Post on 05-Apr-2015
Electronic Electronic BusinessBusiness
BOMAGBOMAG
Von Michael Winkler Von Michael Winkler
und Matthias Kopfund Matthias Kopf
04/11/23 2 Michael Winkler und Matthias Kopf
InhaltsverzeichnisInhaltsverzeichnis EinführungEinführung Die Firma BOMAGDie Firma BOMAG Produktwerbung vor e-BusinessProduktwerbung vor e-Business Bestellprozess vor e-BusinessBestellprozess vor e-Business Produktwerbung seit e-BusinessProduktwerbung seit e-Business
InformationenInformationen Online-BestellserviceOnline-Bestellservice ProduktinformationenProduktinformationen Video PortalVideo Portal Möglichkeiten seit e-BusinessMöglichkeiten seit e-Business
Bestellprozess seit e-BusinessBestellprozess seit e-Business ServiceService Online-Ersatzteil-ServiceOnline-Ersatzteil-Service
QuellenangabenQuellenangaben AbschlussAbschluss
04/11/23 3 Michael Winkler und Matthias Kopf
EinführungEinführung
AufgabenstellungAufgabenstellung Darstellung der Werbung und Darstellung der Werbung und
Bestellprozesse der Firma BOMAG vor Bestellprozesse der Firma BOMAG vor und nach der Einführung von e-Businessund nach der Einführung von e-Business
VorgehensweiseVorgehensweise Informationsbeschaffung Informationsbeschaffung
über das Internetüber das Internet über Mitarbeiterüber Mitarbeiter
Darstellung der Prozesse anhand einer Darstellung der Prozesse anhand einer PowerpointpräsentationPowerpointpräsentation
Einführung | BOMAG | Vor e-Business | Seit e-Business | Quellenangaben | Abschluss
04/11/23 4 Michael Winkler und Matthias Kopf
Die Die BOMAGBOMAG
BOMAG ist Weltmarktführer auf dem BOMAG ist Weltmarktführer auf dem Sektor der Verdichtungstechnik und Sektor der Verdichtungstechnik und stellt Maschinen für die Erd-, Asphalt- stellt Maschinen für die Erd-, Asphalt- und Müllverdichtung sowie Stabilisierer und Müllverdichtung sowie Stabilisierer und Recycler her. und Recycler her.
Die Firma BOMAG wurde 1957 als Die Firma BOMAG wurde 1957 als „Bopparder Maschinenbaugesellschaft „Bopparder Maschinenbaugesellschaft GmbH“ in Boppard gegründet. 2005 GmbH“ in Boppard gegründet. 2005 wurde BOMAG von der Fayat-Gruppe wurde BOMAG von der Fayat-Gruppe übernommen. übernommen.
Einführung | BOMAG | Vor e-Business | Seit e-Business | Quellenangaben | Abschluss
04/11/23 5 Michael Winkler und Matthias Kopf
Produktwerbung vor e-Produktwerbung vor e-BusinessBusiness
Anforderung der Prospekte überAnforderung der Prospekte über E-MailE-Mail FaxFax PostPost
Versendung von Listen über aktuellen Versendung von Listen über aktuellen Lagerbestand vorhandener Maschinen Lagerbestand vorhandener Maschinen über den Postwegüber den Postweg
Informationen über Neuerungen an Informationen über Neuerungen an ausgewählte Kunden per Postwegausgewählte Kunden per Postweg
Informationen über Sonderangebote an Informationen über Sonderangebote an BOMAG-Händler und KundenBOMAG-Händler und Kunden
Einführung | BOMAG | Vor e-Business | Seit e-Business | Quellenangaben | Abschluss
04/11/23 6 Michael Winkler und Matthias Kopf
Bestellprozess vor e-Bestellprozess vor e-BusinessBusiness
Informationsbeschaffung
Kontakt zu BOMAG-Mitarbeiter
Bestellung eines / mehrerer Prospekt/e
Produktauswahl
Bestellung in schriftlicher Form auf dem Postweg
