Lernen von den Profis: Wie Teenager Social Media nutzenSven Ruoss, M.A. HSG // Studienleiter CAS Social Media Management an der HWZ Hochschule für Wirtschaft Zürich 13. und 14. April 2016 – Swiss Online Marketing

Sven Ruoss – 2016 – Swiss Online Marketing

TRANSPARENZBOX: Meine Interessensverbindungen !

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Agenda!

1

2

Social Media Plattformen von Teenager

Snapchat

3 Instagram

4 YouTube

5 WhatsApp

6 Fazit

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Was können wir von Jugendlichen lernen?!

Digital Native

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In wenigen Jahren wird eine neue Generation von Kunden dominieren – Die Digital Natives!

Quelle: PWC

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Wir müssen NEUES ausprobieren!!

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Zurück zu den Digital Natives !

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Das Freizeitverhalten unserer Jugend in der Schweiz !

Quelle: JAMES-Stud 2014 Quelle: JAMES-Studie 2014

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Smartphone und Internet nutzen sind die Lieblingsbeschäftigungen der Jugendlichen !

Quelle: JAMES-Studie 2014

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Was die Jugend so mit Computer und Internet so macht!

Quelle: JAMES-Studie 2014

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Snapchat gewinnt markant an Relevanz !

Quelle: Media Use Index 2015

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Welche Social Media Apps werden von Jugendlichen in Deutschland am häufigsten genutzt?!

92%

58%

49%

41%

17%

14%

11%

9%

2%

2%

0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% 70.0% 80.0% 90.0% 100.0%

Whatsapp

YouTube

Instagram

Facebook

Snap-Chat

Twitter

Skype

Google+

Pinterest

Flickr

Anteil der befragten Jugendlichen

Quelle: Bauer Media Group, 2015

Sven Ruoss – 2016 – Swiss Online Marketing

Agenda!

1

2

Social Media Plattformen von Teenager

Snapchat

3 Instagram

4 YouTube

5 WhatsApp

6 Fazit

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Verteilung der Snapchat-Nutzer nach Altersgruppen !

52%

32%

11%

4% 1%

0.0%

10.0%

20.0%

30.0%

40.0%

50.0%

60.0%

16 bis 24 Jahre

25 bis 34 Jahre

35 bis 44 Jahre

45 bis 54 Jahre

55 bis 64 Jahre

Nut

zera

ntei

l

Quelle: Statista/Global WebIndex, 2. Quartal 2015

Über 50% unter

25 Jahren

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In den USA ist Snapchat bei den 18- bis 24-Jährigen schon stark verbreitet!

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Wie funktioniert Snapchat?!

Keine Panik:

Wenn Sie über 20 Jahre alt sind, ist die Bedienung von Snapchat nicht intuitiv

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Lustige Snapchat-Filter !

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Mit Snapchat kann auch Zeitung gelesen werden !

«Zeitung lesen»

à Interessante und lockere Kurzartikel à Häppchenweise

konsumieren

«Geschichten von Freunden & VIPs»

à Minigeschichten

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Wieso Snapchat bei Jugendlichen so beliebt ist?!

«Erlebnisse werden visuell und auditiv ausgetauscht.»

«Nach 24 Stunden ist alles wieder weg.»

«Snapchat macht Spass! Und ich bin sicher: Mein Mami, mein

Mathelehrer und mein Onkel sind nicht dort!»

«Snapchat ist spontan und authentisch.»

«Ich muss mir nicht überlegen, wie ich mich präsentiere.»

«Mit Snapchat kann ich ohne Tippen Geschichten

erzählen.»

«YOLO. Snapchat ist für den Moment, das Internet für die

Ewigkeit.»

«Snapchat ist wie das echte Leben: Nicht perfekt!

Ungefiltert!»

Sven Ruoss – 2016 – Swiss Online Marketing

Snapchat wird auf 16 Mrd. US-Dollar bewertet!

51

46

25.5

20

18.3

16

16

15

12

11

10

10

9.6

9

8.5

0 10 20 30 40 50 60

Uber

Xiaomi

Airbnb

Palantir

Meituan-Dianping

Snapchat

Didi Kuaidi

Flipkart

SpaceX

Pinterest

Dropbox

WeWork

Lufax

Theranos

Spotify

Geschätzter Wert in Milliarden US-Dollar

Quelle: Wall Street Journal. Stand 17. Februar 2016

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Mit ca. 150 Personen können wir stabile soziale Beziehungen aufrecht erhalten !

