2017 - Seminarmarkt · dung. So erklärt sich das 70-20-10-Modell. Damit Sie dabei den...

Inspirieren. Gestalten. Weiterkommen.

Management2017

Liebe Leserinnen, liebe Leser,

wenn ich gefragt werde, wozu es die Akademie für Führungskräfte der Wirtschaft eigentlich gibt, also was unsere Mission ist, dann weiß ich sofort, was uns antreibt: Die Akademie möchte dazu beitragen, dass die Management- und Führungslandschaft in Deutschland ein Ort voller mutiger Menschen ist, die gut auf ihre neuen Funktionen vorbereitet sind, um so ihrem Beruf mit Freude nachzugehen.

Die Zeiten, als man morgens ins Büro kam, um nur einen guten Job zu machen, sind lange vorbei. Täglich begegnen uns unerwartete Aufgaben, die erledigt werden wollen und das in einer Fülle, die zuweilen atemraubend sein kann. Wie schaffen wir es als Manager und Führungskräfte, alle unternehmerischen Interessen im Blick zu behalten und gleichzeitig den Belangen unserer Mitarbeiter gerecht zu werden?

In dieser post-heroischen Zeit der Führung kann uns nichts Besseres passieren, als Mit arbeiter zu haben, die selbstbestimmt und vertrauensvoll zusammenarbeiten. Genau das benötigen wir, um mit unserer Management- und Führungsarbeit erfolgreich zu sein: Mitarbeiter, die angemessene Rahmenbedingungen und kollegiale Führung schätzen und selbstverantwortlich arbeiten wollen.

Die Aufgabe „Management und Führung“ ist eine Wahl, die wir täglich treffen. Sie bedeutet bewusstes Handeln jenseits von Status und Vergünstigungen und sie benötigt eine Persönlichkeit, die der Aufgabe dient zum Wohle aller, was zuweilen vergessen wird. Postmoderne Führungsarbeit bedeutet jedoch genau das – mit souveränem Fachwissen und einer reflektierten Persönlichkeit gemeinsam mit Mitarbeitern und Kollegen den Menschen und der Sache zu dienen.

Für die professionelle Weiterentwicklung von Menschen in Führungspositionen sowie die persönliche und fachliche Qualifizierung von souveränen Mitarbeitern, dafür gibt es die Akademie für Führungskräfte der Wirtschaft. Wir sind erfolgreich in der gemeinsamen Arbeit mit Ihnen und freuen uns darüber jeden Tag.

Herzlichst,


Lucia Sauer Al-SubaeyGeschäftsführerin

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Wir bieten IhnenmaßgeschneiderteWeiterbildung

INHALTSVERZEICHNIS

Management: unser Themenangebot 6

Veranstaltungsorte 26

Persönliche Beratung 27

Qualität 28

Akademie Inhouse 30

Seminarübersicht 31

Die Akademie für Führungskräfte ist seit 60 Jahren ein Versprechen: zukunftsweisende Führungs- und Managementseminare, Beratung und Coaching auf erstklassigem Niveau. Dahinter stehen Menschen, die dieses Versprechen mit Leben füllen. Vom ersten Kontakt bis zur Durchführung unserer Seminare und Inhouse-Veranstaltungen – wir sind für Sie da!

Die Wirtschaft beschäftigt sich intensiv mit Industrie 4.0 und die Unternehmen müssen unter sehr wechselhaften Rah menbedingungen agieren. Die Herausforderungen der modernen Arbeitswelt bedeuten für das Management, dass Führungskräfte und Mitarbeiter in ihren Kompeten-zen so entwickelt werden müssen, dass sie die Aufgaben in ihrer ganzen Vielfalt souverän erledigen können.

Dieses dynamische Umfeld bringt neue Anforderungen an die Führungskräfte mit sich, sowohl an ihr Management- Know-how als auch an die Selbst- und Mitarbeiterführung. Für die Weiterbildung in aktuellem Fach- und Führungswis-sen sowie den Ausbau persönlicher Kompetenzen steht Ihnen das Seminarprogramm der Akademie für Führungs-kräfte zur Verfügung.

Es umfasst alle relevanten Themen auf dem Gebiet des Managements, der Führung sowie der Persönlichkeitsent-wicklung. Aktualität der Themen sowie unbedingte Praxis-relevanz gelten nicht nur für die Seminarinhalte, sondern auch für deren Auswahl und Neuentwicklung. Und na türlich beraten wir Sie persönlich, welches Angebot Sie am besten weiterbringt.

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Die Akademie für Führungskräfte der Wirtschaft setzt auf aktives Lernen statt auf passives Konsu-mieren. In unseren offenen Lern angeboten bearbeiten wir Ihre individuellen Herausforderungen mit einem maßgeschneiderten Mix aus Inhalten und Methoden. Sie werden dabei unterstützt, im Hier und Jetzt sowie in der Zukunft persönlich und beruflich weiter-zukommen.

Portfolio

Offenes Programm Inhouse-Lösungen Akademie International

Wir bringen Ihre Zielsetzung und unsere Expertise zusammen und entwickeln eine Lösung nach Maß: vom Kurzformat bis zum modularen Programm, vom individuellen Coaching bis zur Bereichsentwick-lung, von einer Workshop-Modera-tion bis zum umfassenden Bera-tungsprojekt. Die Passung des Trainers/Beraters zum Auftrag und Ihrer Unternehmenskultur ist ein zentraler Erfolgsfaktor.

Das Team der Akademie Internatio-nal führt Managementprogramme für ausländische Führungskräfte zum Thema „How to do business with Germany“ durch. Die Manager besuchen Seminare zu Manage-ment-, Führungs- und interkulturel-len Kompetenzthe-men und runden ihre Erfahrungen in der Praxis mit Fir- menbesuchen ab.

Immer einen Schritt voraus zu sein und heute zu wissen, was Sie morgen brauchen, um sich beruflich und persönlich weiterzuentwickeln: Dafür setzen wir uns täglich ein. Denn unbedingte Aktualität und Praxisrelevanz gilt nicht nur für die Inhalte unseres Portfolios, sondern auch für dessen Weiterentwicklung.

70 % On the Job Experience

20 % Informal Learning

10 % Formal Learning

Seminar Teamworkshop Shadowing Workshop Projektarbeit Training

Jam Kollegiale Fallberatung Transfer Coaching Coaching On-the-Job-Training

E-Learning Mentoring Webinar

Die Kompetenzen und individuellen Persönlichkeiten von Führungskräften und Mitarbeitern sind die Basis für den Erfolg Ihres Unternehmens. Zeitgemäßes, lebenslanges Lernen heißt, unterschiedliche Lernformen miteinander zu kombinieren und in den Berufsalltag zu integrieren.

Neues Wissen eignen Sie sich zu 70 Prozent dadurch an, dass Sie Herausforderungen im beruflichen Alltag meistern. Auch durch den Austausch mit Kollegen und Führungskräf-ten (20 Prozent) lernen Sie permanent hinzu.

Den Feinschliff (10 Prozent) erhalten Sie durch Weiterbil-dung. So erklärt sich das 70-20-10-Modell. Damit Sie dabei den größtmöglichen Lernerfolg erzielen, kombinieren wir in unseren Seminaren verschiedene Methoden und Formate.

Sie bringen Ihre Herausforderungen in unsere Seminare ein. Wir unterstützen Sie dabei, die für Sie relevanten Inhalte in Ihren beruflichen Alltag zu integrieren. So lernen Sie ganzheitlich und nachhaltig.

Lernen als Bestandteil von Arbeiten

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Was zeichnet das Management des 21. Jahrhunderts aus und wel-che Rahmenbedingungen gelten für Unternehmen, die ihr Business erfolgreich durch die heutige Zeit steuern wollen? Die zentralen He-rausforderungen Globalisierung, Digitalisierung und die Verknap-pung von Rohstoffen erfordern neue Managementmethoden.

Mit Agilität die Dynamik bedienen, mit Intelligenz die Komplexität entzerren und mit Einzigartigkeit die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens garantieren: Das sind wirksame Herangehenswei-sen in der Unternehmensführung von heute.

Auf den folgenden Seiten finden Sie unser breites Angebot an Wei-terbildung – angefangen bei bewährten Themen und Methoden bis hin zur individuellen Bewältigung Ihrer aktuellen Herausforderun-gen. Eingeleitet wird das jeweilige Themenspektrum durch hilfrei-che Anregungen und Erfahrungsberichte unserer Trainer.

UNSER THEMENANGEBOT

Unternehmensstrategie 7

Agile Unternehmensstrategie 10

Change- und Prozess management 14

Betriebswirtschaft 18

Projektmanagement 20

International Business 24

»The essence of strategy is choosing what not to do.«MICHAEL PORTER

ManagementUnternehmen effizient führen

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Wir leben und arbeiten in der VUCA-Welt. Unter Rahmenbedingun-gen der Unbeständigkeit (volatility), der Ungewissheit (uncertainty), der Komplexität (complexity) und der vielen Möglichkeiten (ambiva-lence) gilt es, eine Unternehmensstrategie zu entwickeln, die dem Unternehmen eine Richtung vorgibt, in die es sich bewegen soll. Dabei sind interne und externe Faktoren zu beachten sowie die Dy-namik des globalen Marktes – und am Ende sollte Ihr Unternehmen dann auch erfolgreich sein.

