© 2007 Aastra Telecom Schweiz AG OpenCom 100 IP-Telephonie voll integriert – gemacht für...

© 2007 Aastra Telecom Schweiz AG

OpenCom 100

IP-Telephonie voll integriert –

gemacht für IT-Spezialisten


OpenCom 100 / X320 – Navigation

IP voll integriert Alles über IP Kompatibel bleiben

Anlagenübersicht Roadmap Release 8.5

Applikationen Endgeräte DECT


Das System – die OpenCom X320


OpenCom X320 in OpenCom 100-Family

» OpenCom X320 ist kein Ersatz für die OpenCom 100-Familie

» Ergänzung für Einsatz im IP-Umfeld» VPN-Router

– PPTP, L2TP (I.e. für Windows XP Clients)– IPsec mit AES 256 und Hardware Encryption– DynDNS etc.

» Schneller DSL-Router (>16Mbit/s)» Die IP-Leistung für die nächsten Jahre


ITK System - OpenCom X 320

InternetInternetDSLDSL

VPNVPN

SS00

OP71OP71 OP73OP73 OP75OP75

OP73 IPOP73 IP

OP73 IPOP73 IP

OP IPCOP IPC

OP26OP26

OP27OP27

RFP32RFP32

Analoge EndgeräteAnaloge EndgeräteCTI ServerCTI Server

WLANWLAN

DECTDECTDECTDECT

SIPSIP

RFP42RFP42


OpenCom 100 Übersicht

OpenCom 130

OpenCom 150

OpenCom 510

4 128648 16 32Teilnehmer

IP-PhonesOpenCom X320

IP-Phones

IP-Phones

IP-Phones


Die neue OpenCom X320 – IP in Vollendung

» IP-Router incl. (> 16 Mbit/s)» VPN-Tunnel (IPsec, PPTP, L2TP)» Anlagenvernetzung mit QSIG over IP » SIP-Telefonie (incl. Traffic Shaping)» IP-Telefone (volle Systemfunktionen)» SoftPhones (Systemtelefon auf PC)» DECToverIP® (Basisstationen über TCP/IP) auch HomeOffice» WLAN-Access in der DECToverIP®-Basis » DECT-Systels (Immer noch die beste Schnurlostechnik)» Anbindung HomeOffice (IP-Phone und DECToverIP® am VPN-Tunnel

od. SoftPhone für Mobilität) » CTI über TCP/IP mit TAPI oder CSTA (auch mit DECT-Tel.)


OpenCom X320 - modulares IP/TVA-System

» Grundausbau mit 11 Tln.-Ports und zusätzlichen 32 IP-Telefonen– 2 S0 – 3 UPN (DECT)– 8 a/b mit CLIP, 2-Draht-TFE– 1 WAN-Anschluss – DSL > 16 Mbit/s– 1 LAN-Anschluss, 2 LAN mit PoE

» Ausbau bis 27 herkömmliche Ports, 32 OpenPhone 6x/7x IP» 2 Modulslots

– M100-IP (rechter Slot) für IP-Phones, DECToverIP®, SIP, QSIG over IP– IP-Phones und DECToverIP® auch ohne Gateway-BG möglich

» CF-Card für Voice-Dateien, System-SW und Konfiguration on Board – Kleine OpenVoice immer on Board (1 Box, 15 min., dauerhafte Testversion)

» Integrierter 5-Port Switch


Highlights der OpenCom X320

» Durchgängige browsergestützte Konfiguration– OS-unabhängig – keine SW-Installation für Konfiguration und Applikationen

» Durchgängige Konzeption für die Anbindung von: – Heimarbeitsplätzen (Teleworker) / Filialkopplung / IP-VPN / IPsec

– Umfangreiche Systemtelefonie und Vernetzungs-Leistungsmerkmale (QSIG, QSIGoverIP)

» Integrative Einbindung von VoIP– mit kompletter Systemfunktionalität – OpenPhone 63...75IP und IPC

– Unterstützung von SIP

» Umfassende Mobility Lösungen via DECT, DECToverIP®, WLAN » Optionen

– Rückwärtskompatibel zu bestehenden Systemen im Feld

– Weiterverwendung der bereits eingesetzten Endgeräte, Module, RFPs etc.


Servicefreundlich – einfache Installation

» Bekannte Baugruppen» Bekannte Bedienoberfläche» Schiebedeckel» Größere Kabeldurchführungen» Berührungssicher» Eine Steckdose» Weiterhin 2-Draht-Anschlüsse der

Systemtelefone» Einfache Integration von

HomeOffice» Gewaltiger Leistungsumfang» IP-Router generell inklusive» Zukunftssicheres Prozessorkonzept


Innovationen und Investitionsschutz

» Hohe und skalierbare Prozessorleistung und Routingkapazität on Board» Erweiterbares Speicherkonzept durch CF-Card» Hohe Skalierbarkeit des Systems über OpenPhone 6x/7x IP

(...32 VoIP Systels)» Einsatz als „klassische“ PBX, wie auch als reine IP-PBX » Offene CTI-Schnittstelle für Applikationen (CSTA)

– Breites Portfolio an lizenzfähigen Applikationen möglich

» OpenMobility (Patent pending auf „Sync over Air“ Technologie) – Synchronisierung eines DECToverIP® Mehrzellen-Funknetzes über

Luftschnittstelle (auch Netze an abgesetzten Standorten via IP-Anbindung)

» Technologie Potenziale– Breites Portfolio an Radio Fixed Parts

– Zentrales Management für WLAN Netzwerk


Was bleibt bestehen? Was bleibt kompatibel?

