Post on 05-Apr-2015
FH Wr. NeustadtManagementpraxis
Peter Kropsch, peter.kropsch@apa.at Oktober 2007
www.ots.at/kropschzone
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Intro zu Managementpraxis: Anforderungen für
Assistenz- und Stabsfunktionen
Briefing APA – Medienbeobachtung
Aufgabendefinition
Pause – ca. 11:00
Workshop I: Methoden zur Erfüllung der Aufgabe
Workshop II: Rebriefing der Gruppe
Managementpraxis
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Wichtigste Voraussetzungen:
Verstehen von Prozessen, Abläufen und
Anforderungen.
Ideen in konkrete Planung überführen
Selbständiges Arbeiten
Nichts voraussetzen – Fragen, Recherchieren
Es gibt von vornherein kein „richtig“ und „falsch“ –
wichtiger ist, Dinge plausibel herleiten und lückenlos
erklären zu können.
Wichtig ist eine gutes Set an Werkzeugen und Methoden
Wichtig ist gute und überzeugende Präsentation
Achtung: nicht die Bodenhaftung verlieren
Erfolg in Assistenz- / Stabsfunktionen
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OrganigrammStrukturierung nach Geschäftsfeldern
In Umsetzung des 3-Säulen-Geschäftsmodells ist die
APA-Gruppe nach Divisionen und
Zentralbereichen strukturiert.
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Kernprodukte / Division I (1) Kompetenz auf einer Ebene
Die Division I gliedert sich in vier Kompetenzzentren, die als eigene Profit-Center gemeinsam im neuen Newsroom der APA untergebracht sind:
APA-Basisdienste – Die Primärquelle Versorgung der APA-Genossenschafter mit Realtime-
Informationen in Wort, Bild und Grafik gemäß Grundauftrag Erstellung von faktisch wahren und relevanten Informationen aus
Österreich und aller Welt als strukturierte Nachrichtenströme für professionelle Anwender
600 Meldungen, 400 Bilder, 7 Grafiken täglich
APA-MultiMedia – Content für Portale und Mobiles Modulartig aufgebaute, plattform- und formatunabhängige
Content-Produktion für „Neue Medien“ E-Commerce- und E-Business-fähige Verknüpfung von
Datenfeeds, Datenbanken und Content on Demand 500 multimediale News-Items täglich
Vier Profit Center liefern aus
dem APA-Newsroom
rund um die Uhr den
richtigen
Nachrichtenstrom für
alle Anwender
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Core Processes of News Agencies
ExternalSources
PrimarySources
Information-inflow
Information-processing
Delivery of Information Customer
Marketing & Sales
Reporting, Editing
IT
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Services related to Core Processes
ExternalSources
PrimarySources
Information-inflow
Information-processing
Delivery of Information
Customer
Marketing & Sales
Reporting, Editing
IT
Distribution of Press Releases to Media and
Decision Makers
Media Database
Media Monitoring
Media Analysis CorporateIntelligence
News Text
Photo
Audio
Graphics
Video
Business News- Finance- Branchen
Sports News- Editorial- Results
Special Formats- Portals- Mobiles
IT-Services
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Anwendung der APA-Strategie in Division 2
Wir unterstützen unsere Kunden durch Medieninformationen
und Kommunikationskanäle zu Medien und Entscheidungsträgern,
um Trends und Fakten, die sie betreffen, frühzeitig zu erkennen
und effektiv darauf zu reagieren.
Wir erweitern damit den Handlungsspielraum unserer Kunden
im Wettbewerb und in der Öffentlichkeit.
Wir sind Teil der Issue Management-Strategie unserer Kunden.
Mission Statement APA-Division 2: Partner für Issues Management
Issues Management
erhöht den Handlungs-
spielraum von
Organisationen im
Wettbewerb. APA
Division II liefert mit
aktuellen Informationen
und Zugang zu Medien
die Grundlage im
Bereich öffentlicher
Kommunikation.
