Werkzeuge zur Anwendung

§ Energiesparjournal: 20-seitige Kundenzeitung, individuell für den Mitgliedsbetrieb gestaltet, versendet im gesamten Gebiet oder selektiert nach Kunden, jährlich aktualisiert

§ Werbematerial: Baustellen-Werbung, Plakatwerbung, Flyer, Folder, Postwürfe, Inserate, Badwerbung

§ Geschäftsstellengestaltung und Fahrzeug-Beklebung

§ Website: für jeden Mitgliedsbetrieb steht eine eigene Website zu Verfügung, individuell gestaltet und laufend aktualisiert§ Facebook-Fanseiten

§ Geschäftsdrucksorten: alles, was an Papierdokumenten im Geschäftsbereich notwendig ist, von Visitenkarten bis hin zu Schreibblocks und Briefpapier, individuell gestaltet

§ Energiespartipps: handlich gefaltete Prospekte zu verschiedenen Kernthemen wie z.B. Wärme aus Sonnenenergie, Heizen mit Pellets u. v. m., individuell gestaltet

§ Photovoltaik-Folder: Imagebroschüre für den Endkunden zum Thema Photovoltaik mit individuell gestalteten Umschlagseiten

§ HSH-Installatör-Kompakt: Visitenkarte des Betriebs, berichtet kurz und bündig über das Team, die Leistungen und alles Wissenswerte des Mitglieds- betriebs, individuell gestaltet

§ Energiesparpraxis: Sammlung von 100 Praxisbeispielen aus den Bereichen Solarthermie und Photovoltaik als Anschauungsmaterial und Kompetenzbeweis bei Kundengesprächen

§ Wohlfühlangebot: Angebotsmappe zur Verkaufsunter- stützung mit Fokus auf Badezimmer, individuell gestaltet

§ Anlagenleitfaden (ALF): Zusammenfassung gängiger Anlagen inkl. Preis in einer edlen Ledermappe zur Optimierung von Verkaufsgesprächen, individuelle Design- und Preisgestaltung

§ Heizkostenvergleich: Kostenvergleich verschiedener Energieträger als Entscheidungsgrundlage für den Kunden, individuell gestaltete Umschlagseiten, jährlich aktualisiert

§ Energiesparangebot: Angebotsmappe zur Verkaufs- unterstützung mit Fokus auf Heizung und Warmwasser, individuell gestaltet

§ Wartungsangebot: Angebotsmappe zur Verkaufsunterstützung mit Fokus auf Service und Wartung, individuell gestaltet

§ Service- und Pflegetipps: Service- und Pflegean- leitungen installierter Anlagen für den Endkunden mit Gefahrenhinweisen gemäß Hinweispflicht, individuell gestaltete Umschlagseiten§ Servicekleber§ Abend zu zweit Gutschein§ Geschenkartikel§ Weihnachts-CD§ SolarPlexus: zweijährliche Preisverleihung für heraus- ragende Leistungen von Installationsunternehmen im Bereich Erneuerbare Energie

§ Bekleidung: Bekleidung für Freizeit, Arbeitsalltag, Mannschaftsfotos oder gemeinsame Auftritte, individuell gestaltet§ Messeausstattung

§ Unterstützung bei Veranstaltungen, z. B. Tag der offenen Tür, Hausmesse, Eröffnung, u. v. m.

Leistungen der Zentrale§ Partnerbetreuung: jedem Mitgliedsbetrieb wird ein(e) Partnerbetreuer(in) als persönliche Schnittstelle zur Zentrale zugewiesen

§ Unterweisung und Unterstützung bei der Handhabung der Werkzeuge

§ regelmäßige Fototermine zur individuellen Gestaltung der Werkzeuge

MARKTKOMMUNIKATION

Leistungen der Zentrale

§ zentrale Lieferantenauswahl: Auswahl der bevorzugten Lieferanten nach gemeinsam definierten Kriterien, kein diktatorischer Zwang

§ zentrale Lieferantenverhandlungen: durch den gebün- delten Einkauf werden bei den ausgewählten HSH-

Lieferanten Grundkonditionen ausgehandelt

§ Erfassung und Auswertung der Lieferantenumsätze: für Quartals- und Regionsvergleiche

§ Generierung und Zuordnung Netzwerkbonus: Der Netzwerkbonus wird von den Lieferanten eingeholt, ein Teil davon steht dem HSH-Installatör direkt für regionale Leistungen zu Verfügung