» Bekannte Funktionalität wie OpenCom 100 mit Release 8– Funktionen und Einrichtung wie bisher– Erweiterungen im Bereich IP und VPN

» Bekannte Steckbaugruppen M100-Uxx, M100-Axx V2, M100-Sxx– Zusätzlich neue Fax-Modem-Baugruppe incl. V.24– Alte TFE nach FTZ123D12 nicht mehr unterstützt

» Weiterverwendung bestehender OpenPhone 6x, 2x Systel sowie der DECT und DECToverIP® RFP‘s

» Bekannte Bedienoberfläche mit Browser» Bisherige Applikationen und Lizenzen weiter verwendbar

– Lizenzschlüssel sind abwärts kompatibel


Was ist neu? (I.)

» Grundplatte mit neuem Prozessor– Mehr Rechenleistung für IP, VPN, IPsec, L2TP, PPTP– IPsec Hardware Encryption (AES 256)– Erweiterbarer Speicher durch CF-Card

» Linux Betriebssystem– Zuverlässiges Betriebssystem, einfacher portierbar, Weg zu Soft-

PBX offen– Linux enthält viele (Netzwerk-) Softwareanteile– Volle Netzwerkunterstützung– Einsatz in Echtzeitsystemen breite Unterstützung


Was ist neu? (II.)

» DECT bereits mit Grundausstattung OpenCom X320 Wettbewerbsvorteil

» DECToverIP® mit RFP 3x, 4x etc. Alleinstellungsmerkmal Aastra-DeTeWe

» QSIG over IP – zusätzliche Leistungsmerkmale bei Vernetzung via IP

» SIP-Amt mit M100-IP – Internettelefonie » VPN mit IPsec, L2TP oder PPTP on Board – kein

zusätzlicher Router an der Anlage nötig» Fax-Modem und V.24 steckbar (separater Steckplatz) » OpenPhone 7x mit neuem Design, Headsetanschluss, etc.


Übersicht – OpenCom 100

DE

CT

DE

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OpenCom 130 x 1 x 7 x 7 4 8 4 8 3 x 3, 6 - - x OSE

OpenCom 150 x 1 x 7 x 7 4 16 4 16 3 x 3, 6 - - - OSE

OpenCom 150rack x 1 x 7 x 7 4 16 4 16 3 x 3, 6 - - x OSE

OpenCom 510 x 1 x 3 x 3 - 64 4 64 3 x 3, 6 - - x OSE

OpenCom X320(rack) x x x 32 40 5 8 3 x 3x x - Linux

1) nur mit M100-Ud-Modul2) nur mit MS+UPN2-83) Gatewaymodul notwendig

4) mit Echocancellation und komprimierenden Codecs5) davon 8 Kanäle mit Echocancellation und komprimierenden Codecs

6) separater VPN-Router notwendig7) Gatewaymodul oder CompactFlash-Card notwendig (Rel. 8.5)


VPN AnwendungenVoIPQSIG over IPDECToverIP®

„Alles“ über IP


VPN-Anwendungen mit OpenCom X320 (I.)

» Anbindung von Außendienstmitarbeitern und Teleworkern– VPN Client (in Windows XP integriert auf Laptop verfügbar, Zugang

über WLAN Karte, Modem, Ethernet oder ISDN– Über ein WLAN-Netz (Hotel, Flughafen etc.) VPN-Tunnel in das

Unternehmen Min. 4 VPN–Endpunkte on Board

– SoftPhone OpenPhone 75IPC Betrieb mit oder ohne M100-IP-Card M100-IP-Card notwendig für Komprimierung, SIP und Echo Kompensation Bidirektionale Soundkarte erforderlich


OpenCom X320 – Q.SIG over IP Netzwerk

InternetS0VPN-Tunnel*

Site 1 - Berlin

* VPN with PPTP, IPsec and LT2P

DECT

Site 2 - Tokio

S0

Q.SIG over IP Q.SIG over IP

SystemSystem


OpenCom X320 – DECToverIP® in Filiale / HomeOffice

Internet

RFP 32 IP

DECTOpenCom X320als VPN-Router

VPN-Router**

Filiale ohne TVA.

DECToverIP®

incl. Handover

VPN-Tunnel*

Firmenzentrale

* VPN mit PPTP, IPsec oder LT2P

** VPN-Router


OpenCom X320 – Anbindung externer Mitarbeiter

Internet

DECT

VPN Funktion

VPN-Client **

Mitarbeiter im HomeOffice, Airport, Hotel, ...

VPN-Tunnel*

Firmensitz

* VPN mit PPTP, IPsec oder LT2P

** PPTP in Windows 2000IPsec in Windows XP


Voice over IP – OpenCom X320

» Verwendbare Endgeräte mit voller Leistungsmerkmal-Unterstützung– OpenPhone 73 IP, OP 75 IP, Softphone OP 75 IPC

» Verbindung mit G.711 ohne Gateway-Modul– Keine Unterstützung von Echo Cancellation – Interne Verbindungen von / zu: a/b, S0, UPN,– Externe Verbindungen DSL

» 32 Gateway-Kanäle verfügbar bei OpenCom X320» Voraussetzungen

– 100 Base-T Netz, Switches, keine Hubs!


Voice over IP – alle OpenCom mit Media Gateway

» Echo Cancellation, Bandbreitenverwaltung, ToS (Type of Service)

» Bedingung in VPN-Netzen (z. B.: Q.SIG over IP) abhängig von Bandbreite

» SIP Telefonie von / zu: a/b, S0, UPN, S2M (OC130/150), DECT

» 8 Kanäle (32 Softgateway-Kanäle der OpenCom X320 bleiben wirksam!)

