16.09.2010Frank Weiß

Bachelor of Business Administration

Führung und Mitarbeitergesundheit

Eine Herausforderung für die Zukunft

Es lohnt sich, wenn Mitarbeiter nicht als bloße Kostenfaktoren eingestuft werden, um nach Belieben hin- und hergeschoben und im Konfliktfall wegrationalisiert werden zu können.

Rudolf Miele

KreVital - Institut für Gesundheitsförderung

� Prävention � Rehabilitationssport� Gesundheitsförderung� Gesundheitsmanagement� Qualifizierung� betriebliche Gesundheitsförderung/

Gesundheitsmanagement

Gliederung

� Teil 1: Allgemeine Informationen � Teil 2: Aufbau des betrieblichen

Gesundheitsmanagement� Teil 3: Besondere Lebenslagen� Teil 4: Ziele und Evaluation� Teil 5: Finanzierung

Allgemeine Informationen

Allgemeine Informationen - Hintergründe

� Fachkräftemangel� Hoher Anteil von Mitarbeitern mit

Migrationtshintergrund� Veränderungen in der Gesellschaft� Demographischer Wandel (Kunden und

Mitarbeiter)

Allgemeine Informationen Hintergründe – Fachkräftemangel – Ursachen

� Geringe Anerkennung in der Gesellschaft

� Wenig attraktive Arbeitszeiten � Geringes Entgelt� Geringe Aufstiegmöglichkeiten� Stark ausgeprägte Hierarchien

Allgemeine Informationen Hintergründe – Fachkräftemangel – Ursachen

� Geringe Förderung von Fort- und Weiterbildungen

� Konkurrenz durch Wirtschaftsunternehmen

Allgemeine Informationen – Hintergründe Mitarbeiter mit Migrationshintergrund

� Sprachliche Defizite� Kultureller Hintergrund� Andere soziale Bindung� Anderes Rollenverständnis (Mann/

Frau)� Schmerzempfinden

Allgemeine Informationen – HintergründeVeränderungen in der Gesellschaft

� Bewegungsmangel� Falsche Ernährung� Sinkendes Bildungsniveau� Veränderung der Work – Life- Balance� Single Haushalte � Alleinerziehende� Familiäre Mehrfachbelastungen

Quelle:Prof.Dr.Rumpf 2010 Institut für Beschäftigung und Employability

Allgemeine Informationen – HintergründeVeränderungen in der Gesellschaft

In den nächsten Jahren werden sechs Generationen auf dem Arbeitsmarkt ihre Arbeitskraft anbieten:• Nachkriegsgeneration (bis 1955 geboren)• Baby Boomer Generation (bis 1965

geboren)• Generation Golf (bis 1975 geboren)• Generation Internet (bis 1985 geboren)• Generation Game (bis 1995 geboren)• Generation Multimedia (ab 1995 geboren)

Quelle. Prof.Dr.Rumpf 2010 Institut für Beschäftigug und Employability

Allgemeine Informationen – HintergründeVeränderungen in der Gesellschaft

Allgemeine Informationen – HintergründeDemographischer Wandel

Allgemeine Informationen – HintergründeDemographischer Wandel

Allgemeine Informationen – HintergründeDemographischer Wandel

Allgemeine Informationen –Krankenstandswerte nach Branchen

Allgemeine Informationen – Rente wegen verminderter Erwerbsfähigkeit

Krankmachende Faktoren – Personen bedingt

� Mangelndes Interesse / keine Aufmerksamkeit

� Abwertende Kritik

� Kritik vor dem Team� Nur auf Fehler achten

� Fehlendes Feedback� Mangelnde

Transparenz

� Zurückhalten von Informationen

� Ignorieren von Stresssymptomen

� Cholerische Anfälle

� Druck und Kontrolle� Anweisung ohne

Mitsprache

� Vorschläge ignorieren� Zeitdruck ausüben

� Entzug von Kompetenzen

Krankmachende Faktoren – Organisation

� Fehlende Hilfsmittel / Ausstattung

� Mangelhafte Arbeitsabläufe

� Mangelhafte Organisationsstruktur

� Defizitäre bauliche Strukturen

� Weite Wege� Schlechte

Dienstplangestaltung

� Mangelhafte Koordination z.B. Untersuchungen/OP

� Zentrale Planung ohne Mitsprache

� Eintönigkeit der Arbeit� Ignoranz des

Betriebs- oder Personalrates bzw. MAV

Aufbau des betrieblichenGesundheitsmanagementam Beispiel der AlexianerKrefeld GmbH

Vorstellung des Unternehmens

� Eine Einrichtung der Alexianer GmbH –Alexianer Beteiligungs- und Verwaltungsgesellschaft mbH – Münster

� Lage: Mitten in Krefeld � Einwohnerzahl: 238.000 Einwohner� Krankenhaus der Grund- und

Regelversorgung - 524 Betten

Vorstellung des Unternehmens

� Behindertenhilfe - 145 Plätze� Rehabilitation - 53 Betten / Plätze � Pflegeeinrichtungen - 12 Plätze

Tagespflege Pflegedienst� Gesundheitsförderung� Ausbildung- 69 Plätze� 1190 Mitarbeiter

Was ist betriebliches Gesundheitsmanagement?

