Posts, Fans und LSD

@st_eyl

Warum bin ich hier?

Warum sind meine Fans hier?

…weil ihm langweilig ist?

…weil er Ablenkung von der Arbeit sucht?

…weil er eine Nachricht bekommen hat?

…weil er endlich wissen will, ob sich bei DriveNow die

AGBs geändert haben?

Warum öffnet ein ganz normaler User Facebook?

Unternehmen sind Gäste in den Newsfeed

der Fans

Mir gefällt

das

Ich will von Dirhören

=

Jeder Post muss einen Nutzen für den Fan haben

Emotion

Information

Prämie

Posts ohne Nutzen haben weniger Post-Interaktion

0,50%

0,20%

0,10%0,05%

Emotion Information Prämie ohne Nutzen

Stichprobe: 1000 Posts - jeweils 10 Posts der 100 größten deutschen Facebook im Oktober 2013

Likes, Kommentare, Shares pro Fan pro Post

Markenbildung

Traffic-Generierung

Service-Leistung

Gute Posts nutzen Fans und Unternehmen

Marke Traffic ServiceKennzahlen-Kosmetik

Emotion

Information

Prämie

Jeder Post muss seinen Platzin der Nutzenmatrix finden

Produkt

Fans

Unternehmen

Branche

Allgemeines

Jeden Inhalt kann man einem Themengebiet zuordnen

Mit der Content-Matrix nützliche Inhalte identifizieren

Produkt FansUnter-

nehmenBranche

Allge-meines

Emotion

Information

Prämie

Was kann ich überhaupt leisten?

Was ist mein Like-Versprechen?

47% aller Posts erhalten weniger als 10 Likes,

Kommentare und Shares

Stichprobe: 30.000 Seiten deutscher Unternehmen mit mehr als 1.000 Fans von Anfang August bis Ende Oktober 2013

LSD ist die Antwort

Lachen Sparen Dazulernen

DankeKey Learnings:

– Wir sind Gäste bei unseren Fans

– Jeder Post muss einen Mehrwert für den Fan haben

– Jeder Post sollte einen Mehrwert für das Unternehmen haben

– Jeder muss wissen, was er leisten kann

– Du gibst dem Fan ein Like-Versprechen

– LSD ist eine gute Basis