Post on 05-Apr-2015
Maria Büntgen1
Psychische Belastungen im Arbeitsleben
IG BCE – Fachtagung “Stress im Büro”
Kassel, 26. Juni 2010
Maria Büntgen
Psychische Belastungen im Arbeitsleben
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Psychische Belastungen im Arbeitsleben
Bedeutung Psychischer Belastungen im Arbeitsleben
Zunahme von psychischen Erkrankungen als Ursache für Krankheitstage
Bis Anfang der 1990er Jahre praktisch bedeutungslos
2008 mit 10,6 % an vierter Stelle, bei Frauen liegen sie sogar auf Platz drei
Tendenz weiter zunehmend
Quelle: Gesundheitsreport BKK 2009
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Psychische Belastungen im Arbeitsleben
Bedeutung Psychischer Belastungen
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
Einf. Angestellte, Beamte
Mith. Fam-Angehörige
An-, Ungelernte
Freie Mitarbeiter
Qualif. Angestellte, Beamte
Facharbeiter, Vorarb.
Selbständige
Leitende Angestellte, Beamte
Meister, Polier
Arbeit unter Termin- und Leistungsdruck nach beruflicher Stellung
Quelle: BIBB / IAB - Erhebung 1998/1999
Anteil der Befragten, die angegeben haben, dass sie bei ihrer Arbeit häufig oder immer unter starkem Termin- oder Leistungsdruck arbeiten
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Psychische Belastungen im Arbeitsleben
Bedeutung Psychischer Belastungen
Aber:
In der betrieblichen Gesundheitsförderung sind psychische Belastungen von geringer Bedeutung.
Hilflosigkeit von Führungskräften, Betriebsräten, Kolleginnen und Kollegen beim Umgang mit Betroffenen.
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Psychische Belastungen im Arbeitsleben
Definition: Psychische Belastungen und Stress
Stress ist fast ein Modethema, jede(r), die oder der etwas auf sich hält, fühlt sich gestresst. Wer viel zu tun hat, redet von Stress.Meinen wir dabei alle dasselbe?
Für eine Stress-Diagnose muss der Begriff klar definiert werden.
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Psychische Belastungen im Arbeitsleben
BELASTUNGEN sind äußere Einflüsse, die auf eine Person einwirken.
PHYSISCHE BELASTUNGEN: Faktoren der physischen Arbeitsumgebung
PSYCHISCHE BELASTUNGEN: Faktoren der psychosozialen und organisatorischen Arbeitssituation(nach DIN EN ISO 10075)
Definition: Psychische Belastungen und Stress
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Psychische Belastungen im Arbeitsleben
Psychische BelastungGesamtheit aller erfassbaren Einflüsse, die von außen auf den Menschen zukommen und psychisch auf ihn einwirken.Einflüsse aus der Arbeit:- Arbeitsaufgabe- Arbeitsumgebung (physikalisch, sozial)- Arbeitsorganisation / Arbeitsablauf- Arbeitsmittel- Arbeitsplatz
Quelle: BAUA
Definition: Psychische Belastungen und Stress
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Psychische Belastungen im Arbeitsleben
Psychisch betrifft
... die Sinnesorgane und die Wahrnehmung,
... Denken, Lernen und Gedächtnis,
... Gefühle, Antriebe und Empfindungen
Definition: Psychische Belastungen und Stress
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Psychische Belastungen im Arbeitsleben
Psychische Belastungen: Ursachen und Folgen
Unterforderung, Überforderung, Soziale Konflikte, Führungsverhalten, Arbeitszeit, Erschwernisse, ständige Aufmerksamkeit etc. können zu
- psychischer Ermüdung, - ermüdungsähnlichen Zuständen, - Stress und vielem mehr führen.
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Psychische Belastungen im Arbeitsleben
Beanspruchung und Stress
BEANSPRUCHUNG ist die Reaktion auf physische und psychische Belastungen.
STRESS ist eine negative Beanspruchungsfolge.
ARBEITSBEDINGTER STRESS resultiert aus einem als bedrohlich bewerteten Konflikt zwischen den Anforderungen aus der Arbeitsaufgabe und des Arbeitsumfeldes einerseits und den individuellen Leistungsvoraussetzungen, Bedürfnissen und Erwartungen andererseits.
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Psychische Belastungen im Arbeitsleben
Was ist Stress
Entwicklungsgeschichtlich ist Stress eine für den Menschen zum Überleben notwendige körperliche und emotionale Reaktion, die ihn bei Gefahr zum Handeln und zur Anpassung zwingt.
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Psychische Belastungen im Arbeitsleben
Positiver und negativer Stress
Positiver Stress (Eustress) erhöht die Leistungsfähigkeit.
Negativer Stress (Distress) entsteht aus der Wechselwirkung zwischen den Anforderungen und den Ressourcen zu Ihrer Bewältigung,- wenn die Kräfte zur Bewältigung in besonderer Weise
angespannt werden müssen und - wenn beim Scheitern der Bewältigung negative
Konsequenzen zu erwarten sind.
