Arbeitsplatz Bürof.sbzo.de/bv1/sonder-buero/arbeitsplatz_buero_konzept.pdf · 2014. 4. 10. ·...

Arbeitsplatz Büro

Martin Voth und Sebastian Gryska

Häufig am Markt zu finden

Umkehrung

Unser Konzept

Programm

Rahmenlehrplan: wesentliche Aussagen

Lernfeldkonzept

Überblick: Lernsituationen für die Lernfelder 1 - 4

Elemente einer Lernsituation

Lernerfolgssicherung

1

2

3

4

5

DV-Anwendungen

Informationshandbuch

Buch-Plus

6

7

8

Zentrale Merkmale unseres Konzeptes 9

Rahmenlehrplan

Teil IV Berufsbezogene Vorbemerkungen

„Praxis- und berufsbezogene Lernsituationen nehmen eine

zentrale Stellung in der Unterrichtsgestaltung ein. Die

Schülerinnen und Schüler erwerben durch die

eigenverantwortliche Bearbeitung dieser Lernsituationen nicht

nur Fachkompetenz, sondern wenden mit Hilfe der erreichten

Sozial-, Kommunikations-, Handlungs- oder Selbstkompetenz

Lern- und Arbeitsstrategien gezielt an. Sie führen zur Lösung

der Lernsituationen eine vollständige Handlung durch und

erstellen ein Handlungsprodukt.“

Quelle: Rahmenlehrplan Kaufmann/Kauffrau für Büromanagement, Seite 6 f.

Rahmenlehrplan


Unterrichtsprinzipien und –ziele

Selbstständigkeit

vernetztes Denken

Problemlösen

Entwicklung von Einstellungen und Motivationen

Teamfähigkeit

Selbstvertrauen stärken

Kreativität entfalten

Persönlichkeit weiterentwickeln

innovativ und umweltbewusst handeln

gesundheitsbewusst und gewaltfrei agieren

Selbstverantwortung für das eigene Leben und Lernen übernehmen

Durchgängig in allen Lernfeldern:

Nachhaltigkeit - wirtschaftliches Denken - soziokulturelle Unterschiede –

Inklusion

Quelle: Rahmenlehrplan Kaufmann/Kauffrau für Büromanagement, Seite 7

Rahmenlehrplan

Teil III Didaktische Grundsätze

Befähigung zu selbstständigem Planen, Durchführen und Beurteilen

von Arbeitsaufgaben

Lernen in und aus der Arbeit

Entwicklung einer umfassenden Handlungskompetenz

Handlungssystematik vor Fachsystematik


Der Erwerb von Fremdsprachenkompetenz ist integrierter Bestandteil

der Lernfelder

Die schreibtechnischen Kompetenzen werden zu gleichen Teilen durch

Betrieb, Schule und Eigenengagement erworben.

DV: Programme zur Textverarbeitung, Tabellenkalkulation und

Präsentation sowie Unternehmenssoftware (PPS, WWS, ERP =

Enterprise Resource Planing u.a.)

Quelle: Rahmenlehrplan Kaufmann/Kauffrau für Büromanagement, Seite 5, 6

Lernfeldkonzept

Betriebliche Praxis Ausbildung in der Berufsschule

Handlungsfeld Lernfeld

Handlungs-

situation Handlungs-

situation

Handlungs-

situation

Lern-

situation

Lern-

situation

Lern-

situation

Bewältigung betrieblicher Praxis

Lernsituation

„Lernsituationen sind exemplarische curriculare Bausteine, die

fachtheoretische Inhalte in einen Anwendungszusammenhang

bringen; sie sollen die Vorgaben der Lernfelder in Lehr-

/Lernarrangements präzisieren. In ihrer Gesamtheit haben sie die

Aufgabe, die Ziele des Lernfeldes zu erreichen.“

Quelle: KMK-Handreichungen

Lernfelder 1. Ausbildungsjahr

Beispiele für nichtfachliche Kompetenzen

Auszug aus LF 1

• Die Schülerinnen und Schüler … initiieren eine zielorientierte, auf

ständiger Weiterentwicklung basierende Einstellung zum

lebenslangen Lernen als engagierter Mitarbeiter.

• Sie erledigen ihre Aufgabenstellungen selbstständig und sind

bereit mit Kollegen zusammenzuarbeiten. Sie nehmen anstehende

Arbeiten aufmerksam wahr und erledigen diese unaufgefordert

und eigenverantwortlich.

