ZahlungsverkehrDie Wende im heißbegehrten Bankengeschäft?

14. imh Bankenkongress

Open Banking verändert die Finanzwelt nachhaltig!

xx Hot Topic Access-to-Account: Was Banken jetzt für die fristgerechte Umsetzung beachten müssen!

xx SEPA Rulebook Changes und News aus dem EPC

xx Vom Verwalter zum Gestalter: Neue Möglichkeiten im Zahlungsverkehr

xx PSD II reißt Mauern ein: Abschottung heißt Kundenverlust!

xx Instant Payment: Erste Erfahrung und Entwicklungen

xx Die API Initiativen im Überblick und die österreichische Situation

27. – 28. März 2019 Austria Trend Hotel Savoyen, Wien www.imh.at/kurs

Kooperationspartner:

x Mag. Peter Brezinschek, Raiffeisen Bank International AG x Anca Elena Chetran-Badoi, MA, Raiffeisen Bank International AG x Mag. Michael Ernegger, Verband österreichischer Banken &

Bankiers x Jakob Etzel, CFO, Geschäftsführung, Mantigma GmbH x Christian Fink, van den Berg AG x Mag. Florian Hagenauer, Oberbank AG x Georg Hauer, N26 x Mag. Hannes Hermanky, Oesterreichische Nationalbank x Mag. Walter Jung, Erste Bank der oesterreichischen Sparkassen

AG x Mag. Elisabeth Kern-Thüringer, Raiffeisen Bank International AG x Ercan Kilic, GS1 Germany GmbH x Dipl.-Informatiker Markus Knauer, Innoopract

Informationssysteme GmbH x Ellis Mannoia, MSc, Erste Group Bank AG x Mag. Markus Murtinger, USECON – The Usability Consultants

GmbH x Ing. Martin Pass, STUZZA Studiengesellschaft für

Zusammenarbeit im Zahlungsverkehr GmbH x Dr. Karolina Payer, LL.M., Finanzmarktaufsicht (FMA) x Walter J. Pfeffer, GSA – Geldservice Austria x Dr. Christian Pirkner, Blue Code International AG x Mag. Christian Prantner, Kammer für Arbeiter und Angestellte

Wien x Dr. Susanne Riesenfelder, akad. Europarechtsexpertin,

Finanzmarktaufsicht (FMA) x Roland L. Tassler, LL.M., Österreichischer Sparkassenverband x Dr. Georg Tuder, Finanzmarktaufsicht (FMA) x Mag. Sylvia Unger, Unger Rechtsanwälte x Mag. Christoph Varga, ORF Österreichischer Rundfunk GmbH

Unter der fachlichen Leitung von:

Ihre Experten vor Ort:

Mag. Katharina Quehenberger, MLS, STUZZA

Jean-Yves Jacquelin, Erste Bank der

österreichischen Sparkassen AG

SPECIAL mit Philipp OberlohrIllusionist Wien | London

14 CPE

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Banken müssen sich öffnen, um sich besser zu schützen, denn Fintech oder Drittanbieter können im Zahlungsverkehr zur Kundenakquisition verhelfen.

Der „Wunderwuzzi“ Instant Payment ist im Blitztempo im ganzen Zahlungsverkehr unterwegs – mit gezieltem Kartenangriff.

Die Zauberworte lauten: Erweiterter Verwendungszweck, Repayment Service oder Request to Pay.

Neugierig geworden? Dann ist die Kurs 2019 am 27. & 28. März der perfekte Treffpunkt für Sie!

– Jean-Yves Jacquelin, Senior Expert, Product Management & Digital Sales, Erste Bank der oesterreichischen Sparkassen AG

Die Finanzwelt ist im Wandel – Banken werden in ihrer Kernkompetenz, dem Zahlungsverkehr, von agilen und innovativen Teilnehmern am Markt herausgefordert.

Wie werden die Banken mit dieser Herausforderung umgehen? Wie passen die bisherigen Veränderungen in die Strategie der Europäischen Zentralbank und der anderen europäischen Gremien? Wohin entwickelt sich der Zahlungsverkehr?

Im persönlichen Austausch mit Experten und Teilnehmern gewinnen Sie hier neue Ideen um Ihr Unternehmen „zahlungsverkehrsfit“ zu machen.

Wir freuen uns schon auf zwei spannende Konferenztage mit Ihnen!