» G.711 ( ISDN), G.723.1, G.729AB ( GSM)» DECToverIP® mit allen OpenCom


SIP-Telefonie

Telefonieren im InternetDSL-Telefonie


SIP-Telefonie Voraussetzungen

» Alle OpenCom 100 und die OpenCom X320 benötigen das MediaGateway (M100-IP bzw. MG+ETH1-1)

» DSL-Zugang mit ausreichender Bandbreite, v.a. Upstream– Für professionellen Einsatz ist dringend ein symmetrischer DSL

empfohlen– Bandbreite je Gesprächskanal ca. 90 kbit/s bei G.711

» SIP-Account von einem Provider– Im Test:

QSC incl. Durchwahl, toplink, t-online, 1&1, Freenet, u.a.


Konfiguration - automatische Leitungsauswahl

» Konfigurator\LCR Konfiguration – Bei bekannten Rufnummernbereichen kann LCR aktiviert werden.

Neuen Provider eintragen, z.B. „SIPgate“ – Leitweg „SIP-Leitung“ – z.B. automatische Auswahl von Vorwahlbereichen, die speziell für

SIP-Telefonnummern reserviert sind.

» Konfigurator\Telefonbuch– Bei Eintrag ins Telefonbuch kann eine Nummer (z.B. bei

Geschäftspartnern die „Privat“-Nummer) mit der SIP-Telefonnummer belegt werden. Der Eintrag erfolgt dann mit der Belegungskennziffer für SIP (z.B. „9-032....“) statt der „0“.

– Diese Nummer kann dann als Defaultnummer aktiviert werden.


SIP mit vollem Komfort

» Es ergeben sich drei komfortable Wege der Routingauswahl für SIP-Telefonnummern:– Automatisch mit LCR

– Automatisch mit Telefonbuch

– Manuell mit Leitwegkennziffer

Notrufe sollten – soweit vorhanden – aus Sicherheitsgründen immer über ISDN als Leitweg führen! Bei z.B. Umzug oder Mitnahme des SIP-Accounts auf Reisen wird die Ortsangabe u.U. nicht aktualisiert

Bitte beachten Sie die Gebühren bei Überleitung vom Internet/SIP zum Festnetz!


Bekannte Baugruppen

Kompatibel zur

OpenCom 100 modular


Module für OpenCom 100 und X300

» M100-A4 V2 / M100-A8 V2– 4 / 8 CLIP-fähige a/b-Anschlüsse

» M100-U4d / M100-U8d– 4 / 8 UPN-Systemschnittstellen für Systemtelefone und UPN-DECT

Basisstationen

» M100-S2U6d– Kombimodul mit 2 S0-Anschlüssen und 6 UPN-Systemschnittstellen

für Systemtelefone und DECT-Basisstationen RFP 2x

» M100-S2A6 V2– Kombimodul mit 2 schaltbaren S0- und 6 CLIP-fähigen a/b-

Anschlüssen

» M100-S4– 4 schaltbare S0-Anschlüsse


Module für OpenCom 100 und X300

» M100-AT4 (OpenCom X320 ab Release 8.5)– 4 analoge Amtsköpfe (HKZ); MFV-Wahlverfahren

» M100-IP – 8 Gateway-Kanäle zwischen IP- und non-IP; steckbar auf Slot 2

Bisher:

M100-ADSL

– DSL-Modem wird seit Rel. 8 nicht mehr unterstützt


Module für Sondersteckplätze X300

» M300-FaxV24 – Baugruppe für Fax und V.24– Neues Modul für OpenCom X320– Fax-Empfang mit einer Box (Erweiterung auf 10 Boxen mit Rel. 8.5)– Bedienung mit OpenCTI 50

Nicht in OpenCom X320:

S2M-Modul (OpenCom 120)

M100-TFE (OpenCom 130)

M100-TFE2 (OpenCom 150, 150rack)

M100-V.24


Roadmap

Wann geht es los?

Was ist mit den bestehenden Systemen?


Einführung OpenCom X320

» Neue Anlage OpenCom X320 Lieferbar ab Juni 2007

» OpenCom X320rack: Juni 2007

» Bestandssicherung: Wesentliche neue Features sind mit Release 8 für alle OpenCom 100 modular verfügbar– DECToverIP®

– Q.SIG over IP (nur mit OpenCom 100 / X300)– SIP-Amtszugang– VPN-Verbindung zwischen OpenCom X320

(mit OpenCom 100 modular externer VPN-Router nötig)


Release 8.5 für OpenCom 100


Release 8.5 Übersicht T.1

» CLIP No Screening Anzeige– Erhält ein Systemtelefon einen externen Anruf von einer ungeprüften

Rufnummer, wird die Rufnummer (bzw. der Name aus dem Telefonbuch) jetzt durch ein entsprechendes Symbol (derzeit ein ‚?‘) gekennzeichnet. Die Kennzeichnung erfolgt auch in den Anruflisten.

» Anzahl der Einträge für CLIP No Screening auf 200 erhöht.» Keine Eintrag in Anrufliste für unbekannte Anrufer

– Konfiguration über „PBX Konfiguration / System / Einstellungen / Anrufliste: kein Eintrag bei fehlender Nummer“


Release 8.5 Übersicht T. 2

» Bei vermittelten Anrufen erscheint in der Anrufliste jetzt der Name des Anrufers (A-Tln.) und nicht mehr des Vermittlers (B-Tln.)

» Bisher wurde die Leitungstaste des Operators bei einer Fernbetreuung als „Belegt“ gekennzeichnet. Dies ist jetzt nicht mehr so. In der Verbindungsdatenerfassung wird die Verbindung aber weiterhin dem Operator zugeordnet.