Der Weg zum Unternehmenserfolg gestaltet sich für jede Firma in-dividuell. Die Methoden zur Strategieentwicklung sind vielfältig und werden dem Bedarf und den strategischen Zielen entsprechend gewählt. Ob SWOT-Analyse oder eine agile Methode aus dem De-sign-Thinking-Bereich – wir haben das passende Tool, das zu Ihren Anforderungen und Ihrer Organisation passt.

Unternehmensstrategie

Stellen Sie sich vor, Sie hätten für Ihre Abteilung eine klare Strategie, von der Sie selbst ebenso wie Ihre Mitarbeiter überzeugt sind und die mit der Unter-nehmensstrategie übereinstimmt.

Dies hätte Vorteile auf allen Ebenen: ■ Die Strategie unterstützte den Erfolg

des Unternehmens. ■ Sie diente als Motivationsquelle für Ihre

Mitarbeiter, weil diese ein Ziel vor Au-gen hätten.

■ Sie motivierte Sie selbst, denn sie gäbe Ihrer Arbeit einen sinnvollen Kontext und erleichterte Ihnen das Priorisieren.

Eine solche Strategie haben Sie schon? Glückwunsch! Dann kennen Sie die Vorteile bereits und können getrost auf der nächs-ten Seite weiterlesen.

Falls nicht: Tun Sie Ihrem Unternehmen, Ih-ren Mitarbeitern und sich selbst einen gro-ßen Gefallen und erarbeiten Sie eine sinn-volle Strategie für Ihr Team.

Wie Sie am besten vorgehen? Ich empfehle zwei Schritte: Verstehen Sie erst die vor-handene Unternehmensstrategie und leiten dann daraus konkrete Maßnahmen mit messbaren Zielen für das eigene Team her.

Das Verständnis der Unternehmensstrate-gie ist fundamental, denn dann tun Sie sich viel leichter, Ihre Mitarbeiter davon zu überzeugen und eine Strategie für Ihr Team auszuarbeiten. Hierfür helfen Ihnen Tools zur Markt- und Unternehmensanaly-se als Basis. Die Ergebnisse können Sie in einer SWOT-Analyse kombinieren und dann daraus – und hier wird es eigentlich

CAROLA KAMUFF, TRAINERIN

Erst die Strategie, dann die Welt retten!

erst spannend – mittels einer sogenann-ten TOWS-Matrix direkt sinnvolle Strategi-en herleiten.

So weit, so gut – doch vor allem gilt: „The only strategy your customer or competi-tor ever sees in the marketplace is what you execute.” (A.G. Lafley, ehemals Proc-ter & Gamble, Forbes, 5. Februar 2013). Das heißt: Es ist jetzt an Ihnen, strategische Maßnahmenpläne für Ihr Team zu entwi-ckeln.

Eine gute Methode, mit der Sie das Know-how Ihres Teams nutzen und gleichzeitig Akzeptanz schaffen, ist ein Workshop mit Ihren Mitarbeitern. Dabei finden Sie ge-meinsam Antworten auf Fragen wie: Was können wir als Abteilung zur Unterneh-mensstrategie beitragen? Welche messba-ren Ziele wollen wir wie in welchem Zeit-raum erreichen? Wie können wir andere Abteilungen unterstützen? Welche Hilfe be-nötigen wir von anderen?

Die Resultate werden Ihnen, Ihrem Team und Ihrem Unternehmen zugutekommen.

Noch ein Tipp: Fokussieren Sie sich. Zwei gut umgesetzte Maßnahmen sind unendlich wertvoller als zehn halbe.

Unternehmensstrategie 7

Konzeptions-Workshop Strategische Analyse Entwicklung und Auswahl

Implementierung und Change

MODERATION – BERATUNG – TRAINING – COACHING

STRATEGISCHES MANAGEMENT PROGRAMM

Steigern Sie Ihre strategischen Manage-mentkompetenzen und entwickeln Sie die Roadmap zur konkreten Unterneh-mensausrichtung, um Kunden und Mit-arbeiter zu begeistern und den Unter-nehmenserfolg langfristig zu sichern.

Gemeinsam mit unserem Berater analysie-ren Sie Ihre aktuelle und zukünftige Wettbe-werbssituation, entwickeln innovative Stra-tegien, setzen diese zeitnah in Ihrem Unter- nehmen um und messen Ihren Erfolg.

Ein Konzeptionsworkshop dient dazu, den Status quo in Ihrem Unternehmen/Unter-nehmensbereich zu bestimmen und ge-meinsam die Ziele festzulegen. Hat Ihr Un-ternehmen/Bereich eine Strategie? Passt die Strategie zur Vision des Unternehmens? Ist Ihr Bereich hinreichend erfolgreich? Ist dieser Erfolg mittel- und langfristig strate-

gisch gesichert? Gibt es signifikante Verän-derungen, auf die Sie strategisch reagieren müssen? Denken Ihre Führungskräfte und Mitarbeiter strategisch?

Während der strategischen Analyse erar-beitet der Berater mit Ihnen die Chancen und Risiken, die Ihr Unternehmensumfeld bereithält. Anschließend wird gemeinsam analysiert. Welche Stärken haben Sie, wel-che Schwächen? Was sind Ihre Kernkompe-tenzen und wie entwickeln sich diese? Der Berater moderiert den Analyseprozess. Er ver-fügt über die für Sie richtigen Analysewerk-zeuge und bringt die Dinge auf den Punkt.

Bereichert durch innovative Strategiekon-zepte, können nachhaltige und erfolgreiche Strategien bestimmt, diskutiert und ausge-wählt werden. Der Berater hinterfragt, mo-deriert und gibt den Methoden-Input.

Jede Strategie ist nur so gut wie ihre Um-setzung. Es gilt, die erwählte Strategie verständlich zu formulieren und an die Mitarbeiter zu kommunizieren. Kennzahlen geben Auskunft, ob strate gische Ziele er-reicht werden; sie schaffen die Basis für Zielvereinbarungsgespräche und variable Gehaltsbestandteile.

Entwickeln Sie mit uns Ihre strategische RoadmapEXEMPLARISCHE INHOUSE-LÖSUNG

DAS SAGEN UNSERE KUNDEN:

„Das GMP ist mit seinen vielfältigen Themen und praxisorientierten Referen-ten für mich eine Bereicherung auf dem Weg zur qualifizierten Führungskraft. Jeder einzelne Baustein vermittelt neues oder vertieft vorhandenes Wissen. Die Teilnahme an diesem Weiterbildungspro-gramm hat sich in jedem Fall gelohnt.“

PETER DENSBORN

GMP General Management Programm Qualifizierung in Kooperation mit der Hochschule Fresenius

BI100 Unternehmensstrategien erfolgreich umsetzen Strategisches Denken und Handeln für Führungskräfte

BI200 Strategisches Management Strategien ganzheitlich entwickeln und implementieren

PE274 Erfolgsrezepte der Kommunikations profis Techniken von Top-Unternehmern, Spitzen politikern

und Entertainern

UNSERE SEMINAREMPFEHLUNGEN

WEITERE SEMINARE AM ENDE DER BROSCHÜRE UND ONLINE UNTER WWW.DIE-AKADEMIE.DE

8 Unternehmensstrategie

Quelle: PWC (2010): Studie – Mit strategischer Planung zum Unternehmenserfolg

DIE HANDLUNGSFELDER

STRATEGIEPHASEN MIT AUSGEWÄHLTEN STRATEGISCHEN PLANUNGSELEMENTEN

Neue Business-Bereiche vom Kerngeschäft stärker trennen

Freiräume für notwendige Verbesserunsmaßnahmen schaffen

Silo- und Konkurrenzdenken der Fachbereiche überwinden

Projektarbeit in den Fokus der Organisationsentwicklung

stellen

Personalbedarf und Sourcing-Strategien

abteilungsübergreifend planen

Quelle: Hays Report (2015): Von starren Prozessen zu agilen Projekten – Unternehmen in der digitalen Transformation

Um in Zukunft weiterhin wettbewerbsfähig zu sein, sind für Unternehmen folgende fünf strategische Handlungsfelder relevant:

1

2

3

5

4

Entwicklung normativer Vorgaben

Grundsätze und Vision des Unternehmens

Strategische AnalyseMarktanalysen, Branchenstrukturanalysen,

SWOT-Analysen, Szenarioanalysen,Absatz- und Umsatzschätzungen,Geschäftsfeld-Portfolioanalysen

StrategieumsetzungKennzahlensystem,

Maßnahmen-Controlling

StrategieentwicklungDefinition von strategischen

Zielen,Entwicklung von strategischen

Maßnahmen

StrategiebewertungAuswahl von strategischen

Topmaßnahmen,Erstellung eines Umsetzungs-

plans

9Unternehmensstrategie

Quelle: Kompass Neue Arbeitswelt: Die große Xing Arbeitnehmer Studie 2015

Die Arbeitswelt durchläuft einen radikalen Veränderungsprozess, aber …

Beim Thema Flexibilität klaffen Wunsch und Wirklichkeit stark auseinander.

