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ANLEITUNG ZUR ANTEILIGEN RÜCKERSTATTUNG

VON DAUERKARTEN

Bitte melden Sie sich im Ticket-Onlineshop unter www.tickets.hannover96.de über den Button ANMELDEN an.

Nach erfolgter Anmeldung klicken Sie bitte auf MEINE TICKETS.

Die Unterspiele der Dauerkarte werden einzeln

unter der Dauerkarte aufgelistet. Bitte beachten Sie, dass die Anforderung der Rückerstattung der

Unterspiele einzeln nacheinander durchgeführt

werden muss.

Bitte wählen Sie das Spiel aus, für das Sie

die Tickets zurückgeben möchten, indem Sie

auf TICKET INFO klicken.

Öffnen Sie das Drop-Down-Menü und wählen Sie RÜCKERSTATTUNG VERANLASSEN aus. Danach klicken Sie auf den

Button WEITER.

Bitte wählen Sie die Tickets aus, die Sie zurückgeben möchten.

Nachdem Sie die Tickets ausgewählt haben, wählen Sie ganz unten Ihre Bankverbindung aus und klicken auf WEITER.

Wenn Sie keine Bankverbindung hinterlegt haben, klicken Sie bitte auf NEUE KONTOVERBINDUNG und hinterlegen Ihre

Bankdaten im nächsten Schritt.

Im letzten Schritt überprüfen Sie bitte Ihre Angaben und setzen den Haken, dass Sie die Erstattung einige Tage beanspruchen

kann. Danach klicken Sie auf ZURÜCKERSTATTEN.

> zurückerstatten

Sie haben die Tickets erfolgreich zurückgegeben und erhalten eine Bestätigung per E-Mail. Diese Schritte führen Sie bitte jedem

Unterspiel Ihrer Dauerkarte aus. Vielen Dank.