Alles auf einen Blick:die HSH-Leistungen

EINKAUF

Planung, Projektierung, Realisierung und Betrieb von Nahwärmeprojekten bestehend aus Energieerzeugung und Versorgungsnetz

Werkzeuge zur Anwendung§ siehe Abschnitt „Technik“

Leistungen für den HSH-Installatör§ Beratung und Unterstützung bei Fragestellungen zu Nahwärme und Mikronetzen (Genehmigungsverfahren, gesetzliche Vorgaben, Kundengespräche, Brennstoffver- sorgung, Finanzierung, Bau, Betriebsführung)

Planung, Projektierung, Realisierung und Betrieb von Anlagen zur Erzeugung elektrischer Energie aus regenerativen Quellen, vornehmlich Photovoltaik

Werkzeuge zur Anwendung§ siehe Abschnitt „Technik“

Leistungen für den HSH-Installatör§ Beratung und Unterstützung bei Fragestellungen zum Thema Ökostrom (Genehmigungsverfahren, gesetzliche Vorgaben, Kundengespräche, Finanzierung, Bau, Betriebsführung)

§ Unterweisung der Monteure

Genossenschaft zur Finanzierung von Erneuerbaren Energie Projekten zur Förderung der wirtschaftlichen Entwicklung der Mitglieder und zur Realisierung der Energiewende

Leistungen für den HSH-Installatör

§ Beratung zu Bürgerbeteiligungs- und Finanzierungskonzepten für Erneuerbare Energie Projekte§ Beteiligung an bzw. Finanzierung von Erneuerbare Energie Projekten

§ Finanzielle und technische Sanierung von Erneuerbare Energie Projekten in Schieflage

§ Möglichkeit zur Beteiligung an der Genossenschaft mit Zinsgarantie

Nahwärme

Nahwärme

Öko Invest

Öko Invest

Ökostrom

Ökostrom

HSH-NAHWÄRME

HSH-ÖKOSTROM

HSH-ÖKO INVEST

Werkzeuge zur Anwendung

§ Visualisierungs-Werkzeugkasten: Excel-Formular zur Visualisierung von wichtigen Unternehmenskennzahlen als Entscheidungsgrundlage für die Betriebsführung

§ Musterkalkulation: Excel-Formular zur Ermittlung des Deckungsbeitrages in Abhängigkeit der Rabattierung

§ Vorlage für ein Unternehmenskonzept

Leistungen der Zentrale

§ Betriebswirtschaftlicher Austausch: Förderung des Austausches betriebswirtschaftlicher Daten der Mit- gliedsbetriebe untereinander – von den Besten lernen

§ Unterstützung bei der Ausarbeitung eines Unternehmenskonzepts

§ Unterlagen zum Vortrag: „Wirksame Führung“

Werkzeuge zur Anwendung

§ Auswärtsgeschäft: Beispielsammlung zur Verdeutli- chung wann ein Auswärtsgeschäft vorliegt und was zu beachten ist

§ Mustervorlage Arbeitsauftrag: Vorlage für Arbeitsauf- trag mit Bestätigung über vorzeitigen Auftragsbeginn

§ Mustervorlage Widerrufsrecht zum Aushändigen an den Kunden

§ Geschäftsbedingungen für Sanitär- und Heizungsbe- triebe zum Aushändigen an den Kunden

§ Unterlagen zum Vortrag: „Gewährleistung, Garantie, Schadenersatz, Produkthaftung“

§ Energielabel: Wissenswertes und Beispielsammlung zur Energieeffizienzkennzeichnungs-Richtlinie

Kommunikation im HSH-Netzwerk

§ Partnertreffen: halbjährliche Zusammenkunft der Mitgliedsbetriebe zum freundschaftlichen Austausch und zur Weiterbildung

§ Sommerreise / Unternehmertage: Wochenend- Exkursion zum fachlichen und freundschaftlichen Austausch unter einem bestimmten Leitthema

§ Beirat: Gremium für die Vorbereitung strategischer Entscheidungen im HSH-Netzwerk, bestehend aus Vertretern der HSH-Installatöre und der HSH-Zentrale

§ Lehrlingstage: jährliches Treffen der HSH-Lehrlinge zur fachlichen und kommunikativen Weiterbildung sowie zur freundschaftlichen Freizeitgestaltung

