Akademie für Publizistik/PR im Web

Mittwoch, 8. September 2010

PR im Web/Instrumente

Tina Kulow *kulow kommunika8on


Was ist los?

Mittwoch, 8. September 2010Wie hat sich Medienkonsum verändert

h:p://www.flickr.com/photos/badger20/2525631457/

Mittwoch, 8. September 2010h:p://www.flickr.com/photos/

badger20/2525631457/

Mittwoch, 8. September 2010'http://medialdigital.de/2010/08/23/skype-ist-jupiter-facebook-ist-saturn-das-geosoziale-universum/';

Did you know 4.0

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Mittwoch, 8. September 2010http://www.youtube.com/watch?v=6ILQrUrEWe8

http://vimeo.com/11551721

Gary’s Social Media Count

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Mittwoch, 8. September 2010http://www.personalizemedia.com/garys-social-media-count/

http://www.apple.com/

http://www.apple.com/

Dann war da noch...


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“Now social media IS media"

Shiv Singh - Director Digital Engagement PepsiCo.

http://www.goingsocialnow.com/


http://www.goingsocialnow.com

http://www.goingsocialnow.com

Was hat das mit PR zu tun?

Mittwoch, 8. September 2010Wie hat sich Medienkonsum verändert verweis auf Martin

picture found at www.thenetworkthinker.com


PR früher -‐ Profis sprechen zu Profis -‐ und haben Zeit dafür

PR heute -‐ Profis sprechen zu Profis, Profis sprechen zu Kunden, Blogger sprechen zu Firmen, in Echtzeit.

Überall. Und immer weniger Zeit dafür.

PR - früher und heute - alles kommunizieren - man muss PR Hub werden (Knoten) und nicht Infos verteilen

http://www.thenetworkthinker.com

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PR in Social Media

“WTF” zu “FTW”


Es geht um Unterhaltungen, Dialog & BeziehungenEs geht darum, sich selbst und die Kunden fit zu machen für Social Media.Es geht um AuthenAzität, Glaubwürdigkeit und Vertrauen.Es geht um Echtzeit. Immer schneller und schneller.Man darf und muss direktes Feedback erwarten -‐ allerdings: es kommt immer posiAv und negaAv

Die Medien Situation

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“When you think of the Internet, don’t think of Mack trucks full of widgets destined for distributorships, whizzing by countless billboards.

Think of a table for two.

Doc Searls & David Weinberger


http://www.searls.com/

http://www.searls.com/

http://www.hyperorg.com/

http://www.hyperorg.com/

1980er = 6.000 freie Journalisten2009 = 40.000 freie Journalisten

PR = 50.000 > BeraterJournalisten = 48.000 <*

Quelle: wikipedia *2007

Mittwoch, 8. September 2010www.uvk.de/buch.asp?ISBN=9783867641562

1980 6000

„Wenn die Nachricht wich8g ist, dann wird sie mich finden“

(ein US-‐Student, ziAert in der New York Times, März 2008)


PR in Social MediaKommunikation


Mittwoch, 8. September 2010leider denken viele Fehler sind schlimm -schlimm sind sie nur wenn man den gleichen fehler mehrmals macht.

“ Facebook funktioniert nicht!”

“ Inhalte? Das macht doch die Community!”

“ Wie, das kostet Geld?”

“ Wie, Feedback?!”

“ Ich weiss nicht, wen ich jetzt anrufen soll!”


Wie machen es dir anderen?


Online PR by Trevor Younghttp://prwarrior.typepad.com/

video produziert von realwire


Jet Blue


Die 10 Gebote im Web 2.0

1. Du sollst ehrlich sein2. Du sollst zuhören

3. Du sollst fleißig sein4. Du sollst Kri8k aufnehmen5. Du sollst Kontrolle abgeben


Die 10 Gebote im Web 2.0

6. Du sollst Du selbst sein7. Du sollst dich auf deine Stärken besinnen

8. Du sollst nicht ungeduldig sein9. Du sollst nicht löschen

10. Du sollst nicht immer auf Gebote warten. Mach einfach!


Mittwoch, 8. September 2010http://www.facebook.com/pages/KIT-KAT-die-Pausenseite/335063841171?ref=sgmhttp://www.youtube.com/watch?v=IzF3UGOlVDc&feature=channel

Result Google http://www.google.com/search?hl=en&client=safari&tbo=p&rls=en&tbs=nws:1&ei=XD6zS-ytIZ-CnQPr3NHKBA&sa=X&oi=spell&resnum=0&ct=result&cd=1&ved=0CCwQBSgA&q=Kit+Kat+greenpeace&spell=1

http://www.flickr.com/photos/greenpeaceuk/sets/72157623796911855/

Facebook


!