Zusammenarbeit jenseits der Hierarchiewege ist oft nicht gegeben.

KOMPASS NEUE ARBEITSWELT – DAS MEINEN ARBEITNEHMER

begrüßen die Veränderungen des eigenen Beurfsbildes.

sagen, dass der Arbeitgeber zeitliche Flexibilität auch über die vertraglich

vereinbarte Arbeitszeit hinaus erwartet.

sagen, dass sie den offiziellen Dienst-weg zwingend einhalten müssen und allenfalls bei Kleinigkeiten mal eine

Ausnahme gemacht wird.

stehen den erwarteten Veränderungen gelassen gegenüber.

Arbeitnehmer kann seine tägliche Arbeitszeit nicht frei gestalten.

der Arbeitnehmer wünschen sich, dass es mehr Zusammenarbeit über

Hierarchiewege und Abteilungsgrenzen hinweg geben sollte.

sind besorgt.

geben an, dass der Arbeitgeber keine Freiheit einräumt, auf private Umstände

schnell und flexibel zu reagieren.

geben an, bei betrieblichen Entschei-dungen wie Urlaubsregelungen oder

Raumaustattung keinerlei Mitsprache-recht zu haben.

34 %

45 %

66 %

37 %

Jeder 2.

46 %

12 %

26 %

36 %

Quelle: Kompass Neue Arbeitswelt: Die große Xing Arbeitnehmer Studie 2015

Die hohe Veränderungsdynamik in Wirtschaft und Gesellschaft zwingt Unternehmen dazu, bisher gültige Organisationsformen so-wie Managementmethoden zu überdenken. Start-ups geben großen Konzernen neue Wege vor, ihre Innovationen gelingen bottom-up und ohne hohe Marketingbudgets. Über das Internet lassen sich heutzutage jederzeit unabhängige Informationen, Reviews und Ver-gleiche von Produkten abrufen: Der Kunde definiert den Markt und nicht mehr das Produkt.

Zahlreiche Unternehmen nutzen bereits die Vorteile agiler Arbeits-weisen, um die notwendige Innovationsgeschwindigkeit zu erzeu-gen, Mitarbeiterwissen transparent zu machen und die verschie-densten Stakeholder an der Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen zu beteiligen.

AgileUnternehmensstrategie

10 Agile Unternehmensstrategie

Wie sieht die Zukunft Ihrer Arbeitswelt aus? Immer mehr Menschen haben dar-auf keine Antwort mehr. Sie erleben, dass ihr Arbeitsumfeld immer komplexer wird und sich immer schneller verändert.

Vorgehensweisen, die gestern noch zum Er-folg beigetragen haben, greifen heute nicht mehr. Jetzt ist gefordert, alte Pfade zu ver-lassen, neue Wege zu gehen, Glaubenssät-ze zu hinterfragen und gegebenenfalls auch hinter sich zu lassen.

Kennen Sie die Marshmallow Challenge? Hier bauen einzelne Teams einen Turm aus Spaghetti. Jedes Team hat 20 Spaghetti,

eine Rolle Klebeband, eine Rolle Bindfaden und ein Marshmallow zur Verfügung. Das Ziel: innerhalb von 18 Minuten den höchst-möglichen, freistehenden Turm zu bauen, auf dessen Spitze das Marshmallow steckt.

Die Teams beginnen sofort zu kollaborie-ren. Sie diskutieren diverse Bauarten und Vorgehensweisen, machen Skizzen, planen sorgfältig ihr Bauwerk, beginnen dann den Bau und stecken am Ende das Marshmal-low auf den Turm. Es ist geschafft! Dann werden die Kreationen miteinander vergli-chen. Welches Team hat den höchsten Turm erschaffen? Welche Vorgehensweise wurde gewählt?

Scheitern Sie nochoder lernen Sie schon?SVEN FRANKE, GRÜNDER CO:X

DAS SAGT UNSERE TRAINERIN:

„Agil zu führen heißt, gemeinschaftlich zu führen. Um zügig auf Markterforder-nisse reagieren zu können, müssen Mitarbeiter zu Mitentscheidern werden, die im Sinne der Unternehmensvision eigen verantwortlich agieren, während das Management mit passenden Rahmen-bedingungen unterstützt.“

KATJA ROTHWEITERE SEMINARE AM ENDE DER BROSCHÜRE

UND ONLINE UNTER WWW.DIE-AKADEMIE.DE

SO234 Design Thinking Professional Als Moderator Design Thinking implementieren

SO300 Agil ans Ziel Erweitern Sie Ihre Managementkompetenz

SO110 Workshop: Business Model Canvas Hinterfrage dein Geschäftsmodell und erfinde es neu!


Es stellt sich immer wieder heraus, dass es neben Architekten eine weitere Gruppe gibt, die sehr erfolgreich beim Bau des Turms ist: Kindergartenkinder. Keines der Kinder versucht, CEO der Spaghetti AG zu werden. Somit fallen Rivalitätskämpfe weg und die Gruppe fokussiert sich auf den Turmbau. Die Kinder beginnen einfach zu bauen, erstellen Prototypen und testen die-se immer wieder. Dadurch verbessern sie ihr Bauwerk, erleben Erfolge, erkennen Irr-tümer und bekommen Feedback. Am Ende entstehen ungewöhnliche Bauwerke, mit-unter fragile – aber eben auch solche, die stabil stehen.

Was hat das alles mit Management und Führung zu tun? Genau diese Herangehens-weise, welche die Kinder in diesem Experi-ment zeigen, brauchen wir in Organisatio-nen. Wir brauchen Mitarbeiter, die etwas ausprobieren, ohne zu wissen, wie ge-nau das Ergebnis aussehen wird. Wir brauchen aber auch Führungskräfte, die dafür den Raum geben und bereit sind, Grenzen auszutesten oder auch über sie hinwegzugehen. Denn Unternehmen wer-den dann zukunftsfähig sein, wenn es ihnen gelingt, sich rasch an neue Rahmenbedin-gungen und Anforderungen des Marktes anzupassen.

Wagen Sie Experimente! Und lernen Sie da-bei, wie Ihr Unternehmen schneller und agi-ler reagieren kann.

11Agile Unternehmensstrategie

DER DESIGN-THINKING-PROZESS

VERSTEHEN BEOBACHTEN SYNTHESE

IDEEN ENTWICKELN

PROTOTYP ERSTELLEN

TESTEN

?!

Mit Design Thinking rückt der Mensch mit seinen Bedürfnissen in den Fokus. Dabei verlieren wir aber nie die techni-sche Umsetzbarkeit und Wirtschaftlich-keit der neuen Produkte aus den Augen.

Wir sind auf der Suche nach einem echten Bedürfnis, das wir mit einer Innovation be-dienen können. Dafür werden die Wünsche der Kunden ergründet und versteckte Trei-ber erforscht. Dann geht es darum, Ideen nicht auszudiskutieren, sondern diese durch Prototypen schnell erlebbar zu ma-chen. In Quick-Tests mit Kunden werden kostengünstig Schwachstellen aufge-deckt. Dabei ist frühzeitiges Scheitern nicht nur erlaubt, sondern sogar er-

wünscht. Denn so ist es möglich, sich in kurzen Entwicklungsschleifen einem idea-len Produkt anzunähern. Wir entwickeln unsere Innovationen kontinuierlich weiter. Dieses Vorgehen erfordert jedoch ein an-deres Mindset.

Um Design Thinking im Unternehmen an-zuwenden, ist es nicht notwendig, den gan-zen Prozess auf einmal zu implementieren. Die Anwendung einzelner Methoden kann schon eine große Wirkung entfalten und so als Basis für ein neues Mindset dienen. So wird zum Beispiel durch die Erstellung von Personas und deren Platzierung an öffent-lichen Räumen im Unternehmen der Kunde für alle sicht- und greifbar.

Design Thinking ist mehr als Post-its und Lego!ANDREAS FEHR UND MICHAEL SABAH, TRAINER

Wenn vom Design Thinking „infizierte“ Mit-arbeiter ihre Projekte angehen wollen, kämpfen sie teilweise schon mit einfachs-ten Herausforderungen: Darf ich einfach so mit Kunden in Kontakt treten oder wo finde ich einen Raum mit inspirierendem Setting? Neben diesen Fragen ist auch die Zusammenstellung der Teams mitentschei-dend: Wie finde ich die richtigen Kollegen mit T-Shaped-Profil (Expertenwissen, ge-paart mit Empathie und Neugier)?

