AUSBILDUNGSKONZEPT - ifss-academy.net · Unser 2-tägiges PDCA-Seminar findet Inhouse bei Ihnen vor...

AUSBILDUNGSKONZEPT

Die ifss academy verfügt über ein inhaltlich und didaktisch herausragendes Ausbildungskonzept. Durch jahrzehntelange Erfahrung im Bereich Process Excellence bieten wir ein Trainingsportfolio an, das die Anforderungen verschiedener Ebenen in Unternehmen individuell erfüllt.

In unseren Awareness Trainings vermitteln wir unseren Kunden einen informativen Überblick über Nutzen und Einsatzbereich verschiedener Methoden zur Prozessoptimierung. Ein Bestandteil ist erstens die Entstehung und der Hintergrund der jeweiligen Methodik. Weiterhin erfahren Sie, wie diese funktioniert bzw. was sie leisten und nicht leisten kann. Wir vermitteln die Methode effektiv aufbereitet in einem theoretischen Teil. Anschließend vertiefen wir sie mit Praxisbeispielen und Simulationen.

Nach dem Awareness Training werden Sie einen guten Überblick über eine Methodik haben. Sie werden zudem in der Lage sein, für Sie relevante Fragen beantworten zu können.

Wir bieten Ihnen modular aufgebaute Lean und Lean Six Sigma Trainings. Dadurch können Sie Ihre Lean Six Sigma Ausbildung schrittweise aufbauen. Die Lean Ausbildung zum Lean Expert erfolgt in drei Modulen. Die Anzahl der Module Ihrer Six Sigma Ausbildung hängt von Ihrem Ziel ab. Sie starten mit der Anfangsstufe. Im Abstand von wenigen Wochen folgen die weiteren Aufbaukurse. Somit haben Sie Zeit, das Gelernte im Unternehmen anzuwenden. Sie können außerdem flexibel entscheiden, ob und wenn ja, wann Sie den nächsten Schritt gehen möchten.

Unsere Trainer sind erfahren, da Sie selbst jahrelang erfolgreich Projekte in Unternehmen durchgeführt haben. Wir trainieren interaktiv. Das heißt, neben den theoretischen Teilen trainieren wir die Werkzeuge an praktischen Beispielen. Überdies vertiefen wir das Erlernte in durchgängigen und aus der täglichen Unternehmenspraxis stammenden Simulationen. Die Trainer zeigen Ihnen außerdem Schwierigkeiten und Grenzen der Methoden auf. Dementsprechend werden Sie für die Herausforderungen eines Projektleiters in der täglichen Arbeit vorbereitet. Natürlich diskutieren wir dabei auch Lösungen, die in der jeweiligen Situation erfolgversprechend sind.

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Da unsere Kunden neben der klassischen Lean Six Sigma Ausbildung verstärkt nach Spezialwissen fragen, bieten wir Methoden-Trainings an. Somit können Sie bekannte Six Sigma Werkzeuge detaillierter erlernen. Alternativ bzw. ergänzend haben wir auch Lean Werkzeuge im Programm.

Beide ermöglichen, spezifische Problemstellungen mit einer dafür eigens geeigneten Methode zu lösen. Gelehrt wird nur ein Werkzeug bzw. ein überschaubarer Werkzeugkoffer. Deshalb sind diese Trainings auch hervorragend zur Fortbildung für methodische Projektleiter geeignet.

Methoden-Trainings eignen sich weiterhin für Einsteiger mit einem speziellen Interesse an einzelnen Werkzeugen. Auch in diesen Seminaren mischen unsere Trainer Theorie mit praktischen Übungen und vertiefenden Anwendungsbeispielen.

Ergänzend zum Trainingsportfolio bietet die ifss academy für die Begleitung von ersten Projekten ein individuell auf die Bedürfnisse von Neuanwendern zugeschnittenes Coaching an. Durch erfahrene Master Black Belts und Lean Experten kann ein Coaching remote und/oder vor Ort durchgeführt werden. Trainingsteilnehmer, aber auch externe Kandidaten können sich im Rahmen eines international anerkannten Zertifizierungssystems zertifizieren lassen.

ifss zertifiziert in Anlehnung an die Standards der American Society for Quality (ASQ), der Society of Manufacturing Engineers (SME) und der Association for Manufacturing Excellence (AME), die in einer Allianz die Zertfizierungsstufen von Lean-Projektleitern entwickelt haben. Diese Standards geben das Curriculum von Lean-Projektleitern im Produktions- und Logistik-Bereich, aber auch auf dem Gebiet der Geschäftsprozesse, vor.

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HamburgBerlinFrankfurtMünchenWienZürich

UNSERE TRAININGSSTANDORTE

Auf Anfrage sind auch andere Standorte möglich.

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INHALTSVERZEICHNIS

Lean Six Sigma Yellow Belt

Lean Basic

Big Data Awareness

PDCA Praxis

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Lean Six Sigma Green Belt

Lean Six Sigma Black Belt

Lean Six Sigma Master Black Belt

Lean Practitioner

Lean Leader

Lean Expert

5S in der Produktion

5S Auditor

Lean Logistik

Verbesserungs- Kata & Coaching- KATA

Teamdialoge

Lean & Agile

Change Management (TOP) & Facilitation Skills

Wertstromanalyse

Big Data für Six Sigma Experten

Moderne Datenanalyse mit R

Moderne Datenanalyse mit Python

Design for Six Sigma (DFSS)

Design of Experiments (DOE)

Fehlermöglichkeits- & Einflussanalyse

Vertiefende Statistik & Minitab

Coaching

Zertifizierung

Veranstaltungen

Referenzen

Kontakt

AGB

Awareness Trainings

Lean & Lean Six Sigma Trainings

Methoden Trainings

Coaching & Zertifizierung

Veranstaltungen und Buchung

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AWARENESS TRAININGS

Das 3-tägige Lean Six Sigma Yellow Belt Training umfasst Projekt- und Prozessmanagement, Qualitätoptimierungs- und Kontrollwerkzeuge, Problemlösungsinstrumente und die Einführung in die statistische Datenanalyse.

Das Training folgt dem DMAIC Modell (Define- Measure-Analyze-Improve-Control) und vermittelt Fähigkeiten zur effektiven Projektleitung.

Die praktische Anwendung der erlernten Konzepte wird durch Fallstudien, Übungen und Gruppenarbeiten gewährleistet.

Inhalte

Lean Six Sigma Yellow Belt

• Überblick Lean Six Sigma Methodik• 5 Phasen der Prozessoptimierung DMAIC • Kundenanforderungen identifizieren • Daten sammeln • Prozessleistungsfähigkeit ermitteln • Optimierung erkennen• Lösungen erarbeiten und implementieren • Monitoring neu implementierter Prozesse

Ziele des Trainings

Zielgruppe

Dauer & Preis

Termine

• Planung und Durchführung von Lean Six Sigma Projekten • Prozessanalyse, Identifikation von Schwachstellen und Optimierung anhand neu erlernter Werkzeuge• Garantie von Prozessstabilität• Reaktion auf Veränderungen

• Mitarbeiter, die im Rahmen ihrer Funktion an Prozessoptimierungsprojekten teilnehmen • Lean Six Sigma Projekt Teammitglieder

3 Tage / € 1.950,- zzgl. MwSt.

Termin Termin15.-17.04.2019 06.-08.05.201922.-24.07.2019 09.-11.09.201904.-06.11.2019 25.-27.11.2019

MYB1901 HYB1901MYB1902 HYB1902MYB1903 HYB1903

Kursnummer KursnummerMünchen Hamburg

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AWARENESS TRAININGS

Dieses 2-tägige Lean Basic Training lehrt einesteils die Grundprinzipien von Lean. Weiterhin vermittelt es die wichtigsten Werkzeuge zur Generierung schlanker Prozesse. Die Optimierung von Produktions- und Materialflüssen sowie die Reduzierung von Lagerbeständen stehen ebenfalls auf der Agenda.

Anfänglich nur eine Strategie von Toyota, ist Lean mittlerweile seit Jahrzehnten weltweit in Anwendung. Im Grunde genommen ist das Konzept einfach. Der Wert einer Leistung für den Kunden wird maximiert. Das geschieht dadurch, dass Verschwendung reduziert bzw. eliminiert wird. Das Lean Konzept greift entsprechend überall dort, wo die Prozesseffizienz erhöht werden soll. Zudem ist es eine ideale Ergänzung zu bereits implementierten Prozessoptimierungsmethoden wie z.B. Six Sigma.

Das Lean Basic Training deckt sowohl den Produktionsbereich als auch den Administrations- bzw. Servicebereich ab.

Inhalte

Lean Basic

• Lean Geschichte• Lean Problemlösungsansatz• Eliminieren von Verschwendung• Wertstromanalyse• Arbeitsplatzorganisation• 5S• Standard Arbeit• Die Rollen im Überblick• Umsetzung des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses

Ziele des Trainings

Zielgruppe

Dauer & Preis

Termine

• Einführung von Lean Konzepten und Tools• Erkennen von Lean Potenzialen am Gemba• Analyse von Wertströmen

• Projektleiter• KVP-Verantwortliche• Mitarbeiter, die an KVP Projekten teilnehmen

2 Tage / € 1.290,- zzgl. Mwst.

Termin Termin Termin06.-07.05.2019 23.-24.04.2019 04.-05.03.201916.-17.09.2019 19.-20.08.2019 11.-12.11.2019

MLBM1901 BLBM1901 FLBM1901MLBM1902 BLBM1902 FLBM1902

Kursnummer Kursnummer KursnummerMünchen Berlin Frankfurt

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AWARENESS TRAININGS

Das 1-tägige Big Data Training gibt eine allgemeine Einführung in die Verarbeitung großer Datenmengen. Weiterhin durchleuchtet es den effektiven Einfluss von Prozessdaten auf Geschäftsentscheidungen. Im Training werden zuerst bisherige Ansätze der Datenanalyse und -nutzung betrachtet. Danach werden diese mit den Werkzeugen des Big Data Konzeptes verglichen. Mit deren Hilfe können unbegrenzt verfügbare Daten gesammelt und verwertet werden. Die Daten wiederum gewinnt man u.a. aus Maschinenaufzeichnungen, kundenhistorischen Aufzeichnungen, Produktionsdatenbanken, Webtraffic-Logs, Social Media Interaktionen u.s.w.