» Bei der Programmierung einer Zieltaste – Telefonbucheintrag übernehmen. – Vor- und Nachname als Text, die Rufnummer als Ziel– Die Übernahme erfolgt einmalig und wird nicht bei Veränderungen

gepflegt!



» M100-AT4 – Analoge Amtsleitungen für OpenCom X320» Gegensprechen

– Im Gegensatz zur Durchsage kann mit dem Merkmal „Gegensprechen“ auch das Mikrophon der Gegenseite aktiviert werden. Auswahl der Gegenseite über die Geräte-ID

– Sollte die Rufnummer nur einem Systemtelefon zugeordnet sein, kann auch diese verwendet werden. Geräte-ID hat jedoch Priorität.

– Gegensprechen hat eine eigene Berechtigung.



» Assoziierte Wahl (Wahl für anderen Teilnehmer)– Wahl für DECT-GAP Headset oder Wahlvorbereitung für Chef/-in– Es gilt die Amtsberechtigung des bewählten Teilnehmers

» Diagnosetool für Netzwerkumgebung: Aus der WEB Oberfläche können unter dem Menüpunkt „LOG –Konfiguration“ die Diagnosekommandos „ping“, „traceroute“ und „nslookup“ gestartet werden. Das Ergebnis wird in einem Fenster angezeigt und ständig aktualisiert.



» OpenHotel – Löschen von Sprachnachrichten des Gastes beim Check-Out

» OpenAttendant / OpenVoice – Dynamisches Vermitteln auf Sprachbox des jeweiligen Umleiters– Neue Aktion „Verbinden auf Sprachbox des Anrufers“ – Leitet ein

Teilnehmer seine Rufnummer auf OpenVoice um, kann er seine individuelle Sprachbox in den Menübaum einarbeiten.

» Das Standard-VoIP-Profil enthält jetzt auch G.729» Gesprächswegnahme auch von der A-Seite einer

Verbindung möglich



» OpenCom X320 – Umstellung des Traffic-Shaping von HTB- auf das besser regelnde

HFSC-Verfahren

» Konfigurierbare Priorität bei Soft-MGW – Mit Hilfe eines zentralen Schalters kann man konfigurieren, ob bei

G.711 ein MGW-Kanal oder ein Soft-MGW-Kanal verwendet werden soll

» Routing zwischen IPsec-Tunneln» Die Kanäle des OpenVoice werden nach Weiterverbinden

auf anderen Teilnehmer nur noch so lange reserviert, wie sie benötigt werden– Ist keine Reaktion nach Timeout konfiguriert, werden die Kanäle

nach einem Alert der B-Seite wieder freigegeben



» Erweiterte CSTA-Funktionen» OpenPhone 7x jetzt auch ohne M100-IP

– Als Speicherort für die SW wird jetzt die CF-Karte verwendet

» DECToverIP® jetzt ohne M100-IP möglich» SIP-Endgeräte (SIP-Server in der Anlage)» DECT-Monitor» Fax-Server (10 Boxen incl.)


Kurzübersicht OpenCom 100-Anlagen

Die Anlagen auf einen Blick


OpenCom 130 - der modulare Einstieg

» Modular erweiterbares TVA-System

– Grundausbau:

2 S0, 3 UPN (ohne DECT), 4 a/b

– 3 Modulsteckplätze

– Beispielausbauten mit Extension Set:

2 S0, 28 a/b, 3 UPN (ohne DECT),

1 S2M, 19 UPN (16 DECT), 8 a/b

– Systemtelefonie

– Integrierter DECT Server

– Kaskadierbar mir einer weiteren

OpenCom 130


OpenCom 150 - flexibel von Anfang an

» Flexibelstes Mitglied der OpenCom Familie – Komplettierung des Portfolios im „High-End Segment“– 19“-rack-Version ist verfügbar

– Kein Grundausbau: total flexibel

– Beispielausbauten: 32 a/b, 6 UPN (DECT), 2 S0

24 UPN (DECT), 1 S2M, 16 a/b

19“-rack-Version kaskadierbar

– Systemtelefonie



OpenCom 510 - die Großanlage

» Die komplette Leistung der 100er für große Anschlusszahlen auf Basis der leistungsfähigen OpenCom 1010er Hardware

– Einrichtung, Applikationen, Leistungsmerkmale wie gesamte OpenCom 100-Familie

– Kein Grundausbau: total flexibel

– Beispielausbauten: 8 S0, 88 a/b,

1 S2M, 88 UPN (DECT)

4 S2M, 64 UPN (DECT mit

256 Mobilteilen)

– Systemtelefonie



OpenCom X320 – IP ohne Kompromisse

» OpenCom X320– 2 x S0– 3 x UPN DECT-fähig!– 8 x a/b mit CLIP– Maximale Ausbauten z.B.:

2 S0, 24 a/b, 32 IP, 3 DECT-RFP

4 S0, 8 a/b , 32 IP, 17 Systel 6 S0, 8 a/b, 32 IP, 3 DECT-

RFP, SIP

– DECT und OpenVoice von Anfang an on Board!!

