Abstracts: Studenten der WAK stellen Kommunikationskonzepte für das Bürgerhaus „Bergischer...

I N F O R M A T I O N

WAK | Abstracts / Kurzzusammenfassungen Präsentation Bergischer Löwe 1/8

Abstract / Kurzzusammenfassung Konzept Team 1:

Lena Brosch, Sebastian Kind, Matthias Lorentz, Anna-Larissa Pfingsten,

Stephanie Slabon, Aleksandra Stancheva

Das Bürgerhaus „Bergischer Löwe“ strebt für die Zukunft eine höhere

Auslastung bei der Raumvermietung und eine Erhöhung der Besucher-

zahl an. Aufgrund dessen wurden die relevanten Konkurrenten festgelegt,

deren Kommunikationsmaßnahmen analysiert und eine Umfrage unter

Veranstaltungsbesuchern durchgeführt. Auf Basis dieser Analysen wurde

eine SWOT-Analyse für den Konsumenten- und Vermietungsbereich an-

gelegt. Das daraus resultierende Ergebnis gab Aufschluss über die anzu-

strebende Zielsetzung und die Positionierung des Bergischen Löwen. Als

primär relevante Stärken wurden hier die Programmvielfalt des Bergi-

schen Löwen und seine zentrale Lage mit guter Verkehrsanbindung iden-

tifiziert.

Aus den oben genannten Punkten ergaben sich folgende Kommunikati-

ons-Zielsetzungen für den B2C- und B2B-Bereich. B2C: Veränderung des

Images innerhalb der Zielgruppe, hin zu einem jungen, dynamischen und

facettenreichen Veranstaltungsort. Gleichzeitig ist die Steigerung der Be-

kanntheit des Programmangebots des Bergischen Löwen anzuvisieren.

B2B: Steigerung der Bekanntheit des Bergischen Löwen als Anbieter für

Locations. Des Weiteren ist die Vermittlung und Verdichtung von Eigen-

schaftskenntnissen zu den Leistungen und der Lage des Bergischen Lö-

wen angestrebt. Um diese Ziele zu erreichen, muss sich das Bürgerhaus

im Consumer-Bereich als Veranstaltungsort für jedermann positionieren,

der den Ansprüchen verschiedener Interessengebieten genügt. Dazu wird

eine persönliche Ansprache der Rezipienten über folgende Instrumente

erreicht: Relaunch Website, Fotowettbewerb, Newsletter, Programmheft,

Social Media, Plakate, Anzeigen und Hörfunk. Der Claim „Dein Löwe –

Dein Event“ und die Verwendung eines fotorealistischen Löwen - als pri-

märe Werbekonstante - ermöglicht bei der Umsetzung eine persönliche

und emotionale Wirkung dieser Maßnahmen.

Im Bereich der Vermietungen geht es in erster Linie darum, sich als Ver-

anstaltungsort mit idealen Rahmenbedingungen für ein gelungenes Event

darzustellen. Diese Positionierung wird mit folgenden Instrumenten er-

reicht: Relaunch Website, Internet-Portale, Social Media und die Image-

broschüre, SEO und ausgewählte Sponsoringmaßnahmen. Im B2B Be-

reich wird die Werbekonstante - der fotorealistischen Löwen - durch eine

prominente Verwendung von Bildern des Gebäudes des Bergischen Lö-

wen ergänzt, um einerseits eine optische Abgrenzung der Kommunikati-

onsmaßnahmen zum Consumer-Bereich zu erreichen und andererseits

eine eher rationale Ebene in der Business to Business Kommunikation zu

erreichen.




Ulrike Brand, Marco Görg, Nils Grigoleit, Lukas Philip Hartmann, Luisa

Wartmann, Romina Wild

Das Bürgerhaus Bergischer Löwe ist seit 1980 ein Veranstaltungszentrum

im Stadtkern von Bergisch Gladbach und bietet den Einwohnern durch

eine Vielzahl an Veranstaltungen ein kulturelles und vielfältiges Unterhal-

tungsprogramm an. Ergänzend dazu, können Privatpersonen, Gruppen

oder Unternehmen diverse Räumlichkeiten im Bergischen Löwen anmie-

ten.