– Mag. Katharina Quehenberger, MLS, Geschäftsführerin, STUZZA Studiengesellschaft für Zusammenarbeit im Zahlungsverkehr GmbH

08:30 Herzlich willkommen bei Tee und Kaffee

08:50 Begrüßung und Eröffnung der KURS 2019 durch imh und den Moderator Mag. Christoph Varga, Leiter ZIB-Wirtschaftsredaktion, ORF Österreichischer Rundfunk GmbH

Gemeinsames Eröffnungsplenum mit den Fachkonferenzen „IT in Banken“, „Compliance & Geldwäsche“, „Wertpapier“ und „Marktfolge & Backoffice“

09:00 KEYNOTE: Finanz- und Kapitalmärkte 2019

Mag. Peter Brezinschek, Head of Raiffeisen Research, Raiffeisen Bank International AG

09:35 Update zu anstehenden Neuerungen der ESMA

Clemens Nimmerrichter, Senior Policy Officer, European Securities and Markets Authority (ESMA)

09:45 TALK: Zwischen Zinsänderungsrisiken, Regulierung und Innovation – Worauf steuern wir zu?

xx Regulierung: The New Normal – Sind wir über das Ziel hinaus?xx Abkühlung der Konjunktur, Ende der expansiven

Geldpolitik, regionale Finanzkrisen: Was sind in den nächsten Jahren die größten Risiken

für den Finanzmarkt?xx AI, Big Data und Blockchain: Welche Technologien

werden den Finanzmarkt am stärksten verändern?Jakob Etzel, CFO, Geschäftsführung, Mantigma GmbHMag. Florian Hagenauer, MBA, Vorstandsdirektor, Oberbank AG Georg Hauer, General Manager (Austria) & Head of Lifecycle Marketing (Global), N26 Clemens Nimmerrichter, Senior Policy Officer, European Securities and Markets Authority (ESMA)Moderation: Mag. Christoph Varga, ORF Österreichischer Rundfunk GmbH

10:30 Kaffeepause

ESMA

coffee

Grußwort Jean-Yves Jacquelin Grußwort Mag. Katharina Quehenberger, MLS

Ich war dabei und komme wieder!

„Die Themenvielfalt war beeindruckend. Es war für jeden etwas dabei, angefangen von der rechtlichen Entwicklung im Zahlungsverkehr bis hin zu den zukünftigen Playern in diesem Segment.“ – Raiffeisen Bank International

„Gute Mischung aus Praxis, Theorie und verschiedenen Blickwinkeln.“ – Finanzmarktaufsicht FMA

„Aktuelle ZV Themen sehr strukturiert präsentiert.“ – Raiffeisen Landesbank Tirol AG

„Passende und aktuelle Themen, gute, spannende Vortragende und interessante Zusammensetzung des Programms.“ – Erste Bank

„„1. Konferenztag 09:00 – 17:00 Uhr | 27. März 2019

16:30 SPECIAL: Philipp Oberlohr, Illusionist Wien | London

Illusionist und Mentalist Philipp Oberlohr spielt besonders gerne mit seinem Publikum. Er liest Ihre Gedanken und weiß Dinge von seinem Publikum, die er unmöglich wissen kann. Er errät Geburtstage, Pin-Codes von Handys, weiß ob Sie lügen oder die Wahrheit sagen und sogar die Namen von längst vergessenen Schulfreunden. Klingt unheimlich? Ist es auch. „Genuinely spooky“ (Time Out London).

17:00 Gemeinsames Get-together und Ausklang des ersten Konferenztages

11:00 Eröffnung der Konferenz durch imh und die Vorsitzende Mag. Katharina Quehenberger, MLS, Geschäftsführerin, STUZZA Studiengesellschaft für Zusammenarbeit im Zahlungsverkehr GmbH

11:05 Vom Verwalter zum Gestalter – Neue Möglichkeiten im Zahlungsverkehr

xx Chancen innerhalb des neuen gesetzlichen Rahmens erkennenxx Neue Produkte entwickelnxx Kooperationen erfolgreich gestalten

Mag. Katharina Quehenberger, MLS, Geschäftsführerin, STUZZA Studiengesellschaft für Zusammenarbeit im Zahlungsverkehr GmbH