• Sie sind in der Lage, sich schwierigen Situationen zu stellen und

situationsgerecht gegen innere Widerstände anzukämpfen. Sie

zeigen Durchhaltevermögen…

• Sie hinterfragen die eigene Einstellung, respektieren die

Vorstellungen anderer… Sie nehmen konstruktives Feedback an…

Modellunternehmen

Ausbildungsjahr Firma

1 Thomas Behrend Gebäudeservice e. K., Kassel

(Dienstleistung: Gebäudemanagement)

2 Rosner GmbH, Kassel (?)

(Produktion und Vertrieb von Fahrrädern)

3 Henrich KG, Hamburg

(Herstellung und Vertrieb von Büromöbeln)

Lernsituationen 1. Ausbildungsjahr

Lernfeld 1 (Die eigene Rolle im Betrieb mitgestalten und den Betrieb präsentieren)

1. Den Ausbildungsbetrieb vorstellen

2. Rechte und Pflichten aus dem Ausbildungsvertrag gegenüberstellen

3. Auszubildende motivieren und an das Unternehmen binden

4. Die Beschäftigungszeit einer Auszubildenden festlegen

5. Ein Ausbildungsverhältnis kündigen

6. Ein Ausbildungszeugnis ausstellen

7. Den eigenen Handlungsrahmen im Ausbildungsbetrieb darstellen

8. Die Hilfe des Betriebsrates in Anspruch nehmen

9. Eine Jugend- und Auszubildendenvertretung wählen

10.Einen Tarifvertrag aushandeln und abschließen

11.Die Auswirkungen einer Betriebsansiedlung grafisch darstellen

12.Produktionsfaktoren auswählen


Lernfeld 2 (Büroprozesse gestalten und Arbeitsvorgänge organisieren)

1. Eine Arbeitsplatzanalyse durchführen

2. Auszubildende über Arbeitsschutz informieren

3. Die Gesundheit am Arbeitsplatz fördern

4. Umweltschutzmaßnahmen im Büro umsetzen

5. Die eigenen Arbeitsabläufe organisieren

6. Termine erfolgreich planen und überwachen

7. Eine Sitzung planen

8. Ein- und Ausgangspost bearbeiten

9. Ein Ordnungssystem entwickeln


Lernfeld 3 (Aufträge erfassen und dokumentieren)

1. Geschäftsprozesse der Auftragsbearbeitung in Sach- und

Dienstleistungsbetrieben analysieren

2. Einen Kundenauftrag in einem Kundengespräch erfassen

3. Die Ausführung eines Kundenauftrags einleiten: Einen Arbeitsschein

erstellen

4. Den Arbeitseinsatz eines Reinigungsteam organisieren: Einen

Wocheneinsatzplan erstellen

5. Ein Angebot über eine Objektreinigung aufgrund einer

Leistungsbeschreibung abfassen

6. Einen Auftrag ausführen und abrechnen

7. Den Angebotspreis für die Sonderreinigung einer Photovoltaikanlage

kalkulieren

8. Die Sonderreinigung einer Photovoltaikanlage organisieren

9. Die Sonderreinigung einer Photovoltaik abrechnen und den Erfolg ermitteln

10.Bearbeitung eines Kundenauftrags: Verkauf von Reinigungsmitteln aus dem

Verkaufsshop Putzstube


Lernfeld 4 (Sachgüter und Dienstleistungen beschaffen)

1. Die rechtlichen Handlungsmöglichkeiten einer Auszubildenden bestimmen

2. Den laufenden Einkaufsbedarf ermitteln

3. Liefermöglichkeiten durch eine Anfrage erkunden

4. Angebote von Lieferanten vergleichen – Bezugspreiskalkulation

5. Angebote von Lieferanten vergleichen - Nutzwertanalyse

6. Waren bestellen

7. Allgemeine Geschäftsbedingungen beachten

8. Waren und Dienstleistungen über das Internet beschaffen

9. Die wirtschaftliche Bedeutung von Lieferanten und Artikeln mithilfe einer

ABC-Analyse einschätzen

10.Lieferanten bewerten

11.Arbeiten beim Wareneingang erledigen

12.Eine mangelhafte Lieferung reklamieren

13.Die Möglichkeit eines Deckungskaufs beim Lieferungsverzug prüfen


Lernfeld 4 (Sachgüter und Dienstleistungen beschaffen)

