Aus der Praxis für die Praxis: Die Cloud im behördlichen Umfeld

Nils Langemann ⋅ PHAT CONSULTING ⋅ 25. / 26.01.2012

Agenda

⋅ Vorstellung PHAT CONSULTING

⋅ Der Weg zur (private) Cloud

⋅ Microsoft-Technologien im praktischen Einsatz

⋅ Projektvorstellungen

⋅ Kritische Erfolgsfaktoren in Cloud-Projekten

PHAT CONSULTING: Professioneller Partner für IT- Betriebsoptimierung

EXPERTISE:

Client Management & Infrastruktur:

⋅ IT-Infrastruktur-Architektur

⋅ Virtualisierung (Cloud)

⋅ Migrationen

⋅ Client Lifecycle Management

⋅ Software Lifecycle

ERFAHRUNG:

⋅ Komplexe Enterprise-Umgebungen

⋅ Unternehmen, Behörden >2000 Clients

⋅ vorwiegend Einsatz von Microsoft-

Technologie

⋅ 30+ Mitarbeiter

⋅ deutschlandweit

⋅ strategische Partnerschaften

GRUNDSÄTZE:

1. Konzeptionierung, Design, Implementierung von Standard-Tools mit

kundenspezifischer Anpassung

2. Service-orientierte Prozessdefinition

3. Enge Zusammenarbeit mit interner IT des Kunden

4. Flexibles Projektvorgehen auf Basis von Best-Practice

PHAT CONSULTING Fachliche Positionierung

SPEZIALISIERUNG

PROJEKTANSATZ

Spezialisten

Integratoren

Freelancer

Strategie-

berater WP-Gesellschaften

PHAT CONSULTING

Outsourcing

operativ

strategisch

allgemein spezifisch

DER WEG ZUR PRIVATE CLOUD IT im Öffentlichen Dienst - IST-Situation

TECHNIK

⋅ Virtualisierung hat stattgefunden (Reifegrad x).

⋅ Umgebungen sind komplexer.

⋅ Mehr Anwendungen.

⋅ Anzahl an virtuellen Maschinen ist höher als physikalische Maschinen vorher.

⋅ Interne Leistungsverrechnung von IT-Leistungen kaum möglich.

PROZESSE

⋅ Etablierung der Prozesse bleibt hinter Technik zurück.

⋅ Zuständigkeiten unklar.

⋅ Silodenken.

KOSTENDRUCK

LEISTUNGSDRUCK

DER WEG ZUR PRIVATE CLOUD Schrittweise

Automatisierung

Prozesse

Technik

Private Cloud

IST-Situation nächster Schritt SOLL-Situation

Services

DER WEG ZUR PRIVATE CLOUD Konzeptioneller Ansatz

Ziele

Prinzipien

Konzepte Prozess Design

• Kosten reduzieren

• Kürzere Durchlaufzeiten

• Steigerung Service Level

• Höhere Transparenz

• Leichte Abrechnung der Dienste

• Standardisierung

• Automatisierung

• Selbstbedienung

• Regelkonformität

• MOF

• ITIL

• COBIT

MICROSOFT TECNOLOGIEN IM PRAKTISCHEN EINSATZ System Center realisiert “IT as a Service”

STANDARDISIERUNG

SELBSTBEDIENUNG AUTOMATISIERUNG

REGELKONFORMITÄT

Service

Modell

Konfigurieren

Ausrollen

Überwachen

Betreiben

Service Manager

App Controller

Service Manager

Orchestrator

Virtual Machine Manager

Operations Manager

Configuration Manager

Data Protection Manager

ANWENDER ADMIN

MICROSOFT TECNOLOGIEN IM PRAKTISCHEN EINSATZ Beispiel Runbook – Exchange Patch Management

Arbeitsaufwand Durchlaufzeit

vorher nachher vorher nachher

4 Stunden 10 Minuten 8 Stunden 4 Stunden

PROJEKTVORSTELLUNGEN Erfahrungen eines Dienstleisters /1

KUNDE: DATAPORT

ZIEL

Exemplarische Umsetzung von IAAS und SAAS Szenarien: Aufbau eines Portals für die

Bereitstellung von virtuellen Maschinen und zur Bereitstellung einer mandantenfähigen

Exchange-Lösung.

HERAUSFORDERUNG

Zusammenspiel der Komponenten (Abrechnung, Portale, Infrastruktur, …)

EINGESETZTE PRODUKTE

Windows Server 2008 R2 / SCVMM 2008 R2 / SVMM SSP 2.0 / SCOM 2007 R2 /

Exchange 2010 SP1 Hosting

PROJEKTERGEBNIS

Erste Government Private Cloud von Microsoft

Freigabe durch Steve Ballmer am 6.10.2010 auf der Bitkom

PROJEKTVORSTELLUNGEN Erfahrungen eines Dienstleisters /2

KUNDE: SAP

ZIEL

Automatische Bereitstellung von vorkonfigurierten SAP-Umgebungen.

Nutzung einer hochverfügbaren Hyper-V Infrastruktur auf Fujitsu-Blade Technologie /

Enterprise Umgebung / Integration von Netapp-Technologie.

HERAUSFORDERUNG

Phase 1: Nachweis, dass System Center und Hyper-V geeignet sind.

Phase 2: Bereitstellung kompletter SAP-Umgebungen (für Berater + Entwickler)

EINGESETZTE PRODUKTE

Windows Server 2008 R2 SP1 / SCVMM 2008 R2 SP1 / SCVMM SSP 2.0 / SCOM

2007 R2

PROJEKTERGEBNIS

Phase 1: SAP empfiehlt den Einsatz von Hyper-V für SAP-Umgebungen.

Phase 2: in Realisierung

KRITISCHE ERFOLGSFAKTOREN Herausforderungen in der Umsetzung

Prozesse identifizieren

Prozess Design

Prinzipien anwenden

Ziele messen

KRITISCHE ERFOLGSFAKTOREN Lessons Learned IT-Automation/Cloud

TECHNIK

• Schnittstellen zu Abrechnungssystemen (logisch/physikalisch)

• Portale und Reporting erfordern Customizing

SERVICES

• Kein Standard – keine Automatisierung

• Ohne abteilungsübergreifendes Denken keine Automatisierung

• Automatisierung ist kein Garant für Qualität

VORGEHEN

• Elefantentechnik

• Identifikation geeigneter Prozesse: Höherer Reifegrad schnellere Erfolge

• Automatisierungspotentiale Erkennen / Iterativer Prozess

• Prozessautomation kann mit mehr Ressourcen nicht beschleunigt werden

(Komplexität steigt überproportional)

Vielen Dank

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