Das Ziel des vorliegenden Kommunikationskonzeptes ist es, das Angebot

des Bergischen Löwen nach außen hin attraktiver zu präsentieren um die

Auslastung bei Vermietung sowie bei Veranstaltungen zu erhöhen. Zu-

sätzlich soll die Eventlocation durch externe Veranstaltungen stärker aus-

gelastet werden.

Grundsätzlich wird zwischen Veranstaltungen sowie Vermietungen unter-

schieden. In der Sparte „Vermietungen“ sprechen wir B2B- als auch B2C-

Kunden an. Bei „Veranstaltungen“ werden hauptsächlich B2C‐Kunden

angesprochen. Unser Kommunikationskonzept verfolgt das Ziel der Be-

kanntmachung des Bergischen Löwen innerhalb der relevanten Ziel-

gruppe, sowie die transparente Darstellung der verschiedenen Leistungs-

angebote des Veranstaltungszentrums durch ein emotional geprägtes

Konzept.

Ein neu kreiertes Corporate Design soll dem Bergischen Löwen einen ho-

hen Wiedererkennungswert verschaffen. Als primäres Kommunikations-

instrument soll der Relaunch der Website auf Basis des neu konzeptio-

nierten Corporate Designs sein. Darüber hinaus werden andere Kommu-

nikationsinstrumente wie klassische Werbung, Direktmarketing, Sponso-

ring, Social Media und Eventmarketing eingesetzt. Der Bekanntheitsgrad

des Bergischen Löwen soll gesteigert werden, um als Veranstaltungs-

zentrum mit einem breiten Spektrum an Produkten wahrgenommen zu

werden. Ebenfalls werden Sponsoren auf das Veranstaltungszentrum

aufmerksam und gehen eine Kooperation ein.

Resümierend zeigt dieses ganzheitliche Kommunikationskonzept den

sinnvollen Einsatz verschiedenster Kommunikationsmaßnahmen, die den

Bekanntheitsgrad des Bergischen Löwen erhöhen und somit die Vermark-

tung der Produkte unterstützen.




Sarah Eichenhorst, Verena Horst, Janine Lachmuth, Jacqueline Müller

Zentraler Aspekt der Aufgabe ist die Entwicklung eines Kommunikations-

Konzeptes mit dem übergeordneten Ziel, den Bekanntheitsgrad des Ber-

gischen Löwen zu steigern und langfristig das Bürgerhaus als Marke zu

etablieren. Außerdem sollen Einnahmen sowohl durch zunehmende Be-

sucherzahlen als auch durch die Vermietung der Räumlichkeiten gestei-

gert werden. Darüber hinaus soll als weitere Aufgabe ein Sponsoring-

Konzept zur Vermarktung des Bergischen Löwen entwickelt werden, so-

dass Sponsoren gewonnen und mittel- bis langfristig an das Bürgerhaus

gebunden werden können.

Basierend auf der Situationsanalyse können folgende Erkenntnisse zu-

sammengefasst werden: Das Bürgerhaus Bergischer Löwe hat in einem

Umkreis von 30 km vier Wettbewerber, deren Angebot mit dem des Hau-

ses verglichen werden kann. Der Vergleich der Wettbewerber zeigt ein

großes Potential im Bereich der Internetpräsenz und des Werbeauftritts

für den Bergischen Löwen. Des Weiteren bietet das vielseitige Rauman-

gebot noch mehr Möglichkeiten, Bedarf für Vermietungen zu schaffen.