Wie können Sie als Führungskraft Design Thinking in Ihrer Organisation fördern? Führungskräfte sollten in erster Linie Raum für Agilität schaffen! Sowohl für die Begegnung der Mitarbeiter auf Augenhöhe als auch für den interaktiven, ergebnisoffe-nen Prozess. Es gilt, dem Team Freiheiten im Sinne von Zeitplanung, Investitionsbud-get und Ergebnisvorgaben zuzugestehen. Dies bedeutet, vor allem Vertrauen in die Kompetenz und Eigenverantwortlichkeit der Mitarbeiter zu haben.

Gemeinsam Fehler machen, daraus ler-nen und auf einen echten „Need“ ausge-richtete Innovation erfolgreich umset-zen – das ist Design Thinking!

12 Agile Unternehmensstrategie

EFFEKTE VON DESIGN THINKING

71 %Arbeitskultur hat sich verbessert

Innovationsprozesse sind effizienter

Nutzer werden häufiger integriert

Verkaufszahlen wurden gesteigert

Kosten wurden gesenkt

Profitabilität wurde erhöht

69 %

48 %

29 %

18 %

18 %

Quelle: Studie des Hasso-Plattner-Instituts in Kooperation mit der Stanford University "Parts Without a Whole?", 2015

80 Prozent der Unternehmen denken, sie bieten einen guten Service, aber nur acht Prozent der Kunden empfinden das auch so. Genau darum ging es auch den Führungskräften eines Fahrzeugbauers im Inhouse-Seminar „Design your Service“.

Um die Bedürfnisse des Unternehmens zu verstehen, führten wir ausführliche Gespräche und formulierten gemeinsam eine Kernfra-ge. Auf dieser Grundlage entstand ein Methoden-Set aus dem Be-reich Service Design Thinking. Zwölf Teilnehmer aus unterschiedli-chen Abteilungen setzten sich zwei Tage mit den Dienstleistungen des eigenen Unternehmens auseinander. Ein Service Circle und eine Stakeholder-Analyse verhalfen zu einem gemeinsamen Ver-ständnis. Mit welchen Problemen und Herausforderungen sind un-sere Kunden Tag für Tag konfrontiert? Um eine Antwort darauf zu finden, wurden Telefoninterviews mit Kunden geführt und die Er-kenntnisse weiter verdichtet.

Anschließend startete die Phase der Ideenentwicklung. Durch auf-einander aufbauende Kreativitätstechniken entstanden visionäre,

DAS SAGT DER AUFTRAGGEBER:

„Die Trainer haben es geschafft, ein inspirierendes Umfeld in einem eher nüchternen Klima herzustellen und die Energie der Gruppe in wirklich überzeu-gende Konzepte zu übertragen. Die internen Runden dauern fort und die Teilnehmer sind unablässig am Nachden-ken, wie man die Ergebnisse des Work-shops für das Unternehmen weiter-entwickeln kann.“

aber auch schnell umsetzbare Service-Ideen. Zur Überprüfung der Ideenkonzepte wurden Prototypen entwickelt: Es hieß, mutig zu sein und die eigene Idee an unbeteiligten Personen zu testen, sich ein direktes Feedback geben zu lassen und anschließend die Idee weiterzuentwickeln.

Diese iterative Vorgehensweise ermöglicht ein systematisches und kostengünstiges Fortschreiten. Lieber früh von einer Idee ablassen, wenn sie sich nicht als hilfreich erweist und so Entwicklungskosten sparen.

Zum Abschluss des Workshops wurde durch einen Service Blue-print überprüft, an welcher Stelle im existierenden Dienstleistungs-prozess die neuen Ideen eingebunden werden können. Der Service Blueprint ist eine schematische Darstellung einzelner Dienstleis-tungssequenzen, die alle Details einer Dienstleistung aus Sicht des Kunden und des Anbieters abbildet. Am Ende hatten die Teilnehmer nicht nur Ideen für neue Dienstleistungen entwickelt, sondern auch eine Vielzahl an Optimierungsmöglichkeiten für den bestehenden Prozess aufgezeigt.

Service Design Thinking: Was braucht der Kunde wirklich? INHOUSE CASE STUDY

ANDREAS FEHR UND MICHAEL SABAH, TRAINER

13Agile Unternehmensstrategie

Change- und Prozessmanagement

Quelle: Capgemini Consulting (2015): Superkräfte oder Superteam? Wie Führungskräfte ihre Welt wirklich verändern können. Change Management-Studie.

Die häufigsten Anlässe für Change-Projekte:

GRUND ZUR VERÄNDERUNG

Andere Reorganisation, Umstrukturierung

35 %17 %

Wachstumsinitiativen des Unternehmens

16 %Digitalisierung von

Geschäftsprozessen11 %

Kostensenkungs-programme, Rightsizing

11 %

Veränderte Unternehmensstrategie

10 %

Aufgrund der digitalen Transformation der Wirtschaft verändert sich das Zusammenspiel von Führungskräften, Mitarbeitern und Kunden. Unternehmen und ihre Mitarbeiter existieren in einem Spannungsfeld, geprägt von Wettbewerbsdruck, demografischem Wandel, disruptiven Entwicklungen und wachsender Urbanisierung.

Wir als Akademie befassen uns mit der Frage: Was macht Manage-ment in diesen Zeiten erfolgreich? Gerade jetzt, wo Autorität und Position nicht mehr Hand in Hand gehen und die klassischen Spiel-regeln an Kraft verlieren, sind neue Ideen gefragt. Führung auf Au-genhöhe ist für komplexe und dynamische Zeiten ein angemesse-ner Weg.

Führung auf Augenhöhe bedeutet, Mitarbeiter auf die unbekannte Reise durch die Veränderungen mitzunehmen. Sie darin zu bestäti-gen, alte Wege zu verlassen und neue auszuprobieren. Authentizität im Handeln, Empathie und das Vertrauen in die Fähigkeiten der Mit-arbeiter sind hier die ausschlaggebenden Erfolgsfaktoren.

»Leaders establish the vision of the future

and set the strategy for getting there.«JOHN P. KOTTER

14 Change- und Prozessmanagement

Im Vergleich zum Menschen haben Unternehmen eine kurze Lebenserwartung. We-niger als die Hälfte wird älter als vierzig Jahre.

Einige allerdings blicken auf eine sehr lange Geschichte zurück; manche sind mit hundert und mehr Jahren noch voller Tatendrang und schaffen es immer wieder aufs Neue, Kunden zu begeistern und an sich zu binden. Was macht den Unterschied zwischen dau-erhaftem Erfolg und schleichendem Niedergang aus?

Wenn wir von Erfolg sprechen, kommt zwangsläufig auch das Glück ins Spiel. Um erfolgreich zu sein, muss man zur richtigen Zeit am richtigen Ort sein – und dazu brauchen wir immer auch eine ordent-liche Dosis Glück. Die Bescheidenen unter den Erfolgsmenschen werden nie vergessen, diesen Umstand zu erwähnen. Doch Glück ist zu flüchtig, um dauerhaften Erfolg zu sichern. Was ihn so wert-voll macht, sind die vielen Hindernisse auf dem Weg dahin. Erfolg-reiche Menschen nehmen sie als das, was sie sind: Prüfungen ihres Willens und ihrer Hingabe, ein Ziel zu erreichen. Andere knicken ein und geben auf. Erfolgreiche Menschen sind immer auf dem Weg – nie am Ziel. Andere ruhen sich auf dem Erreichten aus; das gilt für Menschen und Unternehmen gleichermaßen.

Was ist also der eine entscheidende Faktor, der ein Unternehmen immer wieder befähigt, erfolgreich Chancen zu ergreifen und Be-drohungen abzuwenden?

Erfolg heißt, immer auf dem Weg zu seinHOLGER RATHGEBER, UNTERNEHMENSBERATER


„Im Seminar ,Kontinuierliches Prozessmanagement‘ habe ich wichtige Tools erhalten, um Prozesse zu durchleuchten und zu steuern. Der sehr gute Dozent, die praxisnahen Beispiele und die kleine Gruppe sorgten für eine optimale Arbeits atmosphäre.“

MARKUS SELBACHWEITERE SEMINARE AM ENDE DER BROSCHÜRE UND ONLINE UNTER WWW.DIE-AKADEMIE.DE

CMP Change Management Programm Veränderungsprozesse kompetent planen und steuern

FO235 Kontinuierliches Prozessmanagement Senken Sie Ihre Kosten und steigern Sie Ihre Effizienz


■ Es beginnt immer damit, ein starkes Gefühl der Dringlichkeit bei möglichst vielen Menschen zu schaffen, deren Unterstüt-zung benötigt wird. Helfen Sie ihnen zu verstehen, dass für eine Veränderung sofort gehandelt werden muss.

■ Um zu gewinnen, brauchen Sie ein Team – das beste Team, das Sie zusammentrommeln können – mit Führungsqualitäten, Glaubwürdigkeit, Fachkompetenz, Durchsetzungskraft und anhaltendem Engagement.

■ Entwickeln Sie zunächst mit dem Team eine Vision und eine Strategie. Beziehen Sie dabei so viele betroffene Menschen ein wie möglich.