– VPN-Router (PPTP, IPsec) – HomeOffice, DECToverIP®

» Rackversion jetzt neu


OpenPhoneSystemtelefone

Das Werkzeug für den Kunden


Wunschliste OpenPhone 6x-Nachfolger

» Beleuchtetes Display ...beim OpenPhone 75» Einheitliche Tastenanordnung OpenPhone 71...75 identisch» Mehr Tasten auch am mittleren Gerät KeyExtension mit 36 Tasten

bzw. 3 x 20 Tasten» Bessere Lesbarkeit des Displays Bis 30°Anstellwinkel» Wandmontage für IP-Phones OpenPhone 73/75IP wandfähig» Headsetschnittstelle DHSG-Schnittstelle + HS-Taste» Kein zunehmender Abstand

der Wähltastatur bei Beistellungen KeyExtension außen am Gerät» Stabilere Hörerauflage bei

steiler Aufstellung (Kabel stört) Auflage neu gestaltet» Größe der Beschriftung OP61/63 Größere Schriftfelder» Kabelführung IP-Phones Abgewinkelte Kabel» Freisprechen beim Kleinsten OpenPhone 71 mit

Freisprechen» Headset beim Kleinsten OpenPhone 71 mit DHSG


OpenPhone 7x – Neue Endgerätefamilie

» Neues Design» Identische Lage der

Bedientasten bei allen Geräten - » Logische Anordnung der Tasten

für intuitive Bedienung» Erweiterung mit “unzähligen”

Besetztlampen, Ziel- und Funktionstasten

» Headsetanschluss DHSG» Beleuchtetes Display beim

OpenPhone 75 und passendem Display

» Wandmontage im flachen Design


Übersicht der Systemtelefone

» OpenPhone 71 Freisprechen / Lauthören 1 Linientaste / 5 Funktionstasten Display 2-zeilig DHSG Headsetschnittstelle

» OpenPhone 73 Freisprechen / Lauthören 3 Softkeys / 5 Funktionstasten Display 4-zeilig DHSG Headsetschnittstelle max. 3 Tasten-Beistellungen a 36

Tasten

» OpenPhone 75 Freisprechen / Lauthören 9 Softkeys Beleuchtetes Display 11-zeilig DHSG Headsetschnittstelle max. 3 Beistellungen a 20/36 Tasten

in 3 Ebenen

» KeyExtension 73P 36 Softkeys Beschriftungsstreifen Funktionstasten und Zieltasten max. 3 Beistellungen a 36 Tasten Passend zu OpenPhone 73 und

OpenPhone 75

» KeyExtension 75D 20 Softkeys In 3 Ebenen Displaybeschriftung Beleuchtetes Display Funktionstasten und Zieltasten max. 3 Beistellungen a 60 Tasten Passend zu OpenPhone 75


OpenPhone 71

» 5 programmierbare Tasten mit LED

» Großer Beschriftungsstreifen

» 1 Leitungstaste mit LED

» 2-zeiliges Display, 19 Zeichen

» Headsetanschluss DHSG

» Freisprechen

» Opt. Rufsignal LED

» UPN 2-Draht 1000m Leitungslänge

» Farben: eisgrau, schwarz

» Wandmontage

» Firmware Update und Speisung via UPN


OpenPhone 73

» UPN 2-Draht 1000m Kabel oder IP

» Farben: schwarz, eisgrau (nur UPN)

» Aufstellwinkel 4-stufig 21°bis 30°

» Wandmontage

» Firmware Update und Speisung via UPN

bzw. IP

» 5 programmierbare Tasten mit LED

» Großer Beschriftungsstreifen

» 4-zeil. Graphikdisplay – 48*144 Pixel

» Headsetanschluss DHSG

» Opt. Rufsignal LED

» Freisprechen

» Bis zu 3 KeyExtension 73P


OpenPhone 75

» UPN 2-Draht 1000m Kabel oder IP» Farben: schwarz, eisgrau (nur UPN) » Aufstellwinkel 4-stufig 21°bis 30°» Wandmontage» Firmware Update und Speisung via

UPN bzw. IP» 1+8 programmierbare Tasten mit LED» Großer Beschriftungsstreifen» 11-z. Graphikdisplay – 128*144 Pixel» Headsetanschluss DHSG» Opt. Rufsignal LED» Freisprechen» Bis zu 3 KeyExtension 73P» Freehand speaking oder

KeyExtension 75D


OpenPhone 73 IP, OpenPhone 75 IP

» Identische Bedienung wie UPN-

Version » DTMF-Übermittlung während

einer Verbindung» KeyExtension (LED, LCD) – bis

zu 3 Modulen » Firmware Update über LAN» Power over LAN (IEEE 802.3af –

class 3) oder Steckernetzteil» Switch» QoS via ToS-flag, Ethernet

header prio (802.1p), VLAN support (802.1q)

» Voice activity detection, comfort noise insertion, echo cancellation

* 2 wire digital interface


KeyExtension 73P

» KeyExtension für OpenPhone 73, 75, 73IP,75IP

» 3 KeyExtensions je OpenPhone

» Großer Beschriftungsstreifen» 36 Tasten mit LED» Aufstellwinkel 4-stufig 21°bis 30°» Speisung über

– Steckernetzteil für 3 KeyExtensions

– oder Power over Ethernet PoE OpenPhone 73IP, 75IP


KeyExtension 75D

» KeyExtension für OpenPhone 75 / 75IP

» 3 KeyExtensions je OpenPhone » Beleuchtete LCD-Beschriftung» 20 Tasten in 3 Ebenen mit LED

(60 Tasten!)» Aufstellwinkel 4-stufig 21°bis 30°» Speisung über

– Steckernetzteil für 3 KeyExtensions

– oder Power over Ethernet PoE OpenPhone 73IP, 75IP


SoftPhone 71 / 73 / 75 IPC

» Identisch zu OpenPhone 71 / 73 / 75 IP

» Softphone» für MS-Windows PCs » Design der OpenPhone 7x-

Systemtelefone oder CTI-Oberfläche von Applikationen

» Identische Funktionalität wie IP-Telefone

» Zusätzlich– Integrierte PC-VoiceMail

– Gesprächmitschnitt auf PC Festplatte


OpenPhone 7x Überblick

OP 71 OP 73 OP 75 OP 73 IP OP 75 IPKE73P (Papier)

