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Clearing Station - Online anfragen und buchenDie Zukunft des Tourismus liegt im E-Booking.

Mit Hilfe der Clearing-Station können sehr einfach alle Angebote eines Hotels verwaltet und online angeboten werden.

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TAO - Wie viele Menschen interessieren sich für Ihr Hotel?TAO steht für Tracking, Analyse und Optimierung. Mit unserem Statistik-Programm sieht man, wie viele Menschen aus welchen Ländern sich für die jeweilige Webseite interessieren.

Und man kann jederzeit nachvollziehen, was sie sich im Einzelnen angeschaut haben

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Condeon - Inhalte leicht selbst verwaltenUnser Content Management System (CMS), Condeon ist sehr einfach zu bedienen.

Nahezu jeder PC-Anwender kennt das MS-Officepaket, deshalb haben wir den Texteditor unseres CMS-Systems an das meistgenutzte Textverarbeitungsprogramm, MS-Word, angelehnt.

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Bestwellness.comUnser hauseigenes Portal für Wellnessbegeisterte. Bestwellness.com ist Partner des deutschen Wellnessverbandes und vereint die besten Wellnesshotels in Österreich und Südtirol.

Bestwellness ist in sieben Sprachen verfügbar: Deutsch, Englisch, Französisch, Tschechisch, Polnisch,Italienisch und Spanisch.

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BEST-Comfort.comAuf diesem Portal erscheinen Hotels mit kleineren Wellnessbereichen und speziellen Anwendungen. Hier finden Urlaubssuchende, denen Entspannung und Erholung wichtiger ist als ein ausgiebiges Wellnesserlebnis ihr passendes Hotel.

BEST-Comfort gibt es derzeit in zwei Sprachen: Deutsch und Italienisch

Hoteles NevadosIn einer globalen Wirtschaft ist es wichtig spezielle Webportale auf internationales Publikum auszurichten. Hoteles Nevados ist ein spanischsprachiges Portal das speziell auf die spanisch sprechende Zielgruppe entwickelt worden ist.

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Excellence - interne Arbeitsabläufe verbessernExcellence ist ein Programm, das hilft, interne Arbeitsabläufe zu verbessern und die Organisation effektiver zu gestalten.

Mit Excellence bearbeiten Hotels Anfragen von potentiellen Gästen schneller und effektiver.

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AkademieDie vioma bildet alle ihre Mitarbeiter permanent aus und weiter. Hierfür steht ein extra Schulungsraum zur Verfügung.

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Erstellung & Bearbeitung von Websites

Eine gut gestaltete Webseite ist der Grundstein zum Erfolg im Netz. Dies beinhaltet nicht nur die grafischen Aspekte, sondern auch die richtige Formulierung von Texten für das Internet.

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Eye Tracking - der Weg zu mehr UsabilityMittels Eye-Tracking können Stärken und Schwächen einer Website klar identifiziert werden.

Ziel ist es, permanent die Benutzerfreundlichkeit der Website zu optimieren und die Gewinne zu steigern.

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Penfriend - Newsletter nach MaßEin regelmäßiger Newsletter ist wie ein Brief von einem guten Freund. Die Empfänger freuen sich auf die Neuigkeiten aus dem Hotel und sind ganz gespannt auf die neuen Angebote der Saison. So können neue Gäste gewonnen werden und Gäste enger an das Haus gebunden.

Das Template (die Vorlage für das Layout) des Newsletters wird an das Design der Webseite angepasst.

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Wellness Barometer - Wie zufrieden sind Ihre Gäste?Mit Hilfe des Wellness Barometers kann die Zufriedenheit der Gäste überprüft werden.

Das Verfahren ist ganz einfach: Nach Abreise erhält der Gast eine E-Mail mit dem Fragebogen des Wellness Barometers. Unsere Erfahrungen zeigen, dass etwa 80 Prozent der Gäste diese E-Mail beantworten.

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Online Marketing – Mehr Aufmerksamkeit im NetzDie Mehrheit der Deutschen ist online. Kein Wunder, dass sich die selbstverständliche Nutzung des Internets auf das tägliche Leben auswirkt.

Wir lesen Nachrichten im Internet, wir kaufen online, wir buchen eine Reise übers Netz.

Mehr Information zum Thema Online Marketing folgt.

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Online Marketing

Unter Online Marketing versteht man alle Marketing-Aktionen, die mit Hilfe des Internets erfolgen können.

2 | Was ist Online Marketing

Online Marketing

Online Marketing beeinflusst alle Teile des Marketing Mixes.

2 | Was ist Online Marketing

SEM

Search Engine Marketing (SEM) umfasst alle Maß-nahmen zur Gewinnung qualifizierter Besucher für eine Webpräsenz über Websuch-maschinen.