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Entgeltliche Verbreitung
von
Presseaussendungen
WortBildGrafikAudioVideo
Verbreitung national
und international
Disclosure-Services
Personendatenbanken
Mediendatenbank
national und
international
Print Agentur TV-Radio Web
Profildienste
Medienbeobachtung Issue Management
Medienresonanz-
Analyse
Image-Analyse
Input/Output-Analyse
Reputations-Analyse
APA-BMG
PNB, Warschau
APA-OTS
Tourismuspresse Contrast Photo
APA´s Division II umfasst
die Unternehmen
- APA-OTS GmbH
- APA-DeFacto GmbH
- MediaWatch GmbH
an den Standorten Wien und
Innsbruck
Polish News Bulletin SP.o.o.
steht unter
Managementverant-
wortung der Division II.
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Die Services der Division II-
Unternehmen bieten dem
Kunden:
Ein “Radarsystem” zur
Früherkennung von
relevanten Fakten und
Trends (APA-Defacto)
Kanäle, welche sich effektiv
in die öffentliche
Kommunikation
einbringen (APA-OTS)
Analysewerkzeuge zur
Bewertung und zur
Strategieentwicklung
(MediaWatch)
“Issue management is a formal
management process to anticipate
and take appropriate action on
emerging trends, concerns, or
issues likely to affect an
organization and its stakeholders.”
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Online-Media Monitoring
APA-DeFacto´s fastest growing
service are online-media
monitoring services based on
the content of APA-DeFacto´s
media host (agency, printed
media, electronic media,
corporate information)
Different to customers of
traditional media monitoring
companies DeFacto´s clients
exploit information as a
competitive advantage in their
day-to-day business.
DeFacto´s claim is to provide
clients with opinion moving
media content faster, on the
right channels and linked to the
individual demand of the client
´s processes.
Intranet-Solutions to Leverage the State of Knowledge on a Broad Level
Veit Hannelore (ORF) Zur Börse. Für den Feuerfestkonzern RHI war 2001 ein Katatrohenjahr, überschattet von zahlreichen Asbestklagen und einem Megaverlust. Im letzten Jahr hat RHI wieder Gewinne geschrieben. Die Schulden sind deutlich reduziert worden, berichtet Angelika Ahrens.
Ahrens Angelika (ORF) Wir kaufen Amerika, damit hat RHI vor einigen Jahren für neue Aktien geworben und das wurde dem Konzern 2001 auch zum Verhängnis. Denn mit den Firmen wurden auch die Klagen von etwa 200 000 asbestgeschädigten Opfern miteingekauft und damit auch Milliardenforderungen. Um den .....
Die inhaltliche Verantwortung liegt bei derAPA DeFacto Datenbank & Contentmanagement GmbH.
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The APA-OnlineManager
Power users work with the
APA-OnlineManager (AOM).
The AOM is the central portal to
access all available databases
on APA´s host (agencies, media,
corporate information).
The multitude of funcions
including content clustering,
similarity search, SMS-alerts
and a number of different
visualisations of content offers
the user an entirely individual
approach towards all kinds of
information demand.
To use the AOM is as easy as
Google-search. But the AOM´s
central value lies in ist relevant
search results from trustworthy
sources.
The easy-to-use Tool for Power-Users in the Information Business
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System-Components
The necessary system
components for the intended
business are available from
APA´s side. Some effort is
needed to adapt the system
components to the local
language.
Fileserver, Webserver and
office infrastructure is
provided locally.
The two very crucial
components will be the
- the AV-Monitoring System
- the Client Portal with its
underlying database
software. Both could be
ready in the first Quarter
2007 (AV eventually earlier)
Media
Database
Text, pdfAV-Database
Receiving Systems for Media Content
- AV-Monitoring – Printed media / agency
Client Portal
Select System
The Client Portal is based on APA´s APA-
OnlineManager-Technology.
It will be available in Romanian and English
language
APA´s Media Select-Client is
available in German and English. It
can be translated to Romanian.
APA´s Database technology offers best performance
for media applications. It serves all media formats.
The media-db will be located in Vienna for economy-
of-scales-reasons while the AV-db runs in Bucarest.
