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„Könnten Sie mir bitte rasch...“ Cloud-basiertes eGovernment

für Gemeinden

Info Society Days März 2013

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Vorstellung

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Solution-Provider für eGovernment Lösungen

Consulting im Bereich eGovernment und Prozessmanagement

Process- und Workmanagement Plattform

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4 Stufen bei E-Government Portalen

• 1 Information └ Reglemente, Öffnungszeiten, Adressen

• 2 Formular Download └ Bürger druckt, Interaktion per Post

• 3 Formular ausfüllen und elektronisch abschicken └ Verwaltung druckt, Intergration in GEVER └ Zurück zum Bürger per Mail/Post

• 4 Geschäftsfall abwickeln └ Kein Medienbruch └ Status, Rückmeldung, …

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Information

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Formular Download

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Formular ausfüllen und elektronisch abschicken

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Geschäftsfall abwickeln

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Spezielle Angebote

• SBB Tageskarten • E-Shops:

└ Abfallmarken, Broschüren, Gemeindeschirm … • ...

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Bezahlung

• Nur Kreditkarte • Wahlweise Kreditkarte / Rechnung

└ Rechnung nur wenn vorherige Einreichung von amtl. Unterlagen

└ Vorbehaltlose Rechnung eher bei kleineren Gemeinden

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Fokus Gemeindeportal in der Cloud

• Kleinere Gemeinden (< 10’000 EW?) • Keine eigene Informatik mit E-Government /

GEVER möglich • einfache Bewilligungen / Gesuche in der

Zuständigkeit der Gemeinde • Einfacher Workflow

└ (authentifizieren) - prüfen – bearbeiten / Mitbericht – entscheiden – mitteilen

• Einfache Interaktion mit Bürger

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Mögliche Anwendungen

• Gesuche └ Baugesuch └ Betriebswegweiser └ Bewilligung für Grabmal └ Grabenaufbruch

• Adressänderung innerhalb der Gemeinde • Anmeldung Baubeginn • Gastgewerbepatent für einen Anlass • Tombola- und Lottomatchbewilligung • Steuerausweis • …

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Lösungsidee Gemeindeportal in der Cloud • Parametrisierbare Formulare • Customizing CI der Gemeinde • Masterprinzip: Vereinheitlichung • Alle Stufen des eGovernment?

Abgrenzung zu bestehender Homepage / CMS? • Abwicklung des Workflows in der Cloud • Status durch Bürger einsehbar • Interaktion mit Bürger: Mail, evtl. mit Links in den

Geschäftsfall, pdf-Dokumente • Optionen:

Benutzerkonto, Authentifikation mit Mobil-Nr., Swiss-ID • Archiv der Geschäftsfälle

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Das Angebot der „Grossen“ auch für die „Kleinen“ • Bezahlbar • Keine IT • Keine Zusatzaufwände gegenüber heute • Vereinfachung der Prozesse • Übersicht über die Geschäftsfälle und Pendenzen

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• Workmanagement Plattform aus der Cloud └ Elektronische Formulare und Dokumente └ Fallbearbeitung └ Pendenzenbearbeitung └ Fristenhandling

└ Prozessgetrieben

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• Gemeinde – App auf Basis edoras one └ Vereinheitlichte Formulare, Prozesse und Templates └ Einfach anpassbar └ Abwicklung der „Bürger – Gemeinde“ Interaktion in der

Cloud └ Jederzeit Übersicht über laufende Fälle, Pendenzen und

Fristen └ Keine interne IT notwendig

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Kurze Präsentation der „Gemeinde-App“ auf edoras one

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Kundenorientiert Benutzerfreundlich

Kompetent Qualitativ

Effizient

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…the open source integrator