Evt. Praxisvorführung des Produktes im Einsatz
Einführung | BOMAG | Vor e-Business | Seit e-Business | Quellenangaben | Abschluss
04/11/23 7 Michael Winkler und Matthias Kopf
Bestellprozess vor e-Bestellprozess vor e-BusinessBusiness
Bestellung in schriftlicher Form auf dem Postweg
Eingang der Post
Öffnen der Post
Weiterleitung an den zuständigen Sachbearbeiter
Manuelles Einpflegen in ein IT-System
Auftragsbearbeitung
Fertigstellung der Lieferung
Versand an den Kunden
Einführung | BOMAG | Vor e-Business | Seit e-Business | Quellenangaben | Abschluss
04/11/23 8 Michael Winkler und Matthias Kopf
Produktwerbung seit e-Produktwerbung seit e-BusinessBusiness
Einführung | BOMAG | Vor e-Business | Seit e-Business | Quellenangaben | AbschlussInformationen | Online-Bestellservice | Produktinformationen | Video Portal | Möglichkeiten seit Ebusiness | Bestellprozess seit e-Business | Service| Online-
Ersatzteil-Service | Vorteile des e-Business
04/11/23 9 Michael Winkler und Matthias Kopf
Produktwerbung seit e-Produktwerbung seit e-BusinessBusiness
Information über NeuerungenInformation über Neuerungen Produktinformationen OnlineProduktinformationen Online Bestellen von Prospekten bzw. Video Bestellen von Prospekten bzw. Video
CD/DVDCD/DVD Videobetrachtung der einzelnen Videobetrachtung der einzelnen
ProdukteProdukte
Einführung | BOMAG | Vor e-Business | Seit e-Business | Quellenangaben | AbschlussInformationen | Online-Bestellservice | Produktinformationen | Video Portal | Möglichkeiten seit Ebusiness | Bestellprozess seit e-Business | Service| Online-
Ersatzteil-Service | Vorteile des e-Business
04/11/23 10 Michael Winkler und Matthias Kopf
Online-BestellserviceOnline-Bestellservice Einführung | BOMAG | Vor e-Business | Seit e-Business | Quellenangaben | AbschlussInformationen | Online-Bestellservice | Produktinformationen | Video Portal | Möglichkeiten seit Ebusiness | Bestellprozess seit e-Business | Service| Online-
Ersatzteil-Service | Vorteile des e-Business
04/11/23 11 Michael Winkler und Matthias Kopf
ProduktinformationenProduktinformationen Einführung | BOMAG | Vor e-Business | Seit e-Business | Quellenangaben | AbschlussInformationen | Online-Bestellservice | Produktinformationen | Video Portal | Möglichkeiten seit Ebusiness | Bestellprozess seit e-Business | Service| Online-
Ersatzteil-Service | Vorteile des e-Business
04/11/23 12 Michael Winkler und Matthias Kopf
ProduktinformationenProduktinformationen Einführung | BOMAG | Vor e-Business | Seit e-Business | Quellenangaben | AbschlussInformationen | Online-Bestellservice | Produktinformationen | Video Portal | Möglichkeiten seit Ebusiness | Bestellprozess seit e-Business | Service| Online-
Ersatzteil-Service | Vorteile des e-Business
04/11/23 13 Michael Winkler und Matthias Kopf
ProduktinformationenProduktinformationen
Betrachtung des Produktsprospekts Betrachtung des Produktsprospekts onlineonline
Möglichkeit des Herunterladens der Möglichkeit des Herunterladens der ProspekteProspekte
Einführung | BOMAG | Vor e-Business | Seit e-Business | Quellenangaben | AbschlussInformationen | Online-Bestellservice | Produktinformationen | Video Portal | Möglichkeiten seit Ebusiness | Bestellprozess seit e-Business | Service| Online-
