Post on 06-Apr-2015
How do students organize their work?
Team:
Jonas Bolliger
Christian Lüthi
Birgit Luft
Robert Ulrich
Ulrich Renger
Agenda
• Teamwork• CSCW• Systemvorstellung• Evaluation• Fazit• Homepage
Was versteht man unter einem Team?
• Gruppe: zwei/mehrere Personen interagieren bei gegenseitiger Beeinflussung
• Arbeitsgruppe: Gruppe mit gemeinsamer Aufgabe
• Team: Arbeitsgruppe mit gemeinsamen Ziel
Teamarbeit schafft Leistungsvorteile
Teamwork
CSCW
System-vorstellung
Evaluation
Fazit
Homepage
Die Gruppenprozesse in einem Team:
Kommunikation
Koordination
Kooperation
Abstimmung
Ziele
Unter Kommunikation versteht man die Verständigung mehrerer Personen untereinander
Teamwork
CSCW
System-vorstellung
Evaluation
Fazit
Homepage
Neue Möglichkeiten der Gruppenarbeit mit Hilfe von CSCW
Computer Supported Cooperative Work
• Untersucht wie Individuen in Arbeitsgruppen zusammenarbeiten
• Technische Unterstützung durch Informations- und Kommunikationstechnolgie von Verteiltem Arbeiten
• CSCW-Applikationen dienen als Werkzeuge, um die Anforderungen an Gruppenarbeit in Hinblick auf Kommunikation, Koordination und Kooperation zu erfüllen
• Diese Werkzeuge lassen sich einmal nach • Geographischer und zeitlicher Verteilung • Unterstützungsfunktionen einteilen
Teamwork
CSCW
System-vorstellung
Evaluation
Fazit
Homepage
CSCW-Applikationen nach zeitlichem und räumlichem Aspekt unterteilt
Klassifizierung nach der Raum-Zeit-Matrix
benachbart entfernt
synchron
asynchron
Video-konferenz-systeme
WorkflowManagement-
Werkzeuge
Gruppeneditoren
Entscheidungs-unterstützungs-
systeme
verteilteHypertext-Systeme
spez. Datenbanken
Bulletin Board-Systeme
spez.Planungssysteme
Zeit
Raum
Teamwork
CSCW
System-vorstellung
Evaluation
Fazit
Homepage
Klassifizierung nach Unterstützungsfunktion (1)
CSCW-Applikationen nach Gruppenprozessen unterteilt
Koordinatios-unterstützung
Kooperation-unterstützung
Video-konferenz-systeme
WorkflowManagement-
Werkzeuge
Gruppen-editoren
Entscheidungs-unterstützungs-
systeme
Kommunikatios-unterstützung
verteilteHypertext-Systeme
spez. Daten-banken
BulletinBoard-
Systeme
Planungs-systeme
Workgroup Computing
gemeinsame Informationsräume
Workflow Management
Kommunikation
Teamwork
CSCW
System-vorstellung
Evaluation
Fazit
Homepage
Klassifizierung nach Unterstützungsfunktion (2)
• Groupware-Systeme• Unterstützen die Zusammenarbeit/Verwaltung mehrerer Personen• Änderungen werden jederzeit, mit geringem Aufwand und
übersichtlich aktualisiert• Vielseitige Funktionen von Groupware-Systemen
• Workflow-Management-Systeme• Erfüllt Projektmanagementaufgaben (insb. Ablaufplanung)• Bildet org. Elemente und Zuordnungen von Personen/Tasks ab
• Videokonferenzsysteme• Dienen der synchronen Kommunikation über große Entfernungen• Effiziente aufgabenbezogene Kommunikation (Mimik, Gestik)
Teamwork
CSCW
System-vorstellung
Evaluation
Fazit
Homepage
Flexibles und Verteiltes Arbeiten am Arbeitsplatz
4 Groupware-Systeme im ÜberblickTeamwork
CSCW
System-vorstellung
Evaluation
Fazit
Homepage
Große Anzahl von Produkten aber geringe Funktionsunterschiede
Teamspace BSCW Groove phpGroupware
Client/Server-Basis Client/Server-Basis P2P-Technologie Client/Server-Basis
•Dateiverwaltung•Projektmanagement
•Dateiverwaltung •Projektmanagement
•Synchrone Zusammenarbeit •Dateiverwaltung•Projektmanagement
•Dateiverwaltung•Projektmanagement
+intuitiv bedienbar
+strukturierte Dateiablage
+Konvertierungsfunktion
+persönlicher und Gruppenkalender
+ ermöglich echte „Online-Zusammenarbeit“
+kostenlos
+Programmierung eigener Module möglich
-Keine Schnittstelle zu VC
-Email nur ohne Anhang möglich.
