Human Interface Guideline für Social Media
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In aller Freundschaft Wie eine Human Interface Guideline der Deutschen Telekom hilft Social Media Applikationen erfolgreicher zu gestalten
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Die Unternehmenskommunikation der Deutschen Telekom AG setzt eine Human Interface Guideline ein, um erfolgreiche Social Media Projekte für Mitarbeiter aufzubauen.Dieser Vortrag wurde auf dem World Usability Day 2009 in Bonn gehalten, ausgerichtet vom Fraunhofer Institut. Mehr dazu: http://bit.ly/8PdWHz
Transcript of Human Interface Guideline für Social Media
In aller FreundschaftWie eine Human Interface Guideline der Deutschen Telekom hilft Social Media Applikationen erfolgreicher zu gestalten
HIG kurz erklärt
Einzelteile
Erkennbar
Schwierig
Richtig
Auch richtig
S
Social Media bei der Telekom
Die Sache mit der Strategie
Marktführer für vernetztes Leben und Arbeiten
Die Sache mit den Mitarbeitern
„Untertischwikis“
Quelle: justgrimes auf Flickr.com
Telekom Blogs
Telekom Wiki
Direkt zu
Telekom People
Network
Viel mehrals wir dachten
Quelle: Josh Russel auf Flickr.com
Werkzeugfür alle
Quelle: optimal tweezers auf Flickr.com
Werkzeugfür alle
Quelle: optimal tweezers auf Flickr.com
AufbauStrategie
Grundsätze
Guidelines
Patterns
Grundsätze
Prinzipien
Usability erzeugenInhalte organisierenOne-to-One Kommunikation ermöglichenMassenkommunikation ermöglichenVernetzung anbietenAnsehen abbildenAttraktiv gestalten
Was geht ab?
Muster-beispiel
Muster-beispiel
Im Telekom Wiki umgesetzt
Lieblingsbeispiel
Bringt es auch was?
Eine kleine Geschichte...
Eine tolle Software...
Erfüllt alle Anforderungen...
Bisherige Kunden sind glücklich...
Nur noch Anmalen. Fertig.
Wie sag ich es am besten?
1
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VergleichSUMI (Software Usability Measurement Inventory)
Effizenz positive Einstellung Nützlichkeit Kontrolle Erlernbarkeit Gesamturteil0
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VergleichSUMI (Software Usability Measurement Inventory)
Effizenz positive Einstellung Nützlichkeit Kontrolle Erlernbarkeit Gesamturteil0
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VergleichSUMI (Software Usability Measurement Inventory)
Effizenz positive Einstellung Nützlichkeit Kontrolle Erlernbarkeit Gesamturteil0
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Auf dem Weg
Vielen Dank
Alexander DernoXING, LinkedIn & Facebooktwitter.com/[email protected]
Vortrag auf World Usability Day in BonnVeranstaltet von Fraunhofer IZB
Ansprechpartner Peter Hunkirchen, FUN-eV.org