11:30 Eurosystem Vision 2020

xx Central Liquidity Management (CLM) – neue Liquiditätssteuerung für Bankenxx Neues TARGET2-System auf ISO 20022xx Neue Infrastruktur für Instant Payments – TARGET

Instant Payment Settlement (TIPS) xx Bewährte Infrastruktur für Wertpapierabwicklung –

TARGET2-Securitiesxx Single Sign-In für Eurosystem-Marktinfrastrukturen

Mag. Hannes Hermanky, Advisor für Zahlungsverkehrs-steuerung, Oesterreichische Nationalbank

12:00 Neuerungen & Praxiserfahrungen betreffend VZKG

Europäische Rechtsgrundlagenxx PADxx Unmittelbar anwendbare EBA-Standards

Unionsterminologie der Dienste Entgeltinformation Entgeltaufstellung

FMA-Verordnungen und Meldeverpflichtungen xx FMA-Verordnung zu Zahlungskonto-Diensten (§ 29

Abs. 4 VZKG) xx VERA-V zu Meldungen (§ 29 Abs. 8 VZKG) und

Auswertungenxx Meldung der Daten an die Europäische Kommission

Dr. Susanne Riesenfelder, akad. Europarechtsexpertin, Horizontal Banking Supervision, Finanzmarktaufsicht (FMA) VZKG (Verbraucherzahlungskontogesetz)- Neuerungen

xx Neuerungen betreffend Bankomatgebühren – VfGH-Erkenntnisxx Einzelne VZKG-Bestimmungen seit Oktober 2018 in

Kraft und Bedeutung für den Anwender

Praxiserfahrungen und Ausblick

Mag. Michael Ernegger, Generalsekretär-Stellvertreter, Verband österreichischer Banken & Bankiers

13:10 Wettbewerbsnachteil Sicherheit – Ein Baukasten für anwenderfreundliche und sichere Apps

xx Security versus Usability sind oftmals zwei gegensätzliche Ziele in der App-Entwicklungxx Wie kann beides dennoch erfolgreich vereinbart

werden? Strategien aus dem Mobile-Bankingxx Unsere Lösungen zur starken

Kundenauthentifizierung als Beispiel aus der Praxis: PSD2TAC und die 1822TAN+ App

Dipl.-Informatiker Markus Knauer, Senior Technical Lead, Innoopract Informationssysteme GmbH

13:25 Mittagspause

14:15 Standards sind die Voraussetzung für SEPA Instant Payments am POS, E-Com und P2P!

xx Realtime World – braucht Realtime Paymentsxx SEPA Instant Payment – the new normal oder noch

ein langer Wegxx Standardisierung schafft offenes Bezahlsystemxx QR Code in Zeiten von NFC – Chancen für ein offenes

Bezahlsystem xx Payment neu denken „HiPPOS“

Ercan Kilic, Abteilungsleiter Comptence Center E-Commerce & Payment, GS1 Germany GmbH

14:45 Erfahrungen & Aufsichtserkenntnisse aus dem ZaDiG neu

xx 300 Tage ZaDiG 2018xx Registrierung, Konzessionierung oder Sandbox?xx Positive und negative Erfahrungen

Dr. Karolina Payer, LL.M., Aufsicht über Aktienbanken und Zahlungsinstitute, Finanzmarktaufsicht (FMA)

15:30 Update zum Entwicklungsstand der EBA-Mandate im Rahmen der PSD II

xx RTS on Strong Customer Authentication and common and secure communicationxx GL on the Security Measures for Operational and

Security Risksxx GL on Major incidents reportingxx GL on Fraud Reporting

Dr. Georg Tuder, Aufsicht über Aktienbanken, Zahlungs-institute und Einlagensicherung, Finanzmarktaufsicht (FMA)

16:00 Kaffeepause

Vision 2020

FMA &

Banken-

verband

UTENSILS

QR Code in

Zeiten von NFC

FMA

FMA

coffee

Beginn der Fachkonferenz „Zahlungsverkehr“

Gemeinsamer Abschluss aller Fachkonferenzen

© Philipp Oberlohr

08:30 Herzlich willkommen! Empfang bei Kaffee & Tee

09:00 Begrüßung durch imh und den Vorsitzenden Jean-Yves Jacquelin, Senior Expert, Product Management & Digital Sales, Erste Bank der oesterreichischen Sparkassen AG