Ersatzteil-Service | Vorteile des e-Business
04/11/23 14 Michael Winkler und Matthias Kopf
Video PortalVideo Portal
Allgemeine Übersicht der ProduktbereicheAllgemeine Übersicht der Produktbereiche Genauerer Betrachtung einzelner ProdukteGenauerer Betrachtung einzelner Produkte Vorstellung von Neuerungen / gleichartiger Vorstellung von Neuerungen / gleichartiger
ProdukteProdukte Live Stream oderLive Stream oder
DownloadenDownloaden
Einführung | BOMAG | Vor e-Business | Seit e-Business | Quellenangaben | AbschlussInformationen | Online-Bestellservice | Produktinformationen | Video Portal | Möglichkeiten seit Ebusiness | Bestellprozess seit e-Business | Service| Online-
Ersatzteil-Service | Vorteile des e-Business
04/11/23 15 Michael Winkler und Matthias Kopf
Möglichkeiten seit e-Möglichkeiten seit e-BusinessBusiness
Online Maschinen kaufen / mietenOnline Maschinen kaufen / mieten Online Ersatzteile ordernOnline Ersatzteile ordern Gebrauchtmaschinen bestellenGebrauchtmaschinen bestellen
Einführung | BOMAG | Vor e-Business | Seit e-Business | Quellenangaben | AbschlussInformationen | Online-Bestellservice | Produktinformationen | Video Portal | Möglichkeiten seit Ebusiness | Bestellprozess seit e-Business | Service| Online-
Ersatzteil-Service | Vorteile des e-Business
04/11/23 16 Michael Winkler und Matthias Kopf
Bestellprozess seit e-Bestellprozess seit e-BusinessBusiness
Informationsbeschaffung
Produktinformationen Online einsehen
Ausgewähltes Produkt im Videoportal betrachten
Auswahl der zu bestellenden Produkte
Produktblätter / Prospekte herunterladen
Einführung | BOMAG | Vor e-Business | Seit e-Business | Quellenangaben | AbschlussInformationen | Online-Bestellservice | Produktinformationen | Video Portal | Möglichkeiten seit Ebusiness | Bestellprozess seit e-Business | Service| Online-
Ersatzteil-Service | Vorteile des e-Business
04/11/23 17 Michael Winkler und Matthias Kopf
Bestellprozess seit e-Bestellprozess seit e-BusinessBusiness
Auswahl der zu bestellenden Produkte
Ablegen der Produkte im Warenkorb
Warenkorb kontrollieren und bestätigen
Eingabe der persönlichen Daten
Auswahl des zu liefernden Händlers
Versand-/Zahlungsart festlegen
Auswahl bestätigen und Bestellung abschicken
Einführung | BOMAG | Vor e-Business | Seit e-Business | Quellenangaben | AbschlussInformationen | Online-Bestellservice | Produktinformationen | Video Portal | Möglichkeiten seit Ebusiness | Bestellprozess seit e-Business | Service| Online-
Ersatzteil-Service | Vorteile des e-Business
04/11/23 18 Michael Winkler und Matthias Kopf
ServiceService
Sofortige Hilfe bei Sofortige Hilfe bei technischen technischen ProblemenProblemen
ErsatzteilbestellunErsatzteilbestellungg
Original ErsatzteileOriginal Ersatzteile Schnelle Schnelle
FehlerdiagnoseFehlerdiagnose
Einführung | BOMAG | Vor e-Business | Seit e-Business | Quellenangaben | AbschlussInformationen | Online-Bestellservice | Produktinformationen | Video Portal | Möglichkeiten seit Ebusiness | Bestellprozess seit e-Business | Service| Online-
Ersatzteil-Service | Vorteile des e-Business
04/11/23 19 Michael Winkler und Matthias Kopf
Online-Ersatzteil-ServiceOnline-Ersatzteil-Service