Aus der Analyse kristallisieren sich die Zielgruppen „Fremdveranstalter

(Unternehmen/Privat)“, „Sponsoren“ und „Besucher“. Aufgrund des vor-

gegebenen Budgets von 50.000 Euro ist es nicht möglich, alle Zielgrup-

pen gleichzeitig mit einem individuellen und integrierten Kommunikations-

Konzept anzusprechen. Durch die Vermietung der Räumlichkeiten an die

Fremdveranstalter sehen wir das größtmögliche Potential die vorgegebe-

nen Zielvorgaben zu erreichen, um anschließend den daraus resultieren-

den Profit in eine zweite Kommunikationslinie zu investieren, die sich an

die Besucher richtet. Um unsere Zielvorgaben bestmöglich zu erreichen

und das vorgegebene Budget effektiv einzuteilen, steht primär die Verein-

heitlichung und das Zusammenspiel aus den gegebenen Einzelmaßnah-

men zu einem kommunikativen Grundrahmen im Vordergrund.

Darüber hinaus werden Kommunikationsmaßnahmen integriert einge-

setzt, um so langfristig das Image aufzubauen. Der Consumer Benefit

wurde so gewählt, dass dieser genau auf die Bedürfnisse der Kernziel-

gruppe abzielt und diese emotional berührt. Der Reason Why und die To-

nalität unterstützen dabei die Entwicklung der Marke „Bürgerhaus Bergi-

scher Löwe“ langfristig zu erreichen. Die Ansprache der Zielgruppe

Fremdveranstalter erfolgt durch Online- und PR-Maßnahmen zur Image-

pflege, durch klassische Werbung und Direktmarketing-Maßnahmen zur

Bekanntheitssteigerung.



Die Kreation eines eigenen Events trägt maßgeblich zur Imageprofilierung

bei. Durch den Einsatz einer Sponsoren-Broschüre mit individuell entwi-

ckelten Sponsoren-Paketen sollen Unterstützer gewonnen und langfristig

an das Bürgerhaus Bergischer Löwe gebunden werden. Der aus diesen

beiden Konzepten erwirtschaftete Profit kann in eine zweite Kommunika-

tionslinie zur Ansprache der Besucher eingesetzt werden, die primär

durch einen integrierten Mix aus klassischer Werbung und Out-of-Home

zur Bekanntheitssteigerung und Promotion-Maßnahmen zur Aufmerk-

samkeitssteigerung angesprochen werden sollen.




Yildiz Katar, Meike Mehrens, Patricia Schäfer, Nathalie Schulte

Das Kommunikationskonzept für das Bürgerhaus Bergischer Löwe hat als

grundsätzliches Ziel, die Umsätze zu erhöhen um weiterhin Kultur in Ber-

gisch Gladbach realisieren zu können. Dies kann über zwei Wege funkti-

onieren. Zum einen gibt es die Möglichkeit, dies über Erhöhung der Ver-

mietungsauslastung zu erreichen und zum anderen über die Möglichkeit

mehr Besucher für die angebotenen Veranstaltungen zu akquirieren. Mit

den Erträgen ist es des Weiteren dann möglich, ein qualitativ hochwerti-

geres Programm anbieten zu können. Der Weg sollte also dahingehen,

das bisherige Image zu aktualisieren, um Veranstalter und Besucher zu

akquirieren. Das Potential hierfür ist in Bergisch Gladbach vorhanden, da

Veranstaltungsbesucher gerne die Variante der kürzesten Anreise zu ei-

ner Veranstaltung wählen. Ebenso ist der Bergische Löwe für Veranstalter

interessant um eben die Zielgruppe in Bergisch Gladbach ansprechen

und bedienen zu können.