09:05 Opening Keynote: Warum sich Banken öffnen müssen, um sich besser zu schützen

xx API Strategie und Kundenakquisitionxx Open Banking „Die Chance für den Kunden“

Jean-Yves Jacquelin, Senior Expert, Product Management & Digital Sales, Erste Bank der oesterreichischen Sparkassen AG09:35 Bluecode - Eine Mobile Payment Lösung für Europas

Banken

xx Ein Scheme für Bankenxx Mehrwertbasiertes Bezahlenxx Chance: Bluecode Instant Payment

Dr. Christian Pirkner, CEO, Blue Code International AG

09:55 SEPA Rulebook Changes und News aus dem EPC

xx Extended Remittance Informationxx Repayment Servicexx Request-to-Pay

Mag. Elisabeth Kern-Thüringer, Senior Product Manager, Cash Management, Raiffeisen Bank International AG

10:20 PSD II reißt Mauern ein – Abschottung heißt Kundenverlust!

xx Wir sind nur so gut, wie die anderen schlecht sindxx Warum PSD II aus einer Customer Experience

Sichtweise wichtig istxx Wie sich Customer Journeys in der Bankenwelt ändern xx Auswirkungen auf das Kundenverhalten der Zukunft

Mag. Markus Murtinger, Director Consulting, Sales & Marketing, USECON – The Usability Consultants GmbH

10:50 Kaffeepause

11:20 Update: Aktuelle Judikatur zu zahlungsverkehrsrelevanten Themen

Mag. Sylvia Unger, Rechtsanwältin, Unger Rechtsanwälte

12:20 Instant Payment – Erste Erfahrung & Entwicklungen

xx Entwicklungen in der EU seit dem Startxx Kann Instant Payment das neue Normal werden?xx Gibt es Initiativen und neue Themen?

Walter J. Pfeffer, Leiter Clearing Service Stakeholdercommunication, GSA – Geldservice Austria

12:50 Erste Erfahrungen mit Instant Payments in Deutschland – Von den Geschäftsmodellen bis hin zur technischen Anbindung an TIPS (Target Instant Payment Settlement)

xx Welche Business-Cases sorgen für den ROI?xx Welche Clearing-Infrastruktur ist die Richtige?xx Was sind die Herausforderungen und Stolpersteine

in einem Instant Payments-Projekt?Christian Fink, Vorstand, van den Berg AG

13:20 Mittagessen

14:20 e-Identity

xx Open Banking umgekehrt – neues Geschäftsfeld für Banken!xx Privatwirtschaftlicher versus staatlicher

Identitätsnachweisxx Identitätsprüfung für Wertkarten-Telefone

Mag. Walter Jung, Productmanagement Accounts, Payments and Channels, Erste Bank der oesterreichischen Sparkassen AG

14:50 Grenzüberschreitende Zahlungsverkehrsverordnung

xx Entgelte für grenzüberschreitende Transaktionenxx Der aktuelle Status quo auf EU-Ebenexx Transparenz bei Währungsumrechnung

Roland L. Tassler, LL.M., EU-Repräsentant, Österreichischer Sparkassenverband

15:20 Die API Initiativen im Überblick und die österreichische Situation

xx Ein europäischer Überblickxx Aktueller Stand der Entwicklungxx Chancen für die Kreditinstitutexx Der Nutzen und die Erwartungen der Kundenxx Weiterer Fahrplan: Ein Ausblick bis zum Einsatz

Ing. Martin Pass, Senior Consultant zu Zahlungsverkehrsthemen, STUZZA Studiengesellschaft für Zusammenarbeit im Zahlungsverkehr GmbH

16:05 Kaffeepause

16:30 Go Live 14. September 2019! Sind wir bereit für die jungen Wilden?

xx Was wurde bis 14. März 2019 bereits geschafft?xx Steht die Testumgebung für TPPs?xx Was ist noch ausständig?