Inhalte

Big Data Awareness

• Geschichte und Entwicklung• Bedarf im aktuellen Marktgeschehen• Nutzen aus der Verarbeitung großer Datenmengen• Anteil als wertvolles Werkzeug im Wettbewerb• Verfügbare Software und andere Quellen

Ziele des Trainings

Zielgruppe

Dauer & Preis

Termine

• Verständnis des Konzepts• Aufdeckung von Informationen durch Big Data• Praxisorientierte Beispiele mit R (Open Source Statistikprogramm)

• Analysten, Statistiker• Green Belts, Black Belts, Master Black Belts• Mitarbeiter, die in ihrem Aufgabengebiet statistische Werkzeuge einsetzen

1 Tag / € 650,- zzgl. Mwst.

Termin Termin Termin

Termin

23.04.2019 06.05.2019 06.05.2019

18.02.2019

14.10.2019 07.10.2019 16.09.2019

09.12.2019

MBDAW1901 HBDAW1901 FBDAW1901

BBDAW1901


BBDAW1902

Kursnummer Kursnummer Kursnummer

Kursnummer

München Hamburg Frankfurt

Berlin

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AWARENESS TRAININGS

PDCA (Akronym für Plan–Do-Check–Act) beschreibt einen Lern- und Verbesserungsprozess, der sehr eng mit Lean und Toyota verknüpft ist. Er ist der wesentliche Aspekt in Toyotas Verbesserungs-Kata, der das Unternehmen auf lange Zeit erfolgreich macht. Im Westen bisher zu Gunsten anderer Lean-Methoden vernachlässigt, rückt PDCA dank Mike Rother mittlerweile in den Fokus. Grund ist die Frage, warum Unternehmen trotz Anwenden der Lean- Methoden nicht den gleichen Erfolg aufweisen wie Toyota.

Unser 2-tägiges PDCA-Seminar findet Inhouse bei Ihnen vor Ort statt. Es bietet eine praktische Einführung in die Lean Methode PDCA. Wir zeigen eine kurze theoretische Beschreibung der Anwendungs-möglichkeiten und die Position der Methode innerhalb einer Lean Initiative. Auch in diesem Training ist uns der Praxisbezug wichtig, um die Nachhaltigkeit der Methode zu sichern. D.h. wir lösen in diesem Training ein Problem bei Ihnen vor Ort. Das Seminar ist für alle geeignet, die eine strukturierte aber zugleich kreative Methode lernen wollen, um alltägliche Probleme in Unternehmen zu lösen.

Inhalte

PDCA - Praxis Plan-Do-Check-Act

• Die Idee der stetigen Verbesserung• Ablauf des PDCA-Zyklus• Kulturelle Änderungen, die für die Anwendung von PDCA notwendig sind• PDCA – Übung• Reale Problemdefinition (Charter)• Durchführung von PDCA – Zyklen

Ziele des Trainings

Zielgruppe

Dauer & Preis

Termine

• Theoretische Grundlagen der Anwendung von PDCA-Zyklen kennenlernen• Praktische Erfahrung (Lösen eines realen Problems vor Ort)

• Lean Practitioners• LSS Green Belts• keine Vorkenntnisse sind erforderlich• Problem vorhanden


Termin Termin Termin

Termin

18.-19.03.2019 15.-16.04.2019 11.-12.06.2019

23.-24.04.2019

12.-13.08.2019 21.-22.10.2019 11.-12.11.2019

16.-17.09.2019


BBDAW1901


BBDAW1902

Kursnummer Kursnummer Kursnummer

Kursnummer

München Hamburg Frankfurt

Berlin

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LEAN SIX SIGMA TRAININGS

Das 2 x 4-tägige Lean Six Sigma Green Belt Training umfasst Inhalte zu Projekt- und Prozessmanagement. Weiterhin stehen Qualitätsoptimierungs- und Qualitätskontrollwerkzeuge auf dem Schulungsplan. Die Green Belt Ausbildung wird außerdem ergänzt durch Problemlösungsinstrumente und die Einführung in statistische Datenanalyse.

Das Training folgt dem DMAIC Modell (Define-Measure-Analyze-Improve-Control). Es vermittelt überdies Fähigkeiten zur effektiven Projektleitung. Die praktische Anwendung der erlernten Konzepte wird durch ergänzende Fallstudien, Übungen und Gruppenarbeiten gewährleistet. Des Weiteren arbeiten die Teilnehmer während des Seminars an einem Projekt, um die Theorie direkt in die Praxis umzusetzen.

Inhalte

Lean Six Sigma Green Belt

• Überblick Lean Six Sigma Methodik Erfolgsfaktoren• 5 Phasen der Prozessoptimierungsmethodik DMAIC• Kundenanforderungen identifizieren• Value Stream Mapping• Prozess- und Datenanalyse• Daten sammeln und messen• Prozessverschwendung und Optimierung• Lösungen pilotieren und implementieren• Laufendes Monitoring neu implementierter Prozesse

Ziele des Trainings

Zielgruppe

Dauer & Preis

• Planung und Durchführung von Lean Six Sigma Projekten• Anwendung des DMAIC Modells anhand eines Projekts• Prozessanalyse (Value Stream Mapping), Verschwendung erkennen und optimieren• Prozessstabilität schaffen und auf Veränderungen reagieren können

• Projektleiter• Qualitätsmanager• Mitarbeiter, die im Rahmen ihrer Funktion Prozessoptimierungsprojekte leiten

2 x 4 Tage / € 4.950,- zzgl. Mwst.

Ab drei Trainingsteilnehmern bieten wir Inhousetrainings zum Beratungstagsatz bei Ihnen vor Ort an. Sprechen Sie uns an!

Über das Training hinaus bieten wir außerdem Coaching bei der Durchführung von Projekten an. Anschließend können Sie bei uns die Zertifizierung zum Lean Six Sigma Green Belt gemäß den Standards der American Society for Quality (ASQ) einholen.

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Lean Six Sigma Green BeltTermine

Termin Termin

Termin

Termin

Termin

11.-14.03.2019

13.-16.05.2019

14.-17.10.2019

15.-18.04.2019

08.-11.04.2019

15.-18.07.2019

19.-22.08.2019

14.-17.10.2019

11.-14.11.2019

11.-14.03.2019

07.-10.10.2019

17.-20.06.2019

02.-05.09.2019

15.-18.04.2019

03.-06.06.2019

11.-14.11.2019

13.-16.05.2019

13.-16.05.2019

19.-22.08.2019

09.-12.09.2019

11.-14.11.2019

02.-05.12.2019

08.-11.04.2019

04.-07.11.2019

09.-12.07.2019

07.-10.10.2019

MGB1901/1

MGB1902/1

MGB1903/1

HGB1901/1

BGB1901/1

HGB1902/1

BGB1902/1

HGB1903/1

BGB1903/1

FGB1901/1

MGB1901E/1

FGB1902/1

FGB1903/1

MGB1901/2

MGB1902/2

MGB1903/2

HGB1901/2

BGB1901/2

HGB1902/2

BGB1902/2

HGB1903/2

BGB1903/2

FGB1901/2

MGB1901E/2

FGB1902/2

FGB1903/2

Kursnummer Kursnummer

Kursnummer

Kursnummer

Kursnummer

München Hamburg

Berlin

Frankfurt

München (Englisch)

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Das 4 x 4-tägige Lean Six Sigma Black Belt Training startet mit identischen Inhalten des Green Belt Trainings: Projekt- und Prozessmanagement sowie Qualitätsoptimierungs- und Qualitätskontrollwerkzeuge. Der zweite Baustein ist die Einführung in statistische Datenanalyse (4 Tage). In der letzten Woche beschäftigen wir uns mit dem Erlernen und Anwenden von Facilitation- und Change Management-Fähigkeiten (4 Tage).

Auch dieses Seminar folgt dem DMAIC Modell (Define-Measure-Analyze-Improve-Control). Neben der Theorie verwenden wir ergänzende Fallstudien, Übungen und Gruppenarbeiten. Des Weiteren arbeiten die Teilnehmer während des Seminars an einem Projekt, um die Theorie direkt in die Praxis umzusetzen.

Inhalte

Lean Six Sigma Black Belt

• Überblick über die Erfolgsfaktoren der Lean Six Sigma-Methodik• 5 Phasen der Prozessoptimierungsmethodik DMAIC• Kundenanforderungen identifizieren• Value Stream Mapping• Prozess- und Datenanalyse• Daten sammeln und messen• Prozessverschwendung und Optimierung• Lösungen implementieren und pilotieren• Laufendes Monitoring neu implementierter Prozesse• Change Management Konzepte und Tools• Facilitation Skills

Ziele des Trainings

Zielgruppe

Dauer & Preis

• Planung und Durchführung von Lean Six Sigma Projekten• Anwendung des DMAIC Modells an Hand eines Projekts• Prozessanalyse (Value Stream Mapping), Verschwendung erkennen und optimieren• Schaffung von Prozessstabilität• Reaktion auf Veränderungen• Leitung komplexer Projekte mit hohen Anforderungen an Statistik• Change Management Prozesse verstehen und „das Team mithilfe von TOP und Facilitation Tools“

durch Projekte und Veränderungsprozesse führen

• Projektleiter• Qualitätsmanager• KVP Verantwortliche

4 x 4 Tage / € 9.950,- zzgl. Mwst.

Ab drei Trainingsteilnehmern bieten wir Inhousetrainings zum Beratungstagsatz bei Ihnen vor Ort an. Sprechen Sie uns an!

Über das Training hinaus begleiten wir Sie gerne bei der Durchführung von Projekten durch Coaching. Abschließend können Sie bei uns die Zertifizierung zum Lean Six Sigma Black Belt gemäß den Stan-dards der American Society for Quality (ASQ) einholen.

