BULLITT rolloutin Hamburg

Christian Baltrusch, Ralph Gaßner

1bikespresso.net, .de

fahrradhafen

Prozess Diagramm

Fahrradshop; online

Kunde

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fahrradhafen.HamburgUnsere Idee:

.LOGistics .CONSult .NETwork

1. bestellt @ Fahrrad - Shop online

2. Info dass ein BULLIG auf dem Versandweg zum

Fahrradhafen ist

3. Empfang und Einlagern der Box

4. zahlt den Betrag für den Workshop

vor Ort

fahrradhafen.hamburg ist nicht

BULLITT Verkauf

Händler zum Kauf eines BULLITT

Fahrradwerkstatt

BULLITT verantwortlich (Garantie, Beanstandung …)

„Vor Ort Service Station“ für Larryvsharry

Larryvsharry - Besitz :-)

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fahrradhafen.hamburg ist

… ein Service um das BULLITT Transportrad in Hamburg zu verbreiten

… positioniert im Hafen von Hamburg

… in direkter Nachbarschaft der neuen Hafencity im alten Freihafen von Hamburg, Fahrradstraßen und alternative Verkehrskonzepte sind hier geplant

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.LOGistics … Problem beim Kunden die Box zu empfangen

arrangieren eines passenden Lieferdatums zusammen mit dem Spediteur

empfangen der großen und schweren Versandbox ist ein Problem, insbesondere wenn man in einer Wohnung in der Stadt lebt

Aufbau des Rades in der Wohnung ist sehr schwierig

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.LOGistics … Lösung

Empfang des im Online Shop bestellten Lastenrades

beherbergen der ungeöffneten Box bis zum Tag an dem der Workshop statt finden wird

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.LOGistics … Vorbedingung

Der Kunde möchte die Unterstützung von fahrradhafen.hamburg und hat uns informiert

Versandinformation (tracking, Spediteur, Lieferdatum)

Kundendaten

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.CONSult … Teil 1

organisieren von workshops zum Selbstaufbau eines Lastenrades in Gruppen mit maximal 5 Teilnehmern —> 5 Stunden Dauer

Bereitstellung von Know-How und Werkzeug

Fotografieren des Aufbaus

Bereitstellen von ausreichend Platz in einer Kakao Lagerhalle im Hafen von Hamburg

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.CONSult … Teil 2

kurzes Fahrertraining auf einem privaten Gelände

bereitstellen von hand-pressed bik.ESPRESSO Kaffee während des workshops

Beratung in Themen des Customizings und der besten Fahrrad-Schlosslösungen …

Überblick über die wichtigsten Maße und Standards am BULLITT/ oder anderem Lastenrad

was sind die wichtigsten Werkzeuge, die zur selbstständigen Wartung notwendig sind

Beratung bei unterschiedlichen Transportzubehör Lösungen

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„Workshop“ Vorbereitung .CONSult

Info vom Kunden, dass die Unterstützung und Workshop gebucht wird

Anbieten von mehreren Workshop Terminen zur Auswahl

konkrete Terminabsprache

Am Tag des Workshops .CONSultVorbereitung der Arbeitsplätze und der BULLITT/ Lastenrad kits

Bereit stellen der Werkzeuge

Vorheizen der Espressomaschine

Begrüßen der Kunden

persönliche Vorstellung aller Teilnehmer

Check der Teileliste nach Öffnen der Boxen —> Eigentumsübergang (Händler/Kunde)

Beginnen mit dem persönlichen Aufbau mit schrittweisen Instruktionen

Fotografisches Dokumentieren jeden Fahrradaufbaus

Nach Fertigstellung des Aufbaus eine gemeinsame technische Überprüfung

Testfahrt mit Einweisung und Fahrtipps auf dem privaten Gelände

.CONSult … Vorbedingung

Werkzeug ist bereit gestellt

Versandboxen als Arbeitsplattform

Kunde akzeptiert schriftlich, dass der Aufbau und das Fahren des BULLITT/ anderen Lastenrades auf eigene Gefahr ist

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.NETwork

Aufnahme in die bekannten online Communities (FB, Instagram, www.)

präsentieren des Hamburger Fahrradnetzwerks

Unterstützen beim Organisieren von gemeinsamen Ausfahrten oder Veranstaltungen

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Wir sind:

Christian geboren am 27.9.1966 in Hamburg

Ralph geboren am 14.4.1967 in Hamburg

Ralph ist ein Schiffahrtskaufmann seit 1991 und arbeitet als selbständiger Geschäftsführer eines Lagers.

Christian 1990 Ausbildung zum Flugerätbauer bei Airbus arbeitet aktuell als SAP Berater

Christian’s Hobbies: Africa, Reisen, Radfahren, Fahrräder bauen, Fotografieren und Online Communities.

Ralph’s hobbies: Segeln, Radfahren und Bier brauen

Ralph ist verheiratet und hat 2 erwachsene Kinder.

Christian lebt in einer festen Beziehung seit mehr als 25 Jahren

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Wer sind wir:

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jeder Kakao Sack ist 65kg:

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Wo sind wir:

17fahrradhafen.hamburg

Hamburg city center

harbour city new urbanisation

Zwei Lastenkonzepte:

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Zwei Lastenkonzepte:

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Workshop Atmosphäre:

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schwere Last …

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Ghana :-)

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