Post on 03-Aug-2020
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Arbeiten 4.0 Arbeitsumgebungen für die digitale Arbeitswelt
https://pixabay.com/de/universit%C3%A4t-stuttgart-geb%C3%A4ude-547397/
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Unsere ForschungsfelderVier Abteilungen im Forschungsfeld »Organisationsentwicklung & Arbeitsgestaltung«
»Führung und Zusammenarbeit«
Führungs- und Zusammenarbeits-modelle und neue Kollaborationstechnologien
»Workspace Innovations«
Entwicklung von zukunftsorientieren Arbeitsumgebungen
»Organisationsgestaltung«
Strategien und Organisationsformen
»Cognitive Environments«
Intelligente Technologien für Arbeits- und Lebensräume
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NEUE ARBEITSWELTEN
Raum
Organisation Technologie
Ganzheitliche Vorgehensweise zur Entwicklung neuer Arbeitsumgebungen notwendig
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Studie Arbeitswelten 4.0 – Forecast 2025Flexibilität überall
Quelle: Delphi-Studie »Wie wir morgen Leben und Arbeiten werden«; Verbundforschungsprojekt Office 21, 2012
»Massive Nachfrage nach flexiblen Arbeitsformen zur Betreuung (älterer) Familienangehöriger«
»Eine hohe Flexibilität bei der Wahl des täglichen Arbeitsortes
(Büro, zu Hause, im Co-Working-Center o. ä.) ist die Regel«
Zustimmung bis 2025: 66%Zustimmung bis 2025: 78%
»Gelebte Work-Life-Balancegilt als Status-Symbol«
Zustimmung bis 2025: 70%
»Nur Unternehmen, die Kreativität[…] massiv stimulieren […]
sind auf Dauer wirtschaftlich erfolgreich«
Zustimmung bis 2025: 73%
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Generative Design Tools
■ Generative Design AI kann selbstständig komplexe Lösungen zu gut definierten Problemen entwickeln.
■ Beispiel Drohnen-Chassis: AI soll ein aerodynamisches und leichtes Chassis entwickeln, das vier Propeller aufnehmen kann.
Ergebnis ähnelt dem Becken eines Flughörnchens, weil die Algorithmen so arbeiten sollen wie das Evolutionsprinzip.
Trends und TechnologienKünstliche Intelligenz: Anwendungsbeispiele
■ Beispiel: Kabinen-Trennwand für den Airbus A320: designed by computer 3D gedruckt, stärker als das Original und nur halb so schwer.
Aber: Diese Tools arbeiten noch nicht intuitiv! Sie müssen jedes Mal von vorne anfangen, wenn sie etwas entwickeln sollen.
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Wann sind Sie kreativ?Wo und wie entstehen Ideen?
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Kreativ zwischen 9 und 17 Uhr?
https://pixabay.com/en/smartwatch-gadget-technology-smart-828786/
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Kreatives Ambiente?
Quelle: Eigenes Bild
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Wirkungsmodell
Führung/ Aufbau- und Prozess-
organisation
IndividuumTeam
Informations- und Kommunikations-
technologie
Services/Dienstleistungen
Gebäude, Raum und Arbeitsplatz
Performanceund Produktivität
Wohlbefinden, Motivation und Arbeitszufriedenheit
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0 0,1 0,2 0,3 0,4 0,5
Die Wirkung flexiblen, selbstbestimmten Arbeitens I
Work-Life-Balance
Motivation
Wohlbefinden
Performance
0,34
0,32
0,33
0,30
p < 0,001Positiver Zusammenhang zwischen flexiblem Arbeiten und den Erfolgsfaktoren
Korrelation zwischen dem »Autonomie-Index« und verschiedenen »Erfolgs-Indizes«
Quelle: Fraunhofer IAO, Studie Office Analytics, 05/2017, N 13.143; p<0,001
stark positiver Zusammenhangkein Zusammenhang
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Die Wirkung flexiblen, selbstbestimmten Arbeitens II
Quelle: Fraunhofer IAO, Studie Office Analytics, 05/2017, n = 13.315
33%haben insgesamt eine hohe Flexibilität
43%sind zeitlich hochflexibel
23%sind räumlich hochflexibel
Wie flexibel sind Büro- und Wissensarbeiter
1 2 3 4 5
hohe zeitliche und räumliche Flexibilität
geringe zeitliche und räumliche Flexibilität
Ich kann die bei meiner Arbeit auftretenden Belastungen sehr gut bewältigen.