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Lean Six Sigma Black BeltTermine

Termin

Termin

Termin

Termin

Termin11.-14.03.2019

08.-11.04.2019

13.-16.05.2019

19.-22.08.2019

14.-17.10.2019

11.-14.11.2019

13.-16.05.2019

03.-06.06.2019

24.-27.06.2019

07.-10.10.2019

02.-05.12.2019

06.-09.01.2020

15.-18.04.2019

07.-10.10.2019

15.-18.07.2019

14.-17.10.2019

03.-06.06.2019

25.-28.11.2019

09.-12.09.2019

02.-05.12.2019

11.-14.03.2019

17.-20.06.2019

02.-05.09.2019

13.-16.05.2019

05.-08.08.2019

04.-07.11.2019

15.-18.04.2019

13.-16.05.2019

03.-06.06.2019

09.-12.09.2019

11.-14.11.2019

02.-05.12.2019

03.-06.06.2019

22.-25.07.2019

15.-18.07.2019

04.-07.11.2019

06.-09.01.2020

03.-06.02.2020

13.-16.05.2019

04.-07.11.2019

19.-22.08.2019

11.-14.11.2019

22.-25.07.2019

16.-19.12.2019

07.-10.10.2019

06.-09.01.2020

08.-11.04.2019

08.-11.07.2019

07.-10.10.2019

03.-06.06.2019

26.-29.08.2019

25.-28.11.2019

MBB1901/1

BBB1901/1

MBB1902/1

BBB1902/1

MBB1903/1

BBB1903/1

MBB1901/3

BBB1901/3

MBB1902/3

BBB1902/3

MBB1903/3

BBB1903/3

HBB1901/1

MBB1901E/1

HBB1902/1

HBB1903/1

HBB1901/3

MBB1901E/3

HBB1902/3

HBB1903/3

FBB1901/1

FBB1902/1

FBB1903/1

FBB1901/3

FBB1902/3

FBB1903/3

MBB1901/2

BBB1901/2

MBB1902/2

BBB1902/2

MBB1903/2

BBB1903/2

MBB1901/4

BBB1901/4

MBB1902/4

BBB1902/4

MBB1903/4

BBB1903/4

HBB1901/2

MBB1901E/2

HBB1902/2

HBB1903/2

HBB1901/4

MBB1901E/4

HBB1902/4

HBB1903/4

FBB1901/2

FBB1902/2

FBB1903/2

FBB1901/4

FBB1902/4

FBB1903/4

Kursnummer

Kursnummer

Kursnummer

Kursnummer

KursnummerMünchen

Berlin

Hamburg

München (Englisch)

Frankfurt

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Dieses 5-tägige Training fokussiert sich auf zwei Themen, die für Master Black Belts in ihrer Rolle als erfahrene „Change Agents“ erforderlich sind: Leadership und Statistik. Während der ersten 3 Tage analysieren die Teilnehmer ihren eigenen Führungsstil und Verhaltensmuster durch eine Bewertung von Selbstbild/Fremdbild. Mit Hilfe von Feedback und Gap-Analysen werden personalisierte Aktionspläne entwickelt. Weitere Bestandteile des Trainings sind das Verhalten der Gruppe in Bezug auf Teamentwicklung zu untersuchen sowie die Anwendung von Feedback, Fragetechniken und aktivem Zuhören zu erlernen.

Tag 4 und 5 sind für einen statistischen „Deep Dive“ vorgesehen. Hier haben die Teilnehmer die Möglichkeit, sich auf bestimmte statistische Themen zu konzentrieren, die in ihren aktuellen Projekten relevant sind. Teil des Trainings ist die Anwendung und Analyse von Big Data – der Prozess der Prüfung großer Datenmengen, die eine Vielzahl von Datentypen enthält, um versteckte Muster, unbekannte Zusammenhänge, Markttrends, Kundenpräferenzen und andere nützliche Informationen aufzudecken.

Inhalte


• Das Curriculum umfasst eine Kombination aus Theorie, Einzel- und Gruppenübungen sowie Arbeitssitzungen

• Die vermittelten Inhalte orientieren sich stark an den Bedürfnissen der Teilnehmer• Theoretische Grundlagen und Prinzipien von Leadership und Statistik• Minitab Anwendung

Ziele des Trainings

Zielgruppe

Dauer & Preis

Termine

Nach erfolgreichem Abschluss der Master Black Belt Module und Verstehen der Herausforderungen im Zusammenhang mit Teamführung, sind die Teilnehmer in der Lage, folgendes zu erkennen und zu verstehen:• Individuelles Führungsmodell• Persönliche Motivation (bewusst und unbewusst) und deren Einfluss auf Verhalten• Einfluss von Emotionen auf innere Einstellungen, Verhalten und Gruppendynamik• Der statistische Teil konzentriert sich auf gruppenrelevante Themen, sowie Stichproben,MSA,

Hypothesentests, multiple Regression, DOE, Control Charts• Big Data-Analyse mit R

• Erfahrene Black Belts / Master Black Belts

5 Tage (3 Tage Leadership / 2 Tage Statistik) / € 3.200,- zzgl. Mwst.

Termin Termin07.-11.10.2019 09.-13.09.2019MMBB1901 HMBB1901

Kursnummer KursnummerMünchen Hamburg

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LEAN TRAININGS

Das 2x4-tägige Lean Practitioner Training ist das erste Modul der Lean Trainings. In diesem vermitteln unsere Trainer die Grundlagen und Prinzipien von Lean in der Produktion als auch in der Administration. Nach Abschluss des Trainings können Lean Practitioner selbständig kleine Verbesserungen im Unternehmen gestalten.

Im Theorieteil steigen Sie mit der Geschichte von Lean ein. Danach zeigen wir Ihnen Werkzeuge zur Aufnahme von Wertströmen. Der Theorieteil wird zudem mit dem Erkennen von Verschwendung und zuletzt mit der Optimierung von Prozessen ergänzt. Zahlreiche Beispiele und Praxis-Tipps ergänzen außerdem die Vermittlung der theoretischen Grundlagen. Während des Trainings arbeiten die Teilnehmer ferner an praktischen Übungen, um das Erlernte sofort in die Praxis umzusetzen.

Unser Lean Practitioner Training zielt zu 80% auf das Erlernen von Lean Methodik und Werkzeugen ab. Die restlichen 20% sind Soft Skills gewidmet.

Aufbautraining zum Lean ExpertDas 2x viertägige Aufbautraining zum Lean Expert können Sie durch Teilnahme an den beiden Trainingsmodulen „Lean Leader“ und „Lean Expert“ erreichen.

Inhalte

Lean Practitioner

• Lean & Verschwendung• Toyota Kultur• PDCA• A3 erstellen• Lean Prinzipien• OEE high level• Mitarbeiter- & Produktflussanalyse• Ursachenfindung• Visuelles Management• 5S

• Poka Yoke • SMED• Zellendesign• Wertstromanalyse• Messwerte• Little’s Gesetz• Push vs Pull high level• Lean Action Workouts®• Standard work

Ziele des Trainings

Zielgruppe

Dauer & Preis

Termine

• Verstehen der Lean Methoden• Aufnahme und Analyse von Wertströmen• Durchführung von Lean Action Workouts® und SMED Workshops• Aktive Übung, um praktische Erfahrung zu gewinnen• Identifikation mit der Rolle des Lean Practitioners

• Projektleiter• KVP-Verantwortliche• Bereichsleiter / Gruppenleiter / Mitarbeiter



MLP1901 HLP1901 FLP1901MLP1902 HLP1902 FLP1902

Kursnummer Kursnummer KursnummerMünchen Hamburg Frankfurt

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LEAN TRAININGS

Aufbauend auf dem Lean Practitioner Training steigen wir in diesem 4-tägigen Lean Leader Training tiefer in die Lean Methoden ein. Es ist das zweite Modul im Rahmen der Ausbildung zum Lean Expert. Als Lean Leader können Sie in Ihrem Unternehmen größere Verbesserungen (bereichsübergreifend) umsetzen.

Unser Lean Leader Training beschäftigt sich mit allen Werkzeugen, die Sie benötigen, um Wertströme bereichsübergreifend zu verändern. Im theoretischen Teil geht es außerdem um komplexere Lean Werkzeuge, die ein Grundverständnis von Lean voraussetzen (das Sie sich allerdings im Lean Practitioner Training angeeignet haben). Des Weiteren lernen Sie erste Techniken, um Ihre Mitarbeiter während eines Lean Projektes zu führen sowie Ihr Wissen weiter zu geben. Der Inhalt des Lean Leader Trainings ist zu 50% Methodenwissen und zu 50% Soft Skills.

Unsere Trainier bieten Ihnen außerdem wieder zahlreiche Praxisbeispiele. Eine Simulation ist ebenfalls wieder Bestandteil, so dass ein sofortiger Praxisbezug hergestellt werden kann.

Inhalte

Lean Leader

• Lean Prinzipien• Durchführung von Kaizen & LAWs• Value Stream Mapping• Optimierung des Flusses• Einführung Pullsysteme und Kanban• Load Levelling• TPM und OEE intensiv• Leistungsdialoge• Schaffung von Akzeptanz bei Mitarbeitern• Moderationstechniken• Arbeiten mit Gruppendynamik• Entwicklung von Fähigkeiten zur praktischen Durchführung von Prozessoptimierungen

Ziele des Trainings

Zielgruppe

Dauer & Preis

Termine

• Planung von Wertströmen von der IST-Aufnahme zum SOLL-Zustand• Unterstützung anderer Lean Projektmitglieder bei der erfolgreichen Einführung von KVP-Techniken• Sammeln, Analysieren und Nutzen von Daten• Kalkulieren und Nutzung von KPIs

• Lean Practitioner• KVP-Verantwortliche• Bereichsleiter / Gruppenleiter / Teamleiter





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LEAN TRAININGS

Unser 4-tägiges Lean Expert Training bildet den Abschluss zur dreiteiligen Ausbildung im Rahmen des Lean Trainingsprogramms. Als Lean Experte können Sie in Ihrem Unternehmen Handlungsfelder für umfassende Lean-Transformationen ableiten.

Mit Lean Werkzeugen wie Factory Physics vervollständigen Sie Ihr Methodenwissen im Bereich Lean. Weiterhin nehmen im Lean Expert Training die Bereiche Führung und Change Management mit 80% den größten Teil der Theorie ein. Wir beschäftigen uns mit Themen wie Kommunikation, Moderation und Führung von Projekt- oder Workshop Teams. Sie lernen außerdem, wie Sie angehende Lean Practitioner und Leader als Coach fördern. Des Weiteren werden Sie als Trainer Ihr Wissen weitergeben können.

Dementsprechend werden die vier Tage von erfahrenen Lean Experten moderiert. Auch hier helfen wieder Praxisbeispiele und eine Simulation beim nachhaltigen Lernen.