While the reception of media content is
rather traditional, the Audio- and Video-
Recording needs sophisticated sytems (see
following page)
Fileserver
Webserver
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The AV-Monitoring system
Workstations
Satellite dishor terrestrial antenna Receivers or tuners
Internet
Fileserverfor video-clippings
Web-Serverfor customer-access
Located in Romania
Located in Vienna
Oracle-Cluster
Customers
C
Version V1.0 – 29.03.2006
Possible configuration for AV-Monitoring in Romania
AVR-Server: captures up to 8 channles in a 24-hours-loop
Workstations: define the clippings and cut the videostream
Fileserver: for storing the video-clippings
Web-Server: giving customers access to the video-clippings
Oracle-Cluster:Configuration data for capturing and for the clippings
The firewall is not shown in this diagram!
AV-Recording Server(AVR-Server)
The AV-monitoring system
receives 8 programs (TV or
radio). It can be expanded in
bulks of 8.
Programs are received
continously 24 hrs/day and are
stored for 7 days within the AV-
server.
Cutting, meta-data-application
and transscript-writing is done by
staff using an integrated software
(“Hector”).
Processed content is stored on a
file server and displayed to the
customers using a web-server.
Customer access and file
administration is supported by
the Vienna-based Oracle-
configuration.
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Die APA-DeFacto GmbH will für die Produkte
Mediendatenbank und Medienbeobeobachtung im ersten
Quartal 2008 ein Büro in Südtirol eröffnen.
Gründe für den Markteintritt
2008 finden Landtagswahlen in Südtirol statt
Die PR-Branche hat sich in den letzten Jahren
professionalisiert.
Wie soll das gehen ? Strategie und Definition der
wichtigsten Ressourcen (Homework)
Ist das Vorhaben ökonomisch sinnvoll
Businessplanung
Lösung in 4er-Gruppen in Workshops und Homework
Aufgabe
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Wie (aus welchen Elementen) wollen Sie eine passende
Strategie für den Markteintritt ableiten
Welche Tools zur Strategieentwicklung sind für diese
Aufgabe sinnvoll
Welche Informationen benötigen Sie zur Entwicklung
eines Businessplans ?
Workshop I: Methoden
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Fragestunde: Fragen Sie alles, was Sie zur Erfüllung
Ihres Homework benötigen.
Workshop II: Methoden
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Fragen 1
Wahl: Herbst 2008
Infosuche: über kenntnisreiche Personen oder Recherche / Web
APA in Südtirol ? Nachrichtenagentur ANSA, macht aber keine MBO
Marktsegment – nur deutsch oder auch italienisch: auch italienisch
Vermarktung: one-to-one Marketing
Personal: bei MediaWatch in Innsbruck 50% italienisch/2-sprachig
Was haben wir in Südtirol: Größte Tageszeitung „Dolomiten“ bereits auf
der Datenbank – „Il25ore“ – Mailänder Wirtschaftszeitung leicht
revitalisierbar. Hinter „Dolomiten“ steht Verlagshaus „Athesia“
Medienportfolio: kritische Masse aus Südtirol, + wichtige Medien, die auf
den Wirtschaftsraum wirken.
Derzeit wenig Kontakt zu Medien außerhalb „Athesia“.
Geschäftsbeziehung mit Medien: Erlösteilung. Von 1 EUR Erlös der APA
mit Dokument gehen ca 50 % an den Verlag. Wenn nachproduziert
werden muss, dass 30 %.
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Fragen 2
Digitale Lieferung auf die Datenbank ? Ja, zumindest die großen Medien
sollten geliefert werden (kritische Masse).
Kundeninterface für PSP-Kunden: Interface ist auf italienisch vorhanden.
Kooperationen mit ANSA ? Selektion aus ANSA-Diensten für APA-
Kunden möglich ?
Bestehende Kunden: Landesregierung für MediaWatch-Dienste; Athesia
bezieht APA-Basisdienst.
Preise
Produkt PSP – EUR 1.000 – 3.000
50 % Servicegebühr (nicht geteilt) – 50 % Dokumente
Produkt Datenbank
Recherchegebühr / Recherche EUR 1 (nicht geteilt)
Doku-Gebühr von EUR 1,40 (Zeitungen, Online, Agenturen);
EUR 2,40 Magazine, EUR 15 für TV/Radio-Abschriften