Ich fühle mich sehr wohl bei meiner Arbeit
Ich habe sehr viel Spaß an meiner Arbeit
Ich bin bereit mich stark zu engagieren
stimme gar nicht zu stimme voll zu
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1 2 3 4 5
Die Wirkung flexiblen, selbstbestimmten Arbeitens III
3,9
Arbeiten z.B. im Home-Office, im Co-Working Center oder unterwegs.
Quelle: Fraunhofer IAO, Studie Office Analytics, 05/2017, n = 13.315
3,3
47%
arbeiten an unterschiedlichen
Orten
Ich arbeite an unterschiedlichen Orten
(über 10% der Arbeitszeit (3 Tage oder weniger im Büro).
Ich arbeite fast ausschließlich im Büro
(über 90% der Arbeitszeit (mehr als 4 Tage im Büro).
* V
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4 Ta
ge/M
onat
stimme gar nicht zu stimme voll zu
Bei meiner Arbeit entstehen laufend neue Ideen und Lösungen.
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Aufwand für die Kommunikation mit Mitarbeitern
Arbeitsvolumen insgesamt
Koordinations- und Planungsaufwand
Aufwand um IT- und Medienkompetenzen zu erhalten
Aufwand zur Überprüfung von Vereinbarungen
Dauer von Entscheidungsprozessen
Aufwand für Moderation und Konfliktmanagement
»Auswirkungen flexibler Arbeitsformen der Mitarbeiter auf die eigene Arbeit?« (Perspektive Führungskraft)
Starke Abnahme Keine Wirkung Starke Zunahme
Wie Führungskräfte einen flexiblen Arbeitsstil erleben
Quelle: Fraunhofer IAO, Hofmann, J.: Führung in flexiblen Strukturen, 2015
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Benötigen wir in der »neuen Arbeitswelt«noch Büros?
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Die Wirkung räumlicher NähePersönliche Kommunikation ist essentiell für neue Ideen und Lösungen
1
2
3
4
5
nein, stimme ichüberhaupt nicht zu
stimme ich eher nichtzu
teils / teils stimme ich eher zu ja, stimme ich völlig zu
Ich habe sehr viele »face-to-face« Gespräche.
Neu
e Id
een
un
d
Lösu
ng
en
Sehr wenige
Sehr viele
Fraunhofer IAO, Studie Office Analytics, 05/2017, n = 10.311
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Die Bedeutung räumlicher Nähe für agile ArbeitsweisenBeispiele: Pair-Programming, Scrum, Design-Thinking, Serious Play
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0 0,1 0,2 0,3 0,4 0,5
Zusammenhang zwischen der »Zufriedenheit mit der Büroumgebung« und verschiedenen »Erfolgs-Indizes«
p < 0,001
Die Zufriedenheit mit der Büroumgebung hat einen positiven Einfluss auf die Erfolgsfaktoren!
Quelle: Fraunhofer IAO, Studie Office Analytics, 05/2017; p<0,001
Wohlbefinden (n = 7.710)
Motivation (n = 7.769)
Commitment (n = 7.712)
Performance (n = 6.237)
0,49
0,48
0,47
0,41
stark positiver Zusammenhangkein Zusammenhang
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Einflussfaktoren auf die Zufriedenheit mit der Büroumgebung
Fraunhofer IAO, Studie Office Analytics 05/2017, n = 12.299; p < 0,001
-0,8 -0,6 -0,4 -0,2 0,0 0,2 0,4 0,6 0,8
Zu geringer Abstand zu AnderenStörung durch Personenverkehr
Ständige Beobachtung am APLuft zu trocken
Nicht ausreichende BeleuchtungLichtverhältnisse am Arbeitsplatz zu grell
Zu hohe TemperaturIsolation am Arbeitsplatz
Arbeitsumgebung fördert spontane GesprächeFrische Luft
Casual DesignVerfügbarkeit von Besprechungsmöglichkeiten
Vielfalt an BesprechungsmöglichkeitenFarbige Arbeitsumgebung
Erholungs- und PausenmöglichkeitenIT-Ausstattung
Rückzugsmöglichkeiten für konzentriertes ArbeitenAkustische Situation
Zufriedenheit mit der Möblierung
Negativer Einfluss Positiver EinflussKein Einfluss
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1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
Nutzung unterschiedlicher Arbeitsplätze
3,9
Arbeiten an wechselnden Arbeitsplätzen, z.B. Workbench, Lounge, Rückzugszone.
