1

20.3.2013

Nutzergruppen von Weiterbildungsdatenbanken 2013

Wolfgang PlumBBPro - Büro für Beratung und Projektentwicklung

Leverkusenstr. 13, 22761 Hamburg, wp@iwwb.de

Ergebnisse der elften Online-Nutzer-Befragung des InfoWeb Weiterbildung

2

20.3.2013

Anteile verschiedener Nutzergruppen von Weiterbildungsdatenbanken 2013 (N = 1.731)

Private Nutzer68%

Bildungsanbieter23%

Profi-Nutzer, z.B. Berater

9%

Quelle: IWWB, Onlinebefragungen zur Nutzung von WBDBs 2013

3

20.3.2013

Anteile verschiedener Nutzergruppen von Weiterbildungsdatenbanken 2009 bis 2013 (N = Variabel, ab 2012 geänderte Fragestellung)

70,2%66,7%

71,7%

57,3%

68,7%

14,4%

19,3%

15,3%

22,4% 22,6%

15,4% 14,0% 13,6%10,1% 8,5%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

2009 2010 2011 2012 2013

Private Nutzer Bildungsanbieter Profi-Nutzer, z.B. Berater

Quelle: IWWB, Onlinebefragungen zur Nutzung von WBDBs 2009 - 2013

Anteil professioneller Nutzer ist 2012 und 2013 gesunken

4

20.3.2013

1,5%

5,4%

3,1%

9,2%

15,4%

9,2%

39,2%

20,8%

32,3%

4,7%

5,9%

5,3%

12,9%

14,4%

13,8%

42,9%

15,3%

21,2%

1,9%

3,9%

4,9%

8,7%

10,8%

12,3%

8,2%

31,1%

43,5%

0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0%

Soziale Netze

Werbung

Printmedien

Sonstiges

Durch Empfehlung vonFreunden/Bekannten/Kollegen etc.

Durch Empfehlung von Beratern

Berufliches Umfeld

Durch Hinweis/Verweis auf eineranderen Website

Durch Suchmaschine (Google, Bingetc.)

Professionelle Nutzer (u.a. Berater) Bildungsanbieter Privat-Nutzer

Wodurch von der Datenbank erfahren? Nach Nutzergruppe (in %, N=1.483)

Quelle: IWWB, Onlinebefragung zur Nutzung von WBDBs 2013

Berater erfahren ebenso wie Bildungsanbieter von

Datenbanken häufiger durch ihr berufliches

Umfeld und Empfehlungen von Kollegen, also durch

persönliche Kontakte.

5

20.3.2013

Nutzungshäufigkeit von Weiterbildungsdatenbanken nach Nutzergruppen (in %, N=1.529)

63% 27% 10%

32% 31% 37%

15% 35% 50%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Privat-Nutzer

Professionelle Nutzer(u.a. Berater)

Bildungsanbieter

erstmalig gelegentlich regelmäßig

Quelle: IWWB, Onlinebefragungen zur Nutzung von WBDBs 2013

Berater und Bildungsanbieter sind meist „Stammkunden“, also keine erstmaligen Nutzer

6

20.3.2013

5,4

4,7

11,4

7,4

8,7

6

14,8

20,1

20,1

28,2

26,2

31,5

15,4

28,2

85,2

3,5

8,3

6,5

5,3

9,1

10,6

8,6

19,2

9,1

21,5

34,2

34,8

21,2

25,7

79,9

2,5

4,9

4,8

7,2

6

6,1

7,2

11,2

18

16,9

14,1

13,3

20,7

20,3

77,8

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90

schulische Grundbildung

sonstige Fördermöglichkeiten

(Berufs-)Fachschule

Hochschulstudium

Hochschulweiterbildung

politische Bildung

Zweiter Bildungsweg (Nachholen von Abschlüssen, z.B. Abitur)

Bildungsurlaub/Bildungsfreistellung

Fernunterricht/Fernstudium

berufliche Ausbildung

Bildungsgutscheine, Bildungsschecks, Bildungsprämie u.a.

Management-Weiterbildung

allgemeine Bildung

berufliche Umschulung

berufliche Weiterbildung

Profi-Nutzer, z.B. Berater Bildungsanbieter Privat-Nutzer

Wonach wird in Weiterbildungsdatenbanken gesucht? Rechercheinhalte nach Nutzergruppen (in %, N=1.681)

Quelle: IWWB, Onlinebefragung zur Nutzung von WBDBs 2013

Berater suchen häufiger nach Themen mit beruflichem Bezug

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20.3.2013

Anteil derjenigen, die gar keinen Kurs suchen innerhalb der Nutzergruppen (N= 1.568)

Privat-Nutzer; 19,2%

Professionelle Nutzer (u.a.

