Kennzahlen auf Facebook

Wozu Kennzahlen?

Anzahl Fans WachstumTalking AboutViralitätEngagementPost InteraktionPosts pro TagReichweiteClicksService LevelAntwortzeitWerbewertROISentiment

Es gibt viele…

Stichprobe 1.500 deutsche Seiten von Januar bis November 2013

Die Anzahl Fans steigt kontinuierlich

Januar OktoberMärz Mai Juli AugustFebruar April Juni Sep.

Wachstum hat nichts mit Größe zu tun

2,0%

2,3%2,5%

2,4%

2,5% 2,5%

2,4%2,5%

2,2%

2,0%

1,8%

0,0%

0,5%

1,0%

1,5%

2,0%

2,5%

3,0%

< 1k 1k-5k 5k-10k 10k-20k 20k-50k 50k-100k 100k-200k 200k-500k 500k-1Mio 1Mio-5Mio > 5 Mio.

Stichprobe 1.500 deutsche Seiten von Januar bis November 2013

Post-Häufigkeit deutscher Fanpages nimmt zu

Januar OktoberMärz Mai Juli AugustFebruar April Juni Sep.

0,47

0,76

Viel hilft… nicht so viel.

Stichprobe 1.500 deutsche Facebook Seiten

0,0%

0,5%

1,0%

< 0,5 0,5-1 1-2 2-3 3-4 4-5 5-6 6-7 7-8 8-9 >9

Auch Userposts auf Pages werden beliebter

Stichprobe 1.500 deutsche Facebook Seiten

Aug-Okt 2012 Aug-Okt 2013

+12,5%

60% aller Pages antworten innerhalb von 16h

Stichprobe 1.500 deutsche Facebook Seiten

10%

13%

9%10%

18%

13%

11%

5%

3%

2%1% 1% 1% 0%

2%

1/2Stunde

2 Stunden 4 Stunden 8 Stunden 16Stunden

1 Tag 2 Tage 3 Tage 4 Tage 5 Tage 6 Tage 7 Tage 8 Tage 9 Tage mehr als 9Tage

Engagement

Likes + Comments + SharesAnzahl Fans

pro Tag

Post InteraktionLikes + Comments + Shares

Anzahl Fanspro Post

Engagement nimmt erst bei SEHR großen Seiten ab.

Stichprobe 1.500 deutsche Seiten von Januar bis November 2013

Likes, Kommentare, Shares pro Fan pro Post

1,2% 1,2%

1,4%1,5% 1,5%

1,7%

1,9%

1,4%

1,2%

0,9%

0,5%

0,0%

0,5%

1,0%

1,5%

2,0%

2,5%

< 1k 1k-5k 5k-10k 10k-20k 20k-50k 50k-100k 100k-200k 200k-500k 500k-1Mio 1Mio-5Mio > 5 Mio.

Die Interaktion mit Fans nimmt ab

Stichprobe 1.500 deutsche Seiten von Januar bis November 2013

Januar Februar März April Mai Juni Juli August September Oktober

Likes, Kommentare, Shares pro Fan pro Post

Post Reichweite stabil?Page Reichweite reduziert?

Posts werden einem engeren Fan-Kreis gezeigt

Reichweite bei Media weniger eingebrochen

Stimmung im Web lässt Rückschlüsse zu

Wer nicht weiß, wo er hinwill, braucht auch nicht zu

messen, wie schnell er geht.

Markenbildung

Traffic-Generierung

Service-Leistung

Jede Fanpage sollte (mindestens) ein Ziel verfolgen

Reichweite

Anzahl Fans

Engagement

Wachstum

Anzahl Posts

Post Interaktion

Ist Reichweite das neue Anzahl Fans der Markenbildung?

Wachstum und Engagement zeigen Real-Nutzerverhalten

Woche 1 Woche 2 Woche 3 Woche 4 Woche 5 Woche 6 Woche 7 Woche 8 Woche 9

Traffic ist ein Teufelskreis…

Reichweite

Traffic

Engagement

Freundlichkeit ist in Deutschland ein USP

Service LevelAntwortzeit

Selbst messen und vergleichen

@fanpagekarma