§ Personalpool: auslastungsabhängiger Personalaus- tausch der Mitgliedsbetriebe untereinander

§ News: wöchentliche Neuigkeiten per E-Mail

BETRIEBSFÜHRUNG

RECHTSSICHERHEIT

Leistungen der Zentrale

§ Österreichweites Netzwerk von zertifizierten und unabhängigen Energieberatern

ENERGIEBERATER

BETRIEBLICHER AUSTAUSCH

Werkzeuge zur Anwendung

§ A3-Förderkompass: kompakte Zusammenfassung relevanter Bundes- und Landesförderungen im A3- Format als Verkaufsunterstützung, jährlich aktualisiert

§ Förderungen online: detaillierte Zusammenfassung relevanter Bundes- und Landesförderungen für Kunden mit Verweis zu den nötigen Formularen, laufend aktualisiert

Leistungen der Zentrale

§ Erhebung der Fördermöglichkeiten bei Projekten

Werkzeuge zur Anwendung

§ Technikerhandbuch: Handbuch mit wichtigen Kenn- zahlen und Formeln aus der Installateursbranche

§ Hydraulikschemata: Praxisgeprüfte Lösungen für Solar, Biomasse und Wärmepumpe

§ Anlagendokumentation: Excel-Datei mit Checklisten, Einreichunterlagen, Übergabeprotokollen und Dokumentationsvorlagen für verschiedenste Anlagen

§ Unterlagen zum Vortrag: „Legionellen – das Risiko und was ihr dagegen tun könnt“

§ Checkliste Projekterhebung Nahwärme: Werkzeug zur Erhebung der grundlegenden Parameter für die Grob-Planung eines Nahwärme-Projektes

§ Checkliste Projekterhebung PV: beinhaltet alle relevan- ten Fragen für die Aufnahme einer Photovoltaik-Anlage

§ PV-Einreichmappe: Excel-Datei mit relevanten Daten für die Einreichung einer Photovoltaik-Anlage im jeweiligen Bundesland

§ Amortisationsrechner PV: Excel-Tool zur Berechnung der Amortisationszeit einer Photovoltaik-Anlage

§ Checkliste zur Modul-Verschaltung ausgewählter Pho- tovoltaik-Lieferanten für einen optimalen Wirkungsgrad

§ Photovoltaik-Dokumentation: Vorlage zur Dokumenta- tion einer PV Anlage, von der Planung bis zum Prüfbericht

§ News: Datenbank mit technisch relevanten Berichten

§ Heizkostenvergleich: » siehe Marktkommunikation

Leistungen der Zentrale

§ eintägige Energieeffizienz-Schulung für Monteure und Techniker in den Berufsschulen Spittal (Ktn.), Innsbruck (Tirol) und Zistersdorf (NÖ), siehe Weiterbildung

§ laufende Recherchen zu Innovationen in den Bereichen Erneuerbare Energie und Energieeffizienz

§ Innovationsbudget: Budget für HSH-Partner zur Evalu- ierung innovativer Technologien und Produkte

§ Wirtschaftlichkeitsanalyse für Nahwärme-Projekte

Verkauf und Kommunikation

§ Telefontraining: harmonisch & effektiv am Telefon

§ Monteur und Servicetechniker: Das Kommunikations-Einmaleins im Kundenkontakt

§ ALF-Training: Mit der Anwendung des Anlagenleitfadens zum Verkaufserfolg

§ Meisterklasse: Training für den erfahrenen Verkäufer

§ Bad- und Sanitärverkauf

§ Verkaufsimpuls: kompaktes Verkaufstraining

§ Konfliktmanagement: Konflikte am Bau im Vorfeld abfangen, bevor sie teuer werden

Chef-Assistenz

§ Ausbildung für die Chefassistenz

§ Das Arbeitsbuch für die Chef-Assistenz

Energieeffizienz§ Schulung für Techniker, Monteure und Lehrlinge

Download und Archiv: Unterlagen zu ...

§ Kompendium: „Mein Unternehmenskonzept“

§ Vortrag: „Legionellen – das Risiko und was ihr dagegen tun könnt“

§ Vortrag: „Wirksame Führung“

§ Vortrag: „Allgemeines Vertragsrecht“

§ Lehrlingssuche: Tipps von der Wirtschaftskammer für die Suche nach dem richtigen Lehrling

AUS- UND WEITERBILDUNG

TECHNIK

FÖRDERUNGEN