Berater); 23,0%

Bildungsanbieter; 68,7%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

Ja, trifft zu, suche gar keinen Kurs

Quelle: IWWB, Onlinebefragung zur Nutzung von WBDBs 2013

Unter den Bildungsanbietern ist der Anteil mit über zwei Drittel am höchsten, unter den Beratern kaum höher als bei den Privat-Nutzern

8

20.3.2013

1,9

25,2

29,9

16,8

32,7

12,1

41,1

29

44,9

39,3

29,9

40,2

38,3

57

54,2

79,4

86

2,2

14,7

27,9

14,7

23,5

29,8

27,9

35,7

30,5

45,6

44,9

39,3

50,7

50

51,8

74,6

82

2,6

15,6

14,3

22,7

19,7

21,1

22,1

26,8

30

25,2

35,8

39,9

36

36,7

40

69,6

83,4

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90

Sonstiges

unabhängige neutrale Informations- undBeratungsstellen

Deutscher Bildungsserver

Beratung in den Agenturen für Arbeit

Beratung der Kammern

Andere für das Internet typischeInformationsquellen

Informationen des Arbeitgebers/Betriebs

Beratung der Weiterbildungsanbieter selbst

Gedruckte Weiterbildungsverzeichnisse vonLändern/Städten/Gemeinden

Besuch von Messen und ähnlichenVeranstaltungen

Tageszeitungen

Informationen von Freunden und Bekannten

Zeitschriften und Magazine (auch z.B.Fachzeitschriften)

Andere Weiterbildungsdatenbanken im Internet

Gedruckte Informationen (z.B. Werbebroschürenoder Verzeichnisse) der Weiterbildungsanbieter

Internetseiten der Weiterbildungsanbieter

Suche mit Internetsuchmaschinen (z.B. Google)

Profi-Nutzer, z.B. Berater Bildungsanbieter Privat-Nutzer

Nutzung anderer Informationsquellen durch Nutzer von Weiterbildungsdatenbanken (in %, N=1.068)

Quelle: IWWB, Onlinebefragungen zur Nutzung von WBDBs 2013

Berater nutzen häufiger

•Webseiten der Anbieter,

•andere Weiterbildungsdatenbanken

•Print-Verzeichnisse

•Arbeitgeber-Infos

•Infos aus Beratungsstellen

9

20.3.2013

Quelle: IWWB, Onlinebefragung zur Nutzung von WBDBs 2013

1,9

2,22,1

2,5

2,4 2,42,4

2,22,2

2,5

2,2

2,5

2,3

2,6

2,42,4

2,6

2,32,2

2,5

2,2

2,5

2,4

2,62,5 2,5

2,6

2,42,3

2,7

1,8

2,0

2,2

2,4

2,6

2,8

3,0

Suchmöglichkeite

n

Passende Suchergebnisse

Bedienerfreundlic

hkeit

Vollständigkeit

Infos zu Angeboten

Service

Zusatzinfos

Kontakt Datenredaktio

n

Kontakt Bild

ungsanbieter

Kommentarfunktio

n

Professionelle Nutzer (u.a. Berater) Bildungsanbieter Private Nutzer

Bewertungen von Merkmalen der Weiterbildungsdatenbanken nach Nutzergruppen, Durchschnittsnoten (N= 998 – 1.157)

Berater bewerten „ihre“ Datenbank besser als Private und Bildungsanbieter

10

20.3.2013

Die Infos aus der Datenbank sind hilfreich bei der Planung, nach Nutzergruppen (in %, N=1.245)

78,9

7,713,5

74,4

13,8 11,8

91,1

1,87,1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

ja oder eher ja nein oder eher nein weiß nicht

Privat-Nutzer Bildungsanbieter Professionelle Nutzer (u.a. Berater)

Fast alle Berater halten die Infos aus „ihrer“ Datenbank für hilfreich.

Quelle: IWWB, Onlinebefragung zur Nutzung von WBDBs 2013

11

20.3.2013

Ich würde die Datenbank weiterempfehlen.Nach Nutzergruppe (in %, N=1.160)

91,3%

97,3%

90,5%

80%

90%

100%

Privat-Nutzer Bildungsanbieter Professionelle Nutzer (u.a. Berater)

Quelle: IWWB, Onlinebefragung zur Nutzung von WBDBs 2013

Die höchste Zufriedenheit mit ihrer Datenbank haben Berater

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20.3.2013

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!

Diese Präsentation ab sofort im Internet unter http://projekt.iwwb-files.de/,Bereich IWWB-Gremium