3 Gründe, warum jede Serviceorganisation den Service strategisch planen sollte
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3 Gründe,warum jede
Serviceorganisation
den Service
strategisch planen
sollte
PTC Service Lifecycle Management
Am Weltmarkt müssen Sie heute nicht nur
ein hochwertiges Produkt, sondern auch
einen erstklassigen Service liefern.2
Als Serviceverantwortlicher wissen Sie, dass
das gar nicht so einfach ist. Die Serviceplanung
allein ist nicht ausreichend. Warum?3
Grund 1 Sie wissen nie, wie sorgsam ein Kunde mit
seinem Produkt umgeht.4
Grund 2Sie können nie genau vorhersagen, welches
Problem bei einem Produkt auftreten wird.5
Grund 3Sie können nie mit Sicherheit sagen, wann
oder wo ein Servicevorfall eintreten wird.6
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Die Wahrheit? Es gibt keine
Universallösung im Service.
Ihre Servicemitarbeiter benötigen die
Serviceinformationen, die für diese unvorhersehbaren
komplexen Zusammenhänge notwendig sind.
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Auch wenn keine genauen Vorhersagen
möglich sind, können Sie sich doch
vorbereiten. 9
Wie? Durch strategische Serviceplanung.
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So können
Sie durch
Serviceplanung einen
strategischen
Wettbewerbsvorteil
erlangen
Weitere
Informationen