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Psychische Belastungen im Arbeitsleben
Positive Beanspruchungsfolgen von Stress
Erhalt und Weiterentwicklung des Leistungsvermögens
Erweiterung von Fähigkeiten und Fertigkeiten
Zunahme von Motivation und Arbeitszufriedenheit
Wohlbefinden, Erhaltung oder Förderung der Gesundheit
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Psychische Belastungen im Arbeitsleben
Negative Beanspruchungsfolgen von Stress
physiologische Folgen (psychosomatische Beschwerden, Koronarerkrankungen, schwaches Immunsystem)
psychische Folgen (Demotivation, Unzufriedenheit, Resignation, Nervosität, Gereiztheit, Depression)
Folgen für das Verhalten (Fehltage, Fluktuation, Leistungsminderung, soziale Konflikte, vermehrter Nikotin-, Tabletten-, Alkoholkonsum)
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Psychische Belastungen im Arbeitsleben
Komponenten der Stressreaktion
Quelle: G. Kaluza, Gelassen und sicher im Stress, 1996
z.B.● Angst „Wenn ich das nicht schaffe, werden die Kollegen mich dafür verantwortlich machen“● Enttäuschung „Es ist ein abgekartetes Spiel, dass ausgerechnet ich diese Aufgabe bekomme“● „Damit wollen Sie mich rausekeln“● „Das schaffe ich nie“
Gedanken/Gefühle
z.B.● hastig und verkrampft arbeiten● gereizt gegenüber anderen● mangelnde Planung und Übersicht● fehlende Pausen● Rauchen● „nebenbei“ Essen
Verhalten
z.B.● Puls ^ ● Blutdruck ^● Muskelspannung ^● Atemfrequenz ^● Blutgerinnung ^● Verdauung v● Immunkompetenz v● Sexualfunktion v
StressreaktionStressreaktion
Körper
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Psychische Belastungen im Arbeitsleben
Quelle: G. Kaluza, Gelassen und sicher im Stress, 1996
Erschöpfung / KrankheitErschöpfung / Krankheit
Stress und Gesundheit: StressorStress und Gesundheit: Stressor
StressreaktionStressreaktion
Gefahr für die Gesundheit durch:
● nicht abgebaute körperliche Erregung● chronisch erhöhtes Erregungsniveau durch anhaltende
Belastungen und fehlende Erholung● geschwächte Immunkompetenz● zunehmendes gesundheitliches Risikoverhalten
(Rauchen, ungesunde Ernährung, Bewegungsmangel, Alkohol- und Medikamentenkonsum)
Gefahr für die Gesundheit durch:
● nicht abgebaute körperliche Erregung● chronisch erhöhtes Erregungsniveau durch anhaltende
Belastungen und fehlende Erholung● geschwächte Immunkompetenz● zunehmendes gesundheitliches Risikoverhalten
(Rauchen, ungesunde Ernährung, Bewegungsmangel, Alkohol- und Medikamentenkonsum)
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Psychische Belastungen im Arbeitsleben
Maßnahmen zur Stress-Prävention
Individuelles Stressmanagement- An der Person ansetzend- Verhaltensorientiert
Strukturelles Stressmanagement- An den (Arbeits-) Bedingungen ansetzend- Verhältnisorientiert
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Psychische Belastungen im Arbeitsleben
Individuelles Stressmanagement
StressauslösendeSituation
Individuelle Stressverstärker:Motive
EinstellungenWahrnehmungs-
Bewertungsmuster
Stressreaktionen
Veränderung der Situation, z.B.• Soziale Unterstützung suchen
Veränderung der Wahrnehmungu. Bewertung, z.B.
• Überprüfen Leistungsansprüche
Linderung der Stressreaktion,Stärkung der Widerstandskräfte, z.B.
• Entspannung• Fitness
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Psychische Belastungen im Arbeitsleben
Strukturelles Stressmanagement
StressauslösendeSituation
Individuelle Stressverstärker:Motive
EinstellungenWahrnehmungs-
Bewertungsmuster
Stressreaktionen
Gesundheitsfördernde Gestaltung von - Arbeitsorganisation,- Arbeitszeiten,- Abläufen,- Bedingungen- Führungsverhalten,- Teamentwicklung,- Information + Kommunikation
Fitness- und Wellness-Angebote„Work-life-Balance“Bewegungspausen
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Psychische Belastungen im Arbeitsleben
Bestandsaufnahme zu psychischen Belastungen
Besonderheiten bei der Erhebung Psychische Belastungen sind nur unter Bezugnahme auf die
menschliche Psyche beschreibbar Zwischen psychischen Belastungen und deren Auswirkungen gibt
es keine eindeutigen und gleichbleibenden Ursache-Wirkungs-Beziehungen
Fragen nach psychischen Belastungen sind bereits ein Eingriff in die psychische Befindlichkeit
Negative Befunde lassen nicht den Schluss zu, dass ein Wunsch nach Veränderung besteht. Gründe sind Gewöhnung oder Angst vor Veränderung.
Quelle: Herbert Friesenbichler
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Psychische Belastungen im Arbeitsleben
Anzeichen von Stressproblemen in Organisationen
Arbeitsleistung sinkt
Krankenstand steigt an
Spannungen und Konflikte in sozialen Beziehungen
Unzufriedenheit, schlechtes Betriebsklima
Negative Einstellungen und Verhaltensweisen
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Psychische Belastungen im Arbeitsleben
Bestandsaufnahme von psychischen Belastungen
Arbeitsbedingte Auslöser von Stress
Führungsverhalten und -strukturen
Soziale Beziehungen, Zusammenarbeit
Handlungs- und Entscheidungsspielraum
Information und Mitsprachemöglichkeiten
Vielseitigkeit von Arbeitsinhalten, Lernförderlichkeit
Leistungsanforderungen
Arbeitsorganisation und Arbeitszeit
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Psychische Belastungen im Arbeitsleben
Gestaltungsmaßnahmen Entscheidungsbefugnis und Handlungsspielraum
Unterstützung
Lernen und Entwicklung
Vielfalt und Abwechslung
Ganzheitlichkeit und Vollständigkeit
Anerkennung
Durchschaubarkeit
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Psychische Belastungen im Arbeitsleben
Danke für Eure Aufmerksamkeit!