Corporate Blogs


1. Definieren Sie Ziele2. Geheimnisse sind geheim und Interna bleiben

intern3. Mitarbeiter müssen authentisch sein

4. Wer veröffentlicht, übernimmt Verantwortung5. Interne Kritik ist erlaubt, bleibt aber intern

6. Gehen Sie mit Fehlern offen um7. Schonen Sie Ihre Geschäftsbeziehungen

8. Beachten Sie das geltende Recht9. Schränken Sie private Nutzung von Social Media

während der Arbeitszeit ein10. Social Media erfordert kontinuierliches

Engagement

„Social Media Richtlinien – 10 Tipps für Unternehmen und ihre Mitarbeiter“ kostenlos auf der Website unter www.bvdw.org.

Mittwoch, 8. September 2010http://blog.daimler.de/2010/08/31/gastbeitrag-mobilitaet-im-jahr-2050-small-intelligent-light-efficient/

http://www.bvdw.org

http://www.bvdw.org

blog smart

- Microsoft -


2. Ein Corporate Blog ist keine digitale Pressemappe. Dafür kannst Du ots nutzen. Biete relevante Informationen, die nicht aus PR-Satzbausteinen bestehen. Spar Dir alle Adjektive, die zeigen, wie toll das Unternehmen ist.

6. Zeig dem Leser, dass Du auch an seiner Meinung interessiert bist. Stell Fragen, starte Diskussionen.Vergiss aber nicht, dann auch zu antworten.

5. Wähle Schwerpunkte und schreib regelmäßig etwas Neues ins Corporate Blog. Du bist nicht an Quartals-Analysten-Konferenzen gebunden. So viel Geduld hat auch der Leser nicht.

4. Schreib wie Du sprichst. Versuche nicht zu klingen wie die Presseabteilung oder der Vorstand, sondern wie ein Mensch.

3. Sag, wer da schreibt und was er tut. Ein Foto wäre auch schön. Wenn der Leser weiß, wie Du aussiehst, vertraut er Dir vielleicht eher.

1. Sag, wer Du bist und was Du willst. Verstecke die Marke nicht hinter einem bunten Auftritt.

12 Gute Vorsätze


8. Antworte auf Kommentare zeitnah. Die lange Leitung kennt er aus der Serviceabteilung. Er ist nicht im Blog gelandet, um hier die gleichen Erfahrungen zu machen.

12. Wenn Du auf Dinge nicht antworten kannst oder willst (Betriebsgeheimnisse), bemühe Dich um eine Erklärung. Steck den Kopf nicht einfach in den Sand - denn bei dieser Übung schaut immer noch ein Körperteil heraus, dem man einen Tritt verpassen kann.

11. Denk dran: Es lesen auch Dritte mit, die Du nicht siehst. Andere Kunden, Kooperationspartner. Auch ihnen gegenüber macht die Gesprächsbereitschaft im Blog die Kundenorientierung sichtbar.

10. Nutze den Dialog, um weitere Gespräche anzustoßen. Lese im Zweifel noch mal deine alten Unterlagen aus dem Studium zum Thema Empfehlungsmarketing nach.

9. Betrachte Kritik also als Chance zum Dialog. Kritik beweist Interesse an der Marke und das Zutrauen, dass das Unternehmen noch in der Lage ist, etwas zu ändern. Besser das Unternehmen diskutiert mit dem Kritiker hier im Blog, als das er andernorts um die digitalen Häuser zieht.

7. Biete dem Leser doch auch mal Futter aus anderen Quellen. Verlinke auf andere interessante Beiträge zu den Themen des Blogs. Keine Angst, wenn er den Blog mag, dann kommt er schon wieder. Andernfalls ist er so oder so weg.

Quelle: off-the-record.de

12 Gute Vorsätze


Web 1.0

Hierarchische Organisations- und Kommunikationsstrukturen

Festgelegte Kommunikationswege, E-Mail primärer Kanal

Statische Wissensinseln

Zentral gesteuerte Innovationsprozesse

Web 2.0

Vernetzte, projekt- oder themenbasierte Zusammenarbeit

Individualisierung von Informationen, Umkehr des Informationsflusses

Dynamische Weiterentwicklung und Nutzung von kollektivem Wissen

Selbstorganisation und Eigenverantwortung - Architektur der Partizipation

Auswirkungen von Web 2.0 auf Organisationsstrukturen


Pressemeldungen im Social Web


Social Media Monitoring

Mittwoch, 8. September 2010google readerhttp://socialmention.com/Good school Social Media M

Einen Bären...

Mittwoch, 8. September 2010http://www.youtube.com/profile?user=tippexperience&annotation_id=annotation_980821&feature=iv

Tipp ex Werbunghttp://www.youtube.com/watch?v=4ba1BqJ4S2M&feature=player_embedded

http://whatthefuckismysocialmediastrategy.com/

am 2. September

von 300 noch was auf 750.000 in ca 1h.

Vielen Dank!

September, 2010Tina Kulow

*kulow kommunikation


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