Post on 24-Jun-2015
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SOCIAL SHARING ALS CHANCE IN DER LOGISTIK
Prof. Dr. Heike SimmetHochschule Bremerhaven
Prof. Dr. Heike Simmet Hochschule Bremerhaven
Social Sharing als Chance in der Logistik
1) Social Sharing wird Pflicht
2) Empirische Ergebnisse
3) Anwendungsfelder von Social Sharing
4) Umsetzung im Unternehmen
5) Ausblick
1) Social Sharing wird Pflicht
Prof. Dr. Heike Simmet Hochschule Bremerhaven Bildnachweis: istockphoto
Prof. Dr. Heike Simmet Hochschule Bremerhaven
Trend zur Digitalisierung
Klassische Medien verlieren an Bedeutung
Der digitale Wandel schreitet unaufhaltsam voran
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Verbreitung sozialer Netzwerke
Präsenz in densozialen Netzwerkenist nicht mehr Kür,sondern mittlerweilePflicht
BITKOM 2013
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Interne und externe Nutzung von Social Media
Social Media in der externen Kommunikation
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Nutzen-Kreislauf von Social Business im B2B
CONNECT
Menschen verbinden
SHARE
Inhalteteilen
COLLABORATE
Wissen generieren
PROFIT
Wertschöpfung erzeugen
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2) Empirische Ergebnisse
Bildnachweis: Fotolia
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Bedeutung von Social Media in derTransport- und Logistikbranche
unverzichtbar
sehr wichtig
wichtig
weniger wichtig
unwichtig
völlig unwichtig
6,3 %
23,9 %
41,8 %
20,4 %
5,7 %
1,9 %
n = 318
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Verwendete Kommunikationskanäle
Fachforen
YouTube
Blogs
nichts
52,4 %
31,60 %
24,70 %
18 %
5 %
4,7 %
11,4 %
27,4 %
n = 361
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Handlungsbedarf für den Einsatz vonSocial Media
62,20 %
37,80 %
n = 315
Ja
Nein
3) Anwendungsfelder von Social Sharing
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Anwendungsfelder von Social Sharing
Social Sharing
Unter-nehmens-Kommuni-
kation
Recruiting & Employer Branding
Generierung von Leads
Supply Chain
Manage-ment
Innovations-manage-
ment
Kunden-service
Neue Geschäfts-
modelle
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Lufthansa Cargo auf Facebook
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Beispiel Maersk Line
Bildnachweis: Maersk
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Beispiel Arbeitgeber-Bewertung
4) Umsetzung im Unternehmen
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Viele Logistikunternehmen stehen erst am Anfang des Professionalisierungsprozesses
istockphoto
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Stufe 0:Keine eigene Social MediaAktivität
Stufe 1:Nutzung von Social Media Monitoring Tools
Stufe 2:Erstellung von Social Media Präsenzen
Stufe 3:Aufbau einer eigenen Community
Stufe 4:Integration von Social Media in Geschäfts-prozesse
Stufe 5:Transformation in ein sozial integriertes Unternehmen
Stufen der Professionalisierungim Social Sharing
Beobachten
Abwarten
Agieren
Interagieren
Integrieren
Transformieren
Return on Social Media
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Implementierung auf der strategischen Ebene
Kritische Überprüfung der eigenen Unternehmenskultur
Listen: Was wird im Social Web bereits geredet?
Festlegung konkreter Ziele und Zielgruppen
Entwicklung einer Social Media Strategie
Personelle, zeitliche und finanzielle Ressourcen
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Implementierung auf der operativen Ebene
Mit Pilotprojekt starten
Sammeln von Erfahrungen
Sukzessive Erweiterung und Integration der Social Media Kanäle
Ausweitung auf andere Unternehmensbereiche
Social Media Monitoring ausweiten und als wichtigen Feedbackgeber nutzen
5) Ausblick
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Bildnachweis istockphoto
„Digitalisierung und Vernetzung produzieren eine dramatische
Beschleunigung und disruptive Entwicklung von Technologien und Medien.“
Urchs/Cole
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Virtuelle Vernetzung von Menschen, Produkten und Orten
Internet of People
Internet of PlacesInternet of Things /Products
Internet of Everything
„Es ist nicht die stärkste Spezies, die überlebt, auch nicht die intelligenteste;es ist diejenige, die sich am ehesten dem Wandel anpassen kann.“
Charles Darwin (Englischer Naturforscher)Bild: istockphoto
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