KE75D (LCD)

Interface Upn Upn Upn Ethernet Ethernet - -

Headset DHSG-Schnittstelle und Headsettaste - -

Farbe schwarz oder eisgrau (IP-Version nur schwarz)

Freisprechen Ja, Kontroll-LED auch für Stummtaste - -

Display2 * 19

Zeichen48 * 144Punkte

128 * 144 Punkte

beleuchtet

48 * 144Punkte

128 * 144 Punkte

beleuchtet-

128 * 144 Punkte

beleuchtet

Aufstellwinkel fest Verstellbar: 21°, 24°, 27°, 30°

Wandmontage Ja

ABC Tasten Ja

Funktions-tasten

5 (LED)5 (LED)3 (LCD)

9 (LCD)5 (LED)3 (LCD)

9 (LCD) 36 LED20 LCD,

3 Ebenen


DECT – mobil und trotzdem erreichbar


Zellulares DECT-Funknetz


Roadmap DECT / WLAN

» DECT und WLAN sind Komplementärtechnologien» Verschiedene RFPs für beide Technologien

» Beide Technologien sind mehrzellenfähig» Sync over Air © Technologie» In Vorbereitung: Einbuchen von WLAN Handsets

analog DECT Prozedur

RFP Schnittstelle/ Protokoll

DECT WLAN

RFP 22/24 UPN X -RFP 32/34 LAN / TCP/IP X -

RFP 42 (2. Q.) LAN / TCP/IP X (Voice) X (Data)


Zellulares DECT-Funknetz

» RFP 22 für Indoor Einsatz– Max. 2 UPN Schnittstellen / bis zu 8 Kanäle

» RFP 24 für Outdoor Einsatz– Schutzklasse IP 55 (Staub / Strahlwasser)– Max. 2 UPN Schnittstellen / bis zu 8 Kanäle – Externe Antennen mit unterschiedlichen Richtcharakteristiken

» Anzahl RFP‘s: max. 48 (OpenCom 510) » Systemhandys max. 127 / 255 (OpenCom 510)

– Roaming und Handover

» 4 simultane Verbindungen je UPN Schnittstelle» Reichweite der RFPs bis zu 1000 m Leitungslänge» 2-Draht-Anschluss» Keine Zusatzspeisung erforderlich RFP 24

RFP 22


DECToverIP®

» DECT Basisstationen über IP anschließen:» RFP 32 / 34 DECT Indoor / Outdoor» RFP 42 DECT und WLAN


DECT-Systemtelefone

OpenPhone 27

OpenPhone 26

OpenPhone 28


Schnurlose Systemtelefone

OpenPhone 26 OpenPhone 27 OpenPhone 28Vollgrafikdisplay 3-zeilig 5-zeilig 5-zeilig

Lauthören Ja Ja Ja

Freisprechen - Ja Ja

Headsetanschluss - 2,5mm Klinke 2,5mm Klinke

- Autom. Rufannahme - Ja Ja

Vibrationsalarm - Ja Ja

Display beleuchtet Ja Ja Ja

Tastatur beleuchtet - Ja -

Ruftonmelodien 10 30 30

Displaysprachen 4 8 8

Optische Rufanzeige Displaybeleucht. Displaybeleucht. Displaybeleucht.

Standardakkus 3 AAA NiMH 3 AAA NiMH Spezial

max. Standby / Gesprächszeit 200 h / 20 h 140 h / 14 h 75 h / 8 h

Gerätetausch ohne Neuanmelden - MEM-Card MEM-Card

Staub- und Spritzwasserschutz - - IP54

Sonstiges Totmannschalter


OpenPhone 28

» Industrietaugliches Systemendgerät» Schutzklasse IP54,

staub-/spritzwassergeschützt» Entspricht funktional dem

OpenPhone 27– Vollwertiges Systemendgerät– Paging / Alarmieren / Teamtauglich– Vibrationsalarm– Headset-Anschluss– MEM-Card für Gerätetausch ohne neues

Einbuchen

» zusätzliche Leistungsmerkmale– Alarmtaste: Kann blind betätigt werden, wenn

das Gerät am Gürtel hängt– Totmannschaltung / Lagealarm


Applikationen

Voll integrierte Lösungen


Integrierte Applikationen in OpenCom 100

» OpenCTI 50 - browserbasierte CTI-Funktion auch für Apple, Linux etc.» OpenVoice 200 - integrierte VoiceMail, max. 64 Boxen, auch

Gruppenboxen für Arbeitsgruppen» OpenAttendant 205 - integriertes interaktives Vermittlungs- und

Ansagesystem» OpenCompany 45 - 5 Firmen unter einem Dach, Amt, Telefonbuch etc.

für Bürogemeinschaften» OpenCount 100 - 6000 Gesprächsdatensätze speichern und

komfortabel mit Browser auswerten» OpenHotel 100 / OpenHotel 20 - Hotel-Applikation mit Check-In, -Out,

Zimmerstatus, Wecken, Gesprächdatenerfassung» OpenLine SIP 2 - SIP-Trunk, 2 zusätzliche Kanäle (2 incl. beim M100-IP

Gateway)» OpenLine QSIG-IP 1 - Endpunkt Q.SIG-Vernetzung über IP-Strecken


Handhabung der Lizenzen

» Testlizenzen für 60 Tage freischaltbar » Bestellung der Lizenz» Lieferung Lizenzpapier – Transaktionsnummern TAN» Auslesen der Seriennummer der OpenCom :