• Befasst sich mit allen Themen der Gesundheit von Mitarbeitern

• Umfasst auch das soziale Umfeld der Mitarbeiter

• Bezieht die Arbeitssicherheit mit ein

Was ist betriebliches Gesundheitsmanagement?

• Bezieht die Personal- und Organisationsentwicklung mit ein

• Ist Führungsaufgabe

Gesundheitsmanagement - Warum ?

• Zunahme an Muskel- Skelett-Erkrankungen

• Zunahme an psychischen Belastungsstörungen

• Hohe Anzahl an Langzeiterkrankungen

• Fachkräftemangel

• Demographischer Wandel

Gesundheitsmanagement - Maßnahmen

• Maßnahmen nach SGB V § 20, 20a Primärprävention (seit 1997)

• Ernennung eines Beauftragten für das betriebliche Gesundheitsmanagement

• Einführung des betrieblichenEingliederungsmanagement

• Bildung eines Gesundheitszirkels

Gesundheitszirkel- Mitglieder

Schwerbehindertenvertretung Berufsgruppen (V ertreter)

MAV b.B ed. ArbeitsmedizinFachpersonal

Vertreter BL

Beauftragter BGM Personalleitung

Fachkraft für Arbeitssicherheit

BGM

Gesundheitsmanagement – Ein Rad greift ins andere

Beruf und Familie

Sozialberatung

GesundheitsförderungPrävention

Qualitätsmanagement

Personalenwicklung

Organisations-entwicklung

Umweltschutz

Arbeits- und Gesundheitsschutz

BGM

Gesundheitsmanagement – Datenerfassung

• Gesundheitsreporte der Krankenkassen

• Arbeitsunfähigkeitstage inkl. Kosten

• Fluktuationsstatistik

• Altersstatistik

• Erfassung der Hebe- und Hilfsmittel

• Auswertung - Mitarbeiterbefragung

Gesundheitsmanagement – Kommunikation

• Information der Gremien

• Informationstage

• Rundschreiben

• Intranet

• Rundmail

Gesundheitsmanagement – Maßnahmen für Mitarbeiter

• Betriebliches Eingliederungsmanagement SGB IX § 84 Abs. 2

• Mitarbeitergesundheitstage

• Mitarbeiterjahresgespräche

• Einführungstage für neue Mitarbeiter

Gesundheitsmanagement – Maßnahmen für Mitarbeiter

• Umfangreiche Fortbildungen

• Führungskräfte Schulungen – Gesunde Führung

• Supervision

Gesundheitsmanagement – Maßnahmen zur körperlichen Aktivität

• Mitarbeiter und Angehörige erhalten 50% Ermäßigung auf Kurse

• Übernahme von Gebühren, z.B. Deutsches Sportabzeichen, auch für Angehörige

• Sponsoring von Sportbekleidung

Gesundheitsmanagement – Maßnahmen zur körperlichen Aktivität

• Förderung des Betriebssport

• Rehabilitationssport SGB IX § 44

Besondere Lebenslagen

Gesundheitsmanagement – Maßnahmen für Schwangere und Kinder

• Mitarbeiter und Angehörige erhalten 50% Ermäßigung auf Kurse, z.B. Eltern-Kind-Gruppe

• Kooperationsvertrag mitKindertagesstätte

• Berücksichtigung bei der Dienstplangestaltung

• Rückkehrergespräche

Gesundheitsmanagement – Maßnahmen für Schwangere und Kinder

• Regelmäßige Informationen über aktuelle Entwicklungen des Unternehmens - in der Elternzeit

• Möglichkeit der Teilnahme an internen Fortbildungen

• Angebote von Beratungsstellen und Ansprechpartnern im Intranet veröffentlicht

Gesundheitsmanagement – Maßnahmen für Schwangere und Kinder

• Regelmäßige Informationen über aktuelle Entwicklungen des Unternehmens - in der Elternzeit

• Möglichkeit der Teilnahme an internen Fortbildungen

• Angebote von Beratungsstellen und Ansprechpartnern im Intranet veröffentlicht

Gesundheitsmanagement – Maßnahmen für Mitarbeiter in besonderen Lebenslagen

• Regelmäßige Informationen über aktuelle Entwicklungen des Unternehmens - bei Langzeiterkrankungen

• Beratung und Hilfe bei Erkrankungen • durch den Sozialdienst

• Bei Schwersterkrankungen - zusätzlich Unterstützung durch die Seelsorger oder die Psychotraumatologie

