Post on 29-Jul-2015
Posts, Fans und LSD
@st_eyl
Warum bin ich hier?
Warum sind meine Fans hier?
…weil ihm langweilig ist?
…weil er Ablenkung von der Arbeit sucht?
…weil er eine Nachricht bekommen hat?
…weil er endlich wissen will, ob sich bei DriveNow die
AGBs geändert haben?
Warum öffnet ein ganz normaler User Facebook?
Unternehmen sind Gäste in den Newsfeed
der Fans
Mir gefällt
das
Ich will von Dirhören
=
Jeder Post muss einen Nutzen für den Fan haben
Emotion
Information
Prämie
Posts ohne Nutzen haben weniger Post-Interaktion
0,50%
0,20%
0,10%0,05%
Emotion Information Prämie ohne Nutzen
Stichprobe: 1000 Posts - jeweils 10 Posts der 100 größten deutschen Facebook im Oktober 2013
Likes, Kommentare, Shares pro Fan pro Post
Markenbildung
Traffic-Generierung
Service-Leistung
Gute Posts nutzen Fans und Unternehmen
Marke Traffic ServiceKennzahlen-Kosmetik
Emotion
Information
Prämie
Jeder Post muss seinen Platzin der Nutzenmatrix finden
Produkt
Fans
Unternehmen
Branche
Allgemeines
Jeden Inhalt kann man einem Themengebiet zuordnen
Mit der Content-Matrix nützliche Inhalte identifizieren
Produkt FansUnter-
nehmenBranche
Allge-meines
Emotion
Information
Prämie
Was kann ich überhaupt leisten?
Was ist mein Like-Versprechen?
47% aller Posts erhalten weniger als 10 Likes,
Kommentare und Shares
Stichprobe: 30.000 Seiten deutscher Unternehmen mit mehr als 1.000 Fans von Anfang August bis Ende Oktober 2013
LSD ist die Antwort
Lachen Sparen Dazulernen
DankeKey Learnings:
– Wir sind Gäste bei unseren Fans
– Jeder Post muss einen Mehrwert für den Fan haben
– Jeder Post sollte einen Mehrwert für das Unternehmen haben
– Jeder muss wissen, was er leisten kann
– Du gibst dem Fan ein Like-Versprechen
– LSD ist eine gute Basis