In aller FreundschaftWie eine Human Interface Guideline der Deutschen Telekom hilft Social Media Applikationen erfolgreicher zu gestalten

HIG kurz erklärt

Einzelteile

Erkennbar

Schwierig

Richtig

Auch richtig

S

Social Media bei der Telekom

Die Sache mit der Strategie

Marktführer für vernetztes Leben und Arbeiten

Die Sache mit den Mitarbeitern

„Untertischwikis“

Quelle: justgrimes auf Flickr.com

Telekom Blogs

Telekom Wiki

Direkt zu

Telekom People

Network

Viel mehrals wir dachten

Quelle: Josh Russel auf Flickr.com

Werkzeugfür alle

Quelle: optimal tweezers auf Flickr.com

Werkzeugfür alle

Quelle: optimal tweezers auf Flickr.com

AufbauStrategie

Grundsätze

Guidelines

Patterns

Grundsätze

Prinzipien

Usability erzeugenInhalte organisierenOne-to-One Kommunikation ermöglichenMassenkommunikation ermöglichenVernetzung anbietenAnsehen abbildenAttraktiv gestalten

Was geht ab?

Muster-beispiel

Muster-beispiel

Im Telekom Wiki umgesetzt

Lieblingsbeispiel

Bringt es auch was?

Eine kleine Geschichte...

Eine tolle Software...

Erfüllt alle Anforderungen...

Bisherige Kunden sind glücklich...

Nur noch Anmalen. Fertig.

Wie sag ich es am besten?

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VergleichSUMI (Software Usability Measurement Inventory)

Effizenz positive Einstellung Nützlichkeit Kontrolle Erlernbarkeit Gesamturteil0

25

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VergleichSUMI (Software Usability Measurement Inventory)

Effizenz positive Einstellung Nützlichkeit Kontrolle Erlernbarkeit Gesamturteil0

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Auf dem Weg

Vielen Dank

Alexander DernoXING, LinkedIn & Facebooktwitter.com/ypoxxalexander.derno@telekom.de

Vortrag auf World Usability Day in BonnVeranstaltet von Fraunhofer IZB

Ansprechpartner Peter Hunkirchen, FUN-eV.org