Betrachtet man den Bergischen Löwen einmal genauer, so stellt man fest,

dass bisher nur wenige marketingmäßige Aktivitäten stattfanden um auf

das Vermietungs- und Veranstaltungsangebot in den jeweiligen Zielgrup-

pen aufmerksam zu machen. Es besteht keine konsequente Strategie, die

als Leitfaden zunutze gemacht werden kann, außer dem regelmäßig er-

scheinenden Programmheft und vereinzelten Maßnahmen in der örtlichen

Presse. Mit einer Einwohnerzahl von über 110.000 Menschen in Bergisch

Gladbach, bietet die Stadt eine Zielgruppe, die nur darauf wartet, mög-

lichst nah am Wohnort gut unterhalten zu werden. Vor allem ist dies rea-

lisierbar, da die Menschen in Bergisch Gladbach über ein überdurch-

schnittliches Einkommen und daher eine überdurchschnittliche Kaufkraft

verfügen. In der entfernteren Umgebung, d. h. im Umkreis von 30 Kilome-

tern, befinden sich vier weitere Konkurrenten, die im direkten Wettbewerb

zueinander stehen.

Entscheidend ist jedoch, dass der Bergische Löwe nah und zentral am

Bürger von Bergisch Gladbach ist. Für Veranstalter ist somit der Standort

aufgrund der Kaufkraftstärke von Bergisch Gladbach ideal um Kunden zu

akquirieren und somit den Bergischen Löwen als Veranstaltungsort wie-

derzuwählen. In Bezug auf die Zielgruppe der Veranstalter ist der Bergi-

sche Löwe aus diesem Grund im Vorteil, da er zentral in der Innenstadt

gut erreichbar ist und vor allem diverse Raumgrößen anbieten kann, ge-

rade auch für kleinere Veranstaltungen.

Bei der Analyse des Wettbewerbs wurde darauf geachtet, dass die Loca-

tiongröße in etwa die des Bergischen Löwen gleicht und ebenso das Ver-

anstaltungsangebot. Daher konzentriert sich die Analyse auf das Forum



Leverkusen, die Stadthalle Gummersbach, die alte Drahtzieherei Wipper-

fürth und die Rhein-Sieg-Halle in Siegburg. Diese Konkurrenten haben

teilweise Vorteile gegenüber dem Bergischen Löwen, aber ebenso auch

Schwächen. Nach einer eingehenden Analyse wurde klar, dass der Ber-

gische Löwe vor allem aufgrund der Erreichbarkeit und der vorhandenen

Kaufkraftstärke einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil gegenüber der

Konkurrenz besitzt. Die Herausforderung besteht darin, die Stärken des

Bergischen Löwen in den Vordergrund zu stellen, dass sowohl Veranstal-

ter, als auch Besucher ein Interesse daran haben, ihn zu buchen, bzw. zu

besuchen. Als Marketinginstrumente werden vor allem Onlinemaßnah-

men, sowie PR-Maßnahmen, als auch Maßnahmen aus dem Bereich

Klassische Werbung, Direktmarketing und Promotionaktionen gewählt.




Christina Ehlers, Jimmy Ng, Shivani Upneja, Schabnam Wahid

Im Rahmen unserer Projektarbeit, haben wir, unter dem Gruppennamen

„Die Löwenbändiger“, ein Kommunikationskonzept für das Bürgerhaus

„Bergischer Löwe“ erarbeitet. Unser Konzeptbooklet beinhaltet eine aus-

führliche Makro- und Mikroanalyse über die Ausgangssituation, in der wir

uns derzeitig befinden. Unser relevante Markt umfasst die Stadt „Bergisch

Gladbach“ sowie 30 km Umkreis. Dieser Umkreis wurde gezielt unter-

sucht, um die Risiken und Chancen, die für den „Bergischen Löwen“ her-

vortreten, zu erkennen. Zudem haben wir die Wettbewerber „Theater Glo-

ria“, „Bürgerhaus Stollwerk“ sowie das „Bürgerzentrum Engelshof“ genau

analysiert um dabei die Stärken und Schwächen des „Bergischen Löwen“

gegenüber seinen Wettbewerbern in Erfahrung zu bringen. Die Resultate

der Analyse haben wir in einem SWOT-Fazit zusammengefasst.

Auf Grundlage des SWOT-Fazits haben wir unsere Marketing- und Kom-

munikationsziele definiert, die innerhalb eines Jahres realisiert werden

sollen. Das Konzept ist auf das Jahr 2015 ausgelegt, da der „Bergische

Löwe“ in diesem Jahr noch Zuschüsse über den Kulturausschuss erhält.