Inhalte

Lean Expert

• Factory Physics• Durchlaufzeitberechnung• Lean Leadership• Changemanagement Werkzeuge und Konzepte• Coaching von Lean Organisationen• Train the trainer Fähigkeiten• Verstehen und Anwenden des Learning Cycles

Ziele des Trainings

Zielgruppe

Dauer & Preis

Termine

• Nach dem Training sind Sie in der Lage ein „Lean System“ für Ihr Unternehmen zu entwickeln, welches mit dessen Zielen, Mission und Vision einhergeht

• Sie tragen maßgeblich zur Lean Transformation Ihres Unternehmens bei• Sie motivieren und coachen Mitarbeiter darin, Lean in der Unternehmenskultur zu verankern

• Lean Leader• Projektleiter / Prozesseigner• KVP-Verantwortliche• Bereichsleiter / Gruppenleiter / Teamleiter





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METHODEN-TRAININGS

5S in der Produktion ist ein 3-tägiges Training vor Ort bei Ihnen am Shopfloor. Die 5S Methode ist ein Baustein aus dem Lean Werkzeugkoffer. Demgemäß geht es um die Säuberung des Arbeitsbereiches. Sie ist im Grunde genommen der Anfang der Prozesseffizienz, da einerseits low hanging fruits geerntet werden können. Andererseits ist die Methodik ein erster Schritt in Richtung Standardisierung.

In diesem Training werden erforderliche Kenntnisse und Fähigkeiten vermittelt, um 5S in der Produktion anzuwenden bzw. zu implementieren. Die Teilnehmer lernen die Wichtigkeit und die Zusammenhänge der einzelnen „S“ kennen. Überdies werden die Auswirkungen dieser auf beispielsweise Produktions- und Instandhaltungsprozesse untersucht. Die Trainingsinhalte sind zur Hälfte theoretisch. Darüber hinaus erfolgt eine direkte Anwendung von 5S in einem ausgewählten Unternehmensbereich.

Inhalte

5S in der Produktion

• Lean Geschichte• 5 Lean Prinzipien• Überblick Lean Action Workshop und Wertstromanalyse (inkl. 8 Arten der Verschwendung)• Bedeutung und Ziele der 5S Methode• 5S Audits und Prozessbestätigungen• Zusammenhang von 5S und Wertstrom-Analyse, Optimierung von Raumnutzung und Transportwegen• Optimierung von Rüstvorgängen• Gruppenarbeit• Anwendung von 5S am Unternehmens-Shopfloor• Praxisbeispiele und Erfahrungsaustausch zu Anwendung von 5S

Ziele des Trainings

Zielgruppe

Dauer & Preis

Termine

• Verstehen der einzelnen Elemente der 5S Methode sowie deren Zusammenhänge• Erkennen der Bedeutung von Standardisierung und Nachhaltigkeit als wesentliche• Elemente zur effektiven Einführung von 5S im Unternehmen• Vermittlung der Kenntnisse zur erfolgreichen Umsetzung eines 5S Workshops in

einem Unternehmensbereich

• KVP Verantwortliche• Projektleiter• Bereichsleiter/Teamleiter• Anlagen- und Betriebsleiter



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METHODEN-TRAININGS

Die 0,5-tägige Zertifizierung zum 5S Auditor schließt an die Einführung von 5S im Unternehmen an. Als Voraussetzung zur Zertifizierung zum 5S Auditor muss in mindestens 33% des Unternehmens 5S vollständig etabliert sein. D.h. neben dem initiativen Sortieren, Systematisieren und Säubern muss eine Standardisierung der Arbeitsbereiche und der ersten drei S stattgefunden haben. Des Weiteren müssen in den berührten Bereichen regelmäßige Audits abgehalten werden und hieraus eine routinierte Verbesserungskultur entstanden sein.

Der Zertifizierungstermin erfolgt Inhouse bei Ihnen. Sollten Sie vorab eine Schulung zu 5S benötigen, laden wir Sie herzlich zu unserem Training 5S in der Produktion ein.

Inhalte

5S Auditor

• Beurteilung der Umsetzung vor Ort• Teilnahme an einem Audit• Durchsprache Auditprozess und Verbesserungskultur• Feedback und Verbesserungsvorschläge• Zertifikatsübergabe

Ziele des Trainings

Zielgruppe

Dauer & Preis

Termine

• Rückmeldung zur Etablierung von 5S in Ihrem Unternehmen von einem 5S Experten• Übergabe Zertifikat als 5S Auditor

• Mitarbeiter, die im Unternehmen eine führende Rolle bei der Einführung von 5S und der Auditierung haben

0,5 Tag / € 350,- zzgl. Mwst.

Termin Termin Termin18.04.2019 16.05.2019 08.08.201912.09.2019 05.12.2019 14.11.2019

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METHODEN-TRAININGS

Logistikprozesse spielen bei der Erfüllung von Kundenanforderungen eine immer größere Rolle. Sie sind im Zeitalter von Digitalisierung und Marktumwälzungen ein entscheidender Faktor in der Aufrechterhaltung der Wettbewerbsfähigkeit. Selbstverständlich bietet Lean auch hier Möglichkeiten und Chancen, Ihr Unternehmen auf Effizienz auszurichten.

In unserem 2-tägigen Lean Logistik Training vermitteln wir Ihnen die Grundprinzipien und die einzelnen Elemente von Lean Management. Zusätzlich erläutern wir deren konkrete Übersetzung aus der Produktion in die Bereiche Warehousing und Transport.

Wie immer haben wir für Sie zahlreiche Praxisbeispiele aus unserem Beraterleben, die Ihnen helfen, das Erlernte zu verstehen. Da Logistik einer unserer Branchenschwerpunkte ist, sind unsere Trainer erfahren und bestens geschult, um das Potential von Lean Management für die Logistik darzustellen. Mit Hilfe von Simulationen machen wir Ihnen dieses Potential erfahrbar.

Inhalte

Lean Logistik

• Lean Geschichte• Lean Elemente für die Logistik im Überblick• Eliminieren von Verschwendung in der Logistik• Wertstromanalyse zur Durchleuchtung der logistischen Kernprozesse• 5S Arbeitsplatzorganisation• KVP-Boards und Meetings• Vorgehensweise bei der Einführung von Lean Management in der Logistik

Ziele des Trainings

Zielgruppe

Dauer & Preis

Termine

• Anwendungsmöglichkeiten von Lean Management und Tools in der Logistik• Erkennen von Lean Potenzialen in der Logistik• Erfolgreiche Implementierungskonzepte für die Logistik

• Logistikverantwortliche• Projektleiter in der Logistik• KVP-Verantwortliche• Mitarbeiter, die an Verbesserungs-Projekten teilnehmen



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METHODEN-TRAININGS

In unserem 2-tägigen Training sind die Verbesserungs-Kata und Coaching-Kata von Toyota im Mittelpunkt. Toyota-Kata ist die Methodologie, um kontinuierliche Verbesserungen in einem Unternehmen zur täglichen Praxis zu machen. Damit entwickeln wir ein Mindset, das die Offenheit, Flexibilität und schnelles Problemlösen zur obersten Priorität eines Unternehmens macht. Mitarbeiter aus allen Hierarchiestufen haben eine gemeinsame Vorgehensweise, um auftretende Probleme schnell zu beseitigen. Das bewirkt eine grundlegende Kulturänderung in Ihrem Unternehmen.

Die Toyota-Kata Methodologie hat zwei Eckpfeiler: die Methodologie, wie man Probleme löst (Verbesserungs-Kata) und die Methodologie, wie man die Verbesserungsaktivitäten leitet – die Coaching-Kata. In unserem Training befassen wir uns je einen Tag lang mit einem Teil. Wir erklären zuerst die Theorie. Danach werden die entsprechenden Verhaltensweisen an Hand von Simulationen geübt.

Inhalte

Verbesserungs-Kata und Coaching-Kata

• Einführung in der Toyota-Kata Methodologie• Grundlagen der Verbesserungs-Kata• PDCA Zyklen• A3-Report• Grundlagen der Coaching-Kata• Aufbau eines Coaching-Netzwerks• Übungen

Ziele des Trainings

Zielgruppe

Dauer & Preis

Termine

• Methode kennen lernen• Entsprechende Denkweise fördern und üben

• Lean Six Sigma Green Belts• Lean Six Sigma Black Belts• Teilnehmer mit Interesse an Lean• Führungskräfte



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METHODEN-TRAININGS

Die effiziente Steuerung von Prozessen, die Stärkung der Eigenverantwortung der Mitarbeiter sowie die Nutzung von vorhandenem Know-How durch Teamdialoge gewinnen bei der kontinuierlichen Verbesserung immens an Bedeutung. Leistungsdialoge helfen, Prozessprobleme offen anzusprechen, auf deren Kern vorzustoßen und rasch zu beseitigen.

Dieses 3-tägige Training erläutert die Funktionsweise und den Nutzen von Leistungsdialogen für eine prozessorientierte Organisation. Es werden die nötigen Fähigkeiten zum Aufbau von Leistungsdialogen, zu deren Durchführung und für das Nachhalten der Ergebnisse aus den regelmäßigen Steuerungsmee-tings vermittelt. Dies beinhaltet unter anderem die Bereitstellung der notwendigen Infrastruktur, die Einbettung in die Governance-Struktur, die Auswahl der geeigneten Prozesskennzahlen, Fähigkeiten zur Moderation und die Anwendung von Werkzeugen zur Grundursachenanalyse.

Die Grundlegende Theorie wird mit Praxisbeispielen und mit Transfer-Übungen verbunden, um das Gelernte rasch zu verankern.