Gesundheitsmanagement – Maßnahmen für Mitarbeiter in besonderen Lebenslagen

• Beratung und Hilfe bei Erkrankungen von Angehörigen durch den Sozialdienst und Pflegeüberleitung

• Bei Schwersterkrankungen von Angehörigen - zusätzlich Unterstützung durch die Seelsorger oder die Psychotraumatologie

Gesundheitsmanagement – Maßnahmen für Mitarbeiter in besonderen Lebenslagen

• Berücksichtigung bei der Dienstplangestaltung

• Freistellungen

• Beratung bei der Pflege von Angehörigen durch die Beratungsstelle für Alterserkrankungen

Gesundheitsmanagement – Maßnahmen für Mitarbeiter in besonderen Lebenslagen

• Übernahme der Pflege durch den eigenen Pflegedienst

• Pflegenotfallplan

Gesundheitsmanagement – Maßnahmen für Mitarbeiter in besonderen Lebenslagen

• Bei besonderen finanziellen Situationen, z.B. Ehescheidungen stehen die Sozialarbeiter für Beratungen zur Verfügung

• Hilfe bei Betreuung von Angehörigen

• Berücksichtigung bei der Dienstplangestaltung

Gesundheitsmanagement – Maßnahmen für Mitarbeiter in besonderen Lebenslagen

• Für besondere Situationen von Mitarbeitern mit Migrationshintergrund, wird die Migrationsbeauftragte mit einbezogen

Gesundheitsmanagement – Maßnahmen für Mitarbeiter in besonderen Lebenslagen

• Bei Sterbefällen von Angehörigen oder Mitarbeitern – Betreuung durch die Seelsorge, Sozialdienst oder Psychotraumatologie

• Trauercafe

• Bei Mitarbeitern mit Migrationshintergrund, wird die Migrationsbeauftragte mit einbezogen

Gesundheitsmanagement – Maßnahmen für Mitarbeiter in besonderen Lebenslagen

Grundsätzlich ist die Unterstützung und Beratung durch alle medizinischen Abteilungen möglich

Gesundheitsmanagement – zukünftig geplante Maßnahmen

• Training an Geräten für Mitarbeiter

• Ausbau des Fortbildungsangebotes zur Gesundheitsförderung(Gesundheitscoach)

• Erweiterung der Maßnahmen zur Führungskräfteentwicklung

• Erstellung eines Konzeptes zum Umgang mit älteren Mitarbeitern

Ziele und Evaluation

Gesundheitsmanagement – Ziele -Unternehmen

Mitarbeitergewinnung

Arbeitszufriedenheit

Betriebsklima

Leistung/ Know-how Bindung

Reduzierung von ÜberstundenQualität der Arbeit

FluktuationImage des Unternehmens

ArbeitsunfällenMotivation

KrankenständenProduktivität

Senkung vonSteigerung von

Gesundheitsmanagement – Ziele - Mitarbeiter

Lebensqualität

Wohlbefinden

Betriebsklima

GesundheitsbeschwerdenGesundheitsbewusstsein

ArbeitsbelastungArbeitszufriedenheit

Minderung vonSteigerung von

Gesundheitsmanagement – Ziele

Erste Ergebnisse zeigen sich in der Reduzierung der Erkrankungen durch psychischen Belastungsstörungen. Aktuell konnte hier eine deutliche Senkung erreicht werden.

Insgesamt ist eine deutliche Verbesserung des Betriebsklimas zu verzeichnen

Gesundheitsmanagement – Evaluation

• Gesundheitsreporte der Krankenkassen

• Statistiken

• PDCA Zyklus nach Deming

• Mitarbeiterbefragung

• Benchmark Krankenhauszweckverband

Finanzierung

Gesundheitsmanagement – Finanzierung

• Die Maßnahmen nach § 20, 20a SGB V werden von den gesetzlichen Krankenkassen unterstützt

• Rehabilitationssport wird, mit Verordnungen, von den Krankenkassen übernommen

• Nach Ablauf der Verordnung Selbstzahler • Öffnung der Präventionsangebote für die

Öffentlichkeit

Gesundheitsmanagement – Finanzierung

• Förderungen der gesetzlichen Krankenkassen und der Berufsgenossenschaft für Schulungen

• Fördermittel Integrationsamt• Angebote für andere Unternehmen öffnen• Maßnahmen zu betrieblichen

Gesundheitsförderung sind mit 500,00 € / Mitarbeiter steuerlich geltend zu machenEStG § 3 Nr.34

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Robert Bosch

Jede Arbeit ist wichtig, auch die kleinste. Es soll sich keiner einbilden, seine Arbeit sei über die seines Mitarbeiters erhaben. Jeder soll mitwirken zum Wohle des Ganzen.