Vertrauen ist das neue Marketing

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Eine Keynote von Helge Thomas inspiriert durch das cluetrain manifesto

These #1

Märkte sind Gespräche

foto: John Dow / photocase.com

These #2

Märkte bestehen aus Menschen,

nicht aus demographischen Segmenten.

foto: mi.la / photocase.com

These #3

Gespräche zwischen Menschen klingen menschlich.

Sie werden in einer menschlichen Stimme geführt.

These #6

Das Internet ermöglicht Gespräche zwischen

Menschen, die im Zeitalter der Massenmedien

unmöglich waren.

Foto: Sid L. / photocase.com quelle: http://buggisch.wordpress.com/2013/01/02/social-media-nutzerzahlen-in-deutschland-update-2013/

These #34

Um mit menschlicher Stimme zu sprechen,

müssen die Unternehmen die Anliegen

und Besorgnisse ihrer Communities -

der Gemeinschaft ihrer

Marktteilnehmer - teilen.

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These #35

Dafür müssen sie aber zuerst

einmal zu einer Gemeinschaft

gehören.

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These #38

Menschliche Gemeinschaften

entstehen aus Diskursen -

aus menschlichen Gesprächen

über menschliche Anliegen.

foto: B. Wylezich - Fotolia.com

These #39

Die Gemeinschaft des

Diskurses ist der Markt.

Foto: provid / photocase.com

Zielgruppe Wertegemeinschaft

foto: www.flickr.com/photos/rodefeld/

Was hat Formel1 mit

Unterhosen gemeinsam?

foto: www.flickr.com/photos/rodefeld/

Was hat Formel1 mit

Unterhosen gemeinsam?

Einen #hashtag

Was hat Formel1 mit

Unterhosen gemeinsam?

Einen #hashtag

foto: www.flickr.com/photos/rodefeld/

These #28

Die meisten Marketingprogramme gründen auf der

Angst, der Markt könnte erkennen, was wirklich in den

Unternehmen geschieht.

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These #12

Es gibt keine Geheimnisse mehr.

Die vernetzten Märkte

wissen über die Produkte

der Unternehmen mehr, als

die Unternehmen selbst. Ob

die Nachricht gut oder schlecht

ist, sie wird weitergegeben.

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These #64

Wir wollen Zugang zu euren Unternehmensinformationen,

zu euren Plänen und Strategien, euren besten Ideen und

eurem wirklichen Wissen. Wir werden uns nicht zufrieden

geben mit der Vierfarb-Broschüre, mit WebSites aus einer

Zuckerguss-Fassade, aber ohne Inhalte.

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These #19

Unternehmen

können zum ersten

mal mit ihren Märkten

direkt kommunizieren.

Wenn sie bei diesen

Gesprächen versagen,

könnte das ihre letzte

Chance gewesen sein. Foto: Weigand / photocase.com

foto: http://www.flickr.com/photos/cakesquared/

quelle: http://www.zeit.de/lebensart/mode/2012-03/klout-mode-social-media

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These #74

Gegen eure

Werbung

sind wir immun.

Also vergesst es.

Janin

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These #75

Wenn ihr wollt, daß wir uns mit euch unterhalten,

dann erzählt uns was. Zur Abwechslung mal etwas

Interessantes.

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Werbung

Geschichten

foto: https://www.facebook.com/KLM

These #83

Wir wollen, daß ihr 50 Millionen

von uns genauso ernst nehmt

wie einen Reporter vom

Handelsblatt.

Fo

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foto: http://www.photocase.de/chrisjahn

hallimash.com

Blogger sind die neue Presse.

olfactorialist.com

auto-diva.de

pr-blogger.de

Eine Plattform mit Fokus auf

Nischenparfums, Private Blends und

Special Editions jedoch auch für Klassiker

und interessante Neuerscheinungen der

großen Marken und Modehäuser.

olfactorialist.com ist ein Ort der

Inspiration, der meine ganz persönliche

Note trägt.

61% der angestellten SocialMedia-User

sind stolz auf Ihr Unternehmen

19 % reden darüber

57 % haben nur eingeschränkten oder

gar keinen Zugang während dem Job

60% hätten von ihrem Arbeitgeber gerne Hilfe,

wie sie relevante Inhalte verbreiten können

http://de.slideshare.net/stevenvanbelleghem/social-media-around-the-world-2011

These #84

Wir kennen ein paar

Leute aus eurem

Laden. Die sind

ziemlich in Ordnung,

wenn wir sie im

Internet treffen.

Versteckt ihr davon

noch mehr? Könnten

sie nicht rauskommen

und mit uns spielen?

14Fragen.de

100% des Budgets

verschenkt quelle: http://www.abc.net.au/news/2009-02-05/people-in-need-line-up-to-receive-free-cash-at-the/285384

100% des Budgets

verschenkt quelle: http://www.abc.net.au/news/2009-02-05/people-in-need-line-up-to-receive-free-cash-at-the/285384

quelle: http://www.abc.net.au/news/2009-02-05/people-in-need-line-up-to-receive-free-cash-at-the/285384

50% des Budgets werden verschwendet

Henry Ford

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100% des Budgets

wurden verschenkt

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Schlechte Zeiten für alle,

die mit der Werbeschrotflinte auf die Menge

schießen, um ausreichend Kunden zu treffen.

Gute Zeiten für diejenigen,

die sich auf individuelle Gespräche einlassen.

So wie Tante Emma. Damals in ihrem Laden.

quelle: http://www.k-ms.de/2011/11/social-media-umsatz/

The Age of Trust

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Schlechte Zeiten für alle,

die mit der Werbeschrotflinte auf die Menge

schießen, um ausreichend Kunden zu treffen.

Gute Zeiten für diejenigen,

die sich auf individuelle Gespräche einlassen.

So wie Tante Emma. Damals in ihrem Laden.

quelle: http://www.k-ms.de/2011/11/social-media-umsatz/

The Age of Trust

about.me/helgethomas