■ Werben Sie anschließend um Verständnis und Akzeptanz. Sorgen Sie dafür, dass möglichst viele die Zielvorstellung ver-stehen, dass sie daran glauben und an ihrer Erreichung mit-helfen wollen.

■ Sichern Sie Handlungsfreiräume, damit jene, die loslegen wollen, freie Hand haben.

■ Helfen Sie, Hindernisse aus dem Weg zu räumen. ■ Planen, erzielen und feiern Sie kurzfristige Fortschritte. ■ Drängen Sie nach den ersten Erfolgen noch energischer voran.

Lassen Sie nicht nach. Setzen Sie eine Veränderung nach der anderen mit ungeminderter Dringlichkeit um.

■ Entwickeln Sie schließlich eine neue Kultur und sichern Sie de-ren Erfolg, bis sie genug gefestigt ist, um alte Gewohnheiten und Traditionen abzulösen.

Und zum Schluss: Kopfarbeit ist bei anspruchsvollen Verände-rungen unzweifelhaft enorm hilfreich, doch der Weg zum Er-folg führt über das Herz. Ohne Begeisterungsfähigkeit, Ta-tendrang, Verantwortungsbewusstsein, Mitgefühl, Leidenschaft, Ausdauer und Opferbereitschaft geht es nicht – oder zumindest nicht schnell genug. Viel Erfolg!

15Change- und Prozessmanagement

Am erfolgreichsten sind die Wettbewerber, die sich nicht nur an der Konkurrenz orientieren, sondern das eigene Geschäfts-modell immer einen Tick besser gestalten.

Sie spielen auf Sieg. Erfolgreiche Unternehmen sind wirksam im kontinuierlichen Wandel, auch mit unkonventionellen Tools. Es gilt nicht nur neuen Technologien, Trends, Richtlinien, Kunden, Prozes-sen gerecht zu werden, sondern auch den erforderlichen Wandel vorwegzunehmen, strategisch zu adaptieren und prozessorientiert in die unternehmerische Wertschöpfung zu integrieren.

Es gibt keine Musterlösung, um Innovationen, Wettbewerbsfähig-keit und produktive Agilität in Unternehmen erfolgreich zu gestal-ten. Die Disziplin des Change Managements bietet jedoch ein Port-folio an Grundsätzen, Strategien und Werkzeugen, mit denen man den Aufgaben und Ansprüchen des Wandels strategisch und opera-

tiv klug begegnet. Ein wesentlicher Erfolgsfaktor sind die Mitarbei-ter und Führungskräfte. Die Herausforderung besteht in der nach-haltigen Vermittlung von Fähigkeiten (Können) und Informationen (Wissen) sowie von Motivation (Wollen) und Mut (Dürfen), beim Wandel mitzuwirken. Dabei zählt zum einen ökonomische Effizienz wie Qualität, Innovation und Produktivität, zum anderen schreiben exzellente Unternehmen beim strategischen Wandel die soziale Ef-fizienz groß, da ohne Motivation, Zufriedenheit und Agilität der Be-teiligten keine echte Veränderung möglich ist. Die besten Unter-nehmen und deren smarte Führungskräfte setzen auf ganzheitliches Change Management.

Wer sich agil wandelt, bleibt flexibel, wächst und überlebt – das gilt für Unternehmen und Manager. Wir begleiten Sie auf Ihrem Weg zum Change Agent und vermitteln Ihnen wertvolle Kom-petenzen, Methoden und Change-Ideen.

Work smart. Change to win. FLORIAN HOCHENRIEDER, TRAINER


„Das Seminar ,Change Management‘ ist super für jeden, der sich beruflich in Veränderungsprozessen befindet – unabhängig von der Rolle in diesem Prozess. Die Trainer bereichern mit ihrem großen Erfahrungsschatz das Seminar und erleichtern so den Transfer in die Praxis.“

JANA SIERING WEITERE SEMINARE AM ENDE DER BROSCHÜRE UND ONLINE UNTER WWW.DIE-AKADEMIE.DE

FO240 Change Management (1) Veränderungen initiieren, planen und umsetzen

FO261 Der richtige Führungsstil für komplexe Themen So führen Sie Ihr Team souverän durch Unsicherheit, Volatilität und Ambiguität


16 Change- und Prozessmanagement

PROZESSBEGLEITUNG

STEUERUNG

PERSONENQUALIFIZIERUNGFührungskräftetraining – Mitarbeitertraining – Fachtraining – Einzelcoaching

SYSTEMQUALIFIZIERUNG

Beratung der Auftraggeber

Workshop Auftragsklärung

Start Workshop Auftraggeber und Führungskräfte

Einbeziehung Mitarbeiter

Analysephase

AbschlussgesprächReviewmeeting Reviewmeeting

Begleitung von Einzelthemen

Klärung des weiteren Bedarfs

Follow-up Auftraggeber

Wie gestaltet man Organisationen, wenn Unvorhersehbarkeit und Veränderungen die Konstanten sind? Unternehmen und Menschen durch Veränderungsprozesse zu führen, gehört zu den anspruchsvollsten Managementaufgaben. Führungskräfte müs- sen dabei Fach- und Projektkompetenz mit emotionaler Intelligenz vereinen.

Eine Qualifizierung zum Thema Change Ma-nagement bedeutet nach unserem Ver-ständnis integriertes Lernen auf der Ebene der Personenqualifizierung wie auch in der Organisation auf der Ebene der Systemqua-lifizierung.Wir begleiten Sie in diesem Lern-prozess durch Ihre Veränderungen mit maßgeschneiderten Maßnahmen.

Ihr individuelles Change Management Programm EXEMPLARISCHE INHOUSE-LÖSUNG

In einem Auftragsklärungs-Workshop mit den relevanten Stakeholdern entwickeln wir gemeinsam ein Zielbild und skizzieren den Change-Prozess. Was sind die Er-folgskriterien, Chancen und Risiken der Veränderung? Wer ist beteiligt, wer betrof-fen? Wie sind die bisherigen Erfahrungen mit Veränderungen im Unternehmen? Hie-raus werden konkrete Anforderungen auf den Ebenen der System- und der Perso-

nenqualifizierung abgeleitet. Eine Steue-rungsgruppe trifft sich zu relevanten Mei-lensteinen, um Maßnahmen im Detail zu planen, den Fortschritt der Veränderung zu evaluieren und gegebenenfalls den Pro-zess nachzujustieren.

Auf der Ebene der Systemqualifizierung werden je nach Bedarf und Zielen in Ar-beitsgruppen Prozessketten-, Bereichs-

oder Teamworkshops durchgeführt. Auf der Ebene der Personenqualifizierung emp-fehlen wir eine Kombination aus unterneh-mensspezifischen Inhouse-Seminaren, of-fenen Seminaren zur Berücksichtigung von Einzelbedarfen sowie Coachings und Ein-zeltrainings. Gerade in Veränderungspro-zessen wird für einzelne Führungskräfte oder Projektleiter eine individuelle Beglei-tung zur entscheidenden Unterstützung.

17Change- und Prozessmanagement

Quelle: PWC (2010): Studie – Mit strategischer Planung zum Unternehmenserfolg

DEN ERFOLG MESSEN

Betriebs-ergebnis

Eigenkapital-rendite

eher wichtig eher unwichtig keine Angaben

Die wichtigsten Kennzahlen zur Unternehmenssteuerung:

Umsatz

58 %

79 %

96 %

41 %

20 %

3 %

Unternehmen sind auf der Suche nach neuen Wachstumsmöglich-keiten, finden aber häufig gesättigte Märkte vor. Was tun? Auswei-chen auf die Blue Oceans? Investieren in neue Technologien? Um fundierte Entscheidungen treffen zu können, benötigen Sie Kenn-zahlen, welche Ihnen die ökonomischen Potenziale aufzeigen, dazu eine ergebnisorientierte Führung der Mitarbeiter.

In Gesprächen mit unseren Kunden stellen wir immer wieder fest, dass es am zweckmäßigsten ist, die relevanten Kennzahlen zu defi-nieren, zu kommunizieren und zu visualisieren. Im Rahmen von wie-derkehrenden Meetings werden erreichte Werte dargestellt, analy-siert und kleine Erfolge schnell sichtbar gemacht. Hat das Handeln der Mitarbeiter nicht den gewünschten Erfolg, können rechtzeitig Handlungsalternativen identifiziert werden.

Ihre Mitarbeiter arbeiten aktiv bei der Zielerreichung mit. Ziele und Erwartungen sind klar definiert und der Bewertung liegen klare, messbare Größen zugrunde. Somit ist für beide Seiten der Füh-rungsprozess transparent und nachvollziehbar.

Betriebswirtschaft


„Das Seminar ,Betriebswirtschaftliches Know-how‘ ist gut strukturiert und sehr informativ. Der Referent vermittelt das sehr zahlenlastige Thema genial erfrischend und praxisbezogen.“

MICHAEL MOLL


BI213 Betriebswirtschaftliches Know-how (2) Sicher in Kostenrechnung, Investition und Controlling

BI228 Bilanzen sicher analysieren und verstehen Die Profitabilität professionell beurteilen


18 Betriebswirtschaft

Führung auf Augenhöhe ist unser Anspruch. Nur wer mit sei-nen Mitarbeitern und Kollegen transparent und vertrauens-voll umgeht, schafft eine leistungsorientierte Atmosphäre. Und die persönliche Leistungsfähigkeit jedes Mitglieds Ihrer Organisation bringt Ihr Unternehmen voran!