Fraunhofer IAO, Studie Office Analytics, 05/2017, n = 13.315
3,3
13%
nutzen im Laufe eines Arbeitstages unterschiedliche
Arbeitsplätze
Hohe Nutzung unterschiedlicher AP (ja, stimme voll zu & stimme eher zu)
Geringe Nutzung unterschiedlicher AP (stimme eher nicht zu & nein, stimme gar nicht zu)
Bei meiner Arbeit entstehen laufend neue Ideen und Lösungen.
stimme gar nicht zu stimme voll zu
Ich bekomme sehr viele wichtige Dinge von anderen mit.
3,8
3,4
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Stationärer Arbeitstyp und die Wirkung der Büroform
-0,8
-0,6
-0,4
-0,2
0
0,2
0,4
0,6
Wohlbefinden Motivation Performance
MW
Ab
wei
chu
ng
vo
m M
itte
lwer
t
Höher
Geringer
p<0,001
Abw
eich
ung
vom
Mitt
elw
ert
Mittelwerte (MW):Wohlbefinden: 3,5Motivation: 3,6Performance: 3,2
Fraunhofer IAO, Studie Office Analytics 05/2017; n = 2.683 (834, 533, 489, 194, 445, 144, 44)
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Typische Atmosphäre von Coworking SpacesBeispiel Rochuspark Wien, Sektor 5, Wien und Wework, NYC
Sektor5, Vienna© Oleksandr Hnatenko
Rochuspark, Vienna© Konnex
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Typische Atmosphäre von Coworking SpacesBeispiel Village Underground Lissabon
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Typische Atmosphäre von Coworking SpacesBeispiel Talentgarden Mailand
MAKER SPACE
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Corporate CoworkingTemporäre Entsendung von Projektteams (Chancen-Ranking)
Quelle: Fraunhofer IAO, Coworking – Innovationstreiber für Unternehmen, 2017
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
Verbesserung derInnovationsfähigkeit
Steigerung derMitarbeitermotivation
Verkürzung vonProjektlaufzeiten
Zugewinn von Know-how »Am Puls der Zeit« sein Erhöhung der räumlichenFlexibilität
Große Chance Geringe Chance Keine Chance Weiß nicht
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Studie Arbeitswelten 4.0 – Forecast 2025Flexibilität überall
Quelle: Delphi-Studie »Wie wir morgen Leben und Arbeiten werden«; Verbundforschungsprojekt Office 21, 2012
»Kreative und komplexe Zusammenhänge
visualisieren und bearbeiten wir an
großformatigen, interaktiven Oberflächen«
»Cloud-Technologien haben sich durchgesetzt.
Sämtliche Daten und Anwendungen sind
gesichert im Netz verfügbar«
Zustimmung bis 2025: 69%Zustimmung bis 2025: 80%
»SmartRooms: Umgebung stellt sich sensor-
gesteuert auf die persönliche Arbeits-
situation und Stimmung ein
(Beleuchtung, Klima, Telefonie, usw.)«
Zustimmung bis 2025: 30%
»Routinearbeiten (Dokumentieren, Suchen,Ablegen) sind durch intelligente
Softwareanwendungen Vergangenheit«
Zustimmung bis 2025: 53%
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»Media-Enabled Workplaces« für mehr Leistung bei der Zusammenarbeit im Büro
Immer mehr und größere Bildschirme prägen das Büro – als Schnittstelle von digital-virtueller und realer Welt
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NEUE ARBEITSWELTEN
Raum
Organisation Technologie
Ganzheitliche Vorgehensweise zur Entwicklung neuer Arbeitsumgebungen notwendig
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COGNITIVE ENVIRONMENTSARBEITSPLÄTZE FÜR HÖCHSTLEISTUNG AUF BASIS UMWELTPSYCHOLOGISCHER EFFEKTE
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Umweltpsychologische Wirkungen
Umweltfaktoren Mensch
Beleuchtung
Natürliche Komponeten
Kreativität
PrivatheitGeräusche
Proportionen
AusblickStress
Temperatur Produktivität
Dichte
Klang
Komfort
Anspannung
ZufriedenheitKonzentration
Bilder
Bedrückung
Farbe
Geruch
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Der diastolische Blutdruck – als ein Hinweis auf den Entspannungszustand – sinkt mitsteigendem Holzanteil an der Oberfläche eines Raumes.
Befragte berichten von der höchsten Behaglichkeit bei 45 % holzbedeckter Raumoberfläche.
Anteil Holzbedeckung an der Raumoberfläche
Blut
druc
k/St
ress
leve
l
gering
hoch
0% 45% 90% 0% 45% 90%
Anteil Holzbedeckung an der Raumoberfläche
gering
hoch
Präf
eren
z de
r Pro
band
en
Holzoberfläche und Rekreation
Quelle: Tsunetsuqu et al., 2007
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Ausblick ins Grüne und Produktivität
Quelle: Tennessen et al., 1995
Durch den Blick in die Natur kann geistige Erschöpfung reduziertund die Konzentrationsfähigkeit verbessert werden.