1’500 Bekannte

Der Anthropologe und Gehirnforscher Robin Dunbar stellte nach ausführlichen Studien fest, dass Menschen mit 150 Personen stabile soziale Beziehungen aufrecht erhalten können. Nach Dunbar’s Law zerfällt bei einer Gruppe, die 150 Personen übersteigt, die Gruppenkohäsion.

150 «Freunde»

50 gute «Freunde»

15 enge «Freunde»

5 «intime Freunde»

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Ein relevanter Unterschied zwischen Snapchat und Facebook!

à Bekannte

ca. 25 aktive Snapchat

Kontakt à «Freunde

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Agenda!

1

2

Social Media Plattformen von Teenager

Snapchat

3 Instagram

4 YouTube

5 WhatsApp

6 Fazit

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Verteilung der Instagram-Nutzer nach Altersgruppen !

37% 34%

18%

8%

3%

0.0%

5.0%

10.0%

15.0%

20.0%

25.0%

30.0%

35.0%

40.0%

16 bis 24 Jahre 25 bis 34 Jahre 35 bis 44 Jahre 45 bis 54 Jahre 55 bis 64 Jahre

Nut

zera

ntei

l

37% der Instagram-

Nutzer sind unter 25 Jahre

alt

Quelle: Global Web Index, 3. Quartal 2014

Sven Ruoss – 2016 – Swiss Online Marketing

Eine kleine Analyse der Instagrambilder !

§  Die Social-Media-Revolution, die schon Regime zum Wanken gebracht hat, fällt auf Instagram aus

§  Die Frisur ist den Nutzern gut 200x wichtiger als der Protest

Quelle: NEON

Sven Ruoss – 2016 – Swiss Online Marketing

Das Duell der Herzen: Katzen gegen Hund!

Quelle: NEON

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Welche Teile unseres Körpers wir auf Instagram anderen zeigen!

Quelle: NEON

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Das Leben ist schön – Instagram ist schön!

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August ist der Regenbogen-Monat !

Quelle: NEON

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Süddeutsche Instagram-Nutzer machen früher Mittagspause als Leute in Norddeutschland !

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Am Wochenende sind Instagram-Nutzer weniger krank als unter der Woche !

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Wieso Instagram bei den Jugendlichen so beliebt ist?!

«Ich gebe es ungern zu. Aber: Viele Likes sind gut fürs Selbstbewusstsein»

«Auf Instagram inszenieren sich viele Gleichaltrige gerne.»

Mein Instagram-Account ist für meine Freunde. Fremde Leute sehen meine Bilder

nicht»

«Ich weiss genau, welche Bilder viele und welche weniger Likes erhalten. Natürlich mache ich nur noch Bilder,

die funktionieren»

»Für ein richtig gutes Instagrambild brauche ich manchmal schon 15-20

Minuten.»

«Instagram ist für mich eine Entdeckungsreise. Ich erhalte

Inspiration.»

«Instagram ist wie Disneyland. Mit den Filtern wird alles noch

schöner.»

«Über Instagram erfahre ich über Bilder, wo meine

Freunde sind und was sie gerade machen.»

Sven Ruoss – 2016 – Swiss Online Marketing

Instagram Snapchat

Snapchat und Instagram – Zwei Welten !

§  «Das echte Leben»: Nicht perfekt, unfertig, mit Fehler

§  Spontan und ungekünstelt §  Für den Moment

§  «Das gefilterte Leben»: Instagram ist eine Art Disneyland

§  Inszeniert §  Für die Ewigkeit

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Agenda!

1

2

Social Media Plattformen von Teenager

Snapchat

3 Instagram

4 YouTube

5 WhatsApp

6 Fazit

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Nutzung von YouTube von deutschen Jugendlichen !

64%

27%

6% 2% 1%

57%

32%

7% 2% 2%

0.0%

10.0%

20.0%

30.0%

40.0%

50.0%

60.0%

70.0%

Täglich Mindestens einmal pro

Woche

Etwa einmal im Monat

Seltener als einmal im

Monat

Nie

Ant

eil d

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gten

Jug

endl

iche

n

12-14 Jahre 15-19 Jahre

Quelle: Bauer Media Group, Februar 2015, deutsche Jugendliche

§  Mehr als 50% der deutschen Jugendlichen ist täglich auf YouTube

§  Bei den 12- bis 14-Jährigen nutzen knapp 2/3 täglich YouTube

Sven Ruoss – 2016 – Swiss Online Marketing

Ein paar Facts & Figures zu YouTube!

§  YouTube hat mehr als eine Milliarde Nutzer §  Das entspricht fast einem Drittel aller Internetnutzer.