Spielen Zahlen dabei eine große Rolle? Vermutlich schon. Ihre per-sönliche Performance wird wahrscheinlich auch anhand von Kenn-zahlen beurteilt. Andererseits ist klar, dass bestimmte Kennzahlen zu erreichen nicht Ihre Hauptaufgabe im Unternehmen sein kann. Sie sollen für zufriedene Kunden sorgen oder verantworten eine reibungslose Produktion, den Einkauf hochqualitativer Vorproduk-te oder die Entwicklung Ihrer Mitarbeiter.

Das Controlling unterstützt Sie dabei, denn es macht die Auswir-kung Ihres Handelns transparent. Damit das gut funktioniert, müs-sen Sie als Führungskraft das betriebswirtschaftliche Grundgerüst

der unternehmerischen Tätigkeit verstehen: Profitabilität und Li-quidität, Messung und Beeinflussungsmöglichkeiten der operati-ven Leistungsfähigkeit, die strategischen Ziele des Unternehmens, die Anforderungen der Kapitalgeber an das Unternehmen. Sie müssen verstehen, wie der Unternehmenserfolg gemessen wird, damit Sie in Ihrem Bereich wirksam sein können.

Die Entscheidungen über finanzielle Ressourcen treffen Sie und sind damit verantwortlich für die Performance des Unterneh-mens. Und wer sorgt für gute Produkte und zufriedene Kunden? Die Mitarbeiter. Hier schließt sich der Kreis. Studien belegen, dass die Mitarbeiterzufriedenheit einen messbaren Einfluss auf die betriebswirtschaftliche Performance hat. Oder anders gesagt: Zufriedene Mitarbeiter generieren zufriedene Kunden, zufriede-ne Kunden generieren zufriedene Kapitalgeber. Und zufriedene Kapitalgeber werden weiterhin bereit sein, die Unternehmens-tätigkeit zu finanzieren – im Sinne aller Stakeholder.

Finanzielle Führung – Malen nach Zahlen? BERT ERLEN, TRAINER

SEMITORIAL

Betriebswirtschaftliches Know-how (1)Die Welt von Kennzahlen, Bilanz und Rechnungswesen

Mit den notwendigen betriebswirtschaftlichen Grundla-gen werden Sie Kennzahlen verstehen und sicher mit ihnen umgehen. Das verbessert die Erfolgschancen Ihrer Arbeit und die Zusammenarbeit mit Kaufleuten und Controllern im Betrieb.

www.die-akademie.de/BI212

19Betriebswirtschaft

MICHAEL BAUMANN, TRAINER

Projektmanagement – ein Garant für erfolgreiches Zusammenarbeiten

Kommt Ihnen das bekannt vor? Letzte Woche wurden Sie als Pro-jektverantwortlicher eingesetzt und dürfen ein Projektteam leiten, das sich aus verschiedenen Abteilungen rekrutiert. Herzlichen Glückwunsch zu dieser lateralen Führungsfunktion. Sie stehen jetzt wahrscheinlich vor der Herausforderung, die Ziele des Projekts mit den Interessen der Projektbeteiligten und deren Linienvorgesetzten zu vereinbaren. Darüber hinaus wünschen Sie sich von Ihrem Team Höchstleistungen und außergewöhnliches Engagement.

Unsere langjährige Erfahrung im Projektmanagement zeigt, dass neben dem Methodenwissen drei Kernelemente für den Projekter-folg maßgeblich sind: Kommunikation, Einfluss und Vertrauen. Letztendlich sind jedoch Sie der ausschlaggebende Faktor. Seien Sie authentisch und leben Sie das vor, was Sie von Ihren Projekt-mitarbeitern erwarten.

Projektmanagement

Projektmanagement ist ein Werkzeug, mit dem man dem ho-hen Veränderungstempo in unserer Welt begegnet. In den Trainings fragen Teilnehmer oft: „Ist das noch gesund? Brau-chen wir nicht ein angemessenes Wechselspiel zwischen Rou-tine und Herausforderung? Wie können wir überhaupt mit mehr Veränderungen, Zeit- und Kostendruck fertig werden?“

Projektmanagement entwickelt sich immer weiter. Von klassischen zu agilen Ansätzen und hybriden Mischungen davon. Während in der Vergangenheit Planung und Kontrolle das Projektmanagement prägten, sind es heute Kommunikation und Feedback. Die Beteilig-ten eines Projektes sind Menschen, nicht nur Ressourcen. Das Pro-jekt umfasst ein ganzes System, oftmals über die Grenzen eines Unternehmens hinaus und entwickelt sich stark zu einem Werkzeug

für funktionsübergreifende Zusammenarbeit. Projektmanage-ment sorgt für mehr Transparenz im Unternehmen, ermög-licht dadurch besseres Feedback und die Selbstorganisation der offenen Teams. Es fordert die verantwortliche Partizipation aller Beteiligten sowie klare Grenzen – zeitlich und personell.

Ich bin mir sicher, dass immer mehr Mitarbeiter innerhalb eines Unternehmens den Platz finden, an dem sie sich gerne für Projekte engagieren, mit Freude bei der Arbeit sind und die richtige Motiva-tion für die Aufgabe haben.

Für mich ist Projektmanagement seit vielen Jahren ein Garant für erfolgreiche Zusammenarbeit. Es ist die Königsklasse in der Be-herrschung von Systemen mit hoher Komplexität.

20 Projektmanagement

Dieses MBA-Programm bereitet Sie für die Herausforderungen in international tätigen Unternehmen vor. Damit bieten wir Ihnen das einzige Studienangebot in Deutschland, das die Ansätze der projektorientierten Unternehmensführung für alle Zielgruppen im Unternehmen praxisorientiert vermittelt. Mit diesem MBA schaffen Sie sich die Grundlage für Ihre lebenslange Karriereentwicklung.

Berufsbegleitendes MBA-Programm

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an:

ifmme Institut für moderne Managemententwicklung GmbH & Co. KGProf. Dr. rer. pol. Steffen ScheurerFakultät Wirtschaft und [email protected]+49 175 1843115www.hfwu.de/ipm

DAS SAGEN ABSOLVENTEN:

„In meiner 15-jährigen Tätigkeit bei einem führenden Automobilzulieferer konnte ich beobachten, wie dynamisch sich unser Geschäft in dieser Zeit verändert hat. Neben der Globalisierung ist es vor allem die steigende Komplexität der Produkte, verbunden mit immer kürzeren Änderungs-zy klen, die uns immer wieder vor neue Herausforderungen stellen. Der Studien-gang liefert die richtigen Werkzeuge, um diesen steigenden Herausforderungen gewachsen zu sein.“

CHRISTOPHER RIESS


„Absolut empfehlenswert – das Seminar ,Methodenkompetenz im Projektmanage-ment‘ ist für Einsteiger im PM ebenso geeignet wie für Erfahrene. Die drei Seminartage waren sehr informativ und die Anleitung durch den Trainer sehr professio-nell und mit Beispielen aus der Projekt-erfahrung auch sehr praxisnah. Die Teil-nehmer zahl war mit fünf Personen angenehm überschaubar, was gleichsam den Lern effekt unterstützte und dem Trainer ermöglichte, sich auf Fragestellun-gen einzelner Teilnehmer umfangreich einzu lassen sowie im Seminarverlauf auch kleine Exkurse zu unternehmen.“

ALEXANDER CZWORDON

Internationales Projektmanagement und projektorientierte Unternehmensführung


FO230 Methodenkompetenz im Projektmanagement Projekte planen, steuern und überwachen

FO264 Agiles Projektmanagement mit Scrum Schnell – flexibel – lösungsorientiert

FO333 Gesagt ist noch nicht getan: effektive Kommunikation im Projekt


21Projektmanagement

Scrum findet zunehmende Verbreitung bei der Entwicklung von Produkten, nicht nur im IT-Bereich. Mit Design Thinking sind agile Methoden inzwischen auf dem Vormarsch. Warum? Hier werden Kunden stärker in den Entwicklungsprozess ein-gebunden und bessere Ergebnisse in kürzerer Zeit erzielt.

Dies gilt insbesondere für einen speziellen Anwenderkreis: As-tronauten. Sie arbeiten auf der Internationalen Raumstation, um-kreisen die Erde und sind nur durch einige Zentimeter Stahl vom

Agilität ist gefragt – nichtnur in der Raumfahrt!

Vakuum des Weltraums getrennt. Kaum jemand muss sich so sehr auf seine Arbeitsbedingungen einstellen wie sie. Das fordert von allen, die mit ihnen arbeiten, Höchstleistungen und maximale Agili-tät. Insbesondere bei der Herstellung der Geräte und allem, was damit zusammenhängt – zum Beispiel der Bedienungsanleitungen („Procedures“). Sie müssen leicht verständlich und sofort umsetz-bar sein.

