1 © Hillert und Co. Social Project Management - die 3 Schritte zum Erfolg.

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Social Project Management - die 3 Schritte zum Erfolg

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Social Media ist das Medium, was sich in den letzten Jahren am schnellsten entwickelt hat.

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1 Milliarde Menschen sind durch Social Media miteinander

verbunden.

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Social Media wird nicht mehr nur von privaten Anwender genutzt.

Social Media hält Einzug in diverse Geschäftsbereiche:

Public Relations, Human Resources, Produktentwicklung, Werbung, Vertrieb, Projektmanagement und Weiterbildung

Video

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Die 3 Schritte zum Erfolg:

1 • Begeisterung, Bereitschaft und Verständnis der Mitarbeiter für Social Media schaffen

2 • Bedarfsanalyse und Wahl der geeigneten Tools

3 • Dank moderner Kommunikation die Projekte zum Erfolg führen

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Agenda

Entwicklung und Trends

Social Media Anwendungsklassen

Warum Social Software?

Grunprinzipien von Social Media

Kommunikation in den Projekten

Social Project Management

Social Tools für Project Management

Die 3 Schritte zum Erfolg

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„Welt der Services“

Ubiquitous Internet

Cloud Computing

Social Media

Apps

Mobile Internet Devices

5Megatren

ds

Mehrere Benutzer Unterschiedliche

Bedürfnisse Benutzerfreundlichkeit Mobile Nutzung


Rollenbasiert Dynamischer Austausch Kundenservice Community



Allgegenwärtiges Internet

Cloud Computing

Social Media

Apps


6,8 Milliarden Menschen 2 Milliarden haben

Internetzugang 1 Milliarde sind durch Social

Media verbunden 800 Millionen sind auf

Facebook



Ubiquitous Internet

Cloud Computing

Social Media

Apps


„Welt der

Services“WO und WIE

Entscheidungen getroffen werden



„Welt der

Services“

Ubiquitous Internet

Cloud Computing

Social Media

Apps


2011 werden mehr Smartphones und Tablets als PCs verkauft- Morgan Stanley




Ubiquitous Internet

Cloud Computing

Social Media

Apps


15 Milliarden App Downloads im Apple App Store

200 Millionen iPhone-, iPad- und iPod touch-Nutzer weltweit

425 000 Apps im Angebot Über 100 000 iPad Apps




Ubiquitous Internet

Cloud Computing

Social Media

Apps


Automatische Synchronisation, die

richtige Version auf all meinen Geräten



Allgegenwärtiges Internet

Cloud Computing

Social Media

Apps






Blogs (Weblogs)

• Werkzeug zur Veröffentlichung benutzergenerierter Inhalte

• Autor schreibt über fachliche oder private Themen

• Leser können die Artikel kommentieren und verbreiten



Microblogs

• Plattform für angemeldete Nutzer, die auf das Prinzip des einander „Folgens“ („Following“) aufbaut und so ein soziales Netzwerk entstehen lässt



Wikis

• Wikis konsolidieren das Fachwissen mehrerer Nutzer zu bestimmten Themen, indem die Nutzer gemeinsam themenbezogene Webseiten erstellen und bearbeiten



Social Tagging

• Anreicherung vorhandener Inhalte mit Meta-Informationen (Schlüsselworten), die den Inhalt beschreiben



Social Networking Services

• Im Vordergrund stehen Aufbau und Pflege von Netzwerken

Funktionen von Social Networking Services:

• Identitätsmanagement• Expertensuche• Kontextawareness• Kontaktmanagement• Netzwerkawareness• Gemeinsamer Austausch



Instant Communication

• Echtzeit-Kommunikation mit anderen Nutzern via Instant Messaging, Voice-over IP und Videokonferenzen

Grundprinzipien von Social Media




Community

Collaboration

Communication

Gemeinschaft, die mit Hilfe des Internets mitanander interagiert und gemeinsamen Zielen, Interessen und Aktivitäten folgt.

Internetbassierte Zusammenarbeit wird unabhägig von Zeitzonen, Sprachen und physischer Anwesenheit unterstützt.

Informationen werden in einer transparente Form übermittelt.



Channels

Content

Connectivity

ConstraintsKlare Regeln schützen vor Missbrauch und Missverständnissen

Vernetzung ist dank internetfähiger, mobiler Geräte nicht mehr auf einen Arbeitsplatz beschränkt

Tools bestimmen Art und Weise der Kommunikation und Zusammenarbeit

Selektion der relevanten Informationen


Anforderungen

• indirekte und direkte Kommunikation

• transparente, kostengünstige, schnelle und effektive Zusammenarbeit

• Informationen und Wissen sind für alle zugänglich

• Bildung, Verwaltung und Pflege von Netzwerken


gestern heute

Auf “Dokumente” fokusierter Arbeitsstill

Auf “Menschen” fokusierter Arbeitsstill

Kommunikation in den Projekten



32 % der Projekte werden in der geplanten Zeit / Budget abgeschlossen

44 % der Projekte übersteigen das geplante Budget / Zeitrahmen

24 % der Projekte werden vorzeitig abgebrochen

Warum scheitern Projekte?