– Konfigurator\System info\Version\Hardware\Serienummer “SN100-…”

» Öffnen der Internetseite www.lizenz.detewe.de » Eintrag der Seriennummer und TANs» Lizenzkey » Kopieren Sie den Key und tragen ihn im Web-Browser ein:

– Konfigurator\SYS\Konfiguration\System\Lizenzen\Aktiverung


Computergestützte Telefonie mit OpenCTI 50

auchmit

DECT


OpenCTI 50

» Webbrowser basierte Lösung für 32 User(Vorraussetzung: HTML 3.2 + JavaScript)– damit alle Plattformen nutzbar (Win, Apple,

Linux usw.)– keine Software Installation erforderlich

» Besonderheiten:– Besetztlampenfeld (8 User)– Interne Textnachrichteneingang/-ausgang

(weiterleiten per eMail)– Textnachrichten an Systels (auch an Gruppen)– Export Anrufbeantworter Nachrichten ins Wave

Format (versenden per eMail)– Zugriff auf systeminternes Telefonbuch– Instant Messaging (Nachrichten an Systels)– Weitervermitteln etc. von PC


OpenCTI 50 - Nachrichtenausgang

» Textnachrichten vom PC an

Systemtelefone OpenPhone 7x

und 2x

» Texte auch an Gruppen

versendbar

» Anzeige aller gesendeten

SMSintern (max.10)

» Anzeige mit Datum/Uhrzeit

» Einträge einzeln löschbar oder

alle löschbar


OpenCTI 50 - Telefonbuch

» Max. 4 Anzeigemodi:– persönliches Telefonbuch

– Firma

– zentrales Telefonbuch

– Alle Telefonbücher

» Blättern vor und zurück

» Anwahl über Symbole

» Senden von SMSintern oder E-Mail

» Hinzufügen, Ändern und Löschen

» Import/Export des persönlichen Telefonbuches

» Import/Export und Löschen des gesamten zentralen Telefonbuches nur im Konfigurator


OpenVoice 200

» Voll integrierte SW-Lösung mit 4 Kanälen– 4 unterschiedliche Größen addierbar bis 64 (OC510: 200) Boxen

» Ansage vor Abfrage/Melden» Akustische Benutzerführung» Softkey für Sprachboxabfrage programmierbar» PIN-Schutz für Boxen möglich» Komfortable Bedienung mit OpenCTI 50» 7 Begrüßungs- und 4 Verabschiedungstexte je Box individuell /

automatisch zeitgesteuert auswählbar» Benachrichtigungsruf bei vorhandenen Nachrichten an interne oder

externe Rufnummer sofort oder täglich zu vorgegebener Zeit» Gruppenboxen mit bis zu je 20 Teilnehmern


OpenAttendant 205

» Bis zu 5 parallele Auto-Attendant-Systeme in einer OpenCom 100» Einfache Einrichtung mit Webbrowser» Bis 50 Menüs - auch mehrfach verwendbar

– Menüs beliebig schachtelbar– 12 Aktionen je Menü (0-9, *, #)

» 300 Audiodateien» Aktionen nach PIN-Eingabe möglich – dadurch:

– Vertrauliche Mitteilungen hinterlegen– VIP-Call für A-Kunden etc.– Code-geschützte Weiterleitung z.B. auf GSM oder an die private Rufnummer

» OpenAttendant 205 gestattet die gleichzeitige Nutzung von bis zu vier Sprachkanälen

» Verwendung von OpenAttendant als „best friend number“– Einwahl in die OpenCom – PIN Eingabe – kostengünstige Weiterwahl


OpenAttendant 205 – Configuration Screenshots


OpenCompany 45

» Bis zu 5 Firmen– Eigene MOH intern (bis Summe 80 sec.)

– Getrennte Telefonbücher:

– Zentrales Telefonbuch mit gemeinsamen Nummern für alle Firmen

– Firmeneigenes Telefonbuch

– Persönliches Telefonbuch jedes Mitarbeiters

» Amtsleitungsbelegung mit „0“ je Firma einstellbar– Automatischer Zugriff bei Amtsholung mit z.B. „0“ auf die ISDN-Leitung

(NTBA) der eigenen Firma

» Einzelne Abfrageplätze (je Firma) oder gemeinsamer Abfrageplatz für alle Firmen definierbar

» Getrennte Gesprächsdatenerfassung für die Firmen einrichtbar (Option OpenCount 100)


OpenCount 100: Verbindungsdatenerfassung

» integrierte Funktion, keine zusätzliche Hardware / Software nötig» Erfassung der Daten auf integriertem Speicher» Freischaltung über eigene Lizenz

– Demo-Lizenz für 60 Tage jederzeit aktivierbar

» Erfassung von 6.000 Datensätzen» Erfassung von kommenden und gehenden Externverbindungen» Buchungsnummern für Projekt- oder Personalnummern» Ausdruck der Daten möglich» Export der Daten in CSV-Datei (z.B. für MS-Excel)» Auswertung der Daten über konfigurierbare Filter» konfigurierbare Profile für wiederkehrende Auswertungen


OpenHotel 100

» Grundsätzliche Bedienung per WEB-Interface oder am Rezeptionstelefon

» Check-In / -Out » Zimmerübersicht / Zimmerstatus

frei, reinigen, belegt (Ausdruck möglich)

» Message Waiting Indication an a/b» Mehrere Rezeptionstelefone OP 7x» Gästetelefone: analog oder

Systels (Bedienung in Gastsprache!)» OpenCount 100 integriert

Telefonabrechnung, VerbindungsdatenKontoverwaltung am Rezeptions-Tel.