YouTube insgesamt – und sogar YouTube auf Mobilgeräten allein – erreicht mehr Nutzer

im Alter von 18 bis 34 Jahren und 18 bis 49 Jahren

als jedes Kabel-TV-Netzwerk in den USA

Sven Ruoss – 2016 – Swiss Online Marketing

5 erfolgreiche Schweizer YouTuber!

Diabl0x9 (>1.7 Mio. Abonnenten)

Julia Graf (> 800‘000 Abonnenten)

Le Grand JD (>700‘000 Abonnenten)

Razush (>21‘000 Abonnenten

Heychillone (>15‘000 Abonnenten)

Diabl0x9 Diabl0x9 Diabl0x9

Diabl0x9 Diabl0x9

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Wieso YouTube bei den Jugendlichen so beliebt ist?!

«Meine Eltern schauen TV. Ich gehe auf YouTube.»

«Ich wäre auch gerne ein YouTube-Star.»

«Ich koche häufig YouTube-Rezepte. Mmmh»

«Wenn irgendein technisches Gerät nicht mehr funktioniert, finde ich immer ein

Tutorial auf YouTube.»

«Let‘s Play Videos sind das geilste auf YouTube.»

«Die Videos, welche man gesehen haben muss, kommen irgendwie

sowieso zu mir (über Freunde oder den

Algorithmus»

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Agenda!

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2

Social Media Plattformen von Teenager

Snapchat

3 Instagram

4 YouTube

5 WhatsApp

6 Fazit

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90% der deutschen 16- bis 29-Jährigen nutzen WhatsApp!

64%

90%

73%

53%

31%

0.0%

10.0%

20.0%

30.0%

40.0%

50.0%

60.0%

70.0%

80.0%

90.0%

100.0%

Insgesamt 16- bis 29-Jährige

30- bis 44-Jährige

45- bis 59-Jährige

60- bis 69-Jährige

Ant

eil d

er B

efra

gten

Quelle: Gothaer, 2015, in Deutschland, Deutschland Forsa, 11. – 24. November 2015

§  WhatsApp wird am häufigsten von unter 30-Jährigen genutzt

§  90% der 16- bis 29-Jährigen nutzen WhatsApp

Sven Ruoss – 2016 – Swiss Online Marketing

Jeder WhatsApper verschickt über 1‘000 Nachrichten im Monat!

Sven Ruoss – 2016 – Swiss Online Marketing

Knapp 50‘000 Nachrichten gibt es bei mir bei WhatsApp!

Nachrichten gesendet:

16‘889

Nachrichten empfangen:

32‘799

Alle Nachrichten: 48‘779

Aktivster Chat:

6‘775 Nachrichten

Sven Ruoss – 2016 – Swiss Online Marketing

Wieso WhatsApp bei den Jugendlichen so beliebt ist !

«Bei WhatsApp habe ich die Kontrolle, wer was lesen kann. WhatsApp nutze ich für die

private Kommunikation.»

«Ich habe auf WhatsApp sicherlich über 50

verschiedene Gruppenkanäle.

Damit kann ich ganz gezielt kommunizieren.»

«Ich ziehe WhatsApp häufig dem Telefonieren vor. Es ist angenehmer

und geht schneller.»

«Bei meinen Eltern gab es noch einen Telefonalarm. Heute

haben wir dafür einen Klassen-WhatsApp-Chat»

«WhatsApp ist der schnellste Kanal – viel schneller als Email.»

«WhatsApp ist super, weil es alle nutzen. Auch meine Eltern. Und mein Chef.»

Sven Ruoss – 2016 – Swiss Online Marketing

Agenda!

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Social Media Plattformen von Teenager

Snapchat

3 Instagram

4 YouTube

5 WhatsApp

6 Fazit

Sven Ruoss – 2016 – Swiss Online Marketing

Meine 7 Learnings vom Nachwuchs!

1 Jugendliche sind im Bereich Social Media organisiert und handeln bewusst

2 Jugendliche gehen meistens übers Mobile auf Social Media Plattformen

3 Privatsphäre ist ihnen wichtig. Sie kategorisieren ihre sozialen Kontakte

4 Snapchat = «Jetzt» Kommunikation mit Selbstzerstörungsmechanismus

5 Instagram = Das Leben der anderen in Bildern mit Disneyland-Charakter

6 YouTube = Entertainment und Bibliothek

7 WhatsApp = Kommunikation organisiert über Gruppen

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Snapchat Me: @seros82!

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Luchswiesenstrasse 30!

8051 Zürich!!

sven.ruoss@fh-hwz.ch!

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Danke für die Aufmerksamkeit