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Die Zukunft ist digital.

Chancen für Fachbuchhandlungen im Social Web.

Jan Manz – wbpr Public Relations

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Agenda

„Social Web“ – was ist das eigentlich?

Alles Twitter oder was? Warum die „Medienrezeption 2.0“ entscheidend ist

Schöne Theorie? Proof of Praxis!

In medias res: Chancen für Fachbuchhandlungen

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Tatsache 1: Das Social Web

existiert

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Dauer, um 50 Mio Nutzer zu erreichen…

Über 100 Mio User –

in den ersten 9 Monaten.

38 Jahre

13 Jahre

4 Jahre

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Facebook

5.000.000.000 Minuten

… werden täglich weltweit auf Facebook verbracht

Zuwachs: + 100 % in einem Jahr.

8,8 Mio aktive Nutzer in D.

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Facebook (II)

Wäre Facebook ein Land…

… wäre es das drittgrößte der Welt

400 Mio User im Februar 2010

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YouTube

1.198 Jahre……würde es dauern, um alle YouTube-Videos

EINES JAHRES anzusehen

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YouTube (II)

20 Stunden…… Videomaterial werden pro MINUTE in YouTube

hochgeladen

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Weblogs

Weltweit: 200 Mio Blogs.

In Deutschland twittern 73 % aller Blogger.

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Twitter

50.000.000 Tweets. Pro Tag.

Zuwachsrate User in 2009: 1400 %

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Übersicht: Ausgewählte Social Networks

Facebook: 8,8 Mio User

StudiVZ: 6,2 Mio User

meinVZ: 4,2 Mio User

Twitter: 2,6

XING: 2,6 Mio User

Besucherzahlen in Deutschland pro Monat.

(unique visitors, Quelle Google Adplanner, November 2009)

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Wo kommt das her? Was ändert sich

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Zwischenfazit: Was ist revolutionär in Social Media?

Informationsverhalten ändert sich

Menschen teilen Informationen. Emotionen. Öffentlich!

Aus „Konsumenten“ werden so PROsumenten.

Kommunikation wird dialogisch – und ist in

Zeiten von iPhone & Co mobil.

Menschen nutzen Social Media, um

Meinungen in Bewegung zu bringen.

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Was bedeutet das?

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Medienrezeption ändert sich.

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Informationsverhalten ändert sich.

Quelle: Nielsen

Früher führten alle Wege nach Rom.

Quelle: Flickr

…zu Google.Und heute ist Google „Problemlöser

No. 1“

Quelle: Comscore

100.000.000 Suchanfragen. In Deutschland. Vor über einem Jahr…

Im August 2009.In den USA.

13.000.000.000 Suchanfragen.

Reputationszentrale: Suchmaschine

Nur die erste Trefferlistenseite ist relevant.

Die Treffer zum Suchbegriff ergeben das „Bild“.

Website

Medien-Berichte

aber eben auch: Social Media

Website

Medien

Social Media

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Was ist das Ziel für Buchhandlungen

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Das Ziel

Bücher verkaufen.

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Gelingt das mit Social Media besser

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Ja. Aber nur, wen…

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… ein paar Dinge beachtet werden.

Regel 1: Social Media sind keine neuen, klassischen Marketing-KANÄLE

Regel 2: Social Media ist INTERAKTION!

Geben & nehmen

„Bitte“ und „danke“

Regel 3: Social Media ist Aufwand. Bringt aber was…

Regel 4: Social Media ist Teil der Kommunikation – kein Allheilmittel.

Quelle: Flickr

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Warum?

Social Web!

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Also was jetzt? Was sollen wir

machen

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Nochmals: Tatsache vs. Ziel

Das Social Web ist da.

Neu: Information „on demand“, Kommunikation per Interaktion.

Google liebt Social Media.

Social Media heißt: Geben und Nehmen.

Social Media: Teil der Kommunikation.

Bücher verkaufen.

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Das Social Web ist da.

Sie auch?

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Andere Kommunikation.

Nicht nur Marketing…

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Andere Information.

Hinweise Vertrauen.

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Andere Information.

Hinweise auch „auf andere(s)“

Vertrauen.

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Die neue Währung, die einzige Wahrheit: LINKS

In Social Media werden Links verteilt.

Und diese gefunden.

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Social Media: Geben & Nehmen.

„Danke“ & „Bitte“„cpoyright“: leanderwattig.de

Quelle: Flickr

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Übersetzt: Ein gutes Angebot.

Aber auch hier: Verbesserungspotenzial

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Social Media: Teil der Kommunikation.

Case wbpr: Social Media Maßnahmen für die Bayerischen Staatsgemäldesammlungen

Begleitend zur Ausstellung sendete „Rubens“ kurze Nachrichten aus seinem Leben im Internetdienst Twitter

Service und Dialog in 2. Twitter Account

Zusammengefasst im „Pinakotheken-Magazin“

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Social Media: Teil der Kommunikation.

Verzahnung mit PR & Marketing

Medienarbeit

Sonder-Aktionen etc.

Erfolgreiche Verzahnung.

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Chancen für (Fach-) Buchhandlungen

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Welche Fragen sollten dazu beantwortet

werden?

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Werde ich „besprochen“, und wie werde ich „gefunden“Was kann ich besonders gut

Was würde ICH erwarten? Was würde ich weiterempfehlenWas ist hilfreich? Was ist ein „Mehrwert“

UND: Ist der Kunde König – und findet er mich sympathisch

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Der Weg zum Erfolg

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Der Weg.

Strategie/ ZieleMonitoring

Kommunizieren. Verzahnen & Tracken

Wir helfen gerne!

Jan Manz/ wbpr Public RelationsProkurist bei wbpr & Leiter Social Media

Tel.: 089 / 99 59 06-13

Mail: jan.manz@wbpr.de

Twitter: http://www.twitter.com/JanManz

Internet: www.wbpr.de