Hessischer Bibliothekstag, Gießen, 10. Mai 2010

Barbara Dankert, Stadtbücherei Frankfurt am Main

Ein Jahr „Onleihe“ in der Stadtbücherei Frankfurt / Main

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Ein Jahr „Onleihe“ in der Stadtbücherei Frankfurt am Main.

Ein Praxisbericht.Hessischer Bibliothekstag 2010

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Ein Jahr „Onleihe“

• Eröffnung der Onleihe: 20. Februar 2009

• Bestand eMedien 2009: 9.700

• Anzahl der Downloads 2009: 25.463

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Ein Jahr „Onleihe“

• Übersicht:

• Konzept: Digitale Strategie, Organisation, Bestandsprofil.

• Exkurs: Marketing.• Erfolg oder nicht? Kunden und Downloads• Resümee

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Konzept: Digitale Strategie

• Online-Auskunft InfoPoint

• Digitale BibliothekDigibib

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Konzept: Digitale Strategie.

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Konzept: Digitale Strategie.

• Datenbanken

• Munzinger Online

• Kindlers Literaturlexikon Online

• Markus Datenbank

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Konzept: Organisatorische Einbindung

• Onleihe versteht sich als 19. Zweigstelle der Stadtbücherei Frankfurt am Main

• 4-köpfiges „Bibliotheksteam“ für

• Konzeption• Bestandspolitik• Etat

• Marketing• Kundenservice

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Konzept: Bestandsprofil und Medienmarkt

• Erwerbungskriterien:

• Zielgruppen: Berufstätige, Menschen in Aus- und Fortbildung, SchülerInnen ab Sek II, InternetnutzerInnen.

• Alle Medienarten: eBooks, eAudio, eVideo, ePaper, eMagazine, eMusic

• Medien aus allen Themenbereichen• Renommierte Verlage

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Konzept: Bestandsprofil und Medienmarkt

• Erstbestand:

• eAudio 687 Titel• eBook 1.560 Titel• eMagazine 3 Titel• ePaper 2 Titel• eMusic 4.546 Titel• eVideo 149 Titel

» 6.965 Titel

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Konzept: Bestandsprofil und Medienmarkt

• Bestandsprofil:• ePaper / eMagazine

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Konzept: Bestandsprofil und Medienmarkt

• Bestandsprofil

• eMusic: klassische Musik von

• eBook, eAudio, eVideo: – Belletristik– Reise & Sprache– Beruf & Karriere (inkl. EDV)– Schule & Lernen (Medien zu fast allen Schulfächern aus

klassischen Schulbuchverlagen wie Duden und Reclam)– Ratgeber (Ausbildung, Studium, Gesundheit, Hobby,

Lifestyle, Verbraucher, Finanzen)– Kindermedien (Kinderhörspiele)

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Konzept: Bestandsprofil und Medienmarkt

• Medienmarkt

• Publikumsverlage bieten noch zu wenig aktuelleeMedien

• Je mehr Öffentliche Bibliotheken eMedienerwerben, desto stärker ihre Position gegenüber Publikumsverlagen.

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Konzept: Bestandsprofil und Medienmarkt

• E-Pub-Format

• November 2009: Stadtbücherei Frankfurt bietet eMedien für eBook-Reader im e-Pub-Format an.

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Exkurs:

Marketing

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Exkurs: Marketing

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Exkurs: Marketing

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Erfolg oder nicht? Kunden und Downloads Downloads nach Quartal und Medienart / 2009

0

2000

4000

6000

8000

10000

12000

1. Qrtl. 2. Qrtl. 3. Qrtl. 4. Qrtl. All

eAudioeBookeM agazineeM usicePaperePubeVideoSäule 8

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Erfolg oder nicht? Kunden und DownloadsVerhältnis von Angebot zu Nutzung

0,974780ePub

7,21.350188149eVideo

0.31.7494.9194.564eMusic

4,04.2721.0762Epaper

4,71.7313653eMagazin

5,510.0381.8321.560eBook

5,16.2491.218687eAudio

UmsatzDownloads

Bestand

12/ 2009

Bestand

2/ 2009Medienart

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Erfolg oder nicht? Kunden und Downloads

• eVideos:» Höchste Umsätze.» Zu geringes Medienangebot verhindert

angemessene Bestandserweiterung.» Die Spitzentitel:

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Erfolg oder nicht? Kunden und Downloads

• eBooks und eAudio:» Erzielten sehr gute Umsätze» Spitzentitel eBooks

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Erfolg oder nicht? Kunden und Downloads

• eBooks und eAudio:» Erzielten sehr gute Umsätze» Spitzentitel eAudio

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Erfolg oder nicht? Kunden und Downloads

• ePub:• Geringe Nutzung des ePub-Formats auf geringe

Verbreitung von eReadern zurückzuführen.

• 2010: 80.000 eReader-Käufer erwartet; 2013/14: wird mit Marktbelebung gerechnet; 2015: 3 Mio. Käufer erwartet.

Quelle: eBooks und eReader. Marktpotenziale in Deutschland. Kirchner + Robrecht, Frankfurt, Berlin 2009

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Erfolg oder nicht? Kunden und Downloads

• eMusic:» „Naxos“-Titel unterdurchschnittlich nachgefragt» Spitzentitel eMusic

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Erfolg oder nicht? Kunden und DownloadsDownloads nach Quartal und Medienart / 2009 + 2010

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2000

4000

6000

8000

10000

12000

1. Qrtl. 2. Qrtl. 3. Qrtl. 4. Qrtl. All 1.Q.2010

eAudioeBookeM agazineeM usicePaperePubeVideo

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Erfolg oder nicht? Kunden und Downloads

• Annäherung an ein Kundenprofil:

– Onleihe-Kunden sind mit der Handhabung elektronischer Medien vertraut.

– Onleihe-Kunden sind berufstätig und zwischen 36 und 55 Jahren alt.

– SchülerInnen zeigen (noch) geringeres Interesse (�Vermittlungsbedarf)

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Erfolg oder nicht? Kunden und Downloads

• Neukunden.

Mobile Menschen aus Süd- und Westdeutschland, sowie aus dem Ausland wurden wegen der Onleihe neue Kunden der Stadtbücherei Frankfurt am Main.

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Resümee: Blick zurück auf‘s erste Jahr

• Vorteil für Kunden:» Zugang zu Medien rund um die Uhr» Kostenfreie Leistungserweiterung» Automatische Medienrückgabe» Medienvielfalt» Zuverlässiger Support

• Stadtbücherei positioniert sich als Ort hoher digitaler Medienkompetenz.

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Resümee: Entwicklungen

Online-Plattform für Fachbücher von PaperC

Quelle: DB mobil. Kundenmagazin der Bahn. Ausgabe März 2010.

Geschäftsführung von PaperC

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Resümee: Entwicklungen

• Wir werden weiterhin lesen, Filme schauen und Musik hören – aber nicht mehr nur mit Büchern, DVDs und CDs, sondern auch digital; eMediensind bereits Teil unserer Medienkultur geworden.

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Ein Jahr „Onleihe“

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