Inhalte

Teamdialoge

• Nutzen und Wirkungsweise von Teamdialogen• Notwendige Infrastruktur für das Einrichten von Teamdialogen• Inhalte des Teamdialog-Boards• Definition von geeigneten Prozesskennzahlen• Auswahl der Teilnehmer sowie Rollen und Verantwortlichkeiten im Teamdialog• Einbettung in die Meetingkaskade• Anforderungen an den Informationsfluss• Grundkenntnisse der Moderation• Werkzeuge zur Ermittlung von Grundursachen für Prozessprobleme

Ziele des Trainings

Zielgruppe

Dauer & Preis

Termine

• Vermittlung der Bedeutung von Teamdialogen zur modernen Steuerung von Unternehmensprozessen• Erlernen der Fähigkeiten zum Aufbau und zur Einführung von Teamdialogen• Entwicklung der nötigen Kenntnisse der Moderation und von Problemlösungstechniken

• Führungskräfte und qualifizierte Mitarbeiter aus allen Fachbereichen mit Prozessverantwortung, die Unternehmensprozesse aktiv steuern und verbessern



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METHODEN-TRAININGS

In der VUCA-Welt (Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity) fordern komplexere, sich ständig verändernde Rahmenbedingungen von den Unternehmen schnelles Agieren auf qualitativ hohem Niveau. Daraus entsteht der Bedarf nach der Fähigkeit eines Unternehmens “agil” auf die neuen Herausforderungen reagieren zu können. Inwieweit steht dies im Einklang mit der Lean-Philosophie? Und was hat es auf sich mit Scrum, Kanban, Design Thinking, Soziokratie, Theory Y, Fehlerkultur, etc.? In unserem 1-tägigen Lean & Agile Training gehen unsere Trainer mit Ihnen zusammen diesen Fragen nach.

Lean und Lean Six Sigma Methoden gehören mittlerweile zum bewährten operativen Handwerkskoffer. Ob in Produktions- oder Administrationsprozessen, Process Excellence hat eine nachhaltige Wirkung auf den Kunden, die Mitarbeiter und vor allem auch auf die Kosten. Es geht um Wertschöpfung, Produktivität, Durchlaufzeiten und Qualität.

Die Frage, die sich viele in diesen Zeiten stellen, ist: wie lassen sich die beiden Managementphilosophien verbinden? “Lean” oder “Agile” oder vielleicht beides? Wir bieten Ihnen in diesem Training einen Einstieg. Wie immer kombinieren wir Theorie mit Praxis und bieten eine Plattform zum Austausch.

Inhalte

Lean & Agile

• Einführung Lean-Philosophie & Kata• Grundlagen agile: Worüber reden alle?• Begriffsdefinitionen und -unterscheidungen• Einordnung in historischen und aktuellen Kontext• Unterschiede und Gemeinsamkeiten Lean und Agile• Anwendung von Scrum zur Umsetzung von Lösungen• Agile Organisationen• Interaktiver Austausch zu Erfahrungen und Potentialen

Ziele des Trainings

Zielgruppe

Dauer & Preis

Termine

• Sie erfahren in diesem Training in welcher Beziehung die Lean Philosophie und das agile Arbeiten stehen und wie eine sinnvolle Kombination für Unternehmen aussehen könnte.

• Sie lernen die Grundlagen der beiden Ansätze mit ihren Gemeinsamkeiten und Unterschieden kennen und welche Voraussetzungen notwendig sind, damit diese ihre beste Wirkung entfalten können.

• Lean Practitioner, Lean Leader, Lean Experts• Führungskräfte• Mitarbeiter, die in der täglichen Arbeit mit Lean und/oder Agile zu tun haben

1 Tag / € 650,- zzgl. Mwst.

Termin Termin Termin11.06.2019 08.04.2019 04.03.201909.09.2019 14.10.2019 11.11.2019

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METHODEN-TRAININGS

Würden Sie Dinge lieber verändern, weil sie müssen oder weil Sie wollen? Mit dieser Frage aus dem Change Management beschäftigt sich das 4-tägige Training. Transformation Optimizing Process (TOP) ergänzt die technische Strategie mit der kulturellen Unternehmensstrategie, um eine Veränderungs-initiative erfolgreich durchzuführen. Dazu erhalten Sie einen Werkzeugkoffer an Veränderungstools, um Projektteams bessere Ergebnisse mit schnelleren Projektlaufzeiten zu ermöglichen. Das Seminar beinhaltet Methoden sowohl zu Transformation Optimizing Process (TOP) als auch Facilitation Skills.

Das Training basiert auf CAP (Change Acceleration Process), eingeführt durch GE. Es hilft Projektleitern auftretende Widerstände rechtzeitig zu erkennen und die Akzeptanz der Prozessverbesserungen im Unternehmen zu steigern.

Inhalte

Change Management (TOP) & Facilitation Skills

• Grundlagen des Change Managements• Scoping Werkzeuge• Schaffung von gemeinsamen Bedürfnissen• Erstellung einer Projektvision• Mobilisierung von Stakeholdern• Sicherung der Nachhaltigkeit• Adaption von Systemen und Strukturen• Projektmanager vs. Veränderungsmanager• Die Rolle des Facilitators sowie facilitation skills• Kommunikationskonzepte• Gruppenverhalten• Entscheidungsmethoden

Ziele des Trainings

Zielgruppe

Dauer & Preis

Termine

• Verstehen der TOP Werkzeuge und Techniken, die befähigen die Grundsätze effektiver Veränderung in ein Team einzubringen

• Verstehen der Rolle und Fähigkeiten eines Veränderungsmanagers, um ein Team erfolgreich durch komplexe Projekte zu führen

• Entscheidungsprozesse steuern und Rollen im Team definieren, um effektivere Teamarbeit zu gewährleisten

• Führungskräfte, die während des Veränderungsprozesses auf Widerstände stoßen• Projektmanager, die an Verbesserungen der Geschäftsprozesse beteiligt sind• Mitarbeiter, die Teams während des Veränderungsprozesses unterstützen• Qualitäts- und Operationsmanager, um die Projekte zu betreuen



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METHODEN-TRAININGS

In diesem 3-tägigen Training beschäftigen wir uns mit der Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung einer Wertstromanalyse. Am ersten Tag widmen wir uns zunächst grundlegenden Lean Basics, der Einordnung von Wertstromanalysen in den Gesamt-Lean Kontext, deren Ablauf, den Arten der Verschwendung und wesentliche Tipps & Tricks für den Facilitator einer Wertstromanalyse. Danach wird die Wichtigkeit von Auftragsklärung (VOC) und dem Scoping geklärt. Nach der CSVSM (Current State Value Stream Map), in der es wesentlich um die Tricks und Kniffs bei Aufnahme des Wertstroms mit einem Team geht, zeigen wir Ihnen das Spektrum der wichtigsten Messgrößen bei der Wertstromanalyse und wie man Daten und Zeiten mit dem Team aufnimmt. Am letzten Tag geht es um die Identifizierung der Verschwendungen im Prozess, die Erarbeitung eines Sollprozesses und der neuen Zeiten (FSVSM – Future State Value Stream Map). Wir geben Ihnen explizite Hin- weise, wie Sie am Ende der Arbeit mit dem Team das Beste aus den Ergebnissen einer Wertstromanalyse herausholt und detaillierte Lösungen definiert sowie umsetzen könnt.

Im Zuge des gesamten Trainings werden Theorie und Praxis jeweils an Hand eingängiger Beispiele verdeutlicht. Gleichzeitig legen wir Wert darauf, das Gelernte auch anzuwenden. Daher bieten wir den Trainingsteilnehmern in Form einer Simulation die Möglichkeit eigene Erfahrungen beim Mappen und analysieren eines Wert- stroms zu sammeln. Diese Anwendungsübungen werden mit der Gruppe reflektiert und durch ein Feedback des erfahrenen Trainers abgerundet

Inhalte

Wertstromanalyse

• Einführung Lean und Wertstrom im Kontext• Grundlagen VSM• Scoping• Aufnahme des IST-Wertstroms (CSVSM)• Wichtige Messgrößen im Wertstrom• Ermitteln der Zeiten• Identifizierung der Verschwendung

• Lean Prinzipien• Erarbeitung des SOLL-Wertstroms und der

SOLL-Zeiten (FSVSM)• Detaillierte Lösungsdefinition und Umsetzung• Lean Action Workout• Simulation

Ziele des Trainings

Zielgruppe

Dauer & Preis

Termine

• Vermittlung von Kenntnissen und Fähigkeiten zur Anwendung einer Wertstromanalyse• Effektive Vor- und Nachbereitung von Wertstromanalysen• Einige Tricks und Kniffs in der Rolle als Facilitator• vertieftes Verständnis von Faktoren und Zusammenhängen, die den Wertstrom ausmachen• Übungen, um das Gelernte umzusetzen und damit nachhaltig zu lernen

• Führungskräfte und qualifizierte Mitarbeiter aus allen Fachbereichen, insbesondere Operational Excellence Manager, Process Excellence-Coaches, Lean (Six Sigma)

• Green oder Black Belts, Qualitätsmanager, Prozesseigner, etc.• Lean Six Sigma Projektleiter

3 Tage / €1.950,- zzgl. Mwst.


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METHODEN-TRAININGS

Moderne Fertigungs- und Dienstleistungsunternehmen erzeugen Daten in gewaltigen Mengen. Diese Daten liefern Informationen über Prozesse und Kunden, was vor Jahren noch unvorstellbar war. Um diese neuen Ressourcen zu nutzen und in einen Wettbewerbsvorteil zu verwandeln, müssen neue Methoden und Werkzeuge erlernt werden.

Six Sigma Anwender sind erstens in der strategischen Position, neues Wissen in ihrem Unternehmen anzuwenden und weiterzugeben. Sie sind zudem in traditionellen statistischen Methoden ausgebildet. Drittens haben sie Erfahrung in Prozessoptimierungen (DMAIC). Dies alles wiederum ist notwendig, um neue Informationsquellen zu verwerten. Aus diesem Grund kombiniert dieses Big Data Training die allgemein anerkannte DMAIC-Methodik mit modernen Datenanalysen. Somit werden notwendige Kenntnisse und Werkzeuge zur Anwendung der Big Data Methodik vermittelt. Anschließend können Informationen aus vorhandenen Datenquellen extrahiert werden. Aus diesen wiederum gewinnen sie Kenntnisse und entwickeln Maßnahmen, die zu einem direkten Nutzen für Ihr Unternehmen führen.