Aus diesen Gründen wurde in der Raumfahrt schon in den 90er- Jahren agil vorgegangen, wobei das besondere Augenmerk auf der Bedienung der Geräte lag. Ergab sich beim Training die Notwendig-keit, diese anzupassen, wurde dies sowohl technisch als auch bei der Abfassung der Prozeduren geändert. Keine umfangreichen Pla-nungsdokumentationen, alles wurde direkt in sprintähnlichen Zeit-abständen angepasst. Nach der Überprüfung durch das Astronau-tenteam ging es an die Dokumentation. Hier war lupenreine Agilität gefragt. Die Dynamik eines Projekts wie die Erarbeitung von Proze-duren ist oft nicht vorhersehbar. Das gilt aber im weitesten Sinne für alle Projekte, nicht nur in der IT.

Hier, im irdischen Umfeld, bieten sich Scrum und Kanban als erfolg-reiche Methoden im Projektmanagement an. Sie erreichen damit, dass die Projekte flexibler und lösungsorientierter durchgeführt werden können. Durch selbstorganisierte Teams werden mit ver-ständlichen Regeln und Methoden in kurzer Zeit überdurchschnitt-liche Ergebnisse erzielt. Die Methodik ist gekennzeichnet durch klare Verantwortungsbereiche, eine konsequente Lösungsori-entierung und eine flexible Plananpassung. Basierend auf mei-nen Erfahrungen im Rahmen meiner zehnjährigen Leitung des Trainingszen trums der deutschen Astronauten (DLR) zeige ich Ih-nen, wie Scrum in Ihrer Organisation Schritt für Schritt gewinnbrin-gend integriert werden kann.

DR. HANS STROMEYER, TRAINER

22 Projektmanagement

PROJEKTARBEIT IN UNTERNEHMENSteigerung der Projektarbeit in den letzten zwei bis drei Jahren:

Quelle: Hays Report (2015): Von starren Prozessen zu agilen Projekten – Unternehmen in der digitalen Transformation.

Steigerung der Projektarbeit

Anteil der Arbeitszeit für Projektarbeit

Alle62 %

35 %

Finance & Accounting 68 %

21 %

IT64 %

45 %

Research & Development 54 %

39 %

Immer auf dem Laufenden – mit ADVANCE + advance-online.de

ADVANCE, das kostenlose Kundenmagazin der Akademie für Führungs-kräfte, bietet spannende Reportagen, Experten-Tipps von Coaches und Managern aus der Wirtschaft und interessante Einblicke in die Praxis. Ob als Printausgabe oder in der Online-Version: Advance ist die Zeitung für Beweger.

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23Projektmanagement


„ Das Seminar ,International Negotiations‘ ist hervorragend im internationalen Kontext. Sehr gute Seminarinhalte und gute Übungen auf Englisch.“

KIM NGA SEHRING

Management made in Germany„Wir sind jetzt besser organisiert, fokussierter und besser da-rauf vorbereitet, die Wünsche unserer Kunden zu erfüllen“, sagt Sandeep Mani Tripathi über die Änderungen, die er nach

seiner Teilnahme am Manager-Fortbildungsprogramm des Bundesministeriums für Wirtschaft und Energie (BMWi) in seinem Unternehmen durchgesetzt hat.

Als Gründer und Geschäftsführer zweier Unternehmen der Premium Group in Indien, die im internationalen Handels- und Logistikbereich tätig sind, nutzte Tripathi die Gelegenheit, seine erworbenen Kenntnisse umzusetzen und Neue-rungen im Management einzuführen. Er erhielt einen Einblick in die deutsche Geschäftskultur und damit den Zugang zum europäischen, insbesondere je-doch zum deutschen Markt. Die Premium Group arbeitet jetzt mit hiesigen Spe-diteuren zusammen, für die Zukunft ist ein Ausbau der Geschäfte geplant.

Tripathis Beispiel ist typisch für die internationalen Teilnehmer des vierwöchi-gen, vom BMWi finanzierten Programms. Organisiert von der Akademie Interna-tional und im Auftrag der Deutschen Gesellschaft für Internationale Zusam-menarbeit (GIZ), nehmen Führungskräfte aus 17 Ländern von vier Kontinenten teil. Während ihres Besuchs in Deutschland erfahren sie anhand von Best-Practice-Beispielen, wie sich die Businesswelt in Europa gestaltet. Die drei wichtigsten Lerneffekte: Sie verändern ihre Unternehmens- und Führungskul-tur, optimieren ihre unternehmerischen Prozesse und erweitern ihre Kompeten-zen in der Geschäftsanbahnung mit deutschen Unternehmen.


MV233-E International Negotiations Creating win-win across cultures

PE225-E Presentation Skills Get your message across to international audiences

UNSERESEMINAREMPFEHLUNGEN

Im Zuge des globalen Wirtschaftswachstums investie-ren deutsche Unternehmen zunehmend im Ausland. Dabei haben Sie einige Hindernisse zu überwinden. Sie müssen Strategien entwickeln, die vor Ort Bestand haben. Und Sie müssen sich darauf einstellen, Ihre Mitarbeiter mit verschiedenen kulturellen Hintergrün-den über Ländergrenzen hinweg zu führen und trotz der Distanz ein Commitment im Team zu entwickeln.

Der Schlüssel zum Erfolg im internationalen Geschäft besteht darin, sich auf die „Diversity“ in Ihrem Team einzulassen und diese effizient zu nutzen. Damit ver-schaffen Sie sich einen buchstäblich grenzenlosen Vorteil gegenüber Ihrer Konkurrenz.

Unsere Seminare bereiten Sie auf die Herausforderun-gen der Zusammenarbeit im internationalen Umfeld vor, sodass Sie erfolgreich agieren können.

International Business

24 International Business

kenntnis voraussetzt, sondern auch die Fähigkeit, eine Win-win- Situation zu gestalten: Es sollen nicht nur gute Konditionen erzielt werden – der Subunternehmer muss auch langfristig eine gute Leis-tung erbringen können. Unser Auftrag lautete daher: die Mitarbeiter für diese Verhandlungssituationen besser rüsten!

Um die Dynamik und DNA des Logistikmarktes aufzusaugen, be-gleitete unser Trainer einen Depotleiter in seinem Verhandlungs-alltag. Hieraus entwickelten wir reale Verhandlungssituationen, die das Übungs- und Erfahrungsfeld der Führungskräfte im Semi-nar bildeten. Das Pilottraining mit ausgewählten Depotleitern diente der Feinjustierung des Konzepts. Die Qualifizierung ge-wann dadurch weiter an konkretem Bezug zum Arbeitsalltag. Wichtiger Nebeneffekt: Die Depotleiter wurden zu internen Befür-wortern und Multiplikatoren in der gesamten Organisation.

Seit dem Start im April 2015 durchliefen mehr als 80 Führungs-kräfte das Training. Der Wechsel zwischen Theorie und prakti-schen Übungen sowie der Einsatz von Video-Feedback befähigten die Teilnehmer, einen direkteren und intensiveren Blick auf sich selbst zu erhalten. Der Methodenmix ermöglicht somit individuel-le Verbesserungen in persönlichen Entwicklungsfeldern.

Das Verhandlungstraining ist fester Bestandteil der Entwicklung von Führungskräften und wird 2016/2017 weitergeführt.

Win-win-Situationen in der Logistik-Löwengrube

SCHLÜSSELFAKTOREN FÜR DEN GLOBALEN ERFOLG

Die Wandlung des Einkaufsverhaltens hin zum Online-Shopping hält für Paketdienste Chancen und Herausforderungen gleicher-maßen bereit. Zuverlässige, vernetzte Versandlösungen sind auf nationaler, europäischer und globaler Ebene notwendig. Neben der Zahl der Sendungen nimmt auch der Wettstreit um verlässli-che freiberufliche Subunternehmer zu, die das Rückgrat des Dis-tributionsnetzes bilden.

Wo früher hauptsächlich um Vergütung gefeilscht wurde, geht es heute um eine komplexe Aufgabe, die nicht nur Logistik-Sach-

Recherchieren Sie alle Fakten, die Sie über den Zielmarkt erfahren können.

1

3

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5

Bauen Sie Beziehungen auf und analysieren Sie die wirtschaftlichen und kulturellen Gepflogenheiten der Kunden.

Respektieren Sie die kulturellen Unterschiede und legen Sie keine deutschen Maßstäbe an.

INHOUSE CASE STUDY

Kommunizieren Sie in der Mutter-sprache des Geschäftspartners, dies öffnet Ihnen viele Türen.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Kompetenzen und Leistungen auf dem neuen Zielmarkt einzigartig oder kompatibel sind.

