Social Media Marketing

Referent: Lars R. H. Müller

Campus Business Box

Kiel, 28. Februar 2012

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Agenda

Vorstellung webworx GmbH

Begriffe und Definitionen

Social Media Channels

Zahlen und Fakten

Facebook Marketing

Praxisbeispiel DRIFT

Fazit und Ausblick

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Vorstellung

webworx GmbH Gründung 1997 durch zwei Schüler

Erster professioneller Markteintritt 2001

2006 Umfirmierung und Expansion

Webagentur mit acht Mitarbeitern – bald neun?

sitepackage:// Newsletter-System

Online-Marketing und Social Media

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Vorstellung

Lars R. H. Müller Gründer und Geschäftsführer

32 Jahre, verheiratet, zwei Töchter

Autodidakt

Web- und Interfacedesigner

Fachgruppenleiter Online-Marketing DiWiSH

Blogger: Newsletter, Grills und Weizenbier

Was ist was?

Fachbegriffe zu Social Media

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Begriffe

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Auswahl Sozialer Medien

Facebook

YouTube

Twitter

StudiVZ

XING

Mister Wong

Foursquare

Pinterest

Google+

MySpace

LinkedIn

Lokalisten

Tumblr

Posterous

Wikipedia

Delicious

Flickr

Vimeo

Digg

last.fm

Qype

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Vielfalt Sozialer Medien

ethoritySocial Media Prisma

www.ethority.de/weblog/social-media-prisma/

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Vielfalt Sozialer Medien

INPROMOSocial Media Planner

www.socialmediaplanner.de

Online — jeder, immer, überall?

Zahlen und Fakten zur Internetnutzung

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Zahlen zur Internetnutzung

51,7 Mio. Internetnutzer in Deutschland

Bei den 14- bis 19-Jährigen 100 % online

80 % versenden und empfangen E-Mails

40 Mio. sind Mitglied in sozialen Netzwerken

137 Minuten Verweildauer im Netz pro Tag

Berufstätige erhalten täglich 11 E-Mails

Quellen: ARD/ZDF Onlinestudie 2011, BITKOM

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Social Media Nutzerzahlen

800 Mio. 100 Mio.

Quellen: Facebook, Twitter

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Google+ Wachstum

25 Mio.in 1 Monat

Quelle: Comscore

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Mobile Internetnutzung

20 Mio.Smartphonesin Deutschland

20 %Internet-User

mobil online

Quellen: BITKOM, ARD/ZDF-Onlinestudie 2011

Nutzerzahlen?Nur die halbe Wahrheit

Partizipation entscheidet

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90-9-1 Regel (Jakob Nielsen)

http://www.useit.com/alertbox/participation_inequality.html

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90-9-1 Regel (Jakob Nielsen)

Das Lurker-Contributor-Verhältnis beeinflussen

Nutzerbeteiligung erleichtern

Automatische Partizipation

Vorlagen und Muster anbieten

Aktivitäten belohnen

Qualität hervorheben

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Up ewig ungedeelt?

13. Platz

Ranking Bundesländer

54 %Anteil

Social-Media-Nutzer

Quellen: Social Media-Atlas 2011

Facebook Marketing

Eine Einführung

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Themen

Facebook Seite erstellen

Design, Werbung und Ausbau

Goldene Regeln

Social Plugins

Viralität

Statistiken

Folie 22 http://www.facebook.com/pages/create.php

Folie 23 http://www.facebook.com/pages/create.php

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Design

Seitenname gemäß Richtlinien http://www.facebook.com/page_guidelines.php

Taugliches Profilbild max 180 x 540 Pixel / quadratische Miniatur

Urheberrechte beachten

Sprechende Vanity URL ab 25 Fans / nachträglich nicht änderbar

Zusätzliche Galeriefotos

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Werbung

Freunde einladen nicht übertreiben, relevant bleiben

Mit anderen Seiten vernetzen (Favoriten)

Statusmeldungen als Seite posten

Link in E-Mails / Newslettern

Social Plugins für Website

Facebook Werbeanzeigen

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Ausbau

Beschreibung und Impressumsangaben

Anlegen weiterer Administratoren

Erstellung eines Redaktionsplans

Anbindung an andere Dienste (Twitter)

Automatisierung von Posts (RSS-Feeds)

Zusätzliche Anwendungen (Apps)

Nutzung des Open Graph (Website)

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Goldene Regeln

Nutzer mit du / ihr / euch ansprechen

Gute Mischung für Content finden

Optimale Uhrzeit für Posts ermitteln

An Ereignissen / Veranstaltungen ausrichten

Interaktion mit Nutzern fördern (Viralität)

Kommentare nicht löschen

Zeitnah auf Feedback reagieren

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Social Plugins

Integration in alle Webseiten

Bezug auf Domain oder Facebook Seite

Meta-Informationen mit Open Graph Protocol

Leichteres Teilen / Gefällt mir

Verbundene Nutzer sichtbar

Kommentare zu Inhalten

Zusätzliche Nutzungstatistiken

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Folie 35 http://ogp.me

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Viralität

Offene Fragen / Votings

Gewinnspiele, Vorteile

Kontroversen

Emotionen

Fotos / Videos

Bessere Ideen gewinnen

http://sethgodin.typepad.com/

Haben Sie keine Angst vor der Zukunft,sie beginnt erst morgen

Zarko Petan

slowenischer Aphoristiker

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Fazit

Bedeutung von Social Media nimmt weiter zu

Dialog und Interaktion entscheiden

Macht der Nutzer nicht unterschätzen

Nach den Regeln spielen, authentisch bleiben

Relevanz und Regelmäßigkeit

Neue Dienste, z.B. Google+ oder Pinterest

Herausforderungen: Fragmentierung / Multi-Channel

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit

Weitere Informationen:

Lars R. H. Müller

mueller@webworx.de

www.webworx.de