Inhalte

Big Data für Six Sigma Experten

• Kennenlernen der R Programmierumgebung: Grundlagen der R Programmierung / Verwendung von Paketen

• Datenabruf und – vorbereitung zur Analyse: Dateneinstellung in R & Daten Bereinigung• Erforschende Datenanalyse: grafische Tools, „Cluster“ Analyse, Analyse der wichtigsten

Komponenten, Assoziationsregeln• Erarbeitung / Validierung von Vorhersagemodellen: Regressionsmodelle und Regressionsstrukturen,

Evaluierung Modellleistung• Generierung von Verbesserungen mit den Modellen• Kommunikation & Umsetzung

Ziele des Trainings

Zielgruppe

Dauer & Preis

Termine

• Verständnis für den Einsatz neuer Techniken der statistischen Modellbildung• Grundwissen des Analysesystems R und R-Studio• Graphische Werkzeuge in R• Grundwissen über Datenvorbereitung und Struktur einer Datenanalyse• Grundwissen moderner Statistikwerkzeuge (Regressionsbäume, Lasso-Regression, Clusteranalyse)• Erlangen der Fähigkeit große Datenmengen mit R zu analysieren und Modelle zu erarbeiten

• Analysten• Six Sigma Green Belts, Black Belts und Master Black Belts• Mitarbeiter, die moderne Statistik-Techniken praktisch anwenden



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METHODEN-TRAININGS

Warum Datenanalyse mit R? Neben Minitab®, dem bisher führenden System für Six Sigma Freunde, erfreut sich seit einiger Zeit das System / die Sprache R immer größerer Beliebtheit. R ist eine Opensource-Anwendung, die statistische Problembehandlungen und grafische Darstellungen ermöglicht. De-facto ist R zum Standard der statistischen Programmiersysteme geworden. Heißt für Ihr Unternehmen: ohne Lizenzkosten eine sehr große Auswahl an statistischen Analysen und graphischen Anwendungen auf dem höchsten Niveau zur Verfügung zu haben.

Unser 2-tägiger Kurs Datenanalyse mit R bietet eine Einführung in die Verwendung des Systems R. Ziel hierbei ist zu lernen, wie Daten vorbereitet und visualisiert werden. Weiterhin zeigen wir Ihnen, wie man statistische Modelle entsprechend der Schritte 1-3 in CRISP_DM (Cross Industry Standard Process for Data Mining) baut. D.h. welche Voraussagen können basierend auf den existierenden Prozessdaten für die Zukunft getroffen werden? Der Fokus liegt hierbei auf der Vorbereitung und Visualisierung von Daten, um neue Hypothesen und Einsichten zu gewinnen.Wie immer mixen wir in unseren Trainings Theorie mit Praxis und bieten viele Beispiele aus unserer Beratungserfahrung. Bringen Sie bitte einen Laptop mit. R können wir dann gerne zu Beginn des Trainings gemeinsam installieren.

Inhalte

Moderne Datenanalyse mit R

• CRISP_DM Standard für Datenanalyse• Kurze Einführung in R• Visualisierung mit dem Paket ggplot2• Vorbereitung der Daten mit dem Packet tidyverse• Modellbau• Übung

Ziele des Trainings

Zielgruppe

Dauer & Preis

Termine

• Grundlagen der Datenanalyse verstehen• R Basics lernen• Präsentationsreife Gra ken erstellen• Datensätze schnell und effizient bereinigen• Praktische Erfahrungen sammeln

• Analysten und Statistiker, die R kennenlernen wollen• Teilnehmer aus Six Sigma oder Lean Trainings mit

Interesse an praktischer Datenanalyse

3 Tage / € 1.950,- zzgl. MwSt.

Voraussetzungen• Erfahrung mit einer beliebigen Programmiersprache• Kein statistisches Vorwissen notwendig• Laptop vorhanden


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METHODEN-TRAININGS

Neben Minitab® und R bieten wir Ihnen eine Python Schulung an. Als universelle Programmiersprache ist es einfach, übersichtlich und im Bereich der IT weit verbreitet. Im Gegensatz zu anderen Statistiksystemen können Sie bei Python auf Grund der Bekanntheit auf breitere Unterstützung bauen.

Unser 2-tägiger Kurs bietet Ihnen eine Einführung in der Verwendung von Python mit dem Ziel Daten vorzubereiten, zu visualisieren und Modelle entsprechend den Schritten 1-3 in CRISP_DM zu bauen. Der Fokus liegt auf der Vorbereitung und Visualisierung von Daten um neue Hypothesen und Einsichten zu gewinnen.

Da wir neben einem theoretischen Teil auch praktische Übungen durchführen wollen, bringen Sie bitte ein Laptop zum Training mit. Die Software werden wir im Kurs gemeinsam installieren.

Inhalte

Moderne Datenanalyse mit Python

• CRISP_DM Standard für Datenanalyse• Kurze Einführung in Python• Visualisierung der Daten mit Python• Vorbereitung der Daten mit Pandas• Modellbau• Übung

Ziele des Trainings

Zielgruppe

Dauer & Preis

Termine

• Grundlagen der Datenanalyse verstehen• Python Basics lernen• Präsentationsreife Graphiken erstellen• Datensätze schnell und effizient vorbereiten• Praktische Erfahrungen sammeln

• Analysten und Statistiker, die Python kennenlernen wollen• Teilnehmer aus Six Sigma oder Lean Trainings mit Interesse

an praktischer Datenanalyse

2 Tage / €1.290,- zzgl. Mwst.

Voraussetzungen• Erfahrung mit einer beliebigen Programmiersprache• Kein statistisches Vorwissen notwendig• Notebook notwendig


MDA1901 BDA1901 FDA1901MDA1902 BDA1902 FDA1902


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METHODEN-TRAININGS

Das 5-tägige DFSS Training erweitert bereits erworbene Kenntnisse über DMAIC und allgemeine Prozessoptimierung mit speziellen Techniken und Methoden, die für den Entwurf von neuen Produkten und Prozessen notwendig sind. Im DFSS Training wird nicht auf bereits vorhandene Prozesse zurückgegriffen, sondern Vorhersagen über Verhalten zukünftiger Prozesse mithilfe bestimmter Methoden aufgezeigt.

Das Training folgt dem DMADOV (Define, Measure, Analyse, Design, Optimize, Verify) Modell. Fallstudien, Beispiele und eine Übung, in der alle wichtigen Schritte des DMADOV Prozesses für einen konkreten Fall probiert werden, gewährleisten die praktische Anwendbarkeit der Theorie.

Inhalte

DFSS - Design for Six Sigma

• Überblick über die Notwendigkeit, Qualität schon in der Entwicklung sicherzustellen• VOC und Kundensegmentierung als Ausgangspunkt für neue Prozesse und Produktentwicklung• Messsystemanalyse für noch nicht vorhandene Systeme und Produkte• Kreativitätstechniken• Transferfunktionen, Entwicklung und Verwendung• Zufallseinflüsse auf das Produkt/Prozess, robuste und optimierte Designs• Kontrollpläne, Pilotprozesse• Design for Reliability, Design for Manufacturability• FMEA und Poka Yoke

Ziele des Trainings

Zielgruppe

Dauer & Preis

Termine

• Anwendung des DMADOV Modells für neue Produkte/Prozesse• Erstellung eines CTQ orientierten Designs (Leistungen eines neuen Produkts/

Prozesses beim Design festlegen und prüfen)• Zufallseinflüsse beim Design erkennen und neutralisieren

• Mitarbeiter, die neue Produkte/Prozesse entwerfen• Six Sigma Black Belts / Master Black Belts• Projektleiter



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METHODEN-TRAININGS

Die statistische Versuchsplanung Design of Experiments dient einerseits der optimalen Gestaltung von Produkten und Prozessen im Entwicklungsstadium. Außerdem unterstützt sie bereits bestehende bei deren systematischer Verbesserung. Die Methode versucht durch den Einsatz statistischer Prinzipien ein Maximum an verwertbaren Erkenntnissen zu erzielen. Und zwar mit einem Minimum an Versuchsaufwand.

Mit Hilfe von DOE werden signifikante Einflussfaktoren, die bedeutend sind für die Produktfunktion sowie für einen optimalen Prozessablauf, ermittelt und optimiert. Im Fokus stehen Zielgrößen technisch-funktionale Natur. Von Interesse sind außerdem betriebswirtschaftlich bedeutende Größen wie Zeiten und Kosten. Six Sigma setzt DOE einesteils in der Analyse Phase des DMAIC Zyklus ein. Dort werden die signifikanten Ursachen von Fehlern ermittelt. In der Improve Phase werden andernteils Lösungen verfeinert und getestet.

Inhalte

DOE - Design of Experiments

• Bedeutung von statistischen Methoden und Versuchsmethodik• Überblick über verschiedene verwandte Methoden (ANOVA, Taguchi, u.a.)• Prinzip der ANOVA als statistische Grundlage von DOE sowie Prinzip der Degression zur

Modellbildung• Design of Experiments: Methode, Ablauf eines Projekts und Anwendung in Six Sigma• Übungen mit Einsatz von Excel, Demonstration von DOE Software (Minitab u.a.)

Ziele des Trainings

Zielgruppe

Dauer & Preis

Termine

• Zweckmäßige Planung und Duchführung von Design of Experiments• Sachgerechte Interpretation von Ergebnissen• Möglichkeiten und Grenzen von DOE• Beurteilung der Wechselbeziehung zu anderen verwandten Methoden• Stellenwert der Methodik im Kontext eines Projekts

• Qualifizierte Mitarbeiter aus den Bereichen Design, Entwicklung, Versuch, Prozessentwicklung• Six Sigma Projektleiter



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METHODEN-TRAININGS

In diesem 2-tägigen Training beschäftigen wir uns mit der Frage, wie Risiken im Prozess erkannt und verhindert werden können. Zu Beginn lernen Sie Ziele und Aufgaben von Risikoabsicherung kennen. Danach widmen wir uns im Hauptteil Methoden der Risikopriorisierung: Mit Hilfe der Fehlermöglichkeits- & Einflussanalyse (FMEA) können mögliche Fehler und Schwachstellen rechtzeitig erkannt werden. Das betrifft einerseits neue Prozesse bzw. Produkte als auch veränderte bestehende. Weiterhin sollen diese durch geeignete Maßnahmen in Zukunft vermieden werden. Die Methode schließt die Analyse bekannter sowie unbekannter Aspekte, die zu Schwierigkeiten führen können, ein.