14.Die Annahme einer Lieferung verweigern

15.Ein Lager einrichten

16.Die Wirtschaftlichkeit der Lagerhaltung verbessern

17.Eine Lieferantenrechnung begleichen

18.Regelmäßige Zahlungen veranlassen

19.Mit Karten elektronisch bezahlen

Zeitbedarf

Lernfeld Stunden Lernsituationen

1 40 Std. 12

2 80 Std. 9

3 80 Std. 10

4 120 Std. 19

Summe 320 Std. 50

320 Std. : 50 LS ≈ 6 Stunden pro Lernsituation


1. Titel

Lehrplan

Die Schülerinnen und Schüler führen mit Hilfe eines

Tabellenkalkulations-programms (Aufbau und Formatierung von

Tabellen, Einsatz einfacher Funktionen und Formeln sowie geeignete

Zelladressierungen) einfache Preisberechnungen durch.

• aktive Formulierung / Geschäftsprozessorientierung

• Ziel: Förderung der Fach- und Methodenkompetenz über die

Bearbeitung eines Geschäftsprozesses bei gleichzeitiger

Weiterentwicklung der Selbst- und Sozialkompetenz.


2. Kern-Lernsituation

Ste

p 2

Situ

atio

n

Situ

atio

n


• Darstellung einer Praxissituation, in die die zentralen Problemstellen des

Geschäftsprozesses implementiert sind.

• Über die (sorgfältige) unterrichtliche Einführung erschließen sich die

Auszubildenden diese Problemstellen, kombinieren sie mit ihren eigenen

betrieblichen Erfahrungen und entwickeln eine Lösungsperspektive.

• Die Auszubildenden werden an den Arbeitsauftrag herangeführt.

Info

rma

tion


3. Arbeitsauftrag

• Der Arbeitsauftrag formuliert die Tätigkeiten, die zu erledigen sind, damit

die aufgeworfenen Probleme gelöst und der Geschäftsprozess bewältigt

wird.

• Handlungsprodukt als Arbeitsergebnis.

• Häufig ist der Arbeitsauftrag zweistufig aufgebaut.

• Nach einer sorgfältigen Einführung der Lernsituation ist der Arbeitsauftrag

vielfach entbehrlich.


Prozessbegleitende Informationen (Datenmaterial, Texte, Formulare)

Info

rma

tion

P

lan

un

g


4. Bearbeitungsphase

• Eine selbstständige Bearbeitung des Arbeitsauftrages ist über die

Bereitstellung der Materialien möglich und intendiert.

• Das Material eröffnet die Chance zur Partner- und Teamarbeit, macht aber

keine Vorschläge zur Sozialform.

• Es gibt keine methodische Vorgaben, aber eine Methodensammlung in Form

von Methodenkarten (Anhang des Informationsbandes).

• Vielfach wird zusätzlich digitales Arbeitsmaterial zur Verfügung gestellt („Buch-

Plus“).

Entscheidung

Planung

Durchführung


5. Präsentation der Arbeitsergebnisse

• Kritische Betrachtung der erstellten Handlungsprodukte.

• Auswertung (= Klärung/Vertiefung) der Arbeitsergebnisse: zentrale

Problemstellen vertiefen, Fehler klären, Querverbindungen deutlich

machen, Verallgemeinerungen aufzeigen, Rückbezüge herstellen

6. Aufgaben

• Wiederholung, übende Anwendung, Systematisierung,

Vertiefung, Variation der Ausgangssituation, Lücken füllen, die

nicht durch die Ausgangssituation erfasst worden sind.

• Sie dienen auch der Sicherung der Lernergebnisse (= Antwort

auf die Frage: „Was nehmen die Auszubildenden aus dieser

Themenbearbeitung mit nach Hause?“

Ko

ntro

lle

Be

wertu

ng

Elemente einer Lernsituation K

on

trolle

Weitere Aufgaben zur Kalkulation in Handwerks- und Handelsbetrieben

Abschluss der vollständigen Handlung

Weitere Angebote zur Lernerfolgssicherung

Am Ende eines jeden Lernfeldes:

Abschlussaufgabe 1

• mit lernsituationsübergreifenden Inhalten (möglichst auf Lernfeldbreite)

• Lernerfolgsüberprüfung der fachlichen Inhalte

Abschlussaufgabe 2

• Lernerfolgsüberprüfung hinsichtlich Selbst- und Sozialkompetenz

(als Selbsttest)

• eigene Einschätzung über die erreichten Zuwächse

• Ziel: Defizite erkennen, Ausgleichsbemühungen anstreben

Nur wenige explizite Aufgabenstellungen zur Förderung der Selbst- und

Sozialkompetenz, z. B. zu Feedback-Gesprächen.