Erfahrungsberichte von …

Ellis Mannoia, MSc, Programmleiter Open Banking, Erste Group Bank AG Anca Elena Chetran-Badoi, MA, Senior Project Manager/ Delivery Lead - Group Digital Solutions Program / XS2A Produkt, Raiffeisen Bank International AG

17:00 An den Kundenbedürfnissen vorbeigeschossen! Die Beschwerdepunkte im Zahlungsverkehr & die Schattenseiten der Digitalisierung!

xx AK-Bankenrechner neu – Vergleichswebsite nach dem Verbraucherzahlungskontogesetz (VZKG)xx Beschwerden und Probleme von Bankkundinnen –

Erkenntnisse aus der AK-Konsumentenberatungxx Was wünschen Bankkundinnnen im

Zahlungsverkehr? Herausforderungen für Banken aus Konsumentensicht

Mag. Christian Prantner, Finanzdienstleistungsexperte, Kammer für Arbeiter und Angestellte Wien

17:30 Voraussichtliches Ende der

RBI

Im Fokus

steht der

Kunde!

coffee

GSA

UTENSILS

Erste Bank

News aus

Brüssel

STUZZA

coffee

Erfahrungs-

berichte

2. Konferenztag 09:00 – 17:30 Uhr | 28. März 2019

Seit mehr als 30 Jahren entwickelt die van den Berg AG innovative Lösungen im Zahlungsverkehr. Durch die Expertise in den Bereichen Instant Payments, Individual- und Massenzahlungen, SEPA Card Clearing, Schriftenlesung und SWIFT-Konnektivität, hat sich van den Berg als zuverlässiger Zahlungsverkehrs-Spezialist auf dem Markt etabliert. Jahrzehntelange Erfahrung und großes Know-how unterstützen sowohl Kunden aus der Finanzbranche als auch Firmenkunden bei der effizienten Abwicklung des Zahlungsverkehrs und der damit verbundenen Prozesse.Die Lösungen der van den Berg AG werden seit vielen Jahren von mehr als 100 Banken eingesetzt.Das van den Berg Service Bureau wurde 2007 gegründet, um zahlungsverkehrsnahe Dienstleistungen anzubieten. Diese beinhalten beispielsweise die SWIFT- und EBICS-Kommunikationsinfrastruktur und den Betrieb von Zahlungsverkehrslösungen für rund 40 Banken von denen 10 unter BaFin-bzw. EZB-Aufsicht stehen.

van den Berg AG Im Straßer Feld 3 52134 Herzogenrath www.vdb.de

Die KURS

Warum Sie DEN Branchentreff für Banken nicht verpassen sollten:

Sie erfahren wie Open Banking die Finanzwelt nachhaltig verändern wird!

Die FMA informiert: Erste Aufsichtserkenntnisse ZaDiG neu!

Werden Sie Teil des etablierten Jahresbranchentreffs! Tauschen Sie sich mit Fachexperten aus Praxis &

Aufsicht aus und kommen Sie mit Kollegen aus der Branche ins Gespräch.

Sie erhalten ein umfassendes Update in puncto zahlungsverkehrsrelevanter Regularien & aktueller

Judikatur.

Sie behalten den Überblick über alle wichtigen Themen und Entwicklungen im europäischen

Zahlungsverkehr.

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Beim größten österreichischen Bankenkongress treffen sich die Keyplayer der Bankenbranche. 2019 findet der etablierte Treffpunkt der österreichischen Finanzindustrie bereits zum 14. Mal in Wien statt.

Nach einem gemeinsamen Eröffnungsplenum widmen sich 5 Konferenzen folgenden fachspezifischen Schwerpunkten: Zahlungsverkehr, Compliance & Geldwäsche, IT in Banken, Marktfolge & Backoffice und Wertpapier.

imh versammelt an zwei Tagen nationale und internationale Praktiker, Aufsichts- und Rechtsexperten sowie Entscheider aus Banken und Kreditinstituten, welche sich zu den aktuellen regula-torischen & technischen Herausforderungen der Bankenbranche austauschen.

Banken durchleben zurzeit einen enormen Wandel, es gilt nicht nur der Fülle an Regularien gerecht zu werden, sondern auch der digitalen Transformation. Die KURS bietet seit Jahren die optima-le Bühne um über die nachhaltigen Entwicklungen im Bankensek-tor zu informieren um auch weiterhin am Puls der Zeit zu bleiben.

Die Geschichte der KURS ist eine Erfolgsgeschichte und Sie haben sie geschrieben. Fügen Sie mit uns ein weiteres, glänzendes Kapi-tel hinzu.

Wir freuen uns auf Sie!