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Durch die Beobachtung der Gehirnaktivität, konntenWissenschaftler herausfinden, dass
Menschen großes Behagen bei der Betrachtungvon Bildern mit spektakulären Naturszenerienempfinden,
solche Bilder dazu beitragen Aufmerksamkeit und Konzentrationsfähigkeit zu steigern und zugleichBlutdruck und Herzrate zu senken.
positiver Einfluss auf Geisteshaltung und allgemeines Glücksgefühl.
Plakate mit »spektakulären« Naturszenarien
Quelle: Biederman et al., 2006
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Fenster mit Natuszenerien, Innenfenster und künstliche Fenster weisen ähnliche Wirkungen auf.
Das künstliche Fenster (Plasma-Display) ist besser als keine Naturszenerie, aber nicht so wirksamwie ein Fenster mit realer, aktueller Naturszenerie.
KünstlichesFenster (Echtzeit-
Szenerie auf Plasma-Display)
Fenster mitNaturszenerie
Fenster mit Blick in einen anderen
Innenraum
GroßformatigesPoster mit
Naturszenerie
Quelle: Kahn et al., 2009
Echte und simulierte Ausblicke in den Natur
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Raumtemperatur und Kreativität
20 Grad 27 Grad
Quelle: Enander et al., 1990
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Beleuchtung, Geräuschkulisse und Kreativität
Quelle: Taniguchi et al., 2011
Eine relativ geringe Beleuchtungsstärke (250-500 lx) wird von Anwendern als optimal für kreativeAufgaben angegeben, zudem bevorzugen diese geringere Farbtemperaturen
250 lx 500 lx Beleuchtungsstärke 1500l x
Lautstärke 50~70 dB > 80 dB10 dBQuelle: Mehta et al., 2012
Probanden entwickeln bei moderaten Umgebungsgeräuschen kreativere Ideen alsVergleichsgruppen in sehr lauten oder sehr leisen Umgebungen.
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Geruch & Leistungsfähigkeit
Quelle: Kliauga et al., 1996; Zoladz et al., 2005
Bei Frauen hat Lavendel den höchstenpositiven Einfluss auf die Konzentrationsfähigkeit (Korrekturlesen)
Bei Männern hat hingegenPefferminzduft den höchsten Einfluss
Zimtduft verbessert Aufmerksamkeit und Erinnerungsvermögen
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Der nächste Schritt: Cognitive Environments
Predictive Analytics zur Leistungssteigerung
Höchstleistung durch Arbeitsplätze und -umgebungen, die psycho-mentale Prozesse bewusst stimulieren.
LeistungWohlbefinden
Gesundheit
81%
21°C
1893 KWH
Occupancy Level
Temperature
Energy Level
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Arbeiten in der digitalen WeltFazit und Herausforderungen
Das räumliche Umfeld wird für Leistung, Motivation und Kreativität immer wichtiger,
in einem Jahrzehnt werden wir anregende, kognitive Umgebungen erleben - ob im Büro
oder mobil.
In Zukunft werden wir Phasen der kollektiver Präsenz und Abwesenheit
vom Büro erleben
Flexibilisierung von Gruppen - Arbeiten in Coworking Spaces und
Innovationslabors wird zum Standard
Zukunft = Activity-based working, mit weitaus mehr Rückzugsmöglichkeiten
für Konzentration
Zukunft = umfassende Visualisierung am Arbeitsplatz, im Projektraum, im Teamraum -
zuerst analog, dann digital
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???
Office 21 – Cognitive EnvironmentsWenn Sie den Kopf schnell freibekommen möchten…
… können Sie darauf hoffen, dasses bald den »Neuralisator« aus»Men in Black« gibt…
Source: Radvansky, 2011
… oder sich den von Radvanskyund Copeland entdeckten»location-updating effect« zu nutze machen.
Dieser Effekt beschreibt, wie sich unser Erinnerungs- bzw. Merkvermögen beim Wechsel von einem Raum zu einem anderen verschlechtert.
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Vielen Dank – Ihre Fragen?
Dennis StolzeLeiter Team »Cognitive Environments«
Fraunhofer IAO
Nobelstraße 12
70569 Stuttgart
Tel: 0711 970-54675dennis.stolze@iao.fraunhofer.de
www.office21.de
Befragung »Public Smart Work«
https://s.fhg.de/PublicSmartWork