Begründung: Der weitere Aufbau der Selbst- und Sozialkompetenz ergibt sich aus

(förderlichen) Unterrichts- und Kommunikationsprozessen. Sie liegen in der Hand

der Unterrichtenden.


Abschlussaufgabe 2 zum Lernfeld 1

Formulierungen aus dem Lehrplan und den Curricularen Analysen

Weitere Angebote zur Lernerfolgssicherung und Prüfungsvorbereitung

Übungsaufgaben als Anhang zu den Lernsituationen

Weitere Angebote zur Lernerfolgssicherung und Prüfungsvorbereitung

Integrative DV-Anwendung

Aufgabenstellung mit integrierter Excel-Anwendung (Ausschnitt)

Separate DV-Anwendung

Separate WORD- oder Excel-Anwendung (Ausschnitt)

Übungsaufgaben

Übungsaufgaben

• dienen der übenden Anwendung/Wiederholung/Vertiefung

• ermöglichen einen gezielten Defizitausgleich

• ermöglichen es, DV-Inhalte auszulagern und in die Hände von

DV-Lehrer/innen zu legen

• dienen der Prüfungsvorbereitung

Innerhalb der Lernsituationen:

• Auch integrative oder separate DV-Aufgaben lassen sich

kooperativ durch unterschiedliche Unterrichtende bearbeiten.

• Abgestimmtes Verhalten sichert die vollständige Handlung.

Aufbau des Lernsituationsbandes

1. Lernsituationen zu Lernfeld 1




5. Übungsaufgaben

- WORD

- Excel

- Kaufmännisches Rechnen


• Parallele Gliederung von Lernsituationen und Informationen

• Kompakte, modulartige Darstellung der Informationen

• Zusammenfassung der wichtigsten Inhalte am Kapitelende

Informationshandbuch - Anhang


Weitere Themen im Anhang

• PowerPoint

• Arbeitstechniken

• Lerntechniken

• Präsentationstechniken

• Kaufmännische Rechenverfahren

• Informationen zur Nachhaltigkeit

• Methodenkarten

Prinzip: Inhalte, auf die regelmäßig zugegriffen werden muss,

kommen in den Anhang (leichte Verfügbarkeit).

Methodenkarten: Wir ermöglichen einen abwechslungsreichen

Methodeneinsatz, wir geben aber keine Methode vor.

Buch-Plus

Digitale Materialien zu Lernfeld 4

Buch-Plus

Zentrale Merkmale unseres Konzeptes

• Aus den Lernsituationen entwickelt sich die unterrichtliche Dynamik; sie sind

entscheidend für den Lern- und Ausbildungserfolg.

• Handlungssystematisch aufgebaute Lernsituationsbände begleiten die

Auszubildenden bei ihrer Bearbeitung von Geschäftsprozessen in einem

Modellunternehmen.

• Die Lernsituationen sind (gemäß Lehrplan)

als vollständige Handlung konzipiert.

• Sie ermöglichen eine hohe Schüleraktivität

mit hohem Anteil selbstständigen Lernens

(über die gewählte Unterrichtsform steuerbar).

• Drei Modellunternehmen (Dienstleistungs-,

Handels-, Industrieunternehmen).

• Die Informationshandbücher sind modulartig mit den Lernsituationen verknüpft und

bieten für jede Lernsituation einen überschaubaren Informationsblock.

Zentrale Merkmale unseres Konzeptes

• Lernfeldübergreifende Informationen werden im Anhang leicht zugänglich angeboten.

• Über Buch-Plus werden umfangreiche digitale Vorlagen zur Verfügung gestellt.

• Fertig aufbereitete Lernsituationen erleichtern die Unterrichtsvorbereitung und fördern die Unterrichtseffizienz.

• Ca. 300 DIN A 4-Seiten mit Aufgabenstellungen stehen für den Unterricht bereit. • Direkte Erfüllung der Lehrplananforderungen ohne den Umweg über die Eigenentwicklung

von Lernsituationen. • Zwei Bände decken den gesamten Lehrplan pro Jahrgangsstufe ab.

• Die Lernsituationen bieten ein Potenzial für methodisch abwechslungsreichen Unterricht und unterschiedliche Sozialformen, ohne Vorgaben zu machen.

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