RAUL KLOKOTSCHNIK, TRAINER

25International Business

Veranstaltungsorte

Die Auswahl der Seminarorte und -hotels für unsere Managementseminare ist eine Aufgabe, in die wir viel Aufmerksamkeit investieren. Wir wollen die richtige Umgebung für das Seminar, dessen Inhalt und Ziele finden. Daher arbeiten wir mit erfahrenen Business-Hotels zusammen, die mit Ihren Wünschen und Ansprüchen sehr vertraut sind. Diese bieten Ihnen die optimale Lernumgebung, um sich gezielt weiterzuqualifizieren.

WAS ZEICHNET UNSERE HOTELS AUS?

■ Exklusive Businesshotels ■ Schnelle Anbindung per Flugzeug, Bahn oder Pkw ■ Modernste Technik ■ Komfortable Zimmer mit WLAN ■ Freundlicher Service ■ Vielfältiges gastronomisches Angebot

WAS IST DER MEHRWERT FÜR SIE?

■ Networking mit anderen Business-Teilnehmern ■ Kreatives Arbeiten ■ Entspannte sowie anregende Lernatmosphäre ■ Ausgleich im Wellness- oder Fitnessbereich

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Management2017

Marion GrundmannKundenberaterin

Birgit Hutmacher- RajdaKundenberaterin

Silvia UferKundenberaterin

Thorsten WulfKey Account Manager

Michaele WolkKundenservice und Informationsmaterial

Silke DörrenbachKundenberaterin

Persönliche Beratung

Mehr zum Portfolio der Akademie für Führungskräfte finden Sie in unseren ausführlichen Broschüren.Fordern Sie diese jetzt an unter www.die-akademie.de/info

Führung Persönlichkeit Management

Kompetenz-Portfolio

»Unserem Ansatz entsprechend, den Kunden in den

Mittelpunkt zu stellen, genießt die persönliche Beratung bei

uns oberste Priorität. Wir sind jederzeit gerne für Sie da.«THORSTEN WULF

Key Account Manager

Um Ihre Weiterentwicklung und die Ihrer Mitarbeiter gezielt zu fördern, ist es unser Anspruch, näher dran zu sein – an Ihren individuellen Wünschen und Anforderun-gen. Deshalb beraten unsere Key Account Manager und Kundenberater Sie persönlich bei der Bedarfsklärung, Auswahl und Buchung von Seminaren und Qualifizierungs-programmen, versorgen Sie mit zusätzlichen Informatio-nen zu Inhalten, freien Plätzen, Neuheiten oder Zusatz-terminen und unterstützen Sie bei der organisatorischen Abwicklung.

[email protected]+49 7551 9368-185

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Die Akademie steht für Qualität

»Die Akademie möchte dazu beitragen, dass die

Management- und Führungslandschaft in Deutschland

ein Ort voller mutiger Menschen ist, die gut auf ihre

neuen Funktionen vorbereitet sind.«LUCIA SAUER AL-SUBAEYGeschäftsführerin

Seit 60 Jahren schafft die Akademie für Führungskräfte der Wirtschaft mit kompetenten Trainern in sorgfältig konzipierten Seminaren mit modernen Lernmethoden und durchgehendem Praxisbezug eine erlebbare Weiterbil-dungsqualität. Nur so können wir Ihre hohen Ansprüche erfüllen, die sich aus Ihrer beruflichen Praxis ergeben.

Es ist unser Anspruch, die Inhalte, die wir in Seminaren vermitteln, in der Akademie selbst zu leben. Die trans-parente und vertrauensvolle Zusammenarbeit unserer Mitarbeiter trägt dazu bei, dass Prozesse hinterfragt und Ideen eingebracht werden. So können wir unser Angebot für Sie permanent verbessern.

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Hochschule Fresenius in München

Mitgliedschaften und Zertifizierungen

Kooperationen

Die Akademie für Führungskräfte und ihre Partner vereinen innovative Führungskräfteentwicklung und akademische Expertise auf höchstem Niveau. Wir arbeiten Hand in Hand an der Durchlässigkeit von Bildung und begleiten damit unsere Kunden auf ihrem Weg des lebenslangen Lernens.

DIN ISO 9001 Unser Qualitätsmanagementsystem ist durch die Deutsche Gesellschaft zur Zertifizierung von Managementsystemen (DQS) zertifiziert. Damit stellen wir Jahr für Jahr sicher, dass unsere Prozesse und Strukturen zu einem hervorragenden Seminarerlebnis für Sie als Teilnehmer führen.

REP des Project Management Institutes, Inc.Als PMI Registered Education Provider (REP) wurden wir durch das Project Management Institute (PMI) als Anbieter von Projektmanagement-Trainings erfolgreich überprüft und halten die vom PMI etablierten Qualitätssicherungskri-terien ein. Somit begleiten wir Sie auf dem Weg zur weltweit anerkannten Zertifizierung.

Das PMI Registered Education Provider-Logo ist ein eingetragenes Warenzeichen des Project Management Institutes, Inc.

EATODie European Association for Training Organisations, der Zusammenschluss von führenden Bildungsanbietern in Deutschland und dem angrenzenden Europa, fördert sämtliche Aktivitäten, welche die Leistungsfähigkeit von Aus- und Weiterbildungs organisationen steigern.

Wuppertaler Kreis e.V.Als Gründungsmitglied des zentralen deutschen Dachver-bandes der Weiterbildungseinrichtungen hat sich die Akademie zu einem hohen Qualitätsstandard in der Weiter-bildung verpflichtet.

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Akademie Inhouse


„Die Akademie ist für uns seit vielen Jahren ein verlässlicher Partner im Rahmen internationaler Personalentwicklungsmaßnahmen innerhalb der Hochland Gruppe. Unser bewährter Trainingspartner passt Inhalte und Methoden auf die jeweiligen Bedürfnisse und Ziele der Teilnehmer der Führungsprogramme an. Alle Trainingseinheiten bestehen aus Methoden, die sowohl konkrete praktische Maßnahmen als auch eine individuelle Persönlichkeitsentwicklung der Teilnehmer berücksichtigen.“

DOROTHEE ANN MAIER

Ausführliche Informationen zum Leistungsspektrum der Akademie Inhouse finden Sie unter www.die-akademie.de/inhouse

Individuelle Konzepte in partnerschaftlicher Zusammenarbeit – mit Trainern und Beratern, die zu Ihnen passen!

Das Team der Akademie Inhouse begleitet Unternehmen vor Ort. Durch eine professionelle Auftragsklärung bringen wir Ihre Zielsetzung und unsere Expertise zusammen und entwickeln eine maßgeschneiderte Inhouse-Lösung. Dabei verstehen wir die Passung des Trainers und Beraters zum Auftrag und Ihrer Unternehmenskultur als zentralen Erfolgsfaktor. Die professio-

nelle Umsetzung durch auf Sie zugeschnittene Servicepakete macht uns zum idealen Partner für unternehmerischen Erfolg und die persönliche Entwicklung Ihrer Mitarbeiter, von der Kon zeption über die Durchführung bis zur Evaluation der Maßnahmen.

TRAINING

■ Einzelthemen Alle Themen unseres offenen Programms – und darüber hinaus als individuelles Inhouse-Training

■ Entwicklungsprogramme Ganzheitliche und individuelle Förderung in einem Programm – mehrmodulig und bei Bedarf für alle Führungsebenen

■ Firmenakademien Zielgruppenspezifischer Seminar-katalog samt Terminplanung – auf Wunsch inklusive Hotel- und Teilnehmermanagement

■ „training2go“ Impulse setzen durch kurze und prägnante Einheiten

BERATUNG

■ Organisationsberatung Beratung zu Strategie, Change Management und Kulturentwicklung Ihres Unternehmens oder einzelner Business Units

■ Personalentwicklung Von der HR-Strategie zur konkreten Programmgestaltung von Weiterbil-dungsmaßnahmen

■ Teamworkshops Fragen und Konflikte im Team klären, gemeinsam Lösungen entwickeln und das Wir-Gefühl stärken

■ Workshop-Moderation Tragfähige Ergebnisse in einer Gruppe erzielen zu Themen wie Strategiearbeit, Leitbild oder in Change-Prozessen

■ Tests und Tools Diagnostische Leistungen, ein-gebettet in einen Beratungsprozess zur Planung und Absicherung von Entscheidungen

COACHING

■ Coaching Verhaltens- und Einstellungs-muster gezielt auf den Prüfstand stellen und neue Verhaltens - weisen ausprobieren

■ Individualtraining Maximaler Praxisbezug durch konsequente Ausrichtung auf den fachlichen Bedarf des Einzelnen

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www.die-akademie.deAuf unserer Webseite finden Sie:

■ Informationen zum Seminarangebot ■ Bequeme Buchung oder Reservierung Ihres Wunschseminars ■ Führungswissen zum kostenlosen Download ■ News und Lesegeschichten im Akademie-Journal

Akademie für Führungskräfte der Wirtschaft GmbHSeepromenade 19 88662 Überlingen am Bodensee

Telefon +49 7551 9368-185Telefax +49 7551 9368 -100E-Mail [email protected] Online www.die-akademie.de

2017 - Seminarmarkt · dung. So erklärt sich das 70-20-10-Modell. Damit Sie dabei den...

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