  mobile-­‐device,  e-­‐books,  Lernvideos,              yeepa,    digitale  BerichtsheCe,  „Prak@ka“  für  Azubis,  Bildungs-­‐            we\bewerb(e),  OER,    ...  

Besten  Dank!  

Die  einzige  Konstante  im  Universum  ist  die  Veränderung  ...    Heraklit  von  Ephesus  (etwa  540  -­‐  480  v.  Chr.),  auch  Herakleitos,  griechischer  Philosoph,  »Der  weinende  Philosoph«  genannt