Die mangelhafte Kommunikation wird als der häufigste Grund des Scheiterns von Projekten genannt

Quelle: The Standish Group Raport 2009


Wie wird in den Projekten kommuniziert?

Kunde

Freelancer Team B

Team Standort A

Projektleiter

Team Standort B

Team Standort C

Freelancer Team A

Projekt Kommunikation via:

• Email• Telefon /

Telefonkonferenzen• Projektmeeting• Projektstatusupdates

Kommunikation:

• lange Kommunikations- und Entscheidungswege

• Zeitaufwändig• Informationen gehen

verloren


Projektkommunikation mit Social Project Management Tool

Projekt

Kommunikation via:

Social Project Management Tool

ständige Projektupdates Sprachnachrichten direkte und öffentliche Nachrichten Live Chat und Videokonferenzen gemeinsame Arbeit an

Dokumenten mobiler Zugriff

Kommunikation :

• real time Kommunikation

• kurze Entscheidungswege

• Informationen sind für alle verfügbar


Mehrwert von Social Project Management

Projekt

Input

Output

Social Projekt Management:

• baut die starre Hierarchie ab• verkürzt und vereinfacht die

Kommunikationswege• fördert:

• Wissensaustausch• Mitarbeiterzufriedenheit• stetigen Zugriff auf Informationen• Effektivität der Arbeit

• unterstützt Bildung von Netzwerken• Standort unabhängig durch virtuellen

Zugriff

Der Weg zum Social Workplace:

mehr Umsatz durch bessere Informationen

bessere Ideen durch aktiven Austausch ein Team durch bessere Vernetzung



Initiation

Planning

Delivery

Final

Kernbotschaften:

Project benefits: warum machen wir das?

Project success criteria: wie wissen wir, dass wir ein guten Job gemacht haben?

Project organization structure: wie planen und führen wir unser Projekt durch?

Project ManagerProject SponsorKey customer

PMO

...werden kommuniziert an


Initiation

Planning

Delivery

Final


Kernbotschaften:

Project commitment: wie sieht der Projektplan aus?

Project team: wer übernimmt welche Aufgaben?

Project ManagerProject Team (intern/extern)

Project SponsorKey customerLieferanten

PMO



Initiation

Planning

Delivery

Final


Kernbotschaften:

Project delivereables: welche Aufgaben müssen von wem erfüllt werden?

Project progress: wie halten wir das geplante Budget?

Project control: wie messen und kontrollieren wir Risiko und Qualität?

Project approval: sollten/können wir zur nächsten Phase übergehen?


Project ManagerProject Team (intern/extern)

Project SponsorKey customerLieferanten

PMO


Initiation

Planning

Delivery

Final


Kernbotschaften:

Project evaluation: wie haben wir unsere Erfolgskriterien erfüllt?

Project status: können wir das Projekt abschließen?

Project handover: können wir das Projekt übergeben und wird das Resultat akzeptiert?

Project team: was macht das Team als nächstes?

Sag Danke!!!...werden kommuniziert an

Project ManagerProject Team

(intern/extern)Project SponsorKey customerLieferanten

PMObreites Publikum


Herausforderungen des Team Managements

„... Being able to manage a team is essential to being a great project manager...“

Elizabeth Harrin, Project Management Institute

Team an unterschiedlichen Standorten mit verschiedenen Zeitzonen

Kulturelle Unterschiede part time Team Mitglieder externe Projekt Mitglieder



Internet basierte Textverarbeitung, Tabellenkalkulation, Präsentationsprogramm/ http://docs.google.com

Gemeinsam an einem Dokument arbeiten

Jede Änderung kann zurück verfolgt und Personen zugeordnet werden

Standortunabhängig



gemeinsam einen Termin finden/ http://doodle.com

Terminabstimmung Terminverwaltung



Webkonferenz, Online-Meeting und Desktop-Sharing Tool / http://webex.de

Idealer Meetingersatz (Präsentations-, Video- und Audioübertragung)

Standortunabhängig



online „mind mapping“ Tool /http://webspirationpro.com

Gemeinsam Ideen entwickeln/ Brainstorming

Jede Änderung kann zurück verfolgt und Personen zugeordnet werden

Standortunabhängig



interne und externe Projektkommunikations Tool / http://yammer.com

internes „Unternehmens-Facebook“

Ermöglicht projektbezogene Kommunikation

fördert Wissensaustausch Standortunabhängig



internes und externes Projektmanagement Tool / http://projektplace.org

Vollwertiges Social Projekt Management Tool

Ermöglicht projektbezogene Kommunikation

fördert Wissensaustausch Standortunabhängig

Die 3 Schritte zum Erfolg



Die 3 Schritte zum Erfolg:

1• Begeisterung,

Bereitschaft und Verständnis der Mitarbeiter für Social Media schaffen

2 • Bedarfsanalyse und Wahl der geeigneten Tools

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...it is all about the people...

Jolanta Anna Czagin

Hillert und Co. Interactive und Mobile Marketing GmbHTengstr. 3780796 MünchenTel.: +49 89 189 5188 129 +49 174 701 22 68

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