FMEA ist zwar eine klassische Qualitätsmethode zur Fehlervermeidung, hat aber eine ganze Reihe höchst willkommener „Nebenwirkungen“. Beispielsweise die Verringerung von Durchlaufzeiten, Kostenminimierung, Reduzierung von Haftungsrisiken u.v.a. Auch in Six Sigma spielt die Anwendung eine wichtige Rolle. In der Improve Phase unterstützt sie das Verfeinern und Testen möglicher Lösungen. Überdies untersucht sie, ob in den geplanten Verbesserungsmaßnahmen potentielle Probleme verborgen sind. Im Fokus des Trainings sind außerdem Poka Yoke und der 8D-Report. Beide Methoden unterstützen Sie bei der Vermeidung von zukünftigen Fehlern. Auch in diesem Training kombinieren wir wieder Theorie mit Praxis und bieten zahlreiche Beispiele zum besseren Verständnis.

Inhalte

FMEA - Fehlermöglichkeits- & Einflussanalyse

• Ziele und Aufgaben von Risikoabsicherung• Grundsätze der Fehlermöglichkeits- & Einflussanalyse (FMEA)• Arten: System-FMEA Produkt sowie Prozess• Anwendung in Six Sigma Projekten• Gruppenarbeiten Präsentation und Diskussion• Checkpunkte einer FMEA-Beurteilung• Organisatorische/praktische Hinweise, Teamzusammensetzung, Zeitpunkt der Durchführung,

EDV-Einsatz, verschiedene Formblätter u.a.• Poka Yoke• 8D-Report

Ziele des Trainings

Zielgruppe

Dauer & Preis

Termine

• Vermittlung von Kenntnissen und Fähigkeiten zur Anwendung bei Produkt- und Prozessentwicklungen und/oder Six Sigma Projekten

• Effektive Vorbereitung und Erstellung von FMEAs• Interpretation sowie Durchführen einer Erfolgskontrolle

• Führungskräfte und qualifizierte Mitarbeiter aus allen Fachbereichen, insbesondere Entwicklung, Konstruktion, Prozessplanung, Prozessentwicklung, Arbeitsvorbereitung, Fertigung, Qualitätswesen

• Lean Six Sigma Projektleiter



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Kursnummer Kursnummer KursnummerMünchen Frankfurt Berlin

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METHODEN-TRAININGS

Das 4-tägige Training über vertiefende Statistik umfasst die Einführung in statistische Werkzeuge und den Aufbau eines erweiterten Wissens im Bereich beschreibender Statistik, sowie das Erlernen des Umgangs mit der Statistiksoftware Minitab. Die praktische Anwendung der erlernten statistischen Konzepte wird durch Fallstudien, Übungen und Gruppenarbeiten mit Einsatz der Software gewährleistet. Das Training folgt dem DMAIC Modell.

Inhalte

Vertiefende Statistik & Minitab

• DMAIC Zyklus• Vertiefung Minitab• Messsystemanalyse• Prozessfähigkeit• Datenanalyse (Standard-Hypothesentests, ANOVA, Regression)• Design of Experiments (DOE)• Control Charts

Ziele des Trainings

Zielgruppe

Dauer & Preis

Termine

• Generelles Verständnis für den Einsatz von Statistik im Zusammenhang mit Six Sigma• Verstehen, wann welche Statistikwerkzeuge im DMAIC Zyklus angewandt werden• Interpretieren statistischer Aussagen• Anwenden von Minitab für statistische Auswertungen

• Projektleiter• Gruppenleiter• KVP Verantwortliche



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COACHING & ZERTIFIZIERUNG

Nicht jeder Trainingsteilnehmer (Green Belts, Black Belts, Lean Practitioner, Lean Experten) verfügt bei der Durchführung der ersten Projekte über Unterstützung. Deswegen bieten wir Lean Six Sigma Coaching on demand an.

Unsere ifss Master Black Belts und Lean Experten bieten beim Projektcoaching „Hilfe zur Selbsthilfe“. Dabei steht die Verstärkung der Methoden-Anwendungssicherheit im Mittelpunkt. Außerdem begleiten wir Sie bei der Vorbereitung von Toll-Gate Reviews (Lenkungsausschuss / Steering Committee).

Neue Projektleiter können auf Ihren Bedarf zugeschnittene Pakete buchen und entsprechend Ihrer Notwendigkeit auf Ihren Coach zugreifen. Aus diesem Grund stehen die eigens dafür ausgebildeten ifss-Coaches remote (Mail, Telefon, Skype) oder auch vorort zur Unterstützung zur Verfügung. Auf diese Weise können im ersten Projekt auftretende Hürden einfach und pragmatisch gemeistert werden.

Dadurch stellen wir eine höchstmögliche Qualität der ersten Projekte sowie die Einführung der Methode im Unternehmen sicher. Beides sind wesentliche Erfolgsfaktoren für die erfolgreiche Entwicklung der neuen Projektleiter.

Unser Lean Six Sigma Coaching für Sie

Basispaket remote

per Telefon & Email

2 Stunden

Intensivpaket remote Exklusivpaket

vor Ort und per Telefon & Email

1 Tag vor Ort

Coaching

1 Std. (Der Austausch der Projektdokumentation erfolgt per Email)

5 x 1 Stunde

€ 2.400,- zzgl. Mwst.

10 x 1 Stunde

€ 3.900,- zzgl. Mwst.

2 Tage vor Ort10 x 1 Stunde remote

€ 8.900,- zzgl. Mwst.Preis

Projektabschluss

Projekt Coaching

Projekt Kick- Off

Medium

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Die ifss academy ist eine anerkannte Institution zur Zertifizierung von Lean Six Sigma Green Belts, Black Belts und Master Black Belts. Wir sind Mitglied bei der American Society for Quality (ASQ). Diese ist die führende Organisation im Bereich Qualitätsmanagement. Mit mehr als 100.000 persönlichen und Firmenmitgliedern fördert die ASQ die Weiterbildung, Qualitätsverbesserung und den Wissensaustausch zur Verbesserung von Geschäftsergebnissen, Arbeitsplätzen und Gesellschaft.

Die Zertifizierungsrichtlinien von ifss basieren auf den Vorgaben der ASQ.

Wir zertifizieren sowohl Trainingsteilnehmer als auch externe Kandidaten. Unser Zertifizierungsprozesses ist vierstufig aufgebaut.

Teilnahme Lean / Six Sigma Training

Erfolgreich bestandene Prüfung

Durchführung & Dokumentation eines Lean / Six SigmaProjekts

Zertifizierung durch ifss academy

Jedes DMAIC Projekt, das eine Prozessverbesserung zum Ziel hatte und dessen nachweisbare positive Auswirkung auf das Unternehmen durch den Unternehmensleiter/STC bestätigt wurde, ist für die Zertifizierung wählbar.

Zertifizierung

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Die ifss academy zertifiziert Trainingsteilnehmer und Externe in den Bereichen Lean und Six Sigma. Folgende Voraussetzungen sind für die jeweiligen Zertifizierungen notwendig:

Zertifizierung - Überblick

Green Belt Black Belt Master Black Belt

Training

Prüfung

- selbstständiggeleitete Projekte

- nach DMAIC

- Nachweis mittels Projektdokumentation

- innerhalb von 12 Monaten nach Abschluss des

letzten Projekts

Lean Six Sigma Green Belt Lean Six Sigma Green BeltLean Six Sigma Black Belt

Lean Six Sigma Green BeltLean Six Sigma Black Belt


online: 70% von 45 Fragen

korrekt in 45 Min.

online: 70% von 100 Fragen

korrekt in 100 Min.

n.v. (BB Zertifizierung vorausgegangen)

1 2

3 (2 davon können bereits zur BB Zertifizierung

verwendet worden sein)Außerdem: 10 gecoachte DMAIC Projekte innerhalb

von 12 Monaten

60 Min.1 ifss Partner

Vertreter des Kunden





€ 1.500,- zzgl. Mwst. € 2.000,- zzgl. Mwst. € 2.500,- zzgl. Mwst.

Lean Practitioner

online: 70% von 45 Fragen korrekt in 45 Min.

3 greifbareProzessverbesserungen

leiten (Arbeitspakete)A3 Dokumentation

€ 1.500,- zzgl. Mwst.

Lean Practitioner

Lean Leader


2 greifbare Prozessverbesserungen

leitenLAW Dokumentation

Der Lean Leader muss nicht zusätzlich 3 greifbare Verbesserungen vorweisen, sondern nur die 2 LAWs für

eine Zertifizierung

€ 2.000,- zzgl. Mwst.

Lean Practioner Lean Leader

Lean Expert


3 greifbare Prozess-verbesserungen leitenLAW DokumentationAußerdem 10 Lean

Practitioner / Lean Leader greifbare Verbesserungen (A3 und LAWs) coachen

Der Lean Expert muss nicht 2 weitere LAWs durch-

führen, falls er diese bereits durchgeführt hat. Ein zusätzlicher ist jedoch

erforderlich. Insgesammt muss er also 3 LAWs durchgeführt haben

€ 2.500,- zzgl. Mwst.

Lean Practitioner Lean LeaderLean Expert

Training

Prüfung

Abgeschlossene Projekt- optimierungen

Erläuterungen

Preis

Preis

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VERANSTALTUNGEN

Die ifss academy lädt jährlich Entscheider aus der Lean Six Sigma Welt zum tatami nach München ein.

In informeller Atmosphäre werden im Rahmen von Vorträgen, Workshops und vor allem Diskussionen aktuelle Trends, Innovationen und Problemstellungen zu einem vorgegebenen Thema besprochen.Da alle Teilnehmer tief im Thema verankert sind und die gleiche Sprache sprechen, findet ein intensiver Wissensaustausch auf hohem Niveau statt. Gleichzeitig bietet die Veranstaltung durch ein attraktives Rahmenprogramm die Möglichkeit zu wertvollem Networking. Um den informellen und offenen Charakter der Veranstaltung zu erhalten, ist die Teilnehmerzahl beschränkt.

Wenn Sie an einer Einladung interessiert sind, setzen Sie sich bitte mit unserem Office in Verbindung unter [email protected].

tatami

round tableMehrmals im Jahr führt die ifss academy round table-Veranstaltungen zu Themenaus dem Lean Six Sigma-Bereich durch.