Anmeldung Anmeldung notwendignotwendig
Informationen | Online-Bestellservice | Produktinformationen | Video Portal | Möglichkeiten seit Ebusiness | Bestellprozess seit e-Business | Service| Online-Ersatzteil-Service | Vorteile des e-Business
Einführung | BOMAG | Vor e-Business | Seit e-Business | Quellenangaben | Abschluss
04/11/23 20 Michael Winkler und Matthias Kopf
Online-Ersatzteil-ServiceOnline-Ersatzteil-Service
Mögliche ÄnderungenMögliche Änderungen LieferadresseLieferadresse AuftragsartAuftragsart SpediteurSpediteur IncotermsIncoterms Art der LieferungArt der Lieferung
Informationen | Online-Bestellservice | Produktinformationen | Video Portal | Möglichkeiten seit Ebusiness | Bestellprozess seit e-Business | Service| Online-Ersatzteil-Service | Vorteile des e-Business
Einführung | BOMAG | Vor e-Business | Seit e-Business | Quellenangaben | Abschluss
04/11/23 21 Michael Winkler und Matthias Kopf
Online-Ersatzteil-ServiceOnline-Ersatzteil-Service
Materialnummern / Materialnummern / MengenMengen
BestätigenBestätigen Genauere Genauere
Informationen Informationen werden angezeigtwerden angezeigt
„„Anlegen“ Anlegen“ bestätigt den bestätigt den AuftragAuftrag
Informationen | Online-Bestellservice | Produktinformationen | Video Portal | Möglichkeiten seit Ebusiness | Bestellprozess seit e-Business | Service| Online-Ersatzteil-Service | Vorteile des e-Business
Einführung | BOMAG | Vor e-Business | Seit e-Business | Quellenangaben | Abschluss
04/11/23 22 Michael Winkler und Matthias Kopf
Online-Ersatzteil-ServiceOnline-Ersatzteil-Service
Die interne BOMAG Die interne BOMAG Auftragsnummer wird nun Auftragsnummer wird nun angezeigtangezeigt
Der Lieferschein wirdDer Lieferschein wird
erzeugterzeugt Der Auftrag wurde Der Auftrag wurde
erstellterstellt
Informationen | Online-Bestellservice | Produktinformationen | Video Portal | Möglichkeiten seit Ebusiness | Bestellprozess seit e-Business | Service| Online-Ersatzteil-Service | Vorteile des e-Business
Einführung | BOMAG | Vor e-Business | Seit e-Business | Quellenangaben | Abschluss
04/11/23 23 Michael Winkler und Matthias Kopf
Vorteile des e-BusinessVorteile des e-Business
Schnellerer Informationsfluss zum Schnellerer Informationsfluss zum KundenKunden
Genauerer Betrachtung der Genauerer Betrachtung der Produkte durch den KundenProdukte durch den Kunden
24/7 Zugriff auf Informationen24/7 Zugriff auf Informationen Schnellere Abwicklung von Schnellere Abwicklung von
GeschäftenGeschäften Fehlerquellen minimierenFehlerquellen minimieren
Einführung | BOMAG | Vor e-Business | Seit e-Business | Quellenangaben | AbschlussInformationen | Online-Bestellservice | Produktinformationen | Video Portal | Möglichkeiten seit Ebusiness | Bestellprozess seit e-Business | Service| Online-
Ersatzteil-Service | Vorteile des e-Business
04/11/23 24 Michael Winkler und Matthias Kopf
QuellenangabenQuellenangaben
www.bomag.dewww.bomag.de www.wikipedia.dewww.wikipedia.de www.google.dewww.google.de Mitarbeiter der BOMAGMitarbeiter der BOMAG
Einführung | BOMAG | Vor e-Business | Seit e-Business | Quellenangaben | Abschluss
Danke für Ihre Danke für Ihre AufmerksamkeitAufmerksamkeit
Noch Fragen?Noch Fragen?