-Chat und Instant Messaging nur über Zuasatzmodul
-benötigt Softwareinstallation
-nur für Windows
-Module unterschiedlich ausgereift
-Aufwendige Installation
Einführung in Videokonferenz-Systeme (VC)
Videokonferencing erfordert hohe Bandbreiten und Rechenleistung
• Extreme Datenintensität von Video Daten erfordern Konzepte zur Datenkompression, die die Bild-/Tonqualität mindern
• Realisierbar durch 2 Verbindungstechniken:• Telefonnetz
• Garantierte Bandbreite, jedoch nur durch Kanalbündelung schnell genug
• Teuer und muss im voraus gebucht werden• Internet
• Stark schwankende aber auch sehr hohe mögliche Bandbreiten
• Günstig
Teamwork
CSCW
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Evaluation
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Einteilung von Videokonferenz-Systemen in Klassen
Desktop Systeme sind ideal für einen PC-Arbeitsplatz
• Desktop Systeme (z.B. Polycom ViaVideo)• Einzelplatzumgebung• kosten unter 1000€• bestehen aus einer Kamera mit Mikroprozessor und
Mikrofon+Lautsprecher • sind meist nur LAN-fähig• werden über USB oder eine PCI-Steckkarte mit dem PC verbunden
• Vorteile: erschwinglich, flexibel, PC Funktionalität• Nachteile: Zuverlässigkeit, oft schwankende A/V-Qualität
Teamwork
CSCW
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Einteilung von Videokonferenz-Systemen in Klassen (2)
Set Top Systeme sind ideal für kleine Konferenzräume
• Set Top Systeme (z.B. Polycom Viewstation)• sind für Konferenzen bis zu 10 Personen • kosten zwischen 3 000 und 15 000€• besteht aus kompaktem Gerät mit integriertem Mikrofon und
Kamera , das über Cinch-Kabel an TV-Gerät oder Beamer angeschlossen wird
• PC wird nur für Präsentationen oder Application-Sharing benötigt
• Vorteile: zuverlässig, leicht bedienbar, hohe Bild- und Tonqualität• Nachteile: eingeschränkt mobil, teuer
Teamwork
CSCW
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Fazit
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Erläuterungen zum Fragebogen
• Allgemeines:• Gruppen aus Teilnehmern der 3 Städte zusammengesetzt
• 26 repräsentative Stichproben
• Ziel: Systemanforderungen für CSCW-System abzuleiten
• Der Fragebogen wurde untergliedert in die Punkte:• Kommunikation und Organisation
• Koordination
• Kontrolle/Führung
• Kooperation
Ziel des Fragebogens: ein Referenzsystem für CSCW abzuleiten
Teamwork
CSCW
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Die wichtigsten Ergebnisse des Fragebogens (1)
• Kommunikation und Organisation:• Einteilung der Gruppen in Untergruppen zu 2-3 Personen• Überregionale Gruppenbildung
• Koordination:• Ein fester Termin pro Woche• Festlegen von Milestones
• Kontrolle/Führung:• Kein Teamleiter• Informationen über Projektstatus während VC
Teamwork
CSCW
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VC-Systeme erleichtern die Kommunikation, Koordination, Kontrolle beim Verteilten Arbeiten erheblich
Die wichtigsten Ergebnisse des Fragebogens (2)
• Kooperation:• Dokumenterstellung: Aufteilung, getrennte Bearbeitung,
Abstimmung, Zusammenführung
• Schwerpunkt bei VC: Koordination
• Kommunikation, Kooperation, Technologie:• VC: einmal pro Woche, Dauer 30-60 min, wenige Tools
• E-Mail: häufig an bestimmte Teilnehmer
• Teamspace: zentraler Speicherplatz für Versionen verschiedener Dateien
Teamwork
CSCW
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Fazit
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Teamspace wird als Plattform für die gemeinsame Dokumentenverwaltung verwendet
Resultierende Systemanforderungen (1)
• Kommunikation:• Groupware
• E-Mail-Funktion mit Adressbuch, Erstellen von Verteilern, Versenden von Dateianhängen
• VC-Systeme • Mindestanforderungen bei der Bild-/Tonqualität,
Zuverlässigkeit, Übertragungsgeschwindigkeit
• Unterstützung der Kommunikation durch:
Chatboard, Instantmessenging, Voicechat
Teamwork
CSCW
System-vorstellung
Evaluation
Fazit
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VC haben noch nicht die Qualität eines face-to-face-Meetings
Resultierende Systemanforderungen (2)
• Koordination:• Groupware
• Aufgabenverwaltung, Darstellung Projektfortschritt
• Kalenderfunktion: Terminverwaltung, automatische Terminerinnerung per E-Mail
• Dateiverwaltung mit Ordnerhierarchie
• zentraler Speicherplatz, um Dateien zu hinterlegen
• Abbildung der Teamstruktur inklusive Untergruppen
• Agenda inkl. Dateianhang sitzungsrelevanter Dokumente, Notizfunktion zur Unterstützung der VC
Teamwork
CSCW
System-vorstellung
Evaluation
Fazit
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Integration des VC-Systems in die Groupware ist erstrebenswert
Resultierende Systemanforderungen (3)
• Kooperation:• Groupware
• Dokumentenerstellung, -bearbeitung
• Zentraler Dokumentenspeicherplatz
• Rechte-/Versionsmanagement
• Document-Review-Funktion
• VC-System• Applikation-Sharing-Funktion
Teamwork
CSCW
System-vorstellung
Evaluation
Fazit
Homepage
Groupware und VC sollten eine räumlich und zeitlich getrennte Dokumentenbearbeitung unterstützen
Resultierende Systemanforderungen (4)
• Kontrolle/Führung:• Groupware
• Automatische Benachrichtigungen per E-Mail über Dateiupdates, Statusbericht, Terminerinnerungen,…
an ausgewählte Mitglieder
• VC-System• Besprechung des Projektfortschritts
Teamwork
CSCW
System-vorstellung
Evaluation
Fazit
Homepage
Groupware übernimmt Informationsfunktion
Fazit
• Verteiltes Arbeiten wird immer wichtiger und somit auch CSCW
• VC ermöglichen neue Dimension der Zusammenarbeit• Groupware und VC sollten eine räumlich und zeitlich
getrennte Dokumentenbearbeitung unterstützen• Integration des VC-Systems in die Groupware ist
erstrebenswert• Groupware als Plattform für Verteiltes Arbeiten • Die von uns verwendeten Systeme Teamspace und
ViaVideo konnten die Anforderungen, die Studenten an Verteiltes Arbeiten stellen, erfüllen
Teamwork
CSCW
System-vorstellung
Evaluation
Fazit
Homepage
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