Auf der Veranstaltung präsentieren sich:

www.innoopract.com/de

Bluecode ist die erste paneuropäische Mobile-Payment-Lösung, die bargeldloses Bezahlen per Android-Smartphone, iPhone und Apple Watch gemeinsam mit Value Added Services (Mehr-wert-Dienste, Bonusprogramme, digitale Sammelpässe etc.) in einer App ermöglicht. Im Sinne des europäischen Datenschutz-rechts werden beim Bezahlvorgang keine persönlichen Daten auf dem Handy gespeichert oder übertragen. Das hochsichere, Token-basierte Bezahlverfahren funktioniert mit jedem Girokonto und ist unabhängig von der Übertragungstechnologie. Namhafte Banken aus Deutschland und Österreich, Acquirer internationale Bankensoftwareanbieter und Payment-Plattformen sowie füh-rende Händler unterstützen den europaweiten Rollout und die Integration in Registrierkassen, Automaten, Banking-, Retail- und Kundenkarten-Apps. Bluecode deckt österreichweit bereits mehr als 85% des Lebensmitteleinzelhandels ab sowie viele weitere Akzeptanzstellen. Mehr Informationen unter: www.bluecode.com

www.litreca.com

www.eastnets.com

Auf der Veranstaltung präsentiert sich:

10610_REF-10% Tel. +43 (0)1 891 59 – 0 | Fax +43 (0)1 891 59 – 200 | anmeldung@imh.at | www.imh.at

Anmeldung

JA, ich bestätige meine Teilnahme an der Konferenz „Zahlungsverkehr“ von 27. bis 28. März 2019 in Wien

Veranstaltungsort

Ich kann nicht teilnehmen, bestelle aber die Dokumentation nach der Veranstaltung zum Preis von € 245,– (exkl. 10% USt.)

Austria Trend Hotel SavoyenRennweg 16, 1030 Wien

Stephanie Heinisch, Customer Service Tel. +43 (0)1 891 59 – 0 | Fax +43 (0)1 891 59 – 200E-Mail: anmeldung@imh.at

Service und Kontakt

Einschließlich Mittagessen und Getränken pro Person:

Bei Anmeldung bis 1. März 2019 € 1.895,– Bei Anmeldung bis 27. März 2019 € 1.995,–

Einschließlich Mittagessen und Getränken pro Person:

Bei Anmeldung bis 1. März 2019 € 2.195,– Bei Anmeldung bis 27. März 2019 € 2.295,–

Teilnahmegebühr (exkl. 20% USt.)

Sonderpreis für Banken und Kreditinstitute (exkl. 20% USt.)

Andreas Sussitz, M.A.Senior Sales Manager, Sponsoring & ExhibitionTel.: +43 (0)1 891 59 – 642E-Mail: andreas.sussitz@imh.at

Möchten Sie auf der Veranstaltung Ihr Unternehmen präsentieren (u.a. mit einem Fachvortrag)?

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Sie erhalten nach Eingang der Anmeldung Ihre Anmeldebestätigung und Ihre Rechnung. Bitte begleichen Sie den Rechnungsbetrag vor dem Veranstaltungstermin. Einlass kann nur gewährt werden, wenn die Zahlung bei imh eingegangen ist. Etwaige Programmänderungen aus dringendem Anlass behält sich der Veranstalter vor. | imh Qualitätsgarantie: Stellen Sie am ersten Ver-anstaltungstag bis 12:00 Uhr mittags fest, dass die gebuchte Veranstaltung nicht Ihren Erwartungen entspricht, so können Sie Ihre Teilnahme abbrechen und erhalten von imh den vollen Betrag rückerstattet, oder Sie besuchen stattdessen eine andere gleichwertige Veranstaltung. | Rücktritt: Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen bei einem Rücktritt von Ihrer Anmeldung innerhalb von zwei Wochen vor der Veranstaltung die volle Tagungsgebühr verrechnen müssen. Eine Umbuchung auf eine andere Veranstaltung oder die Entsendung eines Vertreters ist jedoch möglich. Bitte berücksichtigen Sie bei Ihrer Planung: imh behält sich bis zu zwei Wochen vor Veranstaltungsbeginn die Absage vor. | Im Sinne einer leichteren Lesbarkeit sind manche der ver-wendeten Begriffe in einer geschlechtsspezifischen Formulierung angeführt. Selbstverständlich wenden wir uns gleichermaßen an Damen und Herren.

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