Die Veranstaltung findet im Unternehmen eines Kunden statt. Auf Unternehmensrundgängen, die vonifss Experten begleitet werden, besteht die Möglichkeit, Konzepte und Vorgehensweisen des gastgbenden Unternehmens kennenzulernen. Ergänzt werden die Veranstaltungen durch Vorträge undvon den ifss-Spezialisten moderierten Workshops zum jeweiligen Thema.

Ziel dieser Veranstaltungen ist der offene Austausch und das Lernen voneinander.

Wenn Sie Interesse daran haben, round table-Gastgeber oder Teilnehmer zu werden, sprechen Sie unsgerne an unter [email protected].

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REFERENZEN

Acememium Controlmatic AG • AIG Inc. • Akademie Deutscher Genossenschaften e.Gen. • Alfa-Bank • Allianz SE • ALPS Electric Europe GmbH • Alstom Transport Deutschland GmbH • Altana AG • AOK Hes-sen • arvato Systems GmbH • Asstel Versicherungsgruppe AG • Atlas Copco Tools Central Europe GmbH • Baker Hughes INTEQ GmbH • Balance Resort Stegersbach • Bank Austria Creditanstalt AG • Banka Comerciala Rumana • Bauerfeind Produktion GmbH & Co.KG • BAWAG AG • Baxter AG • Bayer Schering AG • Bayern Innovativ GmbH • BayernInvest Kapitalanlagengesellschaft mbH • BC Extrusion Holding GmbH (=Battenfield Cincinatti) • Bearing Point • BHS Corrugated GmbH • Bio-Rad laboratories, Inc. • Biotronik SE • Bitburger Brauerei GmbH • Blue Chip • Boehring- er Ingelheim Pharma LPSG • Boehringer Ingelheim RCV GmbH & Co KG • Boehringer Ingelheim Russia • Bosch automotive technology • Brose Fahrzeugteile GmbH & Co KG • Capgemini Poland • CBC Consult GmbH • CDA Datenträger GmbH • CDA GmbH • CEMEX GmbH • Cibavision (Novartis) •Cinram GmbH • Coca Cola GmbH • Computacenter • Concentro Management AG • ConocoPhillips GER GmbH • Cooper Standard GmbH • CSC GER Solu-tions GmbH • DB Deutsche Bahn AG • Deltalloyd • Dematic • Deutsche Bank • Deutsche Telekom • DHL • Didier-Werke AG • Diehl Aircabin GmbH • Diehl AKO Stiftung & Co.KG • Diehl Controls • Diehl Controls • Diehl Controls Polska Sp.z.o.o. • Diehl MetallApplications • DuPont • DWP Bank AG • DZ Bank AG • E.ON Energie AG • EBEWE Pharma Ges.m.b.H. Nfg.KG - Sandoz • Egger Group GmbH • Elantas Beck GmbH • Eltanas GmbH • Erlenbacher Backwaren GmbH (Nestlé) • Erste & Steiermärkische bank d.d. • Erste Bank & Sparkassen AG • Erste Bank sDG • Erste Group Bank AG • Euler Hermes • Famur • Ficosa • First Data Corp • Flextronics • Frequentis AG • Fresenius Medical Care AG • Fujitsu Technology Solutions GmbH • General Electric Consumer Finance (= GE Money) • General Motors • Gigatronik GmbH • GKC GmbH • GoSys • Gothaer Systems GmbH • Gothaer Versicherungen AG • hagebau GmbH&CO KG • HDI- Gerling AG • Henkel Laundry & Homecare • Hermes Pharma GmbH • Hexal (Novartis) • Honeywell GER Holding GmbH • Hospira • Huntsman International LLC • HVB Hypovereinsbank AG •Hyo Alpe Adria Bank d.d. • Hypo Alpe Adria Bank International AG • IKK classic • Index bank • Infineon Technologies AG • ING-Diba • Ingram Micro GmbH • Janitos Versicherung AG • Johnson & Johnson • Johnson Diversey (Sealed Air) • Karl Storz GmbH & Co.KG • Keiper/Recaro • Kendrion GmbH • KGAL GmbH & Co.KG • Klüber Lubrication • Kraft Foods / Mondelez • Laufenberg Release Liner GmbH • Leica Microsystems GmbH • Lek • Lenzing AG, Österreich • LG Electronics • Liebherr Machines Bulle SA • Lifebeam AG • Loxxess AG • LTS Lohmann Therapie-Systeme AG • Martinrea Honsel GER GmbH (= Honsel) • MeadWestVeco • Michelin • Mondi AG • Morpho- Sys AG • MSD Sharp & Dohme GmbH • Nestle GER AG • Nestle Purina UK • Nexans Autoelec-tric GmbH • Océ-GER GmbH • OKS Schmierstoffe • Osram Opto Semiconductors GmbH • Pepsi Cola • Philips Technologie GmbH • Pioneer Investments • PKO Bank Polski • Pliva (Teva) • Porsche AG • Prettl • Q8 • R & V Versicherung AG • Raiffeisen Leasing International • Raiffeisenbank Aval • Raiffeisenbank International AG • Rationel • RHI Didier-Werk AG • RHI Italy • RHI Refractories UK Ltd • Rittersport • Rolls Royce • Rosenbauer International • Ruwel International GmbH • Sandoz International GmbH • Santander Consumer Bank GmbH • Sberbank • Schunk Sintermetalltechnik GmbH • SEMIKRON Elektronik GmbH & Co. KG • SENATOR GmbH & Co.KGaA • SENATOR GmbH & Co.KGaA • SGS • SHT Haustechnik GmbH • Siemens IT-services • Sika Manufacturing AG • Sikorsky Aircraft Company • Skandia AG • Sky • Sony Europe Ltd. • SPGPrints Austria GmbH • Stork Prints A GmbH • The Lorenz Snack World GmbH • Ticket Online A GmbH • Toll Collect GmbH • Torrex Chiesi • Transcom Worldwide GmbH • TÜV Rheinland AG • TÜV-Bayern • TÜV-Rheinland • Uni Credit Bank • Uni Credit Leasing Croatia • Uniqa Versicherung • Unisex • Valorec Services AG (Veolia) • Vector • Veitsch-Radex GmbH & Co • Vienna Insurance Group AG • Volksbank AD • VW Financial Services AG • W.E.T.automotive Systems AG • WALA Heilmittel GmbH • Waldemar Link GmbH & Co.KG • Weru GmbH • Wessel-Werk GmbH • Western Union Financial Services • Westfalen AG • WienerKrankenanstalt- enverbund • Wolf Management GmbH • Worthington Cyclinders GmbH • Xchanging Transaction Bank • Xenterio GmbH • Zagrebacka banka d.d.

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KONTAKT

ifss academy Fürstenrieder Strasse 25681377 München [email protected]+49 89 7106690 www.ifss-academy.net

+49 89 7106690 [email protected]

+49 89 71066966 [email protected]

Stephan SaalfrankManaging Partner

Heike WegeleMarketing & Trainingskoordination

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AGB

Die Anmeldung zur Teilnahme an Trainings soll bis 14 Tage vor Trainingsbeginn schriftlich, per Mail, Fax oder über das Online-Anmeldeformular bei der ifss academy erfolgen. Mit der Anmeldung erkennt der Teilnehmer die Teilnahmebedingungen an. Anmeldungen werden in der Reihenfolge des Eingangs berücksichtigt. Anmeldungen werden in der Regel umgehend bestätigt. Mit Zugang der schriftlichen Anmeldebestätigung der ifss academy kommt der Vertrag zustande.

Der Teilnehmer ist vor seiner verbindlichen Zusage von der ifss academy ausführlich zum bevorstehendeTraining beraten worden. Die Inhalte und die Dauer des Trainings sowie deren Zugangsvoraussetzungen wurden besprochen. Die Möglichkeiten zur Prüfung und Zertifizierung wurden ebenso erläutert.

Terminänderungen innerhalb eines Trainings werden mit den Teilnehmern abgesprochen. Jedoch berechtigen diese Änderungen den Teilnehmer weder zum Rücktritt vom Vertrag noch zur Minderung derTrainingsgebühr. Dies gilt nur, soweit die Änderungen dem Teilnehmer zumutbar sind und ein sachlicherGrund hierfür vorhanden ist.

Der Teilnehmer hat das Entgelt für die Veranstaltung spätestens zu dem in der Rechnung genannten Terminzu bezahlen. Lernmittel sind, wenn nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, im Gesamtpreisenthalten. Bei Nichtteilnahme am Training, die auf Verursachung durch den Teilnehmer zurückzuführen ist,besteht kein Rückerstattungsanspruch des Entgelts, es sein denn, der Teilnehmer hat nach den nachfogenden Bedingungen gekündigt oder ist zurückgetreten.

Sollte der Teilnehmer seinen Rücktritt erklären, gelten nachstehende Stornogebühren:

bei 6 - 4 Wochen vor Trainingsstart 20% der Trainingskosten bei 3 - 2 Wochen vor Start 50% der Traningskostenunter 2 Wochen vor Start 100% der Trainingskosten

Bereits entrichtete Entgelte werden zurückerstattet. Unabhängig davon wird jedoch eine Bearbeitungspauschale von € 50,- fällig und in Abzug gebracht.

Der Vertrag kann nur aus wichtigem Grund gekündigt werden. Wichtiger Grund seitens der ifss academykann insbesondere eine nachhaltige Störung der Veranstaltung, Zahlungsverzug trotz zweimaliger Zahlungsaufforderung oder eine Urheberrechtsverletzung durch den Teilnehmer sein.

Die ifss process excellence academy hat das Recht, bei ungenügender Beteilung Trainings abzusagen. Breits entrichtete Gebühren und Entgelte werden erstattet. Weitergehende Ansprüche hat derTeilnehmer grundsätzlich nicht. Alternativtermine werden den angemeldeten Teilnehmern vorgeschlagen.

Die ifss academy haftet nicht für Schäden, die der Teilnehmer im Zusammenhang mit seiner Weiterbildungerleidet, außer wenn diese auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten von Angestellten oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

Die persönlichen Daten des Teilnehmers werden von der ifss academy gespeichert und an die Trainer weitergegeben. Die Daten werden im Übrigen für Zwecke der Statistik verwendet.

Nebenabreden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.

Anmeldung

Erstberatung und Eignungsfeststellung

Änderung im Trainingsverlauf

Zahlungsbedingungen

Rücktritt

Kündigung

Absage von Trainings

Haftung

Datenerfassung

Nebenabreden

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