3 | Online Instrumente

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SEO

Search Engine Optimization (SEO) ist der Fachbegriff für Methoden, die dazu dienen, Webseiten bei betreffenden Suchbegriffen in den Ergebnis-seiten von Suchmaschinen auf höheren Plätzen erscheinen zu lassen.

3 | Online Instrumente

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PPC

Pay per Click ist ein im Online-Marketing übliches Abrechnungsmodell.

Hierbei wird die Leistung pro Klick abgerechnet. Beispiele für Programme, die nach diesem Prinzip funktionieren sind z.B. Google AdWords oder Yahoo! Search Marketing.

3 | Online Instrumente

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E-Mail Marketing

E-Mail-Marketing ist das Äquivalent zu Direktmarketing im Offline-Bereich, also Postversand von Werbemitteln

3 | Online Instrumente

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Affiliate Marketing

Affiliate-Systeme sind eine Vertriebslösung, bei der ein kommerzieller Anbieter seine Vertriebspartner durch Provision vergütet.

Der Produktanbieter stellt Werbemittel zur Verfügung, die der Affiliate auf seinen Seiten zur Bewerbung der Angebote des Partners verwenden kann.

3 | Online Instrumente

Banner-Werbung

Werbebanner werden als Grafik- oder Flashdatei in die Webseite eingebunden. Sie verweisen dann als Hyperlink auf die Website des Werbenden. Banner können in die Seite eingebettet sein, legen sich aber teilweise auch für einige Sekunden über die Seite (z. B. als sogenannter Powerlayer).

3 | Online Instrumente

Web-Links

Als Weblinks werden Links auf externe Webseiten bezeichnet.

Diese sollten nicht im Fließtext eingefügt, sondern – sparsam – unter der Überschrift „Weblinks“ in einem eigenen Abschnitt gesammelt werden.

3 | Online Instrumente

Web-Links

Weblinks sollen es dem Leser ermöglichen, Informationen zu erhalten, die sich beispielsweise aus Platz- oder Aktualitäts-gründen nicht in den Artikel integrieren lassen.

3 | Online Instrumente

Video-Werbung

Video-Werbung ist ein relativ neues Werbeformat im Internet. Video-Werbung wird abgespielt, wenn der User durch “klicken” das Video startet.

Nutzer klicken den Play Knopf der Videos etwa doppelt so oft wie einen Werbebanner.

3 | Online Instrumente

Handy-Werbung

Neben der klassischen Form der mobilen Werbung per SMS sind auch MMS und WAP gut geeignet, die jeweilige Zielgruppe zu erreichen.

3 | Online Instrumente

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Social Networks

Als Social Networks werden Internetplattformen bezeichnet, auf denen sich User mit den gleichen Interessen aus-tauschen können.

Diese Netzwerke bieten eine klar definierte Zielgruppen-ansprache.

3 | Online Instrumente

Virales Marketing

Virales Marketing nutzt soziale Netzwerke aus, um Auf-merksamkeit auf Marken, Produkte oder Kampagnen zu lenken.

Nachrichten verbreiten sich hierbei epidemisch, wie ein Virus. Die Verbreitung basiert letztlich auf Mundpropaganda.

3 | Online Instrumente

Mashups

Mashup bezeichnet die Erstellung neuer Inhalte durch die Kombination bereits Bestehender. So können die Anbieter von Webseiten z.B. über die Programmier-schnittstelle von Google Maps Landkarten und Satellitenfotos auf der eigenen Webseite einbinden und mit individuellen Markierungen versehen.

3 | Online Instrumente

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Cross-Media-Marketing

Unter Cross-Media-Marketing versteht man die Nutzung verschiedener, auf einander abgestimmter Kommunikations-kanäle zur Bewerbung eines Produkts oder einer Dienst-leistung.

Werbeträger werden vernetzt, um spezifische Stärken optimal zu nutzen.

3 | Online Instrumente

Eye Tracking

Mittels Eye Tracking lässt sich herausfinden, wie ein User eine Webseite betrachtet und wie sein Blick wandert.

Ergebnisse von Eye Tracking Studien helfen bei der Platzierung von Angeboten auf einer Webseite.

4 | Verhalten Internet

Wer kauft was?

96,7 Prozent (38,92 Mio) der Internetnutzer nutzen das Netz als Informationsquelle. Der Anteil der Online-Shopper liegt bei 79,7 Prozent (32,05 Mio). Damit spielt das Internet eine wichtige Rolle im Entscheidungs- und Kaufprozess. 82,6 % der Internetnutzer, das sind 33,23 Millionen Unique User, informieren sich im Internet über Produkte der Reisebranche.

4 | Verhalten Internet

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Zukunft

Die Umsätze der Reisebranche sind steigend. Hierbei ist der Trend fest zu stellen dass die Umsätze der Offline- Branche leicht zurück gehen.

Dieser Rückgang wird jedoch vom starken Zuwachs der Online- Branche aufgefangen.

4 | Verhalten Internet

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