Werner Bögl

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Bits&Paper GmbHShop-Solutions & e-commerce

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Gründung 19932 Firmen, b&p GmbH Oberschleißheim/München, Die Unternehmenssoftware est. 1999 GmbH, München

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bits&paper GmbHHarald Matiske , Werner Bögl

Harald Matiske: Web- und Software Entwicklung, Finanzen, LogistikWerner Bögl: Strat. Unternehmensentwicklung, Marketing, Einkauf, Personal

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Geschäftsführung / Verantwortlichkeiten

Bits&paperHarald Matiske , Werner Bögl

Die Unternehmersoftware est. 199 GmbHArnold Spatz

Harald Matiske: Web- und Software Entwicklung, Finanzen, Logistik

Werner Bögl: Strat. Unternehmensentwicklung, Marketing, Einkauf, Personal

Tunneln einer Marke im E-Commerce

Bis 2020 schließt jeder 10. stationäre Händler sein Geschäft

Wir sind die Kunden – oder anders Du stehst nicht im Stau – „Du bist der Stau“

Warum macht der Online-Handel dem stationären Handel so viele Probleme?

Gewinner und Verlierer – auf beiden Seiten!

Der Preis für unser Konsumverhalten

Online - intensivster Wettbewerb!

• Keinen Einfluss auf Platzierung oder Reihenfolge

Aus Sicht der Marke

Neue Player / neue Absatzwege

Listung der Produkte ist einfach

Im Shop steht die Marke unter starkem Druck

Listung online - heißt nicht gleich Erfolg für die Marke!

• Wettbewerbsprodukte werden meist gleich als Alternative angeboten

Wettbewerb ist nur 1 Klick weg

Die Versuchungist groß!1 Klick

Suche: z.B. nexxt locher

Kunde sucht über google und wird zu einem online Bürohändler verlinkt,

oder

Verlinkt über Comm.Con. von der

Hersteller-Internetseite

Klassische Suche:

Die Versuchung ist groß!1 KlicK

Kundenbindung

Marke ErfolgEinzigartigkeit

Pricing

Abverkauf

neue Produkte

Präsenz

Sichtbarkeit

Markenbildung

Werte

Markenkommunikation

Markenumfeld

Cross-Selling

Markenwahrnehmung

Online-Business

HightechInternet

Wettbewerbist in Biss-Nähe

Online-Business

Online

Marken-Fachshop

Online Marken-Fachshop

Was ist ein Online-Marken-Fachshop?

Was ist ein Online-Marken-Fachshop

Ein Shop, in dem die Marke

- alleine und exklusiv vertreten ist

- ohne Wettbewerb- ohne Handelsmarken – ohne NoName Produkte

Der Kunde kann dort zuverlässig Ihr Markenprodukt kaufen

- komplettes Sortiment der Marke

- qualitative Produktberatung

- eigens entwickelte Einkaufstools

Cross-Selling Tools für aktiven Zusatzverkauf

Recommendation-Tools beraten den Kunden

einfache und übersichtliche Navigation erleichtern das Einkaufen

die entsprechende Markenumgebung schafft

„Marken-Lifestyle“

Tunneling auf eine Marke

Ziel: „Kunden gewinnen“ – „Follower generieren“!

Was ist ein Online-Marken-Fachshop?

Shop Studie v. ECC Köln Online Esperts

Gibt es schon Erfahrungen?

Gibt es schon Marken-Fachshop Partner?

Unterschied „Avery-Zweckform-Fachshop.de“

Marken-Fachshops

Wie bekommen wir

Traffic

in den Marken-Fachshop?

Wie bekommen wir

Traffic

in den Marken-Fachshop?

Beispiel:

avery-zweckform-fachshop.deHerma-fachshop.deAktions- u.

Datenreporting

Online VKF Maßnahmen

→ der Kunde bekommt das komplette Sortiment der Marke zur Auswahl• volle Breite und Tiefe• Longtail Philosophie• Nischenprodukt statt Massenprodukt

→ der Marken-Fan befindet sich exklusiv in der Markenumgebung – keine Ablenkung, kein Rausklick

→ zu 100 % die Markenwelt des Herstellers – Markenimageaufbau beim Kunden

→ zu 100 % alle Informationen zum Produkt – klare Kaufentscheidung für das Markenprodukt

→ professionelle und kompetente Onlineberatung

→ hohe Kundenzufriedenheit mit der Marke

Marketing-Tool für die Marke!

Online-Marken-Fachshop -Vorteile für die Marke

Geschäftskunden & Privatkunden

- Design & Gestaltung- Shopkosten/Mietkosten- Mehrsprachigkeit- Monitoring - Rechtssicherheit- Sicherheit- Bezahl-Systeme usw.

- Kleinst-Mengen- Logistische Prozesse- Rücksendungen/-kosten- Zustand retou. Ware- Zahlungsausfall- Privat-Insolvenzen- Betrugsversucheusw.

- Web-Entwickler- Programmierer- Online Marketer- Content-Manager- Kümmerer

- Display Add- Google Add- SEA- Suchmaschinen- Online-Kampagne- Linkbuildingusw.

Eigener Online-Shop

Faktor Zeit + Geduld / Erfahrungsaufbau

Webshop / Usability Versand / Lieferung Personalkosten Online-Marketing

Sie brauchen: Fachliche Kompetenz – ordentliches Invest.-Kapital – langer Atem

Welche Voraussetzungen müssen Hersteller mitbringen?

Welche Erfahrungen gibt es mit den Online-Markenshops?

.Online-Marken-Fachshop

→ stationärer Fachhandel verliert – Online-Handel wächst „Kunden kaufen online“

→ die Markenhersteller müssen sich online stärker platzieren

→ für die Marke ist es wichtig sich qualitativ gut zu positionieren (Pricing, Content sollen markenadäquat sein)

→ der Marken-Fachshop ist eine hervorragende Kaufplattform für den Kunden

→ der Marken-Fan kann online schnell und bequem alles von seiner Marke kaufen

→ kompetent und zuverlässig

Fazit

das Marken-Fachshop-Konzept ist ein Konzept:

→ bei der die Marke zu 100 % profitiert

→ „100 % Marke“ vom „check in“ bis „check out“

→ Darstellung, Content incl. „Inshop-Werbung“ wird mit der Marke abgestimmt

→ Ziel ist es dem Kunden online ein Markenprodukt zu verkaufen und ihn als Wiederkäufer zu gewinnen

Fazit

FAKT:

→ Markenshops funktionieren sehr gut

→ das schafft zufriedene Markenhersteller

und vor allem

→ zufriedene und wiederkehrende Kunden(Marken-Follower)

Vielen Dank!

„Tunneln einer Marke“

Werner Bögl E-Mail: wboegl@bitspaper.de