Die Ziele sowie alle darauffolgenden Maßnahmen haben wir für jeweils

zwei verschiedene Bereiche getroffen.

Ein Bereich geht auf das Theater-, und Kulturangebot des „Bergischen

Löwen“ ein und ist nachfolgend unter dem Begriff „Kulturmarkt“ gekenn-

zeichnet. Der andere Bereich, nachfolgend „Locationmarkt“ genannt, be-

zieht sich auf die Vermietung der Räume.

Ein maßgebliches, übergeordnetes Ziel ist die Umbenennung des Bürger-

hauses „Bergischer Löwe“. Unter dem Namen „VeranstaltungsCenter

Bergischer Löwe“ möchten wir mit dem Claim „Jeder Raum ein Erlebnis“

ein frischeres Image verkörpern und somit eine jüngere Zielgruppe an-

sprechen. Da dem „Bergischen Löwen“ allerdings ein Budget von nur

50.000 Euro zur Verfügung steht, stehen für uns die Maßnahmen für den

„Locationmarkt“ an erster Stelle. Die Vermietung der Räumlichkeiten lie-

fert einen wichtigen Beitrag zur finanziellen Stabilisierung, da zusätzliche

Einnahmen generiert werden. Diese finanziellen Einnahmen sind später

zur Realisierung der Maßnahmen für den Kulturbereich hilfreich.

Unsere Copy Strategien sind spezifisch auf unsere vier Haupt Zielgrup-

pen ausgelegt. Die Kommunikation, die den „Locationmarkt“ betrifft, soll

den B2B-, wie auch den B2C-Bereich ansprechen. Für den „Kulturmarkt“

treten zwei unterschiedliche Copy Strategien in Kraft. Es wird unterteilt in

die Zuschauer U27, für die wir eine sogenannte „Young Lions“-Maß-

nahme getroffen haben. Die zweite Zielgruppe im „Kulturmarkt“ sind die



bisherigen Zuschauer Ü27, die auch weiterhin über eine gezielte Anspra-

che als Besucher gehalten werden sollen. Da allerdings die Gewinnung

neuer Zielgruppen als eines der primären Ziele gilt, haben wir uns bei den

Maßnahmen gezielt auf die Ansprache der jungen Zuschauer kon-

zentriert. Als vierte Zielgruppe haben wir Sponsoren definiert. Die Gewin-

nung von Sponsoren ist maßgeblich für die Aufrechterhaltung eines qua-

litativen, vielseitigen Kulturprogramms.

Um möglichst viel Potential ausschöpfen zu können, haben wir einen

Kreislauf kreiert, der den Ablauf der Maßnahmen, infolge der Marketing-

und Kommunikationsziele sowie deren Zielgruppen, beinhaltet. Dieser be-

ginnt mit der Ansprache potentieller Mieter, durch dessen Vermietung Ein-

nahmen generiert werden Diese werden für ein qualitatives Kulturpro-

gramm sowie den dazu gehörigen Kommunikationsmaßnahmen einge-

setzt. Die dadurch erzielte, höhere Besucherauslastung, kann als Wer-

bung und für die Gewinnung von Sponsoren genutzt werden. Somit bilden

die Kommunikationsmaßnahmen der potentiellen Mieter den Stein, der

alle weiteren Maßnahmen ins Rollen bringt.

Der Etat von 50.000 Euro wurde bei Durchführung sämtlicher, beschrie-

benen Maßnahmen berücksichtigt. Dabei haben wir alle vorgegebenen

Rahmenbedingungen eingehalten und alle Kosten im Controlling ausführ-

lich dokumentiert.

Ansprechpartner für Sponsoring / Pressekontakt:

WAK Westdeutsche Akademie für Kommunikation e. V.

Petra Borchmann

Bonner Str. 271

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Telefon: 0221/934778-20

Fax: 0221/934778-8

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