» Weckdienst» Testlizenz 60 Tage


OpenHotel 100: Hotelübersicht Zimmerstatus


OpenHotel 20

» Spezielle preisgünstige Lösung für kleine Hotels / Pensionen

» Leistungsumfang basierend auf OpenHotel 100» Abweichungen von OpenHotel 100:

– Begrenzung auf 20 Zimmer– Keine Zimmerübersicht – Zimmerstatus auf PC– Kein Ausdruck von Gesprächsdaten möglich

» Testlizenz 60 Tage für die große Lösung OpenHotel 100


IP Router

Features of internal IP-Router


Funktionen IP-Router

» DHCP-Server und Host-Datei (dynamisch und/oder statisch)» Statisches und dynamisches Routing» DNS-Proxy» ISDN-/DSL-Router, DSS1 / PPPoE» ISDN: PPP dyn./stat. IP-Adresse, HDLC» LAN-LAN-Kopplung» NAT» RAS mit CLID, PAP, CHAP, Callback (max. 8 simultane Verbindungen)» eMail-Notification (Betreffzeile, Absender, Abholzeit am Systel ablesbar)» Firewall (individuelle Filterregeln) und Portmapping» OpenCom X320:

– VPN-Tunnel (IPsec,L2TP und PPTP)– DynDNS-Unterstützung


Firewallfunktionen - Sicher ist sicher

» Zugriffe aus dem Internet verhindern» RAS-Zugänge einschränken» Portmapping» Filterlisten» Logging und tracing» etc.


Sicherer Zugang


Filteraktivierung


Portfilter


IP-Protokolle


Port Access


Error Log und Traces


Nutzung externer Applikationen

TAPI, X.31, etc.


Leistungsmerkmale TAPI

» TSP kostenfrei auf CD verfügbar– Für Systemtelefone – auch DECT -, DECT GAP und analoge Teilnehmer

– Leistungsmerkmale des TAPI - Treibers Rückfrage, Makeln, Umlegen, Dreierkonferenz, Pickup, Rufablenkung, Anrufschutz, Rufumleitung

– 64 gleichzeitige TAPI Verbindungen

– Keine Unterstützung von ISDN-Apparaten

– Gleichzeitige Nutzung von TAPI und OpenCTI 50 möglich


CTI - TSP (Unified Driver TAPI 2.0/2.1)

» CTI-Link wird über LAN (IP Sockets) hergestellt» keine V.24 Verbindung mehr erforderlich! » Viele Leistungsmerkmale

– Rückfrage, Makeln, Verbinden, 3er Konferenz, PickUp, Rufablenkung, Gebühreninfo

» Im Netzwerk vorhandene Server werden automatisch erkannt» mehrere, parallele Verbindungen zu verschiedenen Servern und TVA-

Systemen» Leitungen können dynamisch hinzugefügt und wieder entfernt werden» Einschränkung

– keine Unterstützung von ISDN Endgeräten möglich– TAPI ist mit DeTeWe Systemapparaten (inkl. DECT) nutzbar– analoge und DECT/GAP werden unterstützt


CTI & IP-Gateway

IP-Phones

IP-PhonesCTI Client

IP-Phones

CTI Client

PC Phone

PSTNPSTN

PSTNPSTNLAN / WANLAN / WAN

CTI-Server

3rd Party3rd Party

1st Party


Vorteile durch Aastra NET-TAPI

» CTI Client/Server Architektur auch in Win95/98 P2P Netzen möglich » Win98 P2P Netz ist heute noch bei vielen Kunden anzutreffen

» Terminalserver Unterstützung (Finance, Kommunen etc.)» kein Verkabelungsaufwand (Wartungs- und Serviceaufwand)

» TSP ist auch TAPI 3.0 konform (W2K, Win2003)» TAPI 3.0 implementiert TAPI 2.1 Bridge » TAPI 3.0 setzt auf neue Media-Stream Technologie (inkl. H.323, zukünftig

SIP)

» >>> Investitionsschutz <<<» CTI Struktur ist auch nach der meist noch bevorstehenden WinXP Client

Migration bzw. W2k Server Migration unverändert weiter nutzbar


Kreditkartenterminal mit X.31 - Protokoll

» X.31 ist der Zugriff auf das X.25-Netz über ISDN (ISDN-Pac)

» Anschluss von Kreditkartenterminals » gleichzeitig telefonieren/faxen und Daten austauschen» Verbindung kann über den ISDN B- oder D-Kanal erfolgen» Bei Verwendung des B-Kanals hat die TVA keine aktiven

Anteil an der Verbindung» transparentes Durchreichen der Paketdaten an die

Vermittlungsstelle durch D-Kanal» X.31-Verbindungen belegen keinen B-Kanal und können

daher parallel zu ISDN-Endgeräten betrieben werden


Kreditkartenterminal mit X.31 - Protokoll

» X.31 ist der Zugriff auf das X.25-Netz (ISDN-Pac) über ISDN für Kassenterminals an S0 Anschlüssen(ISDN-Pac wurde von Swisscom auf den 01.01.08 abgekündigt)

» Die Konfiguration erfolgt über „PBX Konfiguration - X.31“» Jeder Route bekommt einen Namen» Es sind maximal 10 Routen möglich» Jeder Anschluss darf in zwei Routen vorkommen» Die TEI-Werte müssen mit dem Netzanbieter vereinbart werden.

© 2007 Aastra Telecom Schweiz AG OpenCom 100